Национальная комиссия по государственному регулированию в сфере связи и информатизации (НКРСИ)
Заказчики: Национальная комиссия по государственному регулированию в сфере связи и информатизации Украины (НКРСИ) Киев; Государственные и социальные структуры Подрядчики: Лан Сервис (Lan Service) Продукт: Лан Сервис: Docs.UAНа базе: Directum (СЭД/ECM-система) Дата проекта: 2014/03 — 2014/11
|
Содержание[Свернуть] |
Модули:
- "Классическое делопроизводство (канцелярия)"
- "Управление заявками на получение лицензий"
- "Управление заявками на получение номерного ресурса"
- "Управление заявками на получение частот"
19 сентября 2014 года компания «ЛАН СЕРВИС» завершила внедрение электронного документооборота «DOCS.UA» в НКРСИ.
Выбор решения
НКРСИ - орган государственного регулирования в сфере телекоммуникаций, информатизации, пользования радиочастотным ресурсом и предоставления услуг почтовой связи. Организация постоянно контактирует с множеством различных предприятий, компаний и поставщиков услуг. Поэтому у Комиссии возникли сложности с оперативной обработкой огромного количества заявок и обращений. Сортировать и обрабатывать такой объем информации было уже проблематично. Руководство НКРСИ приняло решение о переходе на электронный документооборот от компании «ЛАН СЕРВИС».
Система выбиралась по следующим критериям:
- продукт должен быть надёжным;
- система должна устранять потерю документов;
- система должна контролировать исполнение и сроки;
- квалифицированная команда поставщика;
- продукт должен быть украинским.
Ход проекта
Полный процесс внедрения электронного документооборота занял 4,5 месяца. За это время было чётко сформировано техническое задание, обучены пользователи и администраторы, внедрена, протестирована и запущена система DOCS.UA. Для этого проекта специалисты Компании «ЛАН СЕРВИС» разработали не только типовые маршруты (автоматизированные бизнесс-процессы) для НКРСИ, но и автоматизировали процедуру рассмотрения 52 видов различных заявок. В список автоматизированных заявок попали заявки на выдачу лицензий в сфере телекоммуникаций, номерной ресурс, укрчастоты.
Результат
В результате завершения проекта в НКРСИ:
- Упорядочилась работа с документами в организации;
- Упорядочилась регистрация входящей корреспонденции - входящих заявок и обращений;
- Упорядочилась регистрация исходящей корреспонденции - ответы на входящие заявки и обращения;
- Повысилась сохранность документов и минимизировалось число потерь документов.
- Ускорилась и упростилась подготовка отчётности по документообороту и исполнению документов для руководства.
«Наш клиент получил удобный и надежный инструмент для управления и контроля сложными процессами, – рассказывает Елена Олишевская, директор компании «ЛАН СЕРВИС». – Украинская система DOCS.UA – быстрая и недорогая, поэтому отлично подходит для усовершенствования работы органов государственной власти».Cообщили TAdviser представители компании-интегратора.