Центры компетенций "Крок"

• Основная статья: Крок
• История Крок
• Финансовые показатели Крок
• Список партнёрских статусов компании "Крок"

2021: Сотрудничество с Cambridge Mobile Telematics

20 апреля 2021 года ИТ-компания "Крок" и Cambridge Mobile Telematics (CMT), мировой эксперт в области мобильной телематики и аналитики, объявили о старте сотрудничества. Компании будут предлагать российским страховщикам решения на базе мобильной телематики от CMT, основываясь на технологическом опыте и знании страхового рынка экспертами "Крок". Как уточнили TAdviser представители "Крок", ранее продукты CMT не были официально представлены в России.

Решение CMT представляет собой технологическую платформу, которая использует сенсоры мобильного телефона через встраивание специального модуля (SDK, software development kit) в мобильное приложение страховой компании. Решение предназначено для аналитики и оценки поведения водителя, которое способно помочь страховым компаниям быстрее урегулировать страховые события, снижать риск и улучшать клиентский опыт, утверждают в компании.

«Партнерство CMT и "Крок" позволит российским страховщикам создавать конкурентные преимущества за счет расширенных возможностей для оценки рисков, более точного ценообразования, а также улучшения клиентского пути», – прокомментировал выход на российский рынок Бен Боун, вице-президент по партнерским решениям в CMT.

В то же время, решение помогает снизить опасное вождение на дороге: меньше отвлекаться, в том числе пользоваться телефоном за рулем, превышать скорость, резко тормозить и ускоряться. Анализ аварий, проведенный СМТ, показывает, что как минимум 19% из них произошли из-за использования телефона за рулем. В то же время, по данным на основе миллиардов километров, которые проехали миллионы клиентов CMT по всему миру, треть водителей снижают использование телефона за рулем на 39% уже после 30 дней использования платформы.

«Мобильная телематика от CMT позволяет страховщикам без установки каких-либо устройств в автомобиль использовать информацию о вождении клиентов для гибкого и индивидуального ценообразования при страховании ОСАГО – что стало возможно в связи с либерализацией рынка ОСАГО. Кроме того, мобильная телематика позволяет внедрить превентивные элементы для снижения аварийности в сочетании с проактивным урегулированием убытков по Каско и ОСАГО», – отметил Денис Гаврилов, директор по развитию бизнеса со страховыми компаниями ИТ-компании КРОК. «При этом привлекательная стоимость мобильной телематики делает ее внедрение целесообразным как в Каско, так и в ОСАГО»

2020

Партнерство с Cypher Learning

ИТ-компания "Крок" и разработчик учебных платформ Cypher Learning 27 июля 2020 года объявили о заключении партнерского соглашения.

Cypher Learning разрабатывает платформы для управления обучением для организаций в более чем ста странах мира. На июль 2020 года решениями вендора пользуются более 20 тыс. компаний.

В рамках сотрудничества "Крок" будет фокусироваться на внедрении систем по управлению обучением для компаний (Matrix LMS) и высших учебных заведений (Neo LMS). ИТ-директор «Роснефти» Дмитрий Ломилин выступит на TAdviser SummIT 28 ноября

Продвижением этих продуктов Cypher Learning займется CROC education solutions. Это образовательное направление "Крок", которое уже более десяти лет создает корпоративные обучающие программы и курсы в дистанционном и очном форматах. В рамках организации онлайн-обучения направление также создает готовый контент для систем дистанционного обучения под задачи клиентов, а также курсы в чат-ботах в мессенджере.

Партнерство с Zecurion

23 июня 2020 года стало известно о том, что Zecurion, российский разработчик решений для корпоративной безопасности, подписал партнёрское соглашение с ИТ-компанией "Крок". Это позволит "Крок" расширить портфолио решений по импортозамещению в сегменте информационной безопасности и борьбы с инсайдерами.

"Крок" сможет проводить полный цикл внедрения DLP-системы Zecurion в рамках проектов по защите информации в enterprise-сегменте. Ключевыми направлениями деятельности станут работа с госкорпорациями, ритейлом и органами государственной власти.

«Борьба с инсайдерами является одним из приоритетов для крупного и среднего бизнеса как в России, так и за рубежом. Более 30% утечек по всему миру происходят из-за недобросовестных сотрудников. Благодаря партнёрству с Zecurion, Крок получает возможность внедрять DLP-систему, обладающую функциями контентного анализа на уровне агента, едиными сквозными политиками безопасности для всех модулей», – отметила Светлана Горшкова, руководитель направления партнёрского маркетинга ИТ-компании "Крок".

Партнерство с Visiology

ИТ-компания «Крок» 11 марта 2020 года сообщила о том, что заключила партнерское соглашение с Visiology, разработчиком одноименной платформы. Это позволит «Крок» расширить портфолио решений по импортозамещению в сегменте бизнес-аналитики и корпоративного управления, а вендор сможет принимать участие в масштабных и комплексных проектах на всей территории России.

Согласно договоренностям, «Крок» сможет проводить полный цикл внедрения BI-платформы Visiology. Основные сферы применения аналитической платформы: сбор, анализ и визуализация больших объемов корпоративных данных. Полностью отечественная разработка позволяет участвовать в программе импортозамещения в этом сегменте. В экосистему Visiology входит полнофункциональное мобильное приложение с голосовым помощником Vitalk, а также собственная СУБД – ViQube. В работе платформы задействованы технологии искусственного интеллекта, Big Data и предиктивной аналитики, позволяющие повысить ценность бизнес-процессов крупных и средних компаний.

Партнерство с SimpleOne

ИТ-компания «Крок», заключила партнёрское соглашение с российской компанией SimpleOne. Достигнутые договорённости позволят «Крок» реализовывать для своих клиентов полный цикл работ по внедрению enterprise-платформы SimpleOne, предназначенной для автоматизации и унификации сервисных бизнес-процессов, сообщили 31 января 2020 года в компании.

Подобное сотрудничество не только позволит российским организациям получить современные, гибкие инструменты цифровой трансформации, но и внесёт свой вклад в развитие и распространение российских ITSM- и ESM-систем.

2019

Крок и Primetals Technologies будут вместе развивать рынок ИТ-решений для цифровизации предприятий металлургии

В ноябре 2019 года ИТ-компания Крок и международный производитель технологических решений для черной и цветной металлургии Primetals Technologies подписали соглашение о стратегическом сотрудничестве. Компании планируют совместно разрабатывать решения и специализированные продукты для цифровизации металлургических предприятий. Это первая подобная коллаборация. Она позволит комплексно и с применением отраслевой экспертизы отвечать на вызовы рынка.

Открытие в «Крок» авторизованного сервисного центра Panasonic

Компании «Крок» и Panasonic Россия, поставщик технологий и решений для различных отраслей российской экономики и бизнеса, подписали соглашение о создании авторизованного сервисного центра на базе ИТ-компании. Об этом 24 октября 2019 года сообщили в компании «Крок». Теперь все пользователи высокотехнологичного мультимедийного оборудования Panasonic получат оперативную квалифицированную поддержку в рамках гарантийного и постгарантийного обслуживания.

Сервисный центр «Крок» работает в режиме 24/7. Инженеры «Крок» имеют большой опыт в области интеграции и технического обслуживания комплексных, мультивендорных решений с использованием профессиональных digital-дисплеев, видеостен, проекторов, камер видеонаблюдения. Благодаря этому клиентам сервисного центра ИТ-компании станет доступна услуга по диагностике и ремонту оборудования Panasonic любой сложности.

В зависимости от потребностей клиентов оценка технического состояния критичного оборудования (например, крупногабаритных дисплеев в ситуационном центре), а также его монтаж и демонтаж могут быть сделаны выездными инженерами «Крок». При этом не имеет значения, в каком регионе находится бизнес клиента.

С открытием сервисного центра Panasonic нашим клиентам станет намного проще проводить сервисные работы с оборудованием. «Крок» станет для них единой точкой входа с гибкими условиями обслуживания – от получения консультаций до финального монтажа, — отметила Светлана Врублевская, заместитель директора департамента телекоммуникационных решений ИТ-компании «Крок».

Инженеры сервисного центра «Крок» прошли обучение в Panasonic. Качество предоставляемых ИТ-компанией услуг по ремонту и диагностике оборудования и сроки соизмеримы с уровнем технической поддержки вендора. Обслуживание техники происходит с чётким соблюдением требований производителя.

Соглашение с Meta System о совместном внедрении IoT-решений для автотранспорта

ИТ-компания "Крок" и поставщик телематических решений Meta System 26 марта 2019 года объявили о заключении договора о совместном внедрении решений для автотранспорта на основе IoT (Internet of Things). Продукт представляет собой телематическое устройство и софт для сбора и обработки информации в реальном времени. Подробнее здесь.

2017

Компания "Крок" - один из крупнейших интеграторов России, в течение многих лет взаимодействует с десятками партнёров и часто открывает центры их технологий.

Commvault Service Advantage Partner

Commvault 27 ноября 2017 года объявила о присвоении российскому системному интегратору, компании «Крок», статуса Service Advantage Partner по направлению Implementation Foundations Specialization (Специализация по внедрению).

«Крок» является одним из ключевых партнеров Commvault в России, специалистами интегратора было реализовано 34 проекта с внедрением решений от Commvault для заказчиков из разных отраслей. «Крок» представляет всю линейку продуктов Commvault для защиты, архивирования, репликации данных, резервирования облачных ресурсов и поиска информации.

Партнерский статус «Крок» открывает доступ к дополнительным инструментам, ресурсам и базам знаний, которые помогают в работе с продуктами Commvault. Также программа Service Advantage включает в себя всестороннее обучение специалистов интегратора.

Сотрудничество c кластером ИТ Фонда «Сколково»

17 октября 2017 года фонд «Сколково» и компания «Крок» подписали соглашение о сотрудничестве с целью формирования совместной технологической экспертизы. Благодаря этому партнерству российские компании смогут комплексно решать задачи цифровой трансформации, располагая передовыми технологиями и интегрируя их в свою ИТ-инфраструктуру.

Соглашение было подписано генеральным директором «Крок» Борисом Бобровниковым и вице-президентом, исполнительным директором кластера информационных технологий Фонда «Сколково» Константином Паршиным.

Предполагается, что возможности экосистемы «Сколково» и технологическая экспертиза «Крок» станут платформой для делового сотрудничества во всех сферах автоматизации бизнеса, включая технологии в области искусственного интеллекта, HR Tech (технологии автоматизации процессов HR), LegalTech (технологии автоматизации юридической деятельности) и технологий дополненной реальности. Совместные усилия будут направлены на вывод инновационных продуктов на рынок и внедрение их в коммерческих проектах.

Совместная деятельность партнеров будет также сфокусирована на развитии отраслевых площадок, в рамках которых и «Сколково», и «Крок», и заинтересованные в ИТ-инновациях компании смогут найти современные решения сложных отраслевых задач. Кроме того, в рамках соглашения будут сформированы ценности экосистемы международного уровня, разработаны программы совместных мероприятий, организован регулярный информационный обмен.

Партнерство c Versa Networks

В сентябре 2017 года «Крок» заключил партнерское соглашение с компанией Versa Networks, разработчиком SD-WAN — программного обеспечения для интеллектуального распределения трафика в корпоративных сетях передачи данных (КСПД). Теперь заказчикам «Крок» доступны для построения современные программно-определяемые сети, которые позволяют оптимизировать арендуемые каналы связи и добиваться экономии до 40%. Также SD-WAN обеспечивает комплексную безопасность и прозрачность работы сети за счет централизованного управления ИКТ-инфраструктурой. Решение SD-WAN может быть внедрено как у заказчика, так и предоставляться «Крок» в формате управляемого сервиса.

Партнерство c Genesys

В мае 2017 года «Крок» заключил партнерское соглашение с компанией Genesys, одним из поставщиков решений в области омниканальной работы контакт-центров. Решения Genesys позволят заказчикам «Крок» обеспечить эффективное управление клиентским опытом, основанное на детальном анализе активности потребителей. Мгновенная диагностика и формирование коммуникации достигается благодаря омниканальному подходу в обслуживании и единой системе обработки и хранения данных о клиентах. Оператор контакт-центра в режиме онлайн может проследить весь маршрут обращения абонентов - когда, с кем, по каким вопросам и посредством каких каналов (голос, эл. почта, смс, чат, соцмедиа, IVR) он взаимодействовал. Например, агент оперативно и персонализировано консультирует потребителей по телефону в ответ на оставленные запросы на сайте или в чате. История взаимоотношений также позволяет анализировать эмоциональную лояльность клиентов, грамотно реагировать на жалобы и претензии, осуществлять эффективные продажи дополнительных сервисов.

Поддержка The 1st Antarctic Biennale

В начале 2017 года "Крок" стал Бронзовым партнером первой в истории The 1st Antarctic Biennale. При поддержке компании на самый экологически защищенный континент в экспедицию отправились около 100 художников, архитекторов, исследователей, философов, визионеров и людей бизнеса со всего мира. Они обсудят будущее человеческой цивилизации и пути сохранения природных ресурсов Земли.

Центр комплексных решений на основе технологий Intel

Первый в мире Центр комплексных решений на основе технологий Intel открылся в начале 2017 года на территории офиса «Крок». Особенность центра заключается в широте спектра представленных решений, реализованных системным интегратором при участии более 20 технологических партнеров «Крок». В отличие от аналогичных лабораторий, здесь представлены уже готовые решения в рамках концепций IoT (интернет вещей), Smart City («Безопасный город») и других инновационных направлений.

Центр открыт для всех корпоративных заказчиков из разных отраслей, которым интересно познакомиться и собственноручно протестировать технологии будущего. Решения, представленные к демонстрации в центре сегодня, условно можно разделить на 4 основных блока: организация современного офиса, интеллектуальные городские системы, видеоаналитика и решения по мониторингу здоровья.

«Совместными усилиями команд экспертов `Крок` и Intel удалось подготовить к демонстрации уже более 10 передовых решений, — рассказал Никулин Игорь Викторович, заместитель генерального директора, директор департамента информационных технологий «Крок». — Уникальный формат центра носит динамический характер и предусматривает постоянное пополнение списка новыми инновационными решениями не только для России, но и для всего мира».

В центре представлены решения, которые применимы в самых разнообразных сферах. Так, системы для организации офисов позволяют создавать многофункциональные конференц-комнаты для совместной и беспроводной работы. А при необходимости создать эффективный канал корпоративной коммуникации (например, для территориально распределенных офисов) используется технология Digital Signage. Она позволяет централизовано в режиме онлайн управлять трансляцией мультимедийного контента на ЖК-экраны, проекторы, видеостены и пр. вне зависимости от их количества и местоположения.

Важное место в ряду инновационных решений центра занимают интеллектуальные городские системы. Их функционал позволяет централизовано управлять инфраструктурой ЖКХ, дорожным движением, безопасностью и охраной стратегических объектов.

По словам представителей компании, Wi-Fi- и видеоаналитика, а также возможности распознавания лиц вызывают больший интерес у руководителей торговых компаний и режимных предприятий, хотя такие решения применимы и во многих других областях. Они используют концепции интернета вещей и больших данных для сбора, обработки и анализа огромных объемов данных, что дает возможность получать важную для развития и защиты бизнеса отчетную информацию.

Решения по мониторингу здоровья и отслеживанию эмоционального состояния занимают отдельную нишу среди решений центра. Терминалы для экспресс-диагностики позволяют выявлять признаки утомления, стресса и нарушения здоровья без участия врача и забора биоматериала, с использованием лишь неинвазивных методов анализа. Решения находят применение в областях, связанных с риском (охранные и инкассаторские службы, высотные рабочие, опасное производство), и в повседневной офисной деятельности.

Кроме того, в центре представлены и решения для создания ИТ-инфраструктуры, которые упрощают управление виртуальными и облачными средами, платформы по обеспечению стабильной работы аналитических бизнес-систем, а также катастрофоустойчивые сервисы для защиты корпоративных данных от потерь.

Партнер Brain4Net

Благодаря новому партнерству КРОК увеличил список производителей SDN&NFV решений, развернутых в собственной SDN-лаборатории. В ней заказчики системного интегратора могут в тестовом режиме спроектировать и развернуть ИТ-решения для виртуализации сетевой инфраструктуры. Такой подход позволяет операторам связи, корпоративным заказчикам с территориально-распределенной телекоммуникационной инфраструктурой и провайдерам облачных сервисов наглядно убедиться в преимуществах отечественной SDN&NFV-технологии еще до ее внедрения.

Cisco Advanced Technology Partner Application Centric Infrastructure

КРОК получил статус Cisco Advanced Technology Partner в области внедрения сетевых фабрик Application Centric Infrastructure. Статус расширяет возможности КРОК в части построения виртуализированных ИКТ-инфраструктур на базе Cisco для центров обработки данных заказчиков.

В собственной SDN-лаборатории КРОК уже развернут сегмент программно-определяемой сети Cisco, который доступен заказчикам для тестирования. В частности, можно оценить работу контроллера Cisco APIC – «мозга» сети и ключевого элемента ее виртуализации. Таким образом, у заказчиков КРОК появляется возможность убедиться в преимуществах перехода на виртуализированные сети ЦОД.

Бриллиантовый Партнер Avaya

КРОК получил наивысший статус Бриллиантового Партнера Avaya, ведущего мирового поставщика технологических решений для построения сетей связи, систем IP-телефонии и контакт-центров. Данный статус подтверждает высокий уровень квалификации специалистов системного интегратора. Для заказчиков КРОК это, в первую очередь, означает 100% гарантию качества выполненных проектов на базе решений Avaya, включая профессиональную техподдержку.

Для того, чтобы получить статус Бриллиантового Партнера^[1], КРОК выполнил ряд требований партнерской программы Avaya: подтвердил свою финансовую надежность, а 12 заказчиков КРОК оценили наивысшими баллами уровень реализованных интегратором проектов в направлении унифицированных коммуникаций (UC), контактных центров, видеоконференцсвязи и передачи данных. Также специалисты КРОК подтвердили сертификационные статусы по всем продуктовым линейкам вендора: Контактные Центры, Сети Передачи Данных, Решения для Малого/Среднего Бизнеса, Унифицированные Коммуникации, Видеоконференцсвязь.

2016

Платиновый партнер Polycom

В 2016 году специалистами КРОК было реализовано более 50 комплексных проектов по созданию и модернизации систем ВКС на базе решений Polycom. Современные ВКС-решения были внедрены в российском офисе мирового производителя продуктов питания, в крупной энергетической компании, на ведущем горнодобывающем и металлургическом предприятии и многих других. В числе недавних крупных проектов КРОК по направлению видеоконференцсвязи стало создание аудиовизуальной инфраструктуры судов общей юрисдикции г. Москвы.

Открытие лаборатории SDN-решений

15 декабря 2016 года системный интегратор "Крок" заявила о возможности помочь заказчикам - "прокачать" ИКТ-инфраструктуру с помощью «СПОРТа» (Созвездие Программно-Определяемых Решений и Технологий).

Для этого "Крок" расширила центр компетенций по технологиям виртуализации «СПОРТ». Теперь, кроме лабораторий виртуализации вычислительной и программной инфраструктуры, в него входит и лаборатория SDN-решений (Software-Defined Networking).

В рамках созданной телеком-лаборатории в составе «СПОРТа» компании получат возможности тестирования и подбора наиболее эффективных ИТ-решений для виртуализации телеком-инфраструктуры, с помощью экспертов КРОК научатся проектировать и разворачивать. Переход на виртуальную платформу позволит сократить себестоимость предоставления ИТ-сервисов бизнес-подразделениям заказчиков.

По сравнению с классической архитектурой, программно-определяемое решение осуществляет централизованный контроль работы сетевой инфраструктуры. Единый SDN-контролер управляет оборудованием сети, при этом все "мозги" сосредотачиваются в одном центре. Такой подход позволит заказчику использовать более дешевое оборудование в узлах сети, что обеспечивает независимость заказчика от вендора и снижает затраты на техподдержку. Кроме того, компании смогут оперативно и гибко управлять сетью за счет функции автоматизации ее настроек.

КРОК использует SDN-технологии и в своём облаке. Программно-определяемая сеть помогает пользователям упростить управление передачей данных и политиками безопасности в рамках своей виртуальной инфраструктуры, построенной на базе облачной платформы КРОК.

Задача «СПОРТа» КРОК и созданной в его рамках лаборатории заключается в том, чтобы помочь заказчикам разработать долгосрочный сценарий перехода к виртуализации всей ИКТ-инфраструктуры. А начать можно с сети. Андрей Фролов, руководитель направления сетей передачи данных компании КРОК

В рамках R&D работы лаборатории SDN центра решений «СПОРТ» исследуются программные решения Open vSwitch, ONOS, Open Daylight, OpenSwitch от Linux Fundation, а также Nuage Networks от Nokia, Cisco ACI, OpenContrail от Juniper, NSX от VMware, Huawei, Mellanox, Cumulus Networks, Extreme Networks, Arista, HPE, Ciena, Brocade. Созданы демо-стенды частных облаков на базе OpenStack, в рамках которых SDN реализована на базе Open vSwitch и Neutron. Специалистами КРОК также ведется активная работа с российскими разработчиками SDN-решений.

Партнерство с "Новыми облачными технологиями"

В феврале 2016 года "Крок" стал интегратором-партнером компании "МойОфис (ООО Новые облачные технологии)", разработчика офисных продуктов под брендом "МойОфис".

2015

Партнерство с CDC

В мае 2015 года "Крок" и группа компаний CDC, российский разработчик мобильных решений для автоматизации бизнес-процессов предприятий, заключили партнерское соглашение. Партнерство компаний осуществляется в области разработки и внедрения корпоративных мобильных приложений на основе технологической платформы CDC "Оптимум" с оказанием дальнейшей технической поддержки. Компания "Крок" стала одним из первых партнеров CDC в данном направлении.

Партнерство с Inspur

В марте 2015 года "Крок" заключил партнерское соглашение с корпорацией Inspur — крупнейшим в Китае поставщиком вычислительного оборудования и провайдером облачных услуг. Сотрудничество позволит Inspur усилить позиции на российском рынке, а "Крок" — расширить портфель своих продуктов и услуг, приобрести опыт интеграции новых китайских технологий в российскую ИТ-среду, заявили в компании.

2014

Первый поставщик облачных услуг Red Hat в России

В 2014 году "Крок" стал первым сертифицированным поставщиком облачных услуг Red Hat в России.

Центр решений на базе технологий Dell

Первый в России Центр решений на базе технологий Dell открылся в мае 2014 года в компании КРОК. В нём представлены новейшие системы, ещё не успевшие получить широкое распространение.

«ИТ-инфраструктура любой организации — это сложный комплекс аппаратных и программных компонентов. Их слаженная работа — важная составляющая успешного бизнеса. Но тестирование и пилотные внедрения отнимают ресурсы, как у компании, так и у интегратора. Перерастёт ли это в полноценный проект — остаётся только догадываться. В новом Центре решений КРОК на базе технологий Dell заказчики могут изучать новейшие продукты, моделировать инфраструктуру в зависимости от собственных бизнес-задач, и что важно — без излишних затрат на развёртывание вычислительных мощностей», — отмечает Александр Хлуденёв, заместитель генерального директора компании КРОК по перспективным направлениям бизнеса.

Облачные технологии, решения для удалённых офисов и филиалов, виртуальные рабочие места, защита корпоративной информации, диагностика и оптимизация бизнес-приложений, универсальные системы хранения данных, управление данными — все эти решения, представленные в Центре, наиболее актуальны для современных компаний.

«В нашем Центре решений есть новейшие системы Dell, такие, например, как мини дата-центр VRTX. Это вариант для небольших компаний и филиалов с численностью до 200 человек: портативное решение, помещается в офисе буквально под столом, работает от розетки, бесшумное, но при этом с огромной внутренней ёмкостью. А для крупных организаций подойдёт Active System — это комплекс, состоящий из серверов, системы хранения данных, сетевых устройств, а также специализированного ПО. Заказчик получает его уже в собранном виде, настроенном под конкретные задачи, например, виртуализацию рабочего места, управление доступом или диагностику производительности», — рассказывает Наталия Софронова, директор Центра решений КРОК на базе технологий Dell.

Центр решений на базе технологий Symantec

В апреле 2014 г. «Крок» сообщила об открытии в Москве центра решений на базе технологий Symantec. В нем посетители могут бесплатно опробовать их на физическом оборудовании и в виртуальной среде и подобрать оптимальный для своей компании состав продуктов, а также узнать особенности интеграции решений Symantec с системами сторонних производителей.

Помимо тестирования решений в данном центре можно также смоделировать различные ситуации, с которыми пользователи сталкиваются на практике. Например, на базе технологий Symantec в демо-центре «Крок» преднастроены такие сценарии, как миграция с одной платформы на другую или восстановление работы в резервном ЦОДе после симулированного сбоя.

На демо-площадке доступны блоки решений Symantec по четырем основным направлениям: резервное копирование и архивирование данных (продукты Enterprise Vault, Netbackup + Appliance, Backup Exec), кластеры и управление хранилищами ( Storage Foundation High Availability, Storage Foundation for Oracle, Veritas Volume Replicator), информационная безопасность ([[Symantec_DLP_-_Data_Loss_Prevention | Data Loss Prevention]], Critical System Protector), а также управление инфраструктурой (Veritas Operations Manager, OpsCenter).

Руководитель центра решений «Крок» на базе технологий Symantec Александр Дубский

В «Крок» отмечают, что базовый набор решений Symantec, доступных для тестирования в демо-центре, формировался на основе наблюдаемого спроса от заказчиков. При наличии его и на другие решения компании, список доступных продуктов может быть со временем расширен.

Аппаратные платформы, на которых можно опробовать решения, в свою очередь, представлены серверами IBM, HP, Dell, Oracle и собственным устройством Symantec Netbackup Appliance, а также СХД EMC и Hitachi.

В Symantec отмечают, что возможность создания такого центра с «Крок», являющимся платиновым партнером компании, обсуждалась давно. Инициативу по его созданию проявила сама «Крок». При этом инвестиции в центр решений были совместными. Их общий объем компании не раскрывают.

Вице-президент Symantec по развивающимся рынкам Кевин Айзек (Kevin Isaac) рассказал TAdviser, что в общей сложности в Европе у компании насчитывается порядка 12 подобных демо-центров. Наиболее крупный из них действует при офисе Symantec в Великобритании. Большинство же центров решений компании созданы на базе площадок локальных партнеров.

Создатели демо-центра отмечают, что он не имеет аналогов в России. По мнению регионального директора Symantec в России, СНГ и Израиле Андрея Вышлова, уникальность этой площадки заключается, в первую очередь, в гетерогенности оборудования, на котором можно протестировать решения.

Открытие центра 3D-решений на базе решений EON Reality

В апреле 2014 года "Крок" открыл центр 3D-решений, не имеющий аналогов в России. В нем можно протестировать современные аудиовизуальные технологии: 3D-проекцию на экран, голографическую проекцию на стекло, комнату виртуальной реальности, дисплей с трехмерным изображением без использования специальных очков и другие. Всего установлено 10 систем на базе оборудования партнера "Крок" — EON Reality.

IBM разрывает отношения с «Кроком»

В феврале 2014 года IBM деавторизовал «Крок», рассказали CNews три источника на ИТ-рынке. Заместитель гендиректора «Крок» Тараба Вероника подтвердила, что компания получила письмо от IBM, в котором говорится о приостановке сотрудничества. Интегратор обладал статусом Платиновый бизнес-партнер (IBM Cloud Specialty as an Infrastructure Provider). О причинах такого шага со стороны американского вендора она не знает.

В ходе расследования дела против "Крока" о пошлинах выяснилось, что Сбербанк заплатил «Кроку» за серверы в четыре раза больше отпускной цены IBM. По материалам следствия, на которые ссылается газета «Ведомости», партия из семи серверов обошлась банку в $31,47 млн против $7,7 млн.

«Мы были удивлены, узнав о завышенных суммах, которые «Крок» получил от Сбербанка за эти серверы, и, как результат, IBM прекратила свои взаимоотношения с компанией», — заявили Forbes представители IBM. На дополнительные вопросы как в российском, так и в американском офисе корпорации отвечать отказались.

По словам Вероники Тараба, «Крок» лишился возможности закупать у IBM новое оборудование, но сохранил доступ к складу запчастей. На обслуживании у российского интегратора находятся сотни тяжелых клиентских серверов и десятки тысяч x86 систем IBM. Компания продолжит их поддерживать, говорит представительница «Крок».

Кроме этого, интегратор, по словам Тараба, сохранил возможность покупать лицензии на программное обеспечение IBM и проводить обучение по его продуктам.

В российском представительстве IBM в ответ на вопросы CNews о приостановке сотрудничества с системным интегратором «Крок» заявили, что «для поддержания высоких стандартов сервиса, оказываемого заказчикам, IBM постоянно совершенствует модель ведения своего бизнеса и условия взаимоотношений с бизнес-партнерами».

В корпорации подчеркнули, что «неукоснительно придерживаются принципов законопослушного и этического поведения, как при соблюдении законов, так и в отношении заключенных договоров и процессов».

«IBM соблюдает высокие стандарты как во взаимоотношениях с сотрудниками компании, так и с бизнес-партнерами», - отметили в российском представительстве.

У Сбербанка же, похоже, претензий к ценам нет. «Крок» с IBM были не единственными претендентами на тот контракт. Рассматривались также предложения от HP и Sun Microsystems, экспертами выступали представители компании Gartner и «люди с именем», рассказывает Виктор Орловский, на тот момент старший вице-президент Сбербанка, курировавший проект строительства ЦОД. «Конверты на конкурсе вскрывались в присутствии менеджеров вендоров», — вспоминает Орловский в интервью Forbes.

Конечная цена системного интегратора включает помимо самого железа монтаж, настройку и расширенную техподдержку. По словам источника Forbes, знакомого с условиями контракта, в договоре «Крока» со Сбербанком предусмотрено, например, устранение неисправности в течение двух часов, тогда как обычно интервал четыре часа предусмотрен только на реакцию (на устранение — до суток). Однако топ-менеджер одного из крупных системных интеграторов отмечает, что даже при установке суперначинки и беспрецедентных условиях по сервису коэффициент конечной цены к отпускной редко превышает 2.

Поставленное «Кроком» оборудование, правда, первые полгода часто давало сбои — в ЦОД оно шло «прямо с конвейера».

«Серверы последней модели — само по себе неплохо. Проблема была в том, что серверы «необкатанные», никто не знал, как они себя поведут в работе в подобном мегапроекте, — говорит владелец крупной IT-компании, конкурент «Крока». — Непроверенное таким образом оборудование не покупает ни один крупный банк мира»^[2].

Орловский подтверждает, что оборудование не успели испытать, поскольку у корпорации IBM не было текущих проектов подобного уровня — десятки миллионов транзакций в сутки.

2013

Открытие первого в России Центра решений на базе технологий Hitachi Data Systems

11 декабря 2013 года в КРОК открыт первый в России Центр решений на базе технологий Hitachi Data Systems (HDS). Его задача – демонстрировать новейшие компетенции, тестировать решения, связанные с хранением и обработкой данных.

В Центре решений на базе технологий Hitachi заказчики смогут познакомиться с аппаратными компонентами систем, в том числе с высокопроизводительными СХД класса mid-range и high-end, их интерфейсами, возможностями программных продуктов, а также с разнообразными решениями на их основе, такими, например, как многоуровневое хранение данных, отказоустойчивые и катастрофоустойчивые решения, дисковое резервное копирование, виртуализация и другие. Инженеры КРОК проведут тестирование производительности решений, проверят их совместимость с задачами клиентов.

"Наши заказчики получили возможность моделировать ИТ-инфраструктуру на базе всего списка решений Hitachi Data Systems с минимальными затратами времени и ресурсов. А новый облачный статус Unified Compute Elite Platform, который "Крок" получил первым из российских партнёров HDS накануне запуска центра решений, гарантирует компаниям-заказчикам успешное выполнение проектов любой сложности. Частные облачные решения на базе оборудования Hitachi позволят повысить производительность и снизить совокупную стоимость владения до 30% по сравнению с традиционными системами", — рассказывает Андрей Тищенко, заместитель директора департамента вычислительных систем компании "Крок".

Открытие первого в России HP Solution Center

В сентябре 2013 года в "Крок" открылся первый в России HP Solution Center — тестовая площадка решений для автоматизации и обеспечения безопасности ИТ-подразделений. В демонстрационном центре инсталлировано семь классов программных продуктов вендора — максимально возможное число систем, предлагаемых HP. В комплексе они помогают повысить управляемость ИТ-сервисов, обеспечить их соответствие задачам бизнеса, проводить оценку реализации ИТ-инициатив, оптимизировать хранение информации, защищать ее от действий злоумышленников.

2012: Партнерство с EMC

Основная статья: «Крок»: главные враги «облаков» - ИТ-директора

На базе решения EMC Avamar компания предлагает облачные услуги по хранению и восстановлению данных на базе двух собственных дата-центров. Такого рода услуги для корпоративных клиентов впервые на российском рынке предоставляются из «облака».

2011: Партнерство с Amazon

19 августа 2011 года стало известно, что "Крок" стал провайдером услуг Amazon, присоединившись к программе AWS Solution Providers. Это дает возможность компании создавать облачные проекты, распределенные между российским «облаком» КРОК и «островами облака» Amazon по всему миру. Российские заказчики компании получили возможность обеспечить катастрофоустойчивость своей облачной инфраструктуры и создавать независимые от провайдера облачные решения.

«На сегодняшний день мы видим серьезный практический интерес к облачным вычислениям, но многие компании не решаются на их применение из-за боязни быть зависимыми от облачного провайдера. Поэтому, создавая собственную облачную платформу, мы предусмотрели не только технические решения, схожие с теми, что применяют ведущие мировые провайдеры, но и возможность обеспечить, при необходимости, территориальное распределение инфраструктуры, – рассказывал Руслан Заединов, заместитель генерального директора, руководитель направления центров обработки данных компании КРОК.

Распределенная облачная инфраструктура повышает уровень катастрофоустойчивости, а также оптимизирует затраты на услуги провайдеров за счет применения родственных средств управления. Благодаря отсутствию привязки к конкретному облачному провайдеру обеспечена легкость миграции в «облако» КРОК из Amazon и обратно при возникновении критичных ситуаций.

КРОК помогает переводить бизнес-приложения компаний на облачные вычислительные ресурсы. Для этого осуществляется модификация приложений с целью использования преимуществ горизонтальной масштабируемости, обеспечения резервного копирования и безопасности в облачной среде, создания виртуальных резервных ЦОДов в территориально разнесенных регионах.

2010: 18 новых вендоров

В 2010г. у КРОК появилось 18 новых вендоров, в числе которых компании Netapp, HiTec, 1С, Zabbix, Zscaler, Verint Systems Inc. Позиции у ключевых партнеров традиционно на высшем уровне. По итогам 2010 года КРОК – Платиновый бизнес - партнер IBM в России (награды: «Лучший партнер в продвижении услуг технической поддержки IBM», «Выдающиеся успехи в продвижении IBM System Storage», «Лидер продаж ПО IBM») (в январе 2014 года IBM разорвёт отношения с КРОК), Лучший партнер корпорации Cisco Systems по решениям для корпоративных заказчиков в России и странах СНГ, а также Сервисный Партнер Cisco 2010. Подтвержден статус Платинового партнера EMC по объему бизнеса, а центр решений EMC компании КРОК второй год подряд признан лучшим в Центральной Европе. Золотой партнер НР (награды: «За самый крупный сегмент HP Networking в корпоративном сегменте», «За продвижение решений HP BladeSystem и программных средств»), Золотой партнер Microsoft в 6 номинациях по новой программе. Подтверждены статусы Платинового бизнес-партнера компаний Oracle (11 специализаций, самый большой охват на рынке), Avaya, Polycom, Symantec.

2009: Открытие центра решений EMC

В 2009 году КРОК совместно с EMC открыл первый в России и странах СНГ Центр Решений EMC Velocity Signature.

Примечания