Логотип
Баннер в шапке 1
Баннер в шапке 2

VS Robotics: VS Робот-оператор

Продукт
Название базовой системы (платформы): Искусственный интеллект (ИИ, Artificial intelligence, AI)
Разработчики: Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics)
Технологии: Call-центры,  Речевые технологии

Основные статьи:

VS Робот-оператор - искусственный интеллект для бизнеса.

2021: Возможности "VS Робота-оператора"

Среди возможностей продукта "VS Робот-оператор" на октябрь 2021 года:

  • Ведение диалога по скриптам любой сложности
  • Реалистичный синтез речи
  • Качественное распознавание речи
  • Входящие и исходящие звонки
  • Дополнительное SMS-оповещение
  • Возможность переключения на специалиста
  • Предоставление информации в онлайн-режиме
  • Онлайн-контроль качества в личном кабинете
  • Оперативная отчетность



ПРОЕКТЫ (9) ИНТЕГРАТОРЫ (1) СМ. ТАКЖЕ (9)
ОТРАСЛИ (6)


Подрядчики-лидеры по количеству проектов

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  Naumen (Наумен консалтинг) (237)
  ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (135)
  Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (107)
  МайАстериск (myAsterisk) (104)
  Телефонные Системы (Oktell) (35)
  Другие (736)

  Naumen (Наумен консалтинг) (16)
  Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (3)
  САТЕЛ (2)
  Manzana Group (М Софт) (1)
  Voximplant (Фастком) (1)
  Другие (13)

  Naumen (Наумен консалтинг) (12)
  Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (7)
  Аргус НТЦ (4)
  Mango Office (Манго Телеком) (3)
  Manzana Group (М Софт) (3)
  Другие (6)

  Naumen (Наумен консалтинг) (8)
  Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (3)
  Авантелеком (3)
  МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (3)
  Mango Office (Манго Телеком) (3)
  Другие (15)

  Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (2)
  Minervasoft (Пантеон Айти) (1)
  Naumen (Наумен консалтинг) (1)
  Искра Технологии (1)
  ЛайфТелеком (Телфин) (1)
  Другие (5)

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  Naumen (Наумен консалтинг) (9, 254)
  ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (4, 161)
  Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (1, 111)
  МайАстериск (myAsterisk) (1, 107)
  Avaya (36, 84)
  Другие (388, 544)

  Naumen (Наумен консалтинг) (4, 17)
  Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 4)
  Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (1, 3)
  Zingaya (1, 2)
  Сател Про (1, 2)
  Другие (10, 11)

  Naumen (Наумен консалтинг) (5, 12)
  Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (2, 6)
  Аргус НТЦ (1, 4)
  Manzana Group (М Софт) (1, 3)
  Mango Office (Манго Телеком) (1, 3)
  Другие (7, 9)

  Naumen (Наумен консалтинг) (4, 9)
  Авантелеком (2, 3)
  Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (2, 3)
  МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (2, 3)
  Mango Office (Манго Телеком) (1, 3)
  Другие (9, 13)

  Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 2)
  Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (1, 2)
  Naumen (Наумен консалтинг) (1, 2)
  Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (1, 1)
  МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (1, 1)
  Другие (3, 3)

Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 209
  Call Center Infinity - 112
  Клиент-Коммуникатор (КлиК) - 111
  CallBox Contact-center - 107
  Oktell Call-center - 51
  Другие 679

  Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 8
  Naumen Workforce Management (Naumen WFM) - 4
  Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS) - 4
  Naumen Erudite - 3
  VS Robotics: VS Робот-оператор - 3
  Другие 12

  Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 4
  SmartLogger II - 4
  Аргус WFM CC (Workforce Management for Contact Сenter) - 4
  Manzana Contact Center - 3
  Naumen Workforce Management (Naumen WFM) - 3
  Другие 17

  Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 5
  Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS) - 3
  Mango Office Контакт-центр - 3
  Naumen Erudite - 2
  Prof IT: Vocamate AI - 2
  Другие 18

  VS Robotics: VS Робот-оператор - 2
  Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS) - 2
  МТС Exolve: Сервис речевой аналитики на базе нейросетей - 1
  BSS: Речевая аналитика - 1
  Prof IT: Vocamate AI - 1
  Другие 2

Подрядчики-лидеры по количеству проектов

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (46)
  МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (30)
  Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (28)
  SteadyControl (19)
  Naumen (Наумен консалтинг) (15)
  Другие (215)

  МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (12)
  Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (7)
  Naumen (Наумен консалтинг) (3)
  Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (3)
  Мегапьютер Интелидженс (Megaputer Intelligence) (2)
  Другие (14)

  МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (9)
  Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (8)
  SteadyControl (6)
  Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (5)
  Unlimited Production (Анлимитед Продакшен, eXpress) (4)
  Другие (29)

  Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (6)
  SteadyControl (5)
  Unlimited Production (Анлимитед Продакшен, eXpress) (5)
  Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (3)
  Авантелеком (3)
  Другие (38)

  Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (2)
  Сбербанк (1)
  Сенсор-Тех Лаборатория (1)
  Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (1)
  Napoleon IT (Наполеон Айти) (1)
  Другие (6)

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (18, 48)
  МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (4, 31)
  Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (12, 30)
  SteadyControl HoReCa (1, 24)
  SteadyControl (1, 24)
  Другие (415, 237)

  МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (2, 12)
  Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (2, 7)
  SteadyControl HoReCa (1, 3)
  Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (1, 3)
  Naumen (Наумен консалтинг) (1, 3)
  Другие (12, 16)

  МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (1, 9)
  Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (4, 7)
  Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (2, 7)
  SteadyControl HoReCa (1, 7)
  SteadyControl (1, 7)
  Другие (18, 30)

  Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (2, 7)
  Сбербанк (3, 5)
  SteadyControl (1, 5)
  SteadyControl HoReCa (1, 5)
  Unlimited Production (Анлимитед Продакшен, eXpress) (1, 5)
  Другие (28, 45)

  СалютДевайсы (ранее SberDevices) (1, 2)
  Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (1, 2)
  Сбербанк (1, 2)
  SteadyControl HoReCa (1, 1)
  Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (1, 1)
  Другие (7, 7)

Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  МТТ VoiceBox - 24
  SteadyControl Система контроля и управления персоналом - 24
  BSS Digital2Speech - 21
  Voice2Med Система распознавания речи в медицине - 14
  Naumen Erudite - 13
  Другие 226

  МТТ VoiceBox - 11
  BSS Digital2Speech - 6
  SteadyControl Система контроля и управления персоналом - 3
  Naumen Erudite - 3
  VS Robotics: VS Робот-оператор - 3
  Другие 14

  МТТ VoiceBox - 9
  SteadyControl Система контроля и управления персоналом - 7
  BSS Digital2Speech - 6
  EXpress Защищенный корпоративный мессенджер - 6
  SmartLogger II - 4
  Другие 23

  SteadyControl Система контроля и управления персоналом - 5
  EXpress Защищенный корпоративный мессенджер - 5
  BSS Digital2Speech - 4
  BSS: Виртуальный голосовой ассистент - 3
  YandexGPT - 3
  Другие 36

  VS Robotics: VS Робот-оператор - 2
  Сбер: GigaChat - 2
  МТС Exolve: Сервис речевой аналитики на базе нейросетей - 1
  Napoleon IT отзывы - 1
  ЦРТ: Voice2X Платформа голосового ввода для крупного бизнеса - 1
  Другие 5