IT Service Management Системы управления ИТ-службой | В закладках ниже представлены данные об ITSM-системах, доступных в России, а также информация о компаниях-интеграторах и их ITSM-проектах. Приглашаем компании добавить свои системы и проекты в каталоги TAdviser. | |||||||
ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса. Управление ИТ-услугами реализуется поставщиками ИТ-услуг путём использования оптимального сочетания людей, процессов и информационных технологий. Для содействия реализации подхода к управлению ИТ-услугами используется серия документов ITIL. |
Подкатегории ITSM-продуктов:
|
Статьи
- Переход на Axiom JDK Express ускоряет Java приложения до 15
- РЕД АДМ Промышленная редакция 1.1.1. от РЕД СОФТ. Больше доверия, сценариев и функций
- Искусственный интеллект для служб поддержки от AutoFAQ
- ALD Pro расширяет охват клиентских операционных систем
- Три кита управления проектами. Обзор продуктов EvaTeam – замены Jira, Confluence, Jira Service Management
- Информационные технологии в промышленности
- Как эффективно обеспечить поддержку импортозамещенной ИТ-инфраструктуре Обзор возможностей Ассистент
- Как обеспечить безопасность данных с помощью NeoCAT: технологии и новая реальность
- Выбор системы зонтичного мониторинга: советы и рекомендации
- Выйти на новый уровень сервиса собственных точек: как Okdesk помогает крупнейшим сетям общепита
Новости
- Вышла обновленная версия SpaceVM 6.5
- "Яндекс" разработал и выложил в открытый доступ библиотеку YaFSDP
- Ispmanager подтвердил реализацию критериев универсального принятия домена .РФ
- Клиенты IXcellerate получили возможность управлять услугами через Личный кабинет
- Kubernetes-платформа Deckhouse совместима с порталом Incomand
- Как эффективно управлять корпоративными услугами: решение, разработанное под руководством Дмитрия Малыгина
- T1 Облако – участник TAdviser IT SummIT 2024
- «Инферит Облако» выводит клиентский сервис на новый уровень с помощью ITSM-системы SimpleOne
- Go Invest автоматизировала управление заявками и активами с помощью решений Naumen
- ГК ICL представит цифровые решения и оборудование на TAdviser SummIT
Naumen Service Desk
Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний
Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний
Service Desk Итилиум
Comindware Business Application Platform
Другие
Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний
Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний
Comindware Business Application Platform
AutoFAQ Нейросеть
ITSM365.ru
Другие
№ | Название продукта | Вендор | Подрядчиков | Проектов внедрений |
---|---|---|---|---|
1 | Naumen Service Desk | Naumen (Наумен консалтинг) | ||
2 | Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний | Okdesk (Облачные Решения) | ||
3 | Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний | Rails Jedies | ||
4 | Service Desk Итилиум | Деснол Софт | ||
5 | Comindware Business Application Platform | Comindware (Колловэар) | ||
6 | OmniTracker | OmniNet (ОмниНет) | ||
7 | ITSM365.ru | Naumen (Наумен консалтинг) | ||
8 | Microsoft Assessment and Planning (MAP) Toolkit | Microsoft | ||
9 | Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) | Microsoft | ||
10 | SimpleOne ITSM (IT Service Management) | SimpleOne (Симпл 1) |
Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)
Naumen Service Management Platform (NSMP) - 27 (0, 27)
Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний - 10 (10, 0)
Service Desk Итилиум - 7 (7, 0)
Comindware Business Application Platform - 7 (7, 0)
OmniTracker - 5 (5, 0)
Другие 15
Naumen Service Desk - 4 (0, 4)
Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний - 4 (4, 0)
Comindware Business Application Platform - 3 (3, 0)
AutoFAQ Нейросеть - 2 (2, 0)
Soti Mobicontrol - 2 (2, 0)
Другие -4
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Naumen Service Desk - 27
Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний - 10
Service Desk Итилиум - 7
Comindware Business Application Platform - 7
OmniTracker - 5
Другие 58
Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний - 4
Comindware Business Application Platform - 3
ITSM365.ru - 2
AutoFAQ Нейросеть - 2
Soti Mobicontrol - 2
Другие 1
Распределение систем по количеству лицензий,
включая продукты партнёров на базе базовых решений вендора
Software Asset Management (SAM) (12000)
Service Desk Итилиум (10150)
Netwrix Auditor (ранее NetWrix Change Reporter Suite) (1700)
Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) (1500)
Bpm`online service desk (25)
Другие (24)
Данные не найдены
Данные не найдены
Данные не найдены