Альфа-банк

Альфа-Банк основан в 1990 году. Альфа-Банк является универсальным банком, осуществляющим все основные виды банковских операций, представленных на рынке финансовых услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес, лизинг, факторинг и торговое финансирование.

В Альфа-Банке обслуживается около 334 тыс. корпоративных клиентов и 14,3 млн физических лиц. В Москве, регионах России и за рубежом открыто 733 отделений и филиалов, в том числе дочерний банк в Нидерландах и финансовые дочерние компании в Великобритании и на Кипре.

Финансовые показатели

Основная статья: Финансовые показатели Альфа-Банка

2023: 118 млрд рублей чистой прибыли

В 2023 году Альфа-банк заработал 118 млрд рублей чистой прибыли по РСБУ, тогда как годом ранее кредитная организация отчитывалась о чистых убытках в размере 117,1 млрд рублей. Об итогах работы в 2023 году банк рассказал 30 января 2024 года.

На сайте Альфа-банка сообщается, что в 2023 году активы банка выросли на 45%. Так, корпоративный кредитный портфель прибавил 51%, а розничный — 40%. Депозитный портфель тоже показал рост на 46% за счет увеличения объема средств физических лиц на 53% и юридических лиц — на 40%.

Альфа-банк заработал 118 млрд рублей чистой прибыли

Банк также указывает на рост клиентской базы в 4,6 млн человек по итогам 2023 года. Число его розничных клиентов кредитной организации увеличилось до 30 млн клиентов. База клиентов малого и среднего бизнеса (МСБ) увеличилась почти на четверть и достигла 1,6 млн человек. По словам главного управляющего директора Альфа-банка Владимира Верхошинского, это связано с «экспансией рhygital-отделений в регионы». К концу 2023 года у банка насчитывалось более 700 рhygital-отделений по всей России.

По итогам 2023 года Альфа-банк показал значительный рост не только в чистой прибыли, но и в клиентской базе, - комментирует Владимир Верхошинский. - Наши цифровые решения продолжают занимать первые строки рейтингов Markswebb с еще большим отрывом от конкурентов. Такой рост и развитие стали возможны прежде всего благодаря слаженной работе всей команды. В 2023 году Альфа-Банк стал лидером всех главных рейтингов среди лучших работодателей России. Мы продолжаем активно инвестировать в технологии, в сервис и в людей.

В 2023 году Альфа-банк сообщил о готовности выйти на рынок Вьетнама. Кроме того, по информации РБК, банк рассматривал расширение бизнеса в Китае.^[1]

Цифровизация

Основная статья: Цифровизация в Альфа-Банке

История

2024

Альфа-банк выкупил у Экспобанка бизнес-центр в центре Москвы за миллиарды рублей

14 ноября 2024 года стало известно о том, что Альфа-банк приобрел бизнес-центр общей площадью 7,8 тыс. кв. м на Каланчевской улице, 29, в центре Москвы. Сделка, стоимость которой составила ₽2,2 млрд, стала частью стратегии банка по расширению собственного офисного комплекса в районе площади Трех вокзалов. Подробнее здесь.

Покупка бизнес-центра «Росбанк Плаза» в центре Москвы

29 октября 2024 года стало известно о том, что Альфа-банк стал собственником бизнес-центра «Росбанк Плаза» в Москве, расположенного на улице Маши Порываевой. Сделка оценивается в ₽14,4 млрд и связана с планами банка по расширению офисной сети и оптимизации бизнес-процессов. Подробнее здесь.

Создание виртуального оператора мобильной связи на инфраструктуре «Билайна»

29 октября 2024 года Альфа-банк объявил о запуске собственного виртуального оператора мобильной связи. MVNO-проект под названием «Альфа-мобайл» предполагает использование сотовой инфраструктуры «ВымпелКома» (бренд «билайн»). Подробнее здесь.

Подтвержденный долг Алексея Хотина перед Альфа-банком превышает 106 млрд рублей

9 октября 2024 года Арбитражный суд Москвы ввел в отношении бывшего владельца банка «Югра» Алексея Хотина начальную процедуру банкротства — реструктуризацию долгов. Заявителем в данном деле является Альфа-банк, который был одним из крупнейших кредиторов компаний Хотина. Подробнее здесь.

Увеличение первоначального взноса по ИТ-ипотеке с 20,1% до 50,1%

10 октября 2024 года стало известно о том, что Альфа-банк увеличил первоначальный взнос по льготной ипотеке для ИТ-специалистов до 50,1%. Ранее этот показатель составлял 20,1%. Подробнее здесь

Покупка 73% юрлица издания RB.ru

В сентябре 2024 года Альфа-банк приобрел 73% в юрлице бизнес-издания RB.ru. Сделка позволит банку развивать новые образовательные проекты и медиа-платформы для предпринимателей, а также вывести на новый уровень существующие инициативы, направленные на поддержку малого и среднего бизнеса в России, сообщается в пресс-релизе. Подробнее здесь.

Создание факторинговой «дочки» - ООО «Альфа-факторинг»

В сентябре 2024 года Альфа-банк зарегистрировал дочернюю компанию для предоставления факторинговых услуг - ООО «Альфа-факторинг». Уставный капитал нового юрлица составляет 10 млн рублей, генеральным директором компании назначен Леонид Култыгин, ранее занимавший пост руководителя дирекции факторинга Альфа-банка. Подробнее здесь.

Участие в проекте Трансъевразийской волоконно-оптической линии связи

В начале сентября 2024 года Альфа-банк вошел в совместный с «Ростелекомом» проект TEA Next, который предусматривает строительство Трансъевразийской волоконно-оптической линии связи. В рамках сделки Альфа-банк получил 49,99% ООО «Атлас» — оператора указанного проекта. Подробнее здесь.

Взыскание 26,5 млрд рублей и 47,3 млн швейцарских франков с материнского холдинга ABH Financial

1 августа 2024 года арбитражный суд города Москвы полностью удовлетворил иск Акционерного общества «Альфа-банк» к кипрской компании ABH Financial, обязав последнюю выплатить ₽26,5 млрд и CHF47,3 млн. Решение было принято в пользу крупнейшего частного банка России. Подробнее здесь.

«ВымпелкКом» выкупил у структуры Альфа-банка долю в краснодарской телеком-компании «Кубинтерсвязь»

В апреле 2024 года «ВымпелКом» увеличил на 13,3% свою долю в краснодарской телекоммуникационной компании «Кубинтерсвязь», выкупив акции у принадлежавшего Альфа-банку АО «Главный информационно-вычислительный центр Москвы» (АО «ГИВЦ Москвы»). Подробнее здесь.

Создание виртуального оператора мобильной связи «Альфа-Мобайл»

В феврале 2024 года Альфа-банк зарегистрировал новую компанию под названием «Альфа-Мобайл». Он будет оказывать услуги связи. Подробнее здесь.

2023

Утечка данных клиентов

Хакеры выложили в открытый доступ данные клиентов Альфа-банка. Об этом 20 октября 2023 года сообщил Telegram-канал «Утечки информации». По его сведениям, в слитом файле находится 1 млн строк, среди которых:

• ФИО
• номер телефона (175 тыс. уникальных номеров);
• адрес электронной почты (18,7 тыс. уникальных адресов);
• дата рождения;
• номер банковской карты, дата ее истечения и тип;
• номер банковского счета.

Как отмечают авторы Telegram-канала «Утечки информации», в некоторых именах указаны признаки «умер» и «закрыт» с указанием кода. Всего в этом дампе содержится 43 931 запись, представляющая уникальный набор данных отдельных людей, добавляют они.

Ранее в октябре 2023 года Telegram-канал Market Overview написал, что украинские хакерские группировки KibOrg и NLB взломали базу Альфа-банка. В сообщении говорится, что злоумышленники заявили о получении доступа к данным 30 млн клиентов кредитной организации, в том числе ФИО., датам рождения, номерам счетов, телефонам и прочим сведениям.

В качестве подтверждения в открытый доступ якобы выложили базу из 44 тыс. клиентов. В том числе опубликовали данные предположительно основателя Альфа-Банка Михаила Фридмана, его сына Александра Ожельского, дизайнера Артемия Лебедева, рэперов Тимати и Басты.Российский рынок облачных ИБ-сервисов только формируется 2.4 т

В самом Альфа-банке отрицают утечку данных. В пресс-службе кредитной организации заявили РБК, что эта информация не соответствует действительности, и все данные клиентов находятся под защитой.

Это фейк, больше нечего добавить, — отреагировали в Альфа-банке.

При этом ранее российский Telegram-канал «Утечки информации» неоднократно сообщал достоверные данные об утечках данных в крупных компаниях. Этот канал принадлежит исследовательской компании DLBI.^[2]

Санкции против Альфа-банка привели к блокировке $0,6 млрд в банках США

Санкции против Альфа-банка привели к блокировке $582 млн в американских банках. Такие данные кредитная организация озвучила в рамках судебного процесса с клиентом - индивидуальным предпринимателем Светланой Картуновой, которая в ноябре 2022 года через суд потребовала от Альфа-банк вернуть долг и проценты за неправомерное удержание средств.

Как сообщает «Интерфакс» со ссылкой на материалы дела, Альфа-банк не исполнил в полном объеме поручения клиента по покупке валюты на 2,8 млн рублей — средства так и не поступили на счет контрагента. Деньги переводились через американский банк-корреспондент JP Morgan Chase.

В свою защиту Альфа-банк ссылается на форс-мажорные обстоятельства, возникшие из-за введения санкций против России и против самой кредитной организации 6 апреля 2022 года. Суд первой инстанции и апелляционный суд встали на сторону ИП, но Арбитражный суд Московского округа отменил решения и передал дело на следующее рассмотрение. Заседание в Арбитражном суде Москвы состоится 14 ноября 2023 года.

В ходе пересмотра дела Картунова ходатайствовала об истребовании у банка договоров с JP Morgan Chase Bank, обращения Альфа-банка в Управление по контролю за иностранными активами министерства финансов США (OFAC) в период с 6 апреля 2022 год и ответы OFAС на такие обращения, ответ лицензионного подразделения OFAC на обращение банка от 7 июля 2022 года. Кроме того, истец просит предоставить «информацию о том, какую сумму из $582 млн, заблокированных согласно обращению Альфа-банка от 7 июля 2022 года в американских банках, составляют средства клиентов АО „Альфа-Банк`, не аффилированных с АО „Альфа-Банк` и с собственниками Альфа-банка. К 18 октября 2023 года Альфа-банк находится под блокирующими санкциями США.^[3]

Альфа-банк учредил микрофинансовую «дочку» Альфа Финанс

16 октября 2023 года стало известно о создании компании «Альфа Финанс» в группе Альфа-банка. Ее уставный капитал составляет 200 млн рублей. Подробнее здесь.

Альфа-банк купил 49,99% компании Атлас

Альфа-банк купил 49,99% компании «Атлас» (оператор TEA NEXT). О партнерстве с этой кредитной организацией в рамках проекта строительства Трансевразийской волоконно-оптической линии связи в «Ростелекоме» сообщили 12 октября 2023 года. При этом финансовые и другие параметры сделки не раскрываются. Подробнее здесь.

Приговор совладельцу ИТ-компании Active CIS - 4,5 года лишения свободы за хищение 2,5 млрд рублей у Альфа-банка

В августе 2023 года Савеловский суд Москвы приговорил совладельца ИТ-компании Active CIS Руслана Кряжева к 4,5 года лишения свободы по обвинению в хищении 2,5 млрд рублей у Альфа-банка. Такую сумму, согласно решению суда, бизнесмен должен будет возместить кредитной организации. Подробнее здесь.

В России выпущены первые ЦФА, привязанные к реальным финансовым активам, - к акциям «Лукойла»

11 августа 2023 года стало известно о выпуске первых в России цифровых финансовых активов (ЦФА), привязанных к реальным финактивам, - к стоимости акций «Лукойла» и величине ключевой ставки. Этот инструмент решил выпустить Альфа-банк. Объем первого выпуска составит 300 млн рублей, срок обращения — один месяц.

Как отмечает «Коммерсантъ» прежде размещали ЦФА аналогичные классическим облигациям или привязанные напрямую к стоимости реальных активов. Проект Альфа-банка по сути является аналогом структурных облигаций, активно размещаемых российскими банками среди квалифицированных инвесторов, поясняет газета.

Если цена акций «Лукойла» за период обращения ЦФА вырастет, то владелец цифровых активов получит только их первоначальную стоимость. Если цена акций упадет, то возвращаемая стоимость ЦФА будет пропорционально снижаться. При этом банк в любом случае выплатит инвестору дополнительный доход в размере 1,7%, то есть гарантированный доход инструмента составит около 20% годовых, уточняется в статье.

Как пояснил директор по инновациям Альфа-банка Денис Додон, «экономика продукта такова, что для максимизации доходности для клиента ограничили вторичное обращение». В банке готовятся другие аналогичные выпуски, которые должны «стать флагманским продуктом».

Структурные облигации, доход по которым привязан к стоимости базового актива, как правило, выпускаются без защиты капитала. В них в качестве базовых активов выступают различные валюты как дружественных, так и недружественных стран, ставки долгового рынка, в том числе ключевая, отдельные активы или «корзины» активов (ценных бумаг, металлов) и другие.

Расширение разнообразия базовых активов позволит сделать рынок более привлекательным для корпоративных клиентов и привлечь дополнительную ликвидность на рынок, считает гендиректор «Лайтхауса» Денис Иорданиди.^[4]

Штраф за незаконные рекламные звонки

Управление Федеральной антимонопольной службы (УФАС) по Пензенской области оштрафовало Альфа-банк за незаконную рекламу. Об этом пресс-служба ведомства сообщила 5 июля 2023 года.

По данным ФАС, кредитная организация распространяла свои услуги на номера телефонов абонентов, не выразивших свое согласие на получение рекламы. Так, в Пензенское УФАС России обратился гражданин, которому поступили телефонные звонки с рекламой услуг Альфа-банк. Заявитель согласия на получение рекламы на свой абонентский номер оператору связи или иным лицам не давал.

Комиссия пензенского УФАС России признало рекламу услуг банка противоречащей требованиям ч.1 ст. 18 ФЗ «О рекламе». В конце июня 2023 года в отношении банка было вынесено постановление, в соответствии с которым он признано виновным в совершении административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена частью 1 статьи 14.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Альфа-банк оштрафован на 250 тыс. рублей, добавили в Управлении Федеральной антимонопольной службы по Пензенской области.

Ранее Девятый арбитражный апелляционный суд признал законным решение Московского областного управления ФАС привлечь Альфа-банк к административной ответственности за нарушение закона о рекламе. Решение вынесено по обращению россиянина, которое содержало информацию о получении им рекламы посредством SMS-сообщения от банка без его согласия. В результате Альфа-банк был оштрафован на 120 тыс. рублей по итогам расследования. Кредитная организация не согласилась с указанным постановлением и обратилась в суд, но тот подтвердил законность и обоснованность постановления Московского областного УФАС.^[5]

Покупка 19% «Тавроса»

Альфа-банк купил 19,01% производителя мяса и сахара «Таврос». Соответствующая запись в Единый государственном реестре юридических лиц (ЕГРЮЛ) была внесена 27 июня 2023 года. Подробнее здесь.

Взыскание со Связного 548 млн рублей

8 июня 2023 года Арбитражный суд Москвы постановил взыскать с кипрской структуры DTSRetail Ltd ритейлера «Связной» 548,4 млн рублей в пользу Альфа-банка. Речь идет о договоре банковской гарантии от 3 апреля 2023 года. Подробнее здесь.

2022

Договор с сетью «Связной» о мировом соглашении по долгу в 6 млрд рублей

В конце ноября 2022 года стало известно о мировом соглашении, заключить которое договорились Альфа-банк и «Связной». Кредитная организация требовала взыскать почти 6 млрд рублей с сотового ритейлера. Подробнее здесь.

У Альфа-банка и других банков украли 60 млн рублей из-за устаревших банкоматов NCR

Как стало известно в конце октября 2022 года, у Альфа-банка и других банков украли 60 млн рублей из-за устаревших банкоматов. Возбуждено уголовное дело по факту кражи в особо крупном размере (п. «б» ч. 4 ст. 158 УК РФ). Подробнее здесь.

Альфа-банк подал к «Связному» иск на 6 млрд рублей

8 сентября 2022 года стало известно о новом иске Альфа-банка к «Связному». Кредитная организация продолжает взыскивать задолженность с ритейлера. Подробнее здесь.

Попадание под блокирующие санкции США

6 апреля 2022 года американский Белый дом объявил о введении полных блокирующих санкций в отношении Сбербанка и Альфа-банка. Включение в список SDN (Specially Designated Nationals and Blocked Persons) предполагает блокировку всех активов кредитных организаций на территории США, введение запрета для американских граждан и компаний проводить любые сделки с ними. Подробнее здесь.

ИТ-бизнесмены Мацоцкий и Галицкий выйдут из совета директоров Альфа-Банка вместе с попавшими под санкции Фридманом и Авеном

1 марта 2022 года Альфа-Банк сообщил о предстоящих изменениях в составе совета директоров. В ближайшее время из его состава выйдут Михаил Фридман, Пётр Авен, Александр Галицкий и Сергей Мацоцкий. Совет возглавит президент Альфа-Банка Олег Сысуев. Сейчас он занимает должность первого заместителя председателя Совета директоров.

Олег Сысуев работает в банке с 1999 года. Среди прочего, Сысуев курирует вопросы развития региональной сети, социальные проекты и возглавляет Комитет по устойчивому развитию (ESG) Альфа-Банка.

На фоне военной операции России на Украине Евросоюз в феврале ввёл ограничительные меры в отношении нескольких банков, в числе которых Альфа-банк. Санкции касаются сделок с переводными ценными бумагами и инструментами денежного рынка, выпущенными после 12 апреля 2022 года.

Акционеры Альфа-Банка Михаил Фридман и Пётр Авен попали под персональные санкции ЕС и намерены их оспаривать, чтобы, как сказано в их совместном заявлении, "отменить неоправданный и ненужный ущерб благополучию многочисленных сотрудников, клиентов, партнёров и заинтересованных сторон, а также бизнеса, который мы вместе с партнёрами создали за последние 25 лет".

Основатель ИТ-холдинга "ГС-Инвест" Сергей Мацоцкий и управляющий партнер Almaz Capital Partners Александр Галицкий вошли в совет директоров банка в июне 2020 года. О причинах их выхода из совета не сообщается.

Сергей Мацоцкий предпочёл не комментировать свой выход из совета директоров. От Александра Галицкого комментарии также получить не удалось.

2021

Создание микрокредитной компании «А Деньги»

В конце декабря 2021 года стало известно о создании Альфа-банком микрокредитной компании (МКК) «А Деньги». Это совместный проект с МФК «Займер». Подробнее здесь.

Создание компании для развития «X5 банка»

В середине ноября 2021 года стало известно о создании ООО «Х5 Финансовые Решения». Это совместное предприятие (СП) ритейлера X5 Group и Альфа-банка, зарегистрировано для развитие финансового сервиса «Х5 банк» — системой платежей, которые будут встроены во все бизнес-приложения сервисов группы Х5. Подробнее здесь

Альфа-банк выселяет «ВКонтакте» из дома Зингера из-за заниженной стоимости аренды в документах

22 сентября 2021 года стало известно о том, что Альфа-банк подал иск о признании недействительными договоров субаренды с «ВКонтакте». В кредитной организации считают, что сделка по итогам которой соцсеть заняла помещение в Доме Зингера в центре Петербурга, была заключена по стоимости ниже рыночной. Договор аренды подписывал руководивший зданием на тот момент Андрей Исаев, позднее его обвинили в хищении имущества Балтийского банка. Подробнее здесь.

Взыскание средств, инвестированных в блокчейн-проект Дурова TON

В сентябре 2021 года Гагаринский суд Москвы взыскал с экс-министра по делам «открытого правительства» Михаила Абызова $22 млн, а с «Альфа-банка» — $30,8 млн и 5,6 млрд рублей по иску Генпрокуратуры. Подробнее здесь.

Открытие коворкингов в Сочи для удалённых сотрудников, чтобы бороться с выгоранием

В конце июня 2021 года Альфа-банк сообщил об открытии коворкинга в Сочи для удалённых сотрудников. Благодаря этой инициативе кредитная организация намерена помочь служащим бороться с профессиональным выгоранием.

Большинство наших сотрудников уже больше года работают из дома. Не всем это удобно, многие мечтают сменить обстановку хотя бы на пару недель. Теперь они могут поехать в Сочи и поработать оттуда — с морским воздухом, пляжем и живописными окрестностями. Совсем другие ощущения, чем от поднадоевшей удалёнки из дома, — отметил директор по персоналу Альфа-банка Марат Исмагулов, чьи слова приводит пресс-служба организации.

К 29 июня 2021 года у Альфа-банка открыто в Сочи два коворкинга — в Олимпийском парке и рядом с морским вокзалом в центре города. В каждом центре насчитывается 70 рабочих мест, Wi-Fi, переговорки для больших встреч и Zoom-переговорные для звонков, мягкие уголки и электронные локеры для хранения личных вещей. Чтобы поработать в коворкингах, нужно забронировать место через корпоративное мобильное приложение.

Кроме рабочих мест, для «полноценной перезагрузки и предотвращения выгорания», банк предлагает занятия йогой, растяжкой и зумбой на пляже, а по выходным — экскурсии на чайные плантации, в Абхазию и по достопримечательностям Сочи. В планах компании — открыть зимний коворкинг для сотрудников на одном из горнолыжных курортов города. Объем расходов на эти проекты не уточняются.

К концу июня 2021 года Альфа-банк продолжает практиковать гибридный формат работы из-за пандемии коронавируса COVID-19: часть сотрудников работают полностью удалённо, кто-то совмещает работу в офисе и дома. Ранее банк открыл в Москве коворкинг, ориентированный в первую очередь на командную работу.^[6]

Задержание менеджера по обвинению в краже 300 млн рублей из ячеек

В июне 2021 г задержана Алина Третьякова, замруководителя отделения по работе с VIP-клиентами ККО "Новосибирск-Вознесенский" Альфа-Банка, по подозрению в краже более 300 млн руб из банковских ячеек.

В ноябре 2020 года клиентами было обнаружено вскрытие 3 ячеек:

• 130 млн руб украли у экс-замначальника полиции Новосибирска Вячеслава Певнева, давно в бизнесе, деньги копил 20 лет;
• неизвестную сумму похитили у адвоката, члена Заельцовской коллегии адвокатов Юрия Гольдберга;
• из третьей ячейки (арендовала пенсионерка) ничего не взяли, там были украшения, которые впоследствии было бы легко найти.

26 мая 2021 г в доме у Третьяковой прошел обыск. Её адвокат сообщает, что Третьякова переведена из свидетеля в обвиняемую, ей вменяют хищение около 300 млн руб, решается вопрос с арестом.

Позже выяснилось, что:

• видеонаблюдение в отделении не велось 2 дня;
• время пребывания посетителей в депозитарии не контролировалось;
• за депозитарием не был закреплен постоянный сотрудник;
• проход имеющих доступ сотрудников банка в депозитарий не контролировался;
• при смене арендатора замки и ключи не заменялись;
• ключи выносились за пределы банка.

Продажа 41% платформы для кредитования малого бизнеса «Поток»

8 апреля 2021 года стало известно о сокращении доли Альфа-банка в компании «Поток Диджитал» с 60% до 19%. Сделка заключена с «Поток Холдингом», которому банк сначала продал 40% стартапа, а теперь — 41%. Подробнее здесь.

Покупка сервиса безналичных чаевых Нетмонет

В середине февраля 2021 года стало известно о продаже сервиса «Нетмонет» Альфа-банку. Закрыть сделку планируется до конца месяца. Ее стоимость не раскрывается. Подробнее здесь.

2020

Продажа конфиденциальных данных клиентов Альфа-банка в даркнете

24 июля 2020 года стало известно о продаже подробных данных клиентов Альфа-банка в даркнете. В кредитной организации подтвердили утечку информации, но заверили, что она оказалась небольшой, и часть сведений уже неактуальны.

В распоряжении «Известий» оказался скриншот текстового фрагмента базы данных с 64 записями, в которых содержатся Ф.И.О., город проживания, мобильный телефон клиента, а также баланс счета и дата обновления документа. В ходе проверки журналисты издания убедились в достоверности данных.

Продавец не уточнил газете, какой объем записей у него на руках, но заверил, что готов выгружать по 5 тыс. строк с информацией в неделю.

Да, данные, частично уже неактуальные, нескольких десятков клиентов Альфа-банка попали к третьим лицам. В данный момент банк проводит расследование инцидента. Уже сейчас можно сказать, что, исходя из формата утекших данных, утечка произошла не из внутренних систем банка, — говорится в сообщении Альфа-банка.

В банке добавили, что деньги клиентов находятся в безопасности — утекшие данные не позволяют получить доступ к счетам клиентов, а сама утечка произошла не из внутренних систем кредитной организации.

Клиенты «Альфа-банка» не единственные, кто пострадал от похитителей персональных данных. На том же хакерском форуме в даркнете продаются базы данных клиентов Московского кредитного банка, ВТБ, Газпромбанка и других финансовых структур, устроенные по той же схеме. Продавцы сообщают, что предназначают свой «товар» в основном для колл-центров.

Объем покупки — от 100 записей по цене от 30 рублей за строчку при актуальном балансе от 5 тыс. до 300 тыс. рублей. Если баланс выше 300 тыс. рублей, то стоимость повысится до 50–60 рублей за строчку. По словам продавца базы, формат данных совпадает с таблицей Альфа-банка.^[7]

Сотрудники продают данные клиентов мошенникам для хищения средств

В мае 2020 г зампрокурора Архангельска утвердил обвинительное заключение по делу против сотрудников банка - 25-летнего Андрея Одоева и 24-летнего Владислава Суханова. Установлено, что Одоев, работая в Альфа-Банке, передал данные шести клиентов банка мошенникам из Москвы. Данные были использованы преступниками для изготовления фальшивых паспортов и открытия банковских карт.

Благодаря действиям Одоева и Суханова, с трёх счетов украли более 8,5 млн рублей. За свою «помощь» сотрудники банка получили по 62,5 тысячи рублей каждый.

Продажа доли в CardsMobile компании «Виафокус Лимитед»

7 февраля 2020 года стало известно, что Альфа-Банк продал 25% в компании CardsMobile кипрской «Виафокус Лимитед». Подробнее здесь.

2019

Нейтрализация мошенника

Специалист отдела по работе с исполнительными документами Альфа-банка Михаил Изосимов сильно проигрался в карты. Своих сбережений на оплату долга не хватало, и он решил позаимствовать их у банка. У него был доступ к специальной программе, которую использовали для исполнения решений судов о взыскании со страховых компаний денег в пользу клиентов Альфа-банка.

Изосимов увидел в ней возможность заработать и придумал нехитрую аферу: когда ему приходили исполнительные листы, он вносил в программу ложные цифры, и деньги от страховщиков уходили не клиентам, а на его счет. Первый такой транш следователи датируют 27 июня 2019 г. Он был пробой сил: Изосимов перевел себе 35 000 рублей.

Дальше Изосимов осмелел. Через пару недель он повторил попытку, причем аппетиты его возросли многократно: 15 июля он отправил себе 458 тысяч рублей, а уже через два дня – 951 тысячу. И тут же попался.

Подозрительная операция заинтересовала Росгосстрах, подключили службу безопасности – и ниточки привели к Изосимову. Доказательств было хоть отбавляй: все операции мужчина совершал с рабочего компьютера, использовал свои логин и пароль к программе, и даже счет, на который он переводил деньги, был зарегистрирован на него.

Михаилу Изосимову вменили три эпизода мошенничества в сфере компьютерной информации, из которых два – в крупном размере (ч. 3 ст. 159.6 УК). Наказание – до шести лет лишения свободы.

Данные тысяч клиентов «Альфа-банка» и «АльфаСтрахования» выставлены на продажу

5 ноября 2019 года стало известно о том, что данные около 3,5 тыс. клиентов «Альфа-банка» и около 3 тыс. клиентов «АльфаСтрахования» выставлены на продажу. Соответствующее объявление было обнаружено на одном из специализированных форумов.

Как пишет РБК, база содержит ФИО, номер мобильного телефона, данные паспорта и регистрации, сумма кредитного лимита или страховки, предмет и дата страхования. Все договоры «Альфа-банка» были оформлены в октябре, а страховки — 8 мая 2019 года, утверждает продавец.

Чтобы проверить подлинность данных, продавец предлагает потенциальным покупателям ознакомиться с 23 договорами. Журналисты проверили эти документы. При попытке перевести деньги по указанным номерам телефонов, инициалы получателя совпали с указанными в договорах в 11 из 13 случаев. При этом данные клиентов «АльфаСтрахования» не подтвердились. 

Один из клиентов «Альфа-банка» рассказал изданию, что ему уже позвонили мошенники, и он заблокировал карту.

В «Альфа-банке» РБК подтвердили утечку персональных данных, но заявили, что она коснулась лишь 15 клиентов. Также в банке заверили, что случившееся не угрожает средствам на счетах. Однако банк все равно проводит расследование, чтобы определить масштаб проблемы и устранить причины утечки. 

Представитель «АльфаСтрахования» сообщил, что компании известно о фактах размещения в интернете объявлений, и что она уже ввела дополнительные меры безопасности.

Слив данных и «Альфа-банка», и «АльфаСтрахования» на черный рынок мог совершить один и тот же человек — сотрудник банка, причем из низового звена, сказал РБК источник, близкий к ЦБ.^[8]

Скорее всего, он сидел на обработке этих договоров и решил слить их на черный рынок, чтобы заработать, — предположил собеседник.

ИТ-директор «Альфа-Банка» стал членом правления

В августе 2019 года Сергей Поляков, курирующий блок информационных технологий в Альфа-Банке, был избран членом правления банка согласно решению, принятому советом директоров кредитной организации. Ранее его кандидатура была согласована Банком России. Подробнее здесь.

Персональные данные клиентов попали в открытый доступ

9 июня 2019 года стало известно об утечке данных 900 тыс. клиентов российских банков. В открытом доступе оказались паспортные данные, номера телефонов, места проживания и работы граждан РФ.

Как пишет «Коммерсантъ» со ссылкой на службу DeviceLock, пострадали клиенты Альфа-банка, ОТП-банка и ХКФ-банка, а также около 500 сотрудников МВД и 40 человек из ФСБ. Подробнее здесь.

Альфа-Банк" сократит 3 тыс. сотрудников

20 мая 2019 года стало известно, что Альфа-Банк сократит 3 тыс. сотрудников. Об этом сообщил главный управляющий директор кредитной организации Владимир Верхошинский.

Сокращение штата в Альфа-Банке произойдет уже в 2019 году и связано с ростом объема дистанционных услуг. В частности, по словам В. Верхошинского, перевод POS-кредитования в цифровой формат приведет к сокращению числа сотрудников банка на 3 тыс. человек – до 22 тыс. Он заявил, что в первом квартале банк уже покинули около 2 тыс. человек.

Кроме этого, управляющий директор рассказал о стратегии Альфа-Банка, направленной на запуск продуктов в первую очередь для мобильного банка, двукратный рост доли рынка розничного кредитования, в том числе за счет привлечения 2 млн дополнительных клиентов^[9].

2017

Выход из АРБ

17 июля «Альфа-Банк» объявил о выходе из «Ассоциации российских банков» (АРБ). Своё решение в банке объяснили «неудовлетворительной работой руководства» ассоциации, которое, по мнению представителей «Альфа-Банка», при принятии решений перестало учитывать интересы членов АРБ.

«Формируемые в ассоциации в настоящее время позиции, выводы и оценки не отражают реального мнения всех участников рынка, подрывают доверие и деловое партнерство между кредитными организациями, мешают их конструктивному взаимодействию и сотрудничеству с Банком России и государственными органами, — отмечается в официальном заявлении банка. — Зачастую кредитные организации не привлекаются к участию в подготовке важнейших документов, определяющих направления деятельности ассоциации. Стилистика этих документов иногда содержит недопустимые, на наш взгляд, формулировки и обвинения, которые подрывают доверительные отношения, сложившиеся в банковском сообществе».

Кроме того, как указали в «Альфа-Банке», «необоснованная критика ассоциацией ряда законодательных инициатив (например, о пропорциональном регулировании деятельности кредитных организаций), а также деятельности Банка России по очищению банковского рынка от недобросовестных участников, препятствует росту престижа банковской системы, доверия клиентов, развитию конкуренции на финансовом рынке и приводит к ухудшению качества оказываемых банковских услуг».

По убеждению представителей банка, ответственность за сложившуюся ситуацию несет президент ассоциации, который, как указали в финансовой организации, в своей деятельности стал во многом руководствоваться личными интересами. Однако многочисленные предложения членов ассоциации — кредитных организаций — о кадровых изменениях в руководстве АРБ, а также об изменении принципов управления не были услышаны.

В «Альфе-Банке» намерены выбрать иной формат взаимодействия в целях развития банковского сектора экономики РФ, представления своих интересов перед Банком России и государственными органами, а также выработки совместных решений по интересующим вопросам банковской деятельности и оптимизации законодательства, регулирующего деятельность финансовых организаций. В том числе не исключается создание нового профессионального объединения или преобразования действующих профессиональных объединений, представляющих интересы кредитных организаций.

Альфа-Банк разрывает отношения с АРБ

В марте Альфа-Банк распространил заявление, где выражает свое несогласие по ряду вопросов с выводами и оценками, содержащимися в годовом докладе Ассоциации российских банков. Банк не принимал участия в подготовке документа, поэтому считает недопустимым его обнародование от имени всех членов Ассоциации. Стилистика доклада, содержащая обвинения Центрального Банка РФ в цинизме, фаворитизме, работе в режиме «военных операций», умышленном сокращении числа банков, использовании иезуитских формулировок, подрыве устойчивости банковской системы, а также подавлении конкуренции, противоречит духу конструктивного взаимодействия и сотрудничества, который сложился между органом регулирования в лице Банка России и здоровой частью национальной банковской системы. Подробнее смотрите - Ассоциация российских банков.

2015: Включение в список системно значимых банков России

Альфа-Банк вошел осенью 2015 года в список десяти системно значимых банков, утвержденный Банком России 20 октября 2015 года. В июле 2015 года Банк России впервые назвал банки, которые считает системно значимыми. Это АО ЮниКредит Банк, Банк ГПБ (АО), Банк ВТБ (ПАО), АО «Альфа-банк», ОАО «Сбербанк России», ПАО Банк «ФК Открытие», ПАО АКБ «РОСБАНК», ПАО «Промсвязьбанк», ЗАО «Райффайзенбанк», ОАО «Россельхозбанк». На эти банки приходится свыше 60% активов российского банковского сектора.

При определении системно значимых банков учитывались такие критерии как объем активов кредитной организации, объем вкладов физлиц по отношению ко всем вкладам в банковской системе, объем сделок на межбанковском рынке. Системно значимым банкам предстоит соблюдать, в том числе, требования к соблюдению показателя краткосрочной ликвидности и дополнительные требования к достаточности капитала в соответствии с Базелем III.

По данным финансовой отчетности в соответствии с РСБУ активы Альфа-Банка на 1 октября составляют 1968 миллиардов рублей, капитал — 271,5 миллиардов рублей, вкладчики физические лица доверили банку более 581 миллиардов рублей.

Альфа-Банк уже более трех лет работает над внедрением стандартов Базеля II и Базеля III. Нормативы достаточности капитала банка выше пороговых значений и даже отчасти выше новых требований Базеля III: достаточность совокупного капитала (Н1.0) равна на 1 октября 12,06% (при пороговом значении в 10%), а норматив достаточности базового капитала (Н1.1) равен 7,63% (при требовании регулятора в 5,0%). Норматив мгновенной ликвидности (Н2) на 1 октября составляет 139,39%, что значительно превышает минимально допустимые значения.

2014: Офисы с круглосуточным доступом к call-центру

С января 2014 г. «Альфа-Банк» в целях расширения своей филиальной сети и повышения удобства для клиентов начал открывать отделения нового формата, рассказал в феврале руководитель блока «Розничный бизнес» банка Алексей Коровин.

В числе их основных отличий от обычных отделений – наличие карт для клиентов в специальных ящиках прямо в операционном зале, чтобы сократить время ожидания их получения, а также новая зона «быстрых продаж», где клиенты могут решить свои вопросы, не дожидаясь общей очереди к специалистам.

В новых отделениях также будет иметься зона для конфиденциального совершения операций с крупными суммами денег, возможность самостоятельной распечатки необходимой информации клиентами в операционном зале и ряд других улучшений.

Одним из элементов нового формата отделений станет также индивидуальная зона самообслуживания, доступная клиентам 24 часа в сутки, где можно получить доступ к своим счетам и пообщаться с операторами call-центра.

Как пояснил Алексей Коровин, такая зона представляет собой встроенную нишу, оснащенную телефоном для связи с оператором и дисплеем, через который можно получить доступ к интернет-банкингу «Альфа-Клик».

«Мы смотрим и экспериментируем, насколько такая опция удобна для клиента, поскольку, с одной стороны, совершить звонок в call-центр можно и не заходя в отделение банка, а с улицы, используя свой мобильный телефон», - говорит Коровин.

Руководитель блока «Розничный бизнес» «Альфа-Банка» также рассказал TAdviser, что банк планирует открыть порядка 80 офисов с элементами нового формата и постарается все из них оснастить нишами для круглосуточной связи с операторами.

2011: Банк-лидер на рынке интернет-эквайринга

На 2011 год, по данным Альфа-Банка, он являлся одним из лидеров российского рынка электронной коммерции с объемом оборота 600 млн долл. США. Учитывая, что оборот всего рынка e-commerce в России, по независимым оценкам, составляет 1,8 млрд долл., доля данного сектора рынка, занимаемая Альфа-Банком, достигла 33%. Услуги интернет-эквайринга Альфа-Банк предоставляет с 2000 года.

2010: 40 тыс корпоративных клиентов и 4,1 млн физлиц

Клиентская база корпоративных и розничных клиентов банка выросла за предыдущие несколько лет – по состоянию на 1 апреля 2010 года в «Альфа-Банк Россия» обслуживалось свыше 40 тыс. корпоративных клиентов и 4,1 млн. физических лиц.

Сеть отделений и филиалов банка в России и за рубежом выросла до 326 организаций, включая дочерний банк в Нидерландах и финансовые дочерние компании в Великобритании и США.

2004: Суд с газетой "Коммерсант"

В конце августа 2004 года Альфа-банк подал в суд на газету "Коммерсант" в связи с публикацией о работе этой кредитной организации в период банковского кризиса в июле того же года. Банк утверждал, что статья "Банковский кризис вышел на улицу", рассказавшая об очередях возле отделений банка, напугала вкладчиков и что в результате около 20 процентов из них забрали свои средства. Понесенные в связи с этим убытки Альфа-банк оценил в 20,8 миллиона рублей, кроме того, банк потребовал от "Коммерсанта" еще 300 миллионов рублей в качестве компенсации репутационного вреда и публикации опровержения.

20 октября 2004 года Арбитражный суд Москвы полностью удовлетворил иск Альфа-банка, признав, что газетная публикация могла спровоцировать панику среди вкладчиков, и в конце января 2005 года газета полностью перечислила взысканные средства. Опровержению сведений, содержавшихся в июльской статье "Коммерсанта", редакция посвятила отдельный номер за 31 января 2005 года. В этот день восьмиполосная газета, оставив большую часть своих страниц пустыми, вышла всего с четырьмя публикациями: "Полный истец", "Стенгазета", фотокопии платежных поручений о перечислении денег на счета "Альфа-групп" и собственно "Опровержение", опубликованное дважды на разных страницах (причем во второй раз газетный текст был перевернут вверх ногами). Однако 23 марта 2005 года Федеральный арбитражный суд Московского округа снизил взысканную сумму репутационного вреда с 300 миллионов рублей до 30 миллионов рублей, и Альфа-банк вернул разницу издательскому дому "Коммерсант".

Примечания