Национальная комиссия по государственному регулированию в сфере связи и информатизации (НКРСИ)

Модули:

• "Классическое делопроизводство (канцелярия)"
• "Управление заявками на получение лицензий"
• "Управление заявками на получение номерного ресурса"
• "Управление заявками на получение частот"

19 сентября 2014 года компания «ЛАН СЕРВИС» завершила внедрение электронного документооборота «DOCS.UA» в НКРСИ.

Выбор решения

НКРСИ - орган государственного регулирования в сфере телекоммуникаций, информатизации, пользования радиочастотным ресурсом и предоставления услуг почтовой связи. Организация постоянно контактирует с множеством различных предприятий, компаний и поставщиков услуг. Поэтому у Комиссии возникли сложности с оперативной обработкой огромного количества заявок и обращений. Сортировать и обрабатывать такой объем информации было уже проблематично. Руководство НКРСИ приняло решение о переходе на электронный документооборот от компании «ЛАН СЕРВИС».

Система выбиралась по следующим критериям:

• продукт должен быть надёжным;
• система должна устранять потерю документов;
• система должна контролировать исполнение и сроки;
• квалифицированная команда поставщика;
• продукт должен быть украинским.

Ход проекта

Полный процесс внедрения электронного документооборота занял 4,5 месяца. За это время было чётко сформировано техническое задание, обучены пользователи и администраторы, внедрена, протестирована и запущена система DOCS.UA. Для этого проекта специалисты Компании «ЛАН СЕРВИС» разработали не только типовые маршруты (автоматизированные бизнесс-процессы) для НКРСИ, но и автоматизировали процедуру рассмотрения 52 видов различных заявок. В список автоматизированных заявок попали заявки на выдачу лицензий в сфере телекоммуникаций, номерной ресурс, укрчастоты.

Результат

В результате завершения проекта в НКРСИ:

• Упорядочилась работа с документами в организации;
• Упорядочилась регистрация входящей корреспонденции - входящих заявок и обращений;
• Упорядочилась регистрация исходящей корреспонденции - ответы на входящие заявки и обращения;
• Повысилась сохранность документов и минимизировалось число потерь документов.
• Ускорилась и упростилась подготовка отчётности по документообороту и исполнению документов для руководства.

«Наш клиент получил удобный и надежный инструмент для управления и контроля сложными процессами, – рассказывает Елена Олишевская, директор компании «ЛАН СЕРВИС». – Украинская система DOCS.UA – быстрая и недорогая, поэтому отлично подходит для усовершенствования работы органов государственной власти».