Business Process Management System
Системы управления бизнес-процессами
2024 год, по мнению экспертов, стал периодом активного роста и развития российского рынка BPM-систем, где ключевыми трендами были импортозамещение, цифровая трансформация и интеграция различных технологий и платформ для повышения эффективности бизнеса. Продолжились те процессы, которые стартовали в 2023 году, проявились новые тенденции, пришли новые технологии и закрепились в составе ВРМ-систем.
1 Российский рынок BPM-систем
В 2024 году изменились запросы на импортозамещение со стороны бизнес-субъектов. Компании уже не просто стремятся перенести в спешном режиме процессы «один в один», а хотят провести модернизацию и анализ узких мест, чтобы повысить эффективность. Проекты срочного импортозамещения были закрыты еще в 2022-2023 годах, теперь же фокус сместился на планомерные и долгосрочные миграции, с акцентом на тщательный выбор технологий.
Значимость импортозамещения как такового, по мнению ряда экспертов, будет постепенно ослабевать. Ключевым станет фактор оптимизации затрат.
Большинство компаний-заказчиков достигли «цифровой зрелости» и стали формировать повестку автоматизации и внедрения ВРМ-систем более осознанно, с ориентацией на потребности своего бизнеса и высокой детализацией запросов. Отмечается увеличение объемов и сложности проектов. Если раньше BPM-платформы использовались в основном для небольших проектов и отдельных классов систем, то сейчас всё больше запросов связано с автоматизацией сложных нестандартных процессов.
₽ Крупнейшие поставщики BPM-систем
! Интервью с экспертами
AI — это модно, но для BPM-систем отнюдь не главное
Юрий Востриков,
Генеральный директор BPMSoft
Современное управление — это не только процессы
Елена Истомина,
Директор по консалтингу и внедрению Directum
Большинство наших BPM-проектов выходят за рамки отдельных процессов и организаций
Михаил Рожков,
Руководитель департамента развития бизнеса PARMA TG
2 Технологические тенденции и перспективные направления
Практически все опрошенные TAdviser эксперты отмечают в качестве новации, пришедшей и укоренившейся в ВРМ-платформах, генеративный искусственный интеллект (GenAI) и построенные на возможностях ИИ инструменты, такие, как RPA (Robotic Process Automation), предиктивная аналитика, ACM (adaptive case management; система адаптивного управления процессами).
Уже сейчас многие разработчики интегрируют в свои решения различные инструменты GenAI. Большинство специалистов полагает, что технологии AI/ML будут в топе достаточно долго. Постепенно сформируется понимание, где GenAI экономически эффективен, и в этих областях они будут активно развиваться. Дальнейшее обучение сервисов AI/ML приведет к постепенному переходу большинства процессов, связанных с обработкой информации и принятием решений, в сферу ответственности искусственного интеллекта. Однако это отдалённая перспектива развития.
Обозначился также тренд на добавление в ПО созданных на основе AI/ML «умных» помощников: AI-ассистенты будут участвовать в проектировании и помогать разработчикам.
!Актуальные продукты
3 Отраслевая специфика внедрений BPM
Согласно информации о проектах, содержащейся в базе TAdviser, за последние 4 года BPM-системы чаще всего внедрялись в четырех отраслях - в строительстве, в сфере информационных технологий, а также в финансовых компаниях и ритейлерах. На их долю приходится 36,6% от всех реализованных проектов, известных TAdviser.
4 Вендоры, лидирующие по количеству внедрений BPM
За 2021-2024 годы база TAdviser пополнилась информацией о более чем 2,4 тыс. проектов внедрения BPM-систем. В этот период такие проекты чаще всего реализовывались на решениях двух вендоров - Directum и Elma. Другие лидирующие вендоры отмечены ниже.
5 Дополнительные и архивные материалы
Новости
- В фонде «Хранители детства» внедрена система BPMSoft
- Клуб ИТ-директоров «я-ИТ-ы» автоматизировал работу с участниками сообщества с помщью «Бипиум»
- Tanais внедрила СЭД Directum RX в «Ассоциации европейского бизнеса»
- В АНО СОДФУ механизмы Directum RX проверяют обращения граждан без участия человека
- Naumen автоматизировал обработку обращений к финансовому уполномоченному
№ | Название продукта | Вендор | Подрядчиков | Проектов внедрений |
---|---|---|---|---|
1 | Directum RX | Directum (Директум) | ||
2 | Creatio (ранее bpm’online) | Creatio | ||
3 | ELMA BPM Suite | Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) | ||
4 | Syntellect Tessa | Синтеллект (Syntellect) | ||
5 | Visary Low-code платформа (ранее Визари АИС) | БизнесАвтоматика НПЦ | ||
6 | ПМ Форсайт (PPMPlus) | Проектная практика | ||
7 | КСК СИУМВВ Система исполнения услуг и межведомственного взаимодействия | КСК Технологии | ||
8 | NauDoc Enterprise | Naumen (Наумен консалтинг) | ||
9 | Naumen Service Management Platform (NSMP) | Naumen (Наумен консалтинг) | ||
10 | Юзтех: Система управления программами и проектами | Юзтех (UseTech) |
Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)
Directum RX - 15 (15, 0)
Creatio (ранее bpm’online) - 12 (12, 0)
ELMA BPM Suite - 8 (8, 0)
Syntellect Tessa - 7 (7, 0)
Visary Low-code платформа (ранее Визари АИС) - 5 (5, 0)
Другие 9
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Directum RX - 15
Creatio (ранее bpm’online) - 12
ELMA BPM Suite - 8
Syntellect Tessa - 7
Visary Low-code платформа (ранее Визари АИС) - 5
Другие 14
Распределение систем по количеству лицензий,
включая продукты партнёров на базе базовых решений вендора
Данные не найдены
Данные не найдены