Аутсорсинг эксплуатации информационно-технологического оснащения розничной сети

Проект для СК Трейд стартовал в 2013 году, и по настоящий момент реализуется в Дальневосточном, Уральском, Сибирском, Северо-Западном, Центральном, Южном и Московском регионах. В рамках проекта были переданы на аутсорсинг функции эксплуатации оборудования и программного обеспечения рабочих мест, периферийной, офисной и печатной техники, сетевого оборудования, инфраструктуры хранения данных, торгового оборудования:

• Поддержка более 1000 пользователей и более 5000 единиц оборудования
• Обеспечение непрерывной работы 100 супермаркетов

Этапы проекта:

• В октябре 2013 г. между АО «НВБС» и ООО «СК Трейд» был подписан договор по передаче функции эксплуатации оборудования и программного обеспечения розничной сети «Снежная Королева» в Московском регионе.
• В октябре 2015 г. регион предоставления услуг был расширен до территории всей Российской Федерации.

Результаты проекта для ООО «СК Трейд»:

Профессиональное управление ИТ-инфраструктурой с помощью сторонней компании, гарантирующей высокое качество услуг на всей территории страны, позволило обеспечить бесперебойную работу оборудования, стабильную работу сотрудников, высокую управляемость всего проекта. Проект оказал позитивное влияние на капитализацию Компании через:

• Моментальное снижение расходов на более 25% экономии эксплуатационных затрат на передаваемую функцию
• Повышение прозрачности расходов
• Снижение времени простоя торгового процесса на 23% за счет минимизации сроков устранения инцидентов на критичном торговом и сетевом оборудовании