Directum Ario

Продукт
Название базовой системы (платформы): Искусственный интеллект (ИИ, Artificial intelligence, AI)
Разработчики: Directum (Директум)
Дата премьеры системы: 2018/04/04
Дата последнего релиза: 2022/03/04
Технологии: СЭД

Содержание

Основная статья: СЭД (подробнее)

Directum Ario — решение для интеллектуальной обработки корпоративного контента.

Directum Ario включает набор интеллектуальных инструментов, использующих алгоритмы машинного обучения, который предназначен для выполнения рутинных операций: распределения потока документов, заполнения реквизитов, регистрации и отправки исполнителям.

Стратегия развития продукта включает сервисы, которые решают задачи «умной» обработки документов на всех этапах их жизненного цикла.

Работа с документами, поступающими в компанию, начинается с первичной обработки и регистрации. Directum Ario исключает ручные операции на этом этапе и автоматически распределяет входящий поток по видам документов, журналам регистрации и ответственным на основе обученной модели.

Сервис классификации обучается на документах, которые уже есть в организации, и, таким образом, учитывает особенности делопроизводства. По словам разработчиков, правильно обученная модель сама определяет виды документов, соответствующие им журналы и реквизиты с точностью 95-98%. Ответственный сотрудник лишь проверяет, корректно ли сервис распознал эти параметры.Российский рынок ERP-систем сократился, но приготовился к росту. Обзор и рейтинг TAdviser 250.1 т

Directum Ario с помощью интеллектуальных механизмов преобразует классифицированные документы в уже заполненную карточку системы Directum. Правила поиска и выделения реквизитов из текста можно настроить для каждого типа документов, как структурированных (например, счетов-фактур, актов, накладных), так и неструктурированных (договоров, писем).

Сформированная карточка отправляется на контроль ответственному специалисту. Распознанные реквизиты подсвечиваются в теле документа и заполненных полях, делая проверку проще.

2024: Совместимость СУБД Postgres Pro 16-й версии

Directum подтвердил совместимость Directum Ario One с последней версией СУБД Postgres Pro. Об этом компания сообщила 14 марта 2024 года. Подробнее здесь.

2023

Получение статуса ПО, относящегося к сфере ИИ

Directum Ario One получила статус ПО, относящегося к сфере искусственного интеллекта. Теперь при покупке системы компании получат возможность вернуть вычет с налога на прибыль. Об этом компания Directum сообщила в октябре 2023 года.

Покупая софт с отметкой о наличии искусственного интеллекта, компании могут воспользоваться дополнительными льготами при уплате налогов. Расходы на основные средства и нематериальные активы (ПО и базы данных) из сферы ИИ можно учитывать в повышенном размере — с коэффициентом 1,5.

«
Directum Ario One входит в Реестр с 2022 года, и она изначально относилась к классу интеллектуальных сервисов, — сказал Игорь Беляк, руководитель департамента интеллектуальных решений Directum. — Когда в 2023 году в России утвердили налоговую льготу для пользователей российского софта с ИИ, этого стало мало — появилось требование добавить в реестровую запись данные о наличии в программном продукте интеллекта. Так, в июне 2023 года галочку получил наш основной продукт — Directum RX, а теперь и набор интеллектуальных сервисов Directum Ario One.
»

Совместимость с ОС «Альт Рабочая станция» и «Альт Сервер»

Компании «Базальт СПО» и Directum по результатам тестовых испытаний подтвердили корректность совместной работы систем Directum RX и Directum Ario One с ОС «Альт». Об этом 11 мая 2023 года сообщила компания Directum.

В состав совместного решения входят ОС «Альт Рабочая станция» и «Альт Сервер». Подробнее здесь.

2022: Включение в Единый реестр российского ПО

Directum Ario One 14 февраля 2022 года включили в Единый реестр российского ПО. Об этом компания Directum сообщила 4 марта 2022 года.

Интеллектуальная система занесена в реестр под записью № 12822 от 14.02.2022 на основании поручения Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 14.02.2022 по протоколу заседания экспертного совета от 07.02.2022 № 166пр. В соответствии с общепринятым классификатором программ Directum Ario One принадлежит к классу «05.13. Средства интеллектуальной обработки информации и интеллектуального анализа бизнес-процессов».

«
Включение Directum Ario One в реестр отечественного ПО означает, что продукт соответствует требованиям российского законодательства и в особенности удовлетворяет критериям Минцифры, - сказал Виталий Астраханцев, евангелист AI-направления Directum. - Наша интеллектуальная система может беспрепятственно использоваться как в госорганах и в компаниях с госучастием, так и в любых других организациях на территории РФ, в том числе в рамках программы импортозамещения.

Наши самые известные коллеги недавно решили сфокусировать свой бизнес на зарубежных кейсах и ушли с рынка России. Задача Directum в перспективе ближайших лет заключается в том, чтобы гарантировать отечественному бизнесу программные продукты, не уступающие, а чаще даже превосходящие по качеству и безопасности западное ПО. Мы сконцентрируем все силы на развитии наших интеллектуальных решений, чтобы удовлетворить запросы российского потребителя.

»

2021

Выпуск облачного AI-сервиса

17 сентября 2021 года Directum выпустил облачный AI-сервис по 100%-ному распознаванию документов.

Данное решение помогает компаниям экономить время и деньги на оцифровке документов. Механизмы искусственного интеллекта распознают текстовую информацию, а облачные верификаторы проверяют результаты машинной обработки. Пока сотрудники занимаются основными задачами, AI-сервис быстро и качественно выполняет рутинные операции.

Ежедневно через компании проходят сотни и тысячи входящих документов. Их оцифровка может занимать у сотрудников весь рабочий день. Представленный AI-сервис по 100%-ному распознаванию, который входит в состав интеллектуальной системы Directum Ario One, берет обработку входящего документопотока на себя. Сотруднику достаточно отсканировать документы и загрузить их для дальнейшей обработки. На этом его участие в оцифровке завершается.

Как работает сервис:

  • Интеллектуальные механизмы Directum Ario распознают текст, классифицируют документы по типам и извлекают из содержимого факты.
  • На основании обработанной информации формируется и отправляется задание на проверку верификаторам.
  • Квалифицированные облачные операторы проверяют результаты машинной обработки и при необходимости дозаполняют нераспознанные реквизиты. В целях безопасности они не видят всего объема данных, так как информация передается им частями.
  • Через интеграцию полностью распознанные документы передаются обратно в систему. Сотрудники могут брать их в работу.

Image:Directum_Ario_One_AI.png

Сервис обрабатывает даже рукописные или нестандартные виды документов, например, договоры с нетиповым составом полей. При необходимости можно настроить распознавание под индивидуальные требования компании, указав список извлекаемых реквизитов в зависимости от документа.

Благодаря открытому API продукт интегрируется с корпоративной системой любого класса: ERP, BPM, ECM или CRM. Сотрудники продолжают работать в привычном интерфейсе, не затрачивая дополнительные усилия на перенос данных из одной системы в другую.

Начать обработку документов с помощью AI-сервиса можно в кратчайшие сроки. Продукт развернут в облаке и соответствует модели обслуживания SaaS (software as a service). Компаниям не нужно задумываться о выделении дополнительных мощностей для работы сервиса, заниматься его развертыванием или обучать модели классификации и извлечения фактов.

Работа в сервисе по 100%-ному распознаванию соответствует требованиям Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» и обеспечивает безопасность передаваемой информации. Компания Directum гарантирует сохранность конфиденциальных данных заказчика:

  • перед началом работы клиент дает согласие на обработку персональных данных и заключает соглашение о конфиденциальности (NDA);
  • облачные верификаторы подписывают соглашение о неразглашении информации, а перед передачей им данные шифруются;
  • документы обрабатываются в соответствии с требованиями ФСТЭК России и лицензией ФСБ.

«
100%-ное распознавание — именно то решение, которое появилось в ответ на запрос рынка. Бизнесу был необходим инструмент для высокоточного распознавания, классификации и извлечения фактов из документов.

Мы разработали облачный AI-сервис, который избавляет компании от рутины по занесению документов в информационную систему. Теперь вместо сотрудников это делают интеллектуальные механизмы и облачные верификаторы. Мы не ставим ограничений по видам документов для работы сервиса. Синергия AI и человека гарантирует высокую скорость и точность обработки документов.

сказал Илья Петухов, руководитель проектов развития AI-продуктов Directum.
»

4 кейса применения интеллектуальных механизмов Directum Ario One в госсекторе

AI-решения в муниципальных и федеральных органах власти уже не редкость. Росту проектов внедрения с использованием ИИ поспособствовало утверждение Президентом РФ в 2019 году Национальной стратегии развития искусственного интеллекта до 2030 года, и спрос на отечественные AI-решения постоянно увеличивается. Какие кейсы применения искусственного интеллекта в госсекторе наиболее востребованы, расскажем из опыта проектов внедрения Directum.

Depositphotos_206986780_s-2019.jpg

Регистрация входящих писем

Ежедневный поток входящей корреспонденции в органах государственной власти может исчисляться сотнями писем. Обрабатывать такой поток данных вручную трудоемко и неэффективно.

Неудивительно, что стандартный кейс Directum Ario One по захвату входящих с email с последующей регистрацией так востребован в госсекторе:

  • Directum Capture Services (служба ввода) захватывает документ, поступивший на почтовый сервис или в папку (со сканера), и передает его на распознавание в Directum Ario One.
  • AI-сервисы извлекают текстовый слой и классифицируют документы: выделяют входящие письма, а остальные маркируют как приложения.
  • В системе документооборота автоматически создается карточка входящего документа с заполненными реквизитами и привязанными к ней приложениями.
  • Карточка вместе с распознанными документами отправляется задачей на верификацию делопроизводителю.
  • После проверки извлеченных реквизитов делопроизводитель обрабатывает письма по принятым правилам.

Большой объем входящих писем может поступать от физических лиц, записей по которым нет в справочниках системы электронного документооборота. Для таких случаев в Directum можно настроить автоматическое создание записей справочника.

*По данным, полученным на реальных проектах внедрения сервисов Directum Ario.

Классификация обращений граждан

Граждане направляют обращения в органы государственной власти разными способами:

  • в письменном виде по почте;
  • через email;
  • с ведомственных порталов и других источников.

По закону все обращения должны регистрироваться и обрабатываться.

В Directum Ario One поступает скан или текст обращения. AI-сервисы извлекают из него значимые факты и классифицируют документ в нескольких разрезах. Определяется вид обращения (предложение, заявление или жалоба) и вопрос, в соответствие с Типовым общероссийским тематическим классификатором обращений граждан, организаций и общественных объединений. Предзаполненная карточка обращения будет также включать дату, номер и ФИО заявителя.

Определение ответственного исполнителя и подготовка проекта резолюции

1. На основании уже существующих в системе документооборота резолюций, сформированных по созданным ранее обращениям, производится обучение Directum Ario One.

2. Благодаря накопленным историческим данным AI автоматически определяет ответственного за обращение или входящее письмо и подбирает наиболее подходящие резолюции.

Используя эти данные Ario One готовит проект резолюции по текущему обращению и вместе с подобранным ответственным информация отправляется на утверждение руководителю ведомства.

Обработка клиентских досье

Еще один кейс для искусственного интеллекта в органах власти – прием документов граждан через многофункциональные центры (МФЦ) и проверка их комплектности. Обычно для получения той или иной услуги подается сразу пакет документов: различные справки, ИНН, удостоверение личности и пр. Directum Ario One может ускорить обработку таких клиентских досье — захватывать сканированные документы, определять их вид, проверять реквизиты и укомплектовать в пакет документов по услуге:

  • сотрудники МФЦ сканируют полученные документы;
  • Directum Ario One определяет виды документов и сверяет их с необходимым комплектом;
  • формируется информация о полноте комплекта, которая отображается для сотрудника МФЦ.

Главный мотив внедрения механизмов искусственного интеллекта в органах государственной власти — выгода. Оптимизируя процессы, ведомства сокращают трудоемкость, а качество оказания услуг населению растет.

Доступность в облачной версии

Полнофункциональные AI-сервисы для обработки данных Directum Ario стали доступны в облачной поставке. SaaS-модель снижает порог подключения для клиентов, а варианты подписки на дополнительные пакеты по 5, 10, 15, 20 и 25 тысяч документов в месяц позволяют гибко масштабировать мощности под потребности компании. Об этом Directum сообщила 2 апреля 2021 года.

Возможности интеллектуальных сервисов в облаке предусматривают классификацию и извлечение фактов для 6 видов документов (входящие письма, акты выполненных работ, счета на оплату, счета-фактуры, универсальные передаточные документы, товарные накладные) в стандартной поставке с опцией дополнительного обучения Directum Ario на других типах документов.

Облачные стенды Ario:

  • гарантируют быстродействие сервисов;
  • совместимы с Directum RX (с версии 3.6) и поддерживают работу с другими корпоративными системами через API;
  • разграничивают пользовательские данные с помощью уникальных для каждого клиента реквизитов.

Первая версия Directum Ario вышла еще в 2018-м году, за это время количество сервисов увеличилось в 3 раза: появились дополнительные функции, расширилась область применения. Одновременно возросли требования к ПО заказчиков. Облачный вариант поставки предлагает более гибкую загрузку серверных ресурсов, а также призван снизить для клиентов порог подключения.

«
Выбор между cloud- и on-premise- поставками ПО – это всегда компромисс между безопасностью корпоративных данных в защищенном периметре внутренней сети, сокращением издержек на обслуживание оборудования и скоростью разворачивания, обновления и подключения к новым информационным системам.

С ростом безопасности каналов связи и надежности дата-центров, которая уже превышает надежность локальных серверных ресурсов, все больше клиентов выбирают размещение ПО в облаке. Этот вариант — более гибкий с точки зрения затрат на проекты внедрения, так как предполагает не разовую покупку лицензий на ПО, а подписку по мере необходимости. Стоимость обслуживания, сопровождения серверов и обновления на последние версии уже включается в подписку, — сказал Виталий Астраханцев, евангелист AI-направления Directum.

»

Совместимость с любыми классами ПО

Directum Ario One — AI-система для обработки документов, совместимая с любыми классами ПО. Об этом Directum сообщил 2 февраля 2021 года.

Ежедневно компании получают сотни, а то и тысячи входящих документов: писем, договоров, заявок, обращений, первичной учетной и прочей документации. Обработка одного комплекта в среднем занимает до 10 минут: вручную занести документы в систему, заполнить реквизиты, передать в работу нужному специалисту.

Directum Ario One берет на себя трудоемкие действия:

  • захватывает документы со сканера или электронной почты и делит на комплекты;
  • распознает текст, извлекает из него важные факты и классифицирует документы по типам.

Специалистам остается только проверить готовые комплекты в корпоративной системе.

Специалист получает задание на верификацию комплекта
Извлеченные реквизиты подсвечиваются в тексте и карточке документа

Directum Ario One позволяет исключить участие человека даже на этапе верификации. При настройке можно задать значения, по которым корректность классификации и точность извлечения будут определяться автоматически. На их основании система верифицирует данные сама, а ответственный получит уведомление об обработке.

Готовые комплекты документов в структурированном виде выгружаются в папку, которая была указана при настройке. Оттуда они могут передаваться в любую информационную систему компании. Для большего удобства в Ario One можно настроить правила, по которым документы будут автоматически отправляться в работу нужным специалистам, а необходимые данные — заноситься в другие системы организации. Интеграция через встроенный Web API возможна с ERP, BPM, ECM, CRM или HRM-системами.

2019: Возможности и особенности Directum Ario


Особенности:

  • Независимость от формы документов
    • Directum Ario работает одинаково точно со структурированными и неструктурированными документами

  • Интеграция с ECM-системой Directum

    • Специалисты получают результаты обработки в привычном интерфейсе ECM-системы, а администратору не нужно дополнительно настраивать интеграцию

  • Прозрачная схема лицензирования

    • Клиент платит за количество обработанных документов и может заранее рассчитать окупаемость решения, опираясь на объем документооборота



2018: Анонс Directum Ario

Компания Directum 4 апреля 2018 года предложила клиентам набор инструментов Directum Ario, использующих машинное обучение для рутинных операций в ECM. Первая версия решения избавит делопроизводителей от необходимости вручную распределять поток входящих и заполнять реквизиты при регистрации документов.

Интеллектуальные сервисы Directum Ario способны автоматически распределять входящую корреспонденцию, извлекать реквизиты и заносить их в ECM-систему с минимальным участием пользователя. В будущем развитие механизмов машинного обучения в Directum позволит полностью передать системе аннотирование документов, подготовку автоответов и резолюций, а также реализовать «умный» поиск, рассказали в компании.

Первая версия Directum Ario выпущена по итогам пилотных проектов. Четыре клиента Directum до официального релиза протестировали сервисы классификации и извлечения значимых данных для интеллектуальной обработки входящих документов: организационно-распорядительных, договорных и финансовых.

Схема работы сервисов классификации и извлечения реквизитов

Во время тестовой эксплуатации эксперты Directum обучили решение на данных реальных ECM-систем. После подготовительного этапа система Directum Ario с точностью 95-98% определяла вид документа, соответствующие ему журналы и реквизиты, создавала карточку в системе и передавала ее делопроизводителю. Специалист проверял корректность и полноту заполнения. В результате процесс занесения и регистрации ускорился, как минимум, в 2 раза.

Промежуточные итоги проектов позволили экспертам спрогнозировать сроки окупаемости решения для компаний разного профиля:

  • Производственное предприятие
    • 500 документов в день
    • 100-120 тыс. документов в год
    • Окупаемость менее 3-х лет

  • Предприятие добывающей промышленности

    • 1000 документов в день
    • 250-300 тыс. документов в год
    • Окупаемость 1,5 года

  • Банк, страховая компания

    • 4000 документов в день
    • 950 тыс.–1 млн документов в год
    • Окупаемость 0,5 года

По словам Артема Пермякова, руководителя группы перспективного развития Directum, с развитием Directum Ario и внедрением полного спектра сервисов заказчики получат интеллектуальную ECM-систему и минимизируют затраты на типовые процессы:

«
Решение обладает большим потенциалом. В перспективе оно полностью избавит пользователя ECM от рутинных повторяющихся действий. Система обучится самостоятельно обрабатывать стандартные документы, запросы сотрудников и клиентов, а специалисты будут лишь проверять правильность ее работы, освободив время для деятельности, требующей нестандартных решений, творчества, высокой квалификации.
»



ПРОЕКТЫ (14) ИНТЕГРАТОРЫ (9) СМ. ТАКЖЕ (57)
ОТРАСЛИ (8)

ЗаказчикИнтеграторГодПроект
- Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного (СОДФУ)
Танаис (Tanais), Directum (Директум)2022.10Описание проекта
- КазМунайГаз НК (KazMunayGaz)
Инсар Консалтинг (Insar Consulting)2022.06Описание проекта
- Объединенный специализированный депозитарий Р.О.С.Т. (ОСД - Р.О.С.Т.)
Directum (Директум)2021.12Описание проекта
- Теплоэнерго, АО
Directum (Директум)2021.12Описание проекта
- LOreal
Directum (Директум)2021.04Описание проекта
- Табер Трейд (Подружка)
Центр внедрения документооборота2020.10Описание проекта
- Альфа-Капитал
Центр внедрения документооборота2020.06Описание проекта
- ОДК-Авиадвигатель
Directum (Директум)2019.12Описание проекта
- СДС-Азот (ранее Сибур–Минудобрения)
Бизнес-Сервис (Москва), ФТ-Консалт, Тюмбит-АСУ2019.10Описание проекта
- Азот, Кемерово
Тюмбит-АСУ2019.10Описание проекта
- Объединенная двигателестроительная корпорация (ОДК)
Directum (Директум)2019.02Описание проекта
- Правительство Тюменской области
РАСТАМ УК, Финэкс Качество, Directum (Директум)2017.03Описание проекта
- Правительство Удмуртской Республики
Directum (Директум)---Описание проекта
- Боровичский комбинат огнеупоров (БКО)
Directum (Директум)---Описание проекта



Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год