Т1 Облако (ранее T1 Cloud)

Основные статьи:

• SaaS - История. Философия. Драйверы развития
• PaaS - Platform As A Service
• Что такое IaaS

2024

Предоставление доступа к видеокартам Nvidia H100

Провайдер T1 Облако расширил портфель облачных сервисов на базе графических ускорителей c GPU и представил клиентам доступ к видеокартам Nvidia H100. Это дает возможность вывести на новый уровень эффективности работу с машинным обучением и обучением нейросетей, анализ и обработку данных, высокоскоростные вычисления и др. Об этом T1 Облако сообщило 27 мая 2024 года.

Благодаря запуску данного инфраструктурного сервиса в облаке компании могут в 9 раз быстрее проводить обучение и до 30 раз – инференс моделей ИИ по сравнению с предыдущими поколениями видеокарт. Это позволяет им сократить время на разработку и внедрение проектов на основе искусственного интеллекта, гибко масштабироваться и ускорять внедрение инноваций.TAdviser выпустил новую Карту «Цифровизация ритейла»: 280 разработчиков и поставщиков услуг 14.8 т

Облачные вычисления с GPU от T1 Облако подходят для тренировки больших языковых моделей (LLM), моделей искусственного интеллекта, которые могут генерировать текст, переводить языки, отвечать на вопросы человеческим способом и применяться для предиктивной аналитики в различных областях. Так, клиенты из сферы розничной торговли смогут более точно прогнозировать сезонный спрос и продажи, финансовые организации и банки – ускорить оценку кредитных рисков, повысить эффективность обработки транзакций в реальном времени и обеспечить их безопасность, а промышленные предприятия – оптимизировать производственные процессы. Сервис можно также использовать для разработки беспилотных автомобилей, систем медицинской диагностики и других приложений на базе искусственного интеллекта.

Применение ускорителей GPU T1 Облако позволяет сократить издержки на высокопроизводительные вычисления: аренда виртуальных машин вместо приобретения и обслуживания дорогостоящего оборудования делает применение графических ускорителей возможным как для крупного бизнеса, так и для небольших компаний. В зависимости от требований проекта клиент может оперативно увеличить количество необходимых вычислительных ресурсов. Сервис предоставляется по запросу в рамках модели подписки c гарантированным уровнем SLA и круглосуточной технической поддержкой от специалистов провайдера.

На май 2024 года клиентам Т1 Облако доступны виртуальные машины с графическими ускорителями GPU на базе видеокарт NVIDIA A100 и NVIDIA H100 в конфигурациях вычислительных ресурсов от 1 и до 8 карт на виртуальную машину, до 80 Гбайт памяти HBM3 и с пропускной способностью 2 Тбайта/с.

Облачные сервисы с графическими ускорителями GPU развернуты на базе инфраструктуры T1 Облако с учетом комплексного подхода к обеспечению безопасности и полного соответствия требованиям регулирующих органов.

С каждым годом все больше компаний стремятся использовать возможности искусственного интеллекта в своих проектах, при этом машинное обучение и работа с нейросетями требуют мощных вычислительных ресурсов для создания сложных алгоритмов и ускорения запуска моделей ИИ. Применение GPU ускорителей в облаке T1 Облако решает сразу несколько задач бизнеса: помогает эффективно работать с огромными массивами данных, быстрее их обрабатывать и выполнять множество вычислений одновременно, а также снижать капитальные затраты на ИТ-инфраструктуру. Одно из важных преимуществ облачных сервисов T1 Облако для клиентов – возможность использовать инновационные графические ускорители NVIDIA H100, - на российском рынке такие предложения пока ограничены. Кроме этого, мы предлагаем ряд конфигураций с GPU под разные запросы и потребности компаний, – сказал Андрей Никитин, директор по продуктам в T1 Облако.

Доступность СУБД PostgreSQL, MongoDB и Redis

Клиентам T1 Cloud стали доступны сразу три облачных сервиса в формате Managed Services (управляемые сервисы) на основе актуальных версий систем управления базами данных PostgreSQL, MongoDB и Redis. Об этом T1 Cloud сообщил 19 марта 2024 года.

Сервисы запущены по модели Platform as a Service (PaaS, платформа как услуга) на базе технологий с открытым исходным кодом и предназначены для хранения, быстрой обработки и управления большими объемами информации. С их помощью компании получают готовые инструменты из облака для эффективной работы с разными типами данных и все необходимые функции, обеспечивающие надежность и высокую доступность хранимых объемов информации: динамически масштабируемые вычислительные ресурсы, обновление, мониторинг работоспособности и поддержание производительности систем, резервное копирование и администрирование. Теперь клиенты провайдера могут оперативно развернуть СУБД необходимой конфигурации под требуемую нагрузку, сокращая затраты на собственную инфраструктуру и ее поддержку.

Сервисы баз данных PostgreSQL, MongoDB и Redis, имеющие управление из облака T1 Cloud, подходят для бизнеса разного уровня и проектов любого масштаба. Крупным и enterprise-компаниям их использование предоставляет прозрачную модель затрат и прогнозирования бюджета, а также необходимую гибкость и масштабирование ресурсов в процессах разработки и тестирования приложений, что значительно ускоряет вывод новых продуктов на рынок. Даже при резком увеличении трафика и пиковых нагрузках, облачная инфраструктура провайдера обеспечивает быстрый отклик и стабильную работу бизнес-приложений, требующих непрерывную доступность данных. Это особенно актуально компаниям из сфер ритейл и e-commerce, а также для клиентов из финансовой отрасли, которые обрабатывают транзакции в режиме реального времени. При этом для небольших команд и стартапов управление данными с помощью облачных сервисов T1 Cloud дает возможность перераспределить ресурсы команды ИТ-специалистов, связанные с обслуживанием баз данных, на решение более приоритетных задач по развитию бизнеса.

Настройка управляемых сервисов, хранение и работа с данными организована с учетом повышенных требований к безопасности облака, соответствие которым T1 Cloud обеспечивает благодаря комплексному подходу и многоуровневой системе защите информации. Аттестация инфраструктуры провайдера в соответствии с 152 ФЗ, 187 ФЗ и ГОСТ Р 57580 дает возможность компаниям размещать и обрабатывать в облаке T1 Cloud персональные и финансовые данные, а также объекты критической информационной инфраструктуры любой категории значимости.

Сервисы управляемых баз данных предоставляются по модели подписки c гарантированным уровнем SLA, расширенным обслуживанием и круглосуточной технической поддержкой от специалистов T1 Cloud.

Эффективность практически любой компании сегодня все больше зависит от того, насколько быстро и качественно она умеет принимать решения, основанные на аналитике данных. В этих условиях системы управления базами данных становятся одним из критичных сервисов для бизнеса. Поэтому при развитии нашего PaaS-портфеля, мы в первую очередь сфокусировались на возможности предоставить с помощью облака T1 Cloud доступ к таким востребованным решениям, как PostgreSQL, MongoDB, и Redis. Теперь компании могут в течение 10 минут запустить базы данных, управление которыми происходит всего в нескольких кликов через единый интерфейс: пользователям нужно только определиться с размером мощностей и настроить ряд индивидуальных параметров. Это позволяет бизнесу быстро решать совершенно разные по типу и сложности задачи по управлению данными, без необходимости заботиться о настройке и поддержке систем. Учитывая потребности клиентов T1 Cloud, в ближайшем будущем мы планируем расширить перечень управляемых PaaS-услуг новыми типами сервисов, которые представим в нашем облаке, – прокомментировал Андрей Никитин, директор по продуктам T1 Cloud.

2023

Доступность сервиса «Нота Визор»

Российский вендор Нота (Холдинг Т1) запустил сервис с витриной данных НОТА ВИЗОР в облаке, благодаря которому подключение компаний к налоговому мониторингу станет в разы проще и быстрее. Об этом Т1 сообщил 14 декабря 2023 года.

Решение развернуто в облаке Т1 Cloud. Подробнее здесь.

Добавление решений Arenadata

Провайдер облачных услуг Т1 Cloud (входит в Холдинг Т1) дополнил портфель импортонезависимых сервисов из облака, предоставив доступ к решениям по управлению данными от российского вендора ПО Arenadata. Это открывает клиентам возможности в области работы с большими данными на базе технологий с открытым исходным кодом, позволяя сократить расходы на вычислительную инфраструктуру. Об этом Arenadata сообщила 12 декабря 2023 года.

Теперь компании могут с минимальными затратами решать в облачной среде T1 Cloud задачи по управлению ландшафтом данных и ускорить запуск цифровых продуктов с применением Open Source компонентов. Кроме этого, экосистема продуктов Arenadata может служить в качестве технологической основы для построения корпоративных хранилищ и при реализации проектов в направлениях искусственного интеллекта и машинного обучения.

Одним из ключевых плюсов использования технологий Arenadata в облаке T1 Cloud является высокая производительность облачной инфраструктуры провайдера: клиентам доступны конфигурации виртуальных машин с процессорами повышенной мощности 4,05 ГГц, что ускоряет работу и время отклика всех высоконагруженных приложений, а также обеспечивает их бесперебойную работу. Это особенно важно для компаний, которые работают с большим массивами данных и отличаются повышенными требованиями к надёжности и безопасности систем. Например, организации финансовой отрасли, ритейла и промышленности.

Для работы с продуктами Arenadata в облаке T1 Cloud выделен отдельный облачный кластер, что обеспечивает возможность оперировать большими объёмами данных в любой среде, включая публичные, частные и гибридные облака. Сервис предоставляется по модели подписки с ежемесячной оплатой, позволяя компаниям эффективнее масштабировать ресурсы в зависимости от текущих потребностей. Также клиентам предоставляется оперативная техническая поддержка в круглосуточном режиме от специалистов T1 Cloud.

T1 Cloud уделяет особое внимание сотрудничеству с ведущими российскими разработчиками, чтобы предлагать пользователям надежные и безопасные облачные сервисы, способные обеспечить эффективность и стабильную работу бизнес-процессов компаний без решений зарубежных вендоров. Размещение экосистемы продуктов Arenadata в нашем облаке укрепляет экспертизу T1 Cloud в области Big Data и дает возможность клиентам успешно реализовывать проекты по работе с данными, — отметил Сергей Малышев, руководитель группы продуктов IaaS T1 Cloud.

В последние несколько лет многие российские компании оказались в ситуации, когда приобрести оборудование или масштабировать инфраструктуру стало достаточно сложно. Экосистема наших продуктов, предоставляемых по облачной модели одним из российских провайдеров T1 Cloud, позволит сделать технологии Arenadata более доступными для организаций из разных отраслей и масштабов. Таким образом, отечественные компании получают не только надёжный сервис для работы с большими данными, но и возможности гибкого масштабирования и экономии ресурсов, — отметил Антон Мартынов, директор по работе с партнерами Arenadata.

Добавление ОС «Альт Сервер» и «Альт СП Сервер»

Операционные системы «Альт Сервер» и «Альт СП Сервер» появились в облаке провайдера T1 Cloud. Услуга дает возможность компаниям выстроить ИТ-инфраструктуру любого масштаба на базе импортонезависимых решений и ускорить процесс перехода на отечественное ПО. Это четвертый облачный сервис, в котором доступны продукты компании «Базальт СПО», которая сообщила об этом 27 ноября 2023 года.

Использование операционных систем «Альт» на базе облачной инфраструктуры позволяет клиентам быстро и с минимальными затратами запустить в виртуальной среде серверы для реализации надежной ИТ-инфраструктуры и гибкого управления ей. Решение особенно актуально для организаций, которым необходимо осуществить миграцию с зарубежных ОС на российские аналоги, сохранив при этом стабильную и безопасную работу корпоративной ИТ-инфраструктуры.

Доступ к ОС «Альт» на базе облака Т1 Cloud позволяет компаниям использовать надежную отечественную ОС и при этом оптимизировать затраты на ИТ-инфраструктуру, масштабировать и гибко управлять вычислительными ресурсами. Благодаря партнерству «Базальт СПО» с одним из российских облачных провайдеров мы совершенствуем функциональность своих продуктов и можем гарантировать клиентам их бесперебойную работу. Вместе с T1 Cloud мы продолжим развивать сотрудничество как по уже существующим проектам, так и по ряду новых, – сказал Николай Луковкин, руководитель направления по работе с партнерами «Базальт СПО».

ОС «Альт» из облака T1 Cloud доступны компаниям из разных отраслей, в том числе с повышенными требованиями к информационной безопасности. Организации, относящиеся к субъектам критической информационной инфраструктуры (КИИ), могут выбрать операционную систему «Альт СП Сервер» со встроенными средствами защиты информации, сертифицированную ФСТЭК России.

Услуга предоставляется по модели подписки с ежемесячной постоплатой, что дает возможность эффективного масштабирования ресурсов клиента в зависимости от текущих потребностей. Пользователям сервиса предоставляется оперативная техническая поддержка от специалистов T1 Cloud в режиме 24х7 по телефону или электронной почте.

T1 Cloud обеспечивает высокий уровень безопасности инфраструктуры и данных клиентов за счёт надежности облака сервис-провайдера, которое соответствуют всем требованиям по безопасности законодательства РФ. Облачная платформа развернута в дата-центрах уровня Tier III на территории России и аттестована в соответствии с ФЗ № 152 и ФЗ № 187 по наивысшему уровню защиты персональных данных и критической информационной инфраструктуры.

«Размещение операционных систем «Альт» в облаке T1 Cloud расширяет для клиентов возможности по созданию надежной ИТ-инфраструктуры на базе отечественных программных продуктов. Гибкое масштабирование и отказоустойчивость облака, позволяют компаниям в короткие сроки и с минимальными издержками решить важные задачи по переводу инфраструктуры на российское сертифицированное ПО, развивать собственные ИТ-продукты, размещать и безопасно хранить данные. Одним из главных преимуществ является и то, что ответственность за сервисную поддержку ложится на плечи облачного провайдера, таким образом компании могут быть уверенными в стабильности работы систем», – отметил Андрей Бибиков, руководитель направления SaaS-сервисов в компании T1 Cloud.

Доступность ОС Astra Linux в редакциях «Воронеж» и «Орел»

Облачный провайдер T1 Cloud и Группа «Астра» подписали контракт о предоставлении операционной системы Astra Linux из облака Т1 Cloud. Об этом Группа «Астра» сообщила 8 августа 2023 года.

С заключением контракта клиентам T1 Cloud становится доступна отечественная операционная система Astra Linux в двух вариантах: базовый «Орел» или с усиленной защитой конфиденциальных данных — «Воронеж». Вариант «Орел» подойдет тем заказчикам, кому нужна качественная отечественная ОС для развертывания сред разработки и сторонних сервисов, не требующих специальных средств обеспечения информационной безопасности, а «Воронеж» — для работы с самыми чувствительными клиентскими данными и обеспечения максимального уровня защиты УЗ-1.

Услуга предоставляется по модели подписки с ежемесячной постоплатой, что дает возможность эффективного масштабирования ресурсов клиента в зависимости от текущих потребностей. Пользователям сервиса предоставляется оперативная техническая поддержка от специалистов T1 Cloud в режиме 24х7 по телефону или электронной почте.

На август 2023 года со стороны российского бизнеса и государственных компаний отмечается повышенный спрос на ОС Astra Linux. Расширение партнерской сети и, в частности, провайдеров является стратегически необходимым для сохранения комфортного доступа пользователей к продуктам ГК «Астра». T1 Cloud стал первым сервис-провайдером, с которым мы подписали соглашение о предоставлении ОС Astra Linux в облаке по подписке с оплатой постфактум, — заявил директор департамента по работе с партнерами ГК «Астра» Антон Рудевский.

На август 2023 года Astra Linux соответствуя всем необходимым требованиям по функциональности и безопасности. Отвечая на запрос своих клиентов, Т1 Cloud становится сервис-провайдером данной операционной системы с удобной сервис-моделью, — сообщил Андрей Никитин, директор по продуктам Т1 Cloud.

Интеграция защиты от DDoS-атак StormWall

Компании T1 Cloud и StormWall подписали меморандум о намерениях в части технологического партнерства. Компании планируют совместно обеспечивать в облаке Т1 Cloud надежную защиту организаций из госсектора и коммерческой сферы от DDoS-атак последнего поколения. Об этом T1 Cloud сообщил 19 июня 2023 года. Подробнее здесь.

2022

Запуск инструмента для облачного резервного копирования данных

Облачный провайдер Т1 Cloud сообщил 10 июня 2022 года о запуске инструмента для облачного резервного копирования данных на базе решения Кибер Бэкап Облачный от компании Киберпротект. Данный сервис формата Backup as a Service позволяет сервис-провайдерам обеспечивать надежную защиту данных пользователей и предоставлять услуги по резервному копированию.

Решение Кибер Бэкап Облачный доступно для подключения на облачной платформе T1 Cloud. Оно полностью построено на российском ПО, адаптировано для отечественного рынка и отвечает задачам цифровой независимости. Управление задачами резервного копирования и восстановлением данных доступно из русифицированного веб-портала, с которым сможет работать сотрудник с любым уровнем технической подготовки. Решение для облачного резервного копирования позволяет защищать более 25 платформ – операционных систем, приложений и виртуальных сред различных производителей.

Из особенностей этого решения перед аналогами можно отметить гибкость и стабильность услуги, адаптивность, уверенность в том, что бэкап будет работать без форс-мажоров, возможность хранить копии данных в облаке Т1 Cloud, если нет возможности поддерживать собственное надежное хранение резервных копий. Клиенты смогут использовать как свои локальные площадки для хранения копий, так и гибридную схему, например, оперативные бэкапы хранить у себя, а архивные – в облаке.

Среди облачных провайдеров все большую известность приобретает "Резервное копирование как услуга". Облачный сервис гибридного резервного копирования Кибер Бэкап Облачный позволяет обезопасить данные и системы в любой среде – физической, виртуальной или облачной без капитальных затрат на внедрение. Это готовое решение для предоставления услуги Backup as a Service, которому доверяют наши партнеры – провайдеры услуг и заказчики, сказал Сергей Шаров, менеджер по развитию облачного направления компании Киберпротект.

Мы предлагаем нашим клиентам альтернативное решение для резервного копирования данных, построенное на российском ПО. Клиенты получат возможность создавать бэкапы физических или виртуальных машины, баз данных и приложений. Резервные копии будут храниться в облачном репозитории T1 Cloud, клиенты смогут получить к ним доступ из любой точки по облачной подписке, отметила Анна Сёмина, менеджер по продуктам Backup as a Service T1 Cloud.

Запуск решения «Многофакторная аутентификация T1 Cloud»

21 апреля 2022 года компания Т1 сообщила, что облачный провайдер T1 Cloud запустил инструмент для аутентификации сотрудников организаций и внешних пользователей при доступе к корпоративным ресурсам на основе Multifactor - системы двухфакторной аутентификации и контроля доступа для любого удаленного подключения.

Услуга предполагает аутентификацию пользователей вторым фактором при доступе к любым корпоративным ресурсам (VPN, VDI, Windows и Linux-инфраструктура, облачные приложения) с поддержкой технологии единого входа (SSO). Внедрение услуги в организации занимает от 2-х часов.

Инструмент для аутентификации пользователей обеспечивает безопасность доступа к информационным ресурсам и сетевой инфраструктуре компании, снижает риск неавторизованного доступа, по утверждению компании, на 99%, не создавая дополнительных рисков, предотвращает кражу учетных записей, утечку данных и сетевые атаки, а также защищает любые ресурсы независимо от их типа.

Среди ключевых особенностей услуги можно выделить создание дополнительного уровня безопасности помимо основного метода аутентификации, доступ внешних пользователей к корпоративным ресурсам без ущерба для безопасности, непрерывности и целостности бизнес-процессов, а также оптимизацию затрат на IT-поддержку и процессы управления доступом.

«Многофакторная аутентификация T1 Cloud» позволяет защитить средства коммутации, аппаратные и программные межсетевые экраны (Check Point, Cisco, UserGate, Citrix Gateway), средства облачной виртуализации (VMware vCloud, Huawei Cloud), удалённые рабочие станции и VDI (Citrix, RDP, VMware Horizon), облачные приложения (GSuite, Trello, SalesForce, Slack), Windows инфраструктуру (Outlook Web Access, Windows VPN, NPS, Remote Desktop Gateway) и Linux инфраструктуру (OpenVPN, SSH, Sudo).

Услуга «Многофакторная аутентификация T1 Cloud» также предоставляет возможность настроить групповые политики доступа, например, способы аутентификации, информационные ресурсы и объекты доступа, а также ограничить доступ по IP-адресу, диапазону адресов или по дням недели и времени.

«Мультифактор» - российский разработчик системы IAM, который использует модели Software-as-a-Service, что минимизирует затраты на развертывание и поддерживание локальной инфраструктуры. Используемая модель распространения ПО не создает дополнительных рисков за счет разделения первого и второго фактора: пароли циркулируют там же, а дополнительный уровень защиты устанавливается поверх старой архитектуры. Особенностью проекта являются актуальные способы проверки второго фактора: собственное мобильное приложение, телеграм-бот, биометрия, аппаратные OTP и FIDO2 токены, а также традиционные смс, звонки и приложения с OTP. Мы рады началу сотрудничества и уверены в плодотворной работе с компанией T1 Cloud», - комментирует Константин Ян, генеральный директор «Мультифактора».

«Реализация кибер-риска в компаниях становится лишь вопросом времени, если превентивно не принять мер защиты подключений к корпоративным ресурсам. Игнорирование рисков может привести к финансовым потерям, ущербу репутации, краже интеллектуальной собственности и коммерческой тайны. Услуга «Многофакторная аутентификация T1 Cloud» - простое, легковесное, не требующее дополнительных капитальных затрат на инфраструктуру и лицензии сторонних вендоров гибридное решение, которое поможет нивелировать эти риски», - отмечает Михаил Авсеенко, руководитель направления продуктов информационной безопасности T1 Cloud.

2021

Доступность сервисов Secure SDLC в формате Managed Services

Облачный провайдер Т1 29 июля 2021 года сообщил, что совместно с компанией SolidLab выводят на рынок платформу защищённой облачной разработки «Secure SDLC в облаке» для крупных и средних компаний, ведущих разработку цифровых продуктов. Набор облачных сервисов защитит бизнес-приложения в процессе их создания от значительного материального и репутационного ущерба. Подробнее здесь.

Соответствие требованиям PCI DSS версии 3.2.1

Облачный провайдер Т1 Cloud подтвердил соответствие требованиям международного стандарта PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) версии 3.2.1. Они обязательны для соблюдения всеми компаниями, работающими с международной инфраструктурой для обработки платежей. Об этом 22 июля 2021 года сообщили в Группе Т1.

Наличие у T1 Cloud сертификата говорит о том, что облачный провайдер соблюдает все требования стандарта PCI DSS, а его платформа и организация процессов позволяют исключить риски утечек данных платежных карт из информационных систем, размещенных в облаке. Это гарантирует безопасность использования вычислительных мощностей облака для обработки и хранения данных по транзакциям клиентов, высокую степень защиты информации от похищения и от потенциальных финансовых потерь.

«Успешно пройденный аудит и подтверждение статуса говорят о высоком уровне компетенций в сфере информационной безопасности и надежности T1 Cloud, которые гарантируют защиту от кражи клиентских данных и других мошеннических действий при транзакциях. Кроме того, облако позволит заказчикам сэкономить: при сертификации своего приложения им не придется дополнительно сертифицировать часть, связанную с виртуализацией», − отметил Михаил Блинов, директор облачного провайдера T1 Cloud.

Представление сервиса GPUaaS

15 июля 2021 года облачный провайдер Т1 Cloud представил сервис GPUaaS (GPU as a Service) на базе высокопроизводительных графических ускорителей Nvidia. Услуга позволит компаниям решать бизнес-задачи, задействующие ИИ, в десятки раз быстрее, чем на vCPU.

GPU NVIDIA A100, на базе которых функцонирует сервис, обеспечивают высокую степень масштабируемого ускорения работы с нейросетями и искусственным интеллектом и позволяют реализовывать сценарии, требующие параллельных высокопроизводительных вычислений. Четыре профиля в составе сервиса GPUaaS позволяют быстро адаптировать ресурсы под изменения запросов, варьируя набор вычислительных блоков и объем видеопамяти.

Услуга GPUaaS от Т1 Cloud позволяет решать задачи следующих типов: тренировка моделей искусственного интеллекта и алгоритмов глубокого обучения, задачи машинного обучения, анализ и визуализация наборов данных, высокопроизводительные вычисления (HPC).

Сервис адресован компаниям из различных сфер деятельности: медиа и развлечения, фармацевтики, добывающей и обрабатывающей промышленности, строительства, финансов и многих других. Так, в финансовой сфере вычисления на GPU используются для решения задач, связанных с предотвращением мошенничества, а в ритейле — для прогнозирования спроса, управления заказами и подбора персонала. А использование платформы на базе GPUaaS в медицинской сфере, например, для анализа изображений силами искусственного интеллекта снизит нагрузку на медиков и уменьшит вероятность влияния человеческого фактора.

Искусственный интеллект и машинное обучение задают вектор развития во многих отраслях: ритейле, банках, промышленности, телекоме и других. Эти технологии позволяют оптимизировать работу с клиентами, бизнес-процессы и организацию производства. При этом модели ИИ с каждым годом становятся все объемнее и сложнее, например, при работе с разговорным (речевым) ИИ. Для их тренировки необходимы не только значительные вычислительные ресурсы, но и возможность их масштабирования. Представленный Т1 Cloud сервис GPU as a Service предвосхищает растущие потребности заказчиков и предлагает особое для отечественного рынка решение, которое открывает возможности для всех компаний, работающих в сфере ИИ, – отметил Михаил Блинов, директор облачного провайдера T1 Cloud.

GPU NVIDIA A100 с тензорными ядрами обеспечивает непревзойденное ускорение для ИИ, анализа данных и HPC для решения самых сложных вычислительных задач. Тензорные ядра поддерживают операции с различной точностью и динамически оптимизируют вычисления, чтобы повысить производительность, не меняя точности конечных результатов, — комментирует Ирина Лобачева, менеджер по работе с партнерами NVIDIA.

Сервис GPUaaS предоставляется из облака Т1 Cloud, размещенного в ЦОД Tier III. Доступность сервиса составляет 99,95%. Виртуализация реализована на базе VMware, а в качестве гостевых операционных систем могут использоваться Windows и Linux.

Включение в группу «Т1»

Группа Т1, один из представителей российского рынка ИТ-услуг, 21 апреля 2021 года сообщила об объединении компаний Группы «Техносерв» под единым брендом «Т1». За облачные сервисы в группе отвечает направление Т1 Cloud (ранее Техносерв Cloud),. Подробнее здесь.

Доступность платформы TalentForce

«Техносерв Консалтинг» 26 марта 2021 года сообщил о том, что развернула HR-платформу TalentForce в облаке Техносерв Cloud. Подробнее здесь.

2020

Рост числа клиентов на 35%

По итогам 2020 года число клиентов облачного провайдера Техносерв Cloud возросло на 35% в сравнении с 2019 годом. Об этом компания сообщила 22 декабря 2020 года.

Оценивая результаты уходящего года, Техносерв Cloud отмечает, что ключевые показатели развития компании показывают положительную динамику. Так, число клиентов облачного провайдера увеличилось. Среди них наибольшую долю занимают ИТ-компании – порядка 29% от общего числа клиентов, 19% – компании из сферы ритейла, 12% – промышленные предприятия.

В 2020 году Техносерв Cloud продолжил работу по модернизации своей инфраструктуры и развитию продуктовой линейки с целью повышения качества предоставляемых услуг. Весной была запущена виртуальная инфраструктура для сервисов 1С. Высокопроизводительный кластер частотой 3,1 ГГц на платформе виртуализации VMware с доступом к панелям управления vCloud Director сертифицирован и подготовлен для работы с данными, требующими высокого уровня защиты, например, бухгалтерской или кадровой информационной системой. Размещение продуктов 1С в облаке Техносерв Cloud позволит малому бизнесу и стартапам значительно сократить расходы на создание и обслуживание собственной ИТ-инфраструктуры.

Техносерв Cloud обновил платформу для управления виртуальной инфраструктурой IaaS до версии VMware vCloud Director 10 (vCD 10). В версии vCD 10 улучшен и упрощен пользовательский интерфейс, добавлены функциональные возможности платформы. vCD 10 адаптирован под многопрофильные нагрузки и поддерживает интеграцию с сервисами, обеспечивающими более удобный способ управления инфраструктурой в виртуальном дата-центре, например, с помощью мобильного приложения.

В 2020 году за счет решения Veeam Backup & Replication была обновлена услуга резервного копирования. Теперь клиенты получили возможность осуществлять бэкапы виртуальных машин, размещенных в облаке, без потери сетевого доступа к ним, что обеспечивает непрерывную работу бизнес-процессов компании и позволяет минимизировать риски, возникающие при программных и аппаратных сбоях. Услуга резервного копирования Техносерв Cloud на базе Veeam разработана специально для облачных инфраструктур с высокой степенью виртуализации, а восстановление данных или систем, в случае их потери, занимает всего несколько минут. Кроме того, данные в системе резервного копирования защищены от несанкционированного доступа и киберугроз.

Техносерв Cloud с первых дней активно подключился к мероприятиям по противодействию пандемии COVID-19 и уже в марте поддержал онлайн-программу «Стоп Коронавирус» в мобильном приложении «Здоровье.ру», став технологическим партнером проекта. Программа создана врачами Петербурга при поддержке Минздрава РФ, Национального медицинского исследовательского центра терапии и профилактической медицины и Национального медицинского исследовательского центра физиопульмонологии и инфекционных заболеваний. Установив бесплатное приложение, любой человек получает возможность пройти онлайн-тест и оценить риск заражения инфекцией, а также получить персональные рекомендации о том, стоит ли обращаться к врачу и как это правильно сделать.

Забота о бизнесе клиентов для Техносерв Cloud всегда была и остается на переднем плане: мы имеем все необходимые инструменты для быстрого развертывания виртуальной инфраструктуры для компаний различного уровня, ее масштабирования и поддержки. Приятно, что наши компетенции получают высокую оценку как от клиентов, так и от независимых экспертов, таких как ИТ-маркетплейс Market.CNews, который поставил нашу компанию на 2 место в рейтинге SLA среди российских провайдеров. Доступность и надежность облачной инфраструктуры остаётся одним из наших основных приоритетов, – подчеркнул Михаил Блинов, руководитель Техносерв Cloud. – В 2021 мы продолжим развитие нашей платформы. Одно из ключевых направлений, над которым мы работаем, это развитие среды контейнерной виртуализации под управлением Kubernetes, в ближайшем будущем сможем предложить нашим клиента новый иной уровень комфорта – сервис вычислительных ресурсов Managed Kubernetes. Кроме того, мы развиваем инфраструктуру IaaS GPU на базе виртуальных машин Nvidia A100 для поддержки проектов по развитию искусственного интеллекта (AI), машинного обучения (ML) и других задач, которые требуют повышенной производительности.

Размещение приложения Sever.AI

Облачный провайдер Техносерв 22 октября 2020 года сообщил о размещении решения Sever.AI разработчика HRtech-решений TalentTech, автоматизирующего рекрутмент и другие HR-процессы на основе искусственного интеллекта.

Sever.ai может за день опросить 100 тысяч клиентов или провести масштабную рекрутинговую кампанию в кратчайшие сроки. Это включает поиск оптимальных кандидатов на вакансии из обширной базы, их обзвон, проведение видео-интервью и его оценку. Для выполнения большого количества операций и их обработки нужны мощные и бесперебойно работающие вычислительные ресурсы. Оптимальным для нас будет получать их из облака: это позволяет оптимизировать оплату и быстро масштабировать процесс при резком увеличении загрузки. Мы уже сотрудничали ранее с Техносерв Cloud по другим проектам и были уверены в качестве его сервисов, – рассказал Владимир Ли, СРО Sever.ai.

Приложение было размещено на облачной платформе Техносерв Cloud, его работу поддерживает Виртуальная инфраструктура (IaaS). Облачное размещение гарантирует клиентам Sever.ai стабильность работы и высокую производительность сервиса, а также круглосуточную доступность вычислительных ресурсов. Она гарантирована на уровне 99,95 %, то есть не более 21 минуты простоя в месяц. Для хранения обширной базы резюме и видео-интервью кандидатов решение использует «Облачное хранилище». Оно позволяет организовать хранение сотен PB (петабайт) данных частого доступа, что предполагает высокие нагрузки, быстрый и постоянный доступ к файлам и возможность их менять.

В ситуации, когда рост бизнеса и соответственно вычислительных ресурсов спрогнозировать сложно, облако становится наилучшей альтернативой. Дополнительную выгоду в облаке Техносерв Cloud можно получить благодаря гибкой тарифной политике Pay as you go, повышенной надежности за счет многократного резервирования ключевых компонентов платформы и высокому уровню защищенности, – прокомментировал Михаил Блинов, руководитель Техносерв Cloud.

Обновление vCloud Director до версии 10

Техносерв 30 июля 2020 года сообщил об обновлении платформы vCloud Director до версии 10.

Платформа VMware vCloud Director – важный инструмент для управления облачной инфраструктурой. Он позволяет клиентам облачного провайдера создавать и управлять виртуальными машинами, правами доступа к пулу информационных ресурсов, осуществлять миграцию из другого облака, настраивать гибкие правила фаервола, создавать VPN-соединения и многое другое.

В обновленной версии vCD 10 улучшен и упрощен пользовательский интерфейс, добавлены функциональные возможности платформы. Пользователь может настроить сетевой адаптер виртуальной машины во время ее создания, изменить пароль и настройки. Появился дополнительный механизм аутентификации API – OpenAPI, который предоставляет две разные конечные точки аутентификации для провайдера и арендаторов. vCD 10 адаптирован под многопрофильные нагрузки и поддерживает интеграцию с сервисами, обеспечивающими более удобный способ управления инфраструктурой в виртуальном дата-центре, например, с помощью мобильного приложения.

Мы продолжаем модернизировать виртуальную инфраструктуру Техносерв Cloud, делаем ее конкурентоспособнее и удобнее для клиентов. Обновленная версия платформы vCD 10 поможет нам не только повысить безопасность данных, размещенных в виртуальном дата-центре, но и упростить взаимодействие наших клиентов с сервисом. Интерфейс платформы vCD 10 полностью работает на базе HTML5-фреймворка Clarity. Поэтому он интуитивно понятен в рамках общей концепции других продуктов VMware. Благодаря обновленной версии портала клиенты смогут полноценно управлять своей инфраструктурой в облаке Техносерв Cloud, − прокомментировал Михаил Блинов, руководитель Техносерв Cloud.

Оптимизация виртуальной инфраструктуры с помощью услуги резервного копирования на базе Veeam

20 мая 2020 года облачный провайдер Техносерв Cloud объявил об обновлении услуги резервного копирования с помощью решения Veeam Backup & Replication от Veeam Software. В качестве серебряного партнера VCSP-программы Техносерв Cloud предлагает своим клиентам решения для управления данными в облаке на базе Veeam.

Клиенты могут осуществлять бэкапы виртуальных машин, размещенных в облаке, без потери сетевого доступа к ним. Таким образом, услуга обеспечивает непрерывную работу бизнес-процессов компании, а также позволяет минимизировать риски, возникающие при программных и аппаратных сбоях. Кроме того, решение будет способствовать доступности облачного дата-центра и ускоренному восстановлению данных.

С помощью web-панели управления Self-Service Backup Portal на базе Veeam Backup Enterprise Manager клиенты Техносерв Cloud смогут контролировать процесс резервного копирования: получать информацию о дисковом пространстве, создавать и изменять задания резервного копирования, просматривать результаты их работы, а также получать оповещения о статусе копирования.

Согласно Cloud Data Management report 2019, российским организациям потеря данных из-за простоев критически важных приложений обходится в среднем в $80 463 в час. Облачная среда может выступить отличным инструментом для скорейшего восстановления данных и поддержания непрерывности бизнеса.

Мы стремимся сделать работу клиентов с нашим виртуальным дата-центром максимально комфортной. Благодаря решению Veeam Backup & Replication наши клиенты получат возможность самостоятельно оперативно создавать задания по резервированию виртуальных машин. Одной из основных задач любого сервис-провайдера является обеспечение непрерывной работы бизнес-процессов клиента, от которых зависит эффективность конечного результата. Услуга резервного копирования Техносерв Cloud на базе Veeam разработана специально для современных облачных инфраструктур с высокой степенью виртуализации, а восстановление данных или систем, в случае их потери, занимает всего несколько минут. Кроме того, данные в системе резервного копирования защищены от несанкционированного доступа и киберугроз, − отметил Михаил Блинов, руководитель Техносерв Cloud

Для сохранения конкурентоспособности облачные провайдеры предлагают своим клиентам самые передовые решения для резервного копирования, восстановления и управления данными во всех средах, в том числе в облаке. Именно за счет удобных простых, гибких и надежных решений Veeam клиенты Техносерв Cloud не только уверены в защите своих данных, но и сами могут управлять политиками резервного копирования, cамостоятельно проводить восстановление данных, – говорит Владимир Клявин, региональный директор Veeam в России, СНГ, Украине и Грузии

Запуск виртуальной инфраструктуры для продуктов 1С

29 апреля 2020 года облачный провайдер Техносерв сообщил о запуске виртуальной ИТ-инфраструктуры для размещения в облаке продуктовой линейки 1С.

Техносерв подготовил облачную инфраструктуру для сервисов 1С:Бухгалтерия 8, ЗУП 8 и Управление торговлей в облаке на мощном кластере 3,1 ГГц. Услуга построена на платформе виртуализации VMware с доступом к панелям управления vCloud Director. Виртуальная инфраструктура легко интегрируется с уже имеющейся и позволяет создать резервную систему или гибридное облако.

При подключении клиенту предоставляется кластер в защищенном дата-центре уровня Tier III, построенный на высокопроизводительных процессорах 3,1 ГГц, сертифицированный и подготовленный для работы с данными, требующими высокого уровня защиты, например, бухгалтерской или кадровой информационной системой. При этом виртуальная инфраструктура для 1С включает в себя систему резервного копирования, облачное хранилище, базу данных и доступ через Интернет. Клиенты получают доступ в личный кабинет vCloud Director для настройки выделенных ресурсов, доступ к гипервизору VMware, аккаунт в Service Desk для подачи заявок 24/7, а также индивидуального менеджера технической поддержки.

Высокопроизводительный процессор обеспечивает бесперебойную работу 1С, что важно для сотрудников отдела кадров или бухгалтерии. Размещение продуктов 1С в облаке Техносерв Cloud позволит малому бизнесу и стартапам значительно сократить расходы на создание и обслуживание собственной ИТ-инфраструктуры.

Наша услуга создана для клиентов, использующих продукты 1С, которым требуются дополнительные мощности, чтобы обеспечить бесперебойную работу сервисов. В информационных базах на платформе 1С могут возникать ошибки, нарушение целостности базы. В таком случае все данные могут быть утеряны. Виртуальная инфраструктура построена на мощном 3,1 ГГц кластере и размещена в защищенном дата-центре уровня Tier III, который позволяет осуществлять бесперебойное обслуживание системы. Ежедневное резервное копирование помогает сократить риски, которые могут возникнуть при программных и аппаратных сбоях, − сказал Михаил Блинов, руководитель Техносерв Cloud.

Запуск услуги «Управление инфраструктурой в облаке»

23 апреля 2020 года облачный провайдер Техносерв сообщил о запуске услуги по управлению ИТ-инфраструктурой клиента в облаке.

В рамках услуги Техносерв осуществляет полный спектр работ по настройке, администрированию и поддержке информационного комплекса заказчика. Специалисты облачного провайдера производят аудит и оценку текущей инфраструктуры клиента, прорабатывают архитектуру решения в рамках стандартной или гибридной облачной модели, а затем осуществляют миграцию в облако. «Управление инфраструктурой в облаке» будет обслуживать виртуальный дата-центр (IaaS), операционные системы, продукты Microsoft, прикладное ПО и СУБД.

Услуга имеет ряд преимуществ: позволяет сократить операционные расходы, увеличить уровень поддержки сети и ее надежности без увеличения штата организации, упростить доступ к продуктам и технологиям, а также помогает сосредоточить усилия ИТ-специалистов на решении стратегических задач. Кроме того, она предполагает непосредственное взаимодействие администраторов приложений клиента с инженерами облачной платформы. Это значительно увеличивает скорость реакции, решения комплексных задач и гарантирует максимальную доступность и производительность бизнес-приложений клиента при едином SLA. Обслуживание и поддержка ИТ-системы заказчика осуществляется круглосуточно.

Бизнес все чаще отдает предпочтение облачным технологиям, спрос на них увеличивается. Мы продолжаем совершенствовать наше облако и расширять продуктовую линейку − запускать сервисы, которые наиболее полно отвечают задачам наших клиентов. Запущенная услуга для администрирования, управления и поддержки инфраструктуры заказчика в облаке позволит оптимизировать ИТ-инфраструктуру компании. Благодаря ей компании могут сократить эксплуатационные издержки и существенно сэкономить административные ресурсы, прокомментировал Михаил Блинов, руководитель Техносерв

Запуск сервиса «Промышленный интернет вещей из облака»

21 апреля 2020 года компания «Техносерв» объявила о разработке и выводе на рынок услуги «Промышленный интернет вещей из облака», которая предназначена для облачного мониторинга разнопланового оборудования и технологических процессов.

По информации компании, промышленный интернет вещей (IIoT) – это платформа, которая обеспечивает обмен данными между физическими машинами и цифровыми устройствами с последующей интеллектуальной обработкой этих данных. Компании используют IIoT-платформы для удаленного мониторинга, контроля на производстве, анализа изменений и внедрении изменений в производство на основе полученных данных.

Услуга «Промышленный интернет вещей из облака» предоставляется из собственного облака «Техносерва» – облачной платформы Техносерв Cloud. Она ориентирована на потребности предприятий различных секторов промышленности, энергетики, нефтедобычи и сельского хозяйства.

Сервис позволяет организовать автоматизированный сбор данных от устройств или производственного оборудования и их последующую обработку на облачной платформе. При этом спектр решаемых задач очень широк и зависит от выбора заказчика: мониторинг действий персонала или загруженности производства с выявлением его узких мест, дистанционная диагностика технического состояния оборудования и его ошибок, отслеживание фактического количества произведенной продукции, анализ технологического процесса и выявление необходимости его оптимизации, цифровой двойник производства.

Качество и объективность получаемых данных (сигналов с оборудования) обеспечивается отсутствием оператора и человеческого фактора, а также возможностью принимать любые сигналы и применять в их обработке очень широкий спектр алгоритмов. Дополнительными преимуществами являются возможности диагностики и анализа через создание алгоритмов проверки и запуск диагностических программ.

Сервис «Промышленный интернет вещей из облака» организован на базе универсальной программной платформы – Winnum. Она обеспечивает интеллектуальную среду для создания и последующей отладки приложений: модули для подключения устройств, защищенное облако, платформу для подключения пользователей, а также готовые к использованию отраслевые решения и библиотеки разработчика (SDK).

Платформа Winnum позволяет компании самостоятельно, даже без привлечения программистов, создавать собственные решения под свои потребности и выходить на уровень «умного производства». Также существенно упрощает процедуру подключения поддержка платформой всех известных контроллеров (Siemens, Heidenhain, Fanuc, Haas, Mazak, Mitsubishi, Балт-Систем, Schneider Electric, Shimaden, Omron и др.) и основных промышленных протоколов. При этом оборудование, не оснащённое собственными контроллерами, может быть подключено с использованием коммуникационного модуля Winnum Hardware OE, а для редких систем при вводе в эксплуатацию мы обеспечим индивидуальную поддержку. рассказал Александр Московченко, директор по развитию Winnum

Для подключения к облачной платформе предприятию необходимо развернуть на своих мощностях сервер «Winnum Connector», обеспечивающий механизм «туманных вычислений», и выполнить физическое подключение к нему оборудования по технологической сети по протоколу Ethernet. При этом подключиться можно как через доступные интерфейсы RS-232/485, MPI/PROFIBUS с использованием специального Ethernet-шлюза, так и промышленных протоколов (ModBus RTU/ASCII/TCP, OPC DA/UA). Сервер «Winnum Connector» должен быть сконфигурирован для доступа к облачной платформе через сеть Internet. Для защиты этого Интернет-соединения может быть использован один из встроенных алгоритмов шифрования, в том числе и ГОСТ.

Каждый пользователь имеет личный кабинет, в котором может на основе готовых модулей формировать необходимое ему решение самостоятельно или с привлечением эксперта компании «Техносерв». Простота и качество платформы гарантируют эффективность удаленных коммуникаций между специалистами заказчика и облачной платформой Техносерв Cloud при организации подключения.

Благодаря нашему облачному сервису любое предприятие сможет быстро организовать у себя IIoT-сеть. По нашим оценкам, в среднем потребуется примерно 5 дней на подключение одного цеха. Дополнительным преимуществом использования SaaS-решения из облака станет защищенность, упрощение финансирования проекта благодаря переводу CAPEX-затрат в OPEX и возможность отказаться от использования сервиса в любой момент без существенных финансовых потерь. рассказал Михаил Блинов, руководитель облачного провайдера Техносерв Cloud

IoT – на апрель 2020 года перспективное направление: по оценкам аналитиков количество подключений к IoT вырастет к 2025 г. до 25-41 млрд.в мире. Российский рынок уже по итогам прошлого года показал прирост на 8,3 %, по данным IDC, а к 2021 году его рост прогнозируется с еще более существенными темпами, учитывая заинтересованность крупнейших игроков. Наш опыт это подтверждает: по сравнению с 2019 годом, интерес наших клиентов к решениям IIoT вырос более чем на 12%. При подготовке решения к эксплуатации важнейшей задачей для нас было обеспечить его универсальность и возможность подключения предприятий различных отраслей, то есть предоставить нашим клиентам мощный и современный инструмент для цифровизации их производственных процессов. Поэтому в качестве основы мы выбрали решение своего технологического партнера Winnum. рассказал Андрей Шуравин, директор центра отраслевой экспертизы ГК «Техносерв»

Запуск кластера на процессорах Intel Xeon Gold 6254 с частотой 3,1 ГГц

5 марта 2020 года Техносерв сообщил об ускорении работы облака, запустив кластер на современных процессорах второго поколения Intel Xeon Gold 6254 с частотой 3,1 ГГц.

Большая часть ИТ-инфраструктуры Техносерв Cloud построена на кластерах вычислительных узлов с частотой 2,6 ГГц. Для оптимизации и ускорения работы отдельных приложений клиентов облака требовались мощности более высокого уровня.

Техносерв Cloud модернизировал собственную облачную платформу с целью повышения ее производительности, внедрив восемнадцатиядерные процессоры Xeon Gold 6254 с тактовой частотой 3,1 ГГц. Они значительно ускоряют работу всех высоконагруженных приложений корпоративной инфраструктуры и обладают обширным функционалом. Например, они позволяют переносить в облако больше сред с помощью технологии виртуализации Intel VT-x, а также поддерживают усовершенствованную технологию Enhanced Intel SpeedStep, которая уравновешивает высокую производительность и энергопотребление. Технология Intel Deep Learning Boost ускоряет вывод данных, что важно для встроенного ускорения искусственного интеллекта, работающего на мощностях облака.

Мы продолжаем наращивать виртуальные мощности и усовершенствовать облачную инфраструктуру, ориентируясь на потребности наших заказчиков. Запущенный высокопроизводительный кластер с частотой 3,1 ГГц предназначен для запуска приложений на базе ИИ, требующих высокопроизводительной инфраструктуры. Кроме того, он улучшает работу любых высоконагруженных приложений корпоративной инфраструктуры. Размещение ИТ-систем в обновленном облаке позволит сэкономить на приобретении дополнительных вычислительных мощностей для решения бизнес-задач заказчика, отметил Михаил Блинов, руководитель Техносерв

Успешную работу кластера подтвердили заказчики Техносерв Cloud. Это компании, использующие набор сервисов для хранения БД, разработчики Kubernetes и другие клиенты, для которых одним из основных критериев является обеспечение высокой производительности и уровня технической поддержки.

Обновление сертификата соответствия PCI DSS версии 3.2.1

20 февраля 2020 года облачный провайдер Техносерв сообщил об обновлении сертификата соответствия международным стандартам PCI DSS своего продукта Техносерв Cloud.

PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) − стандарт безопасности данных платежных карт, разработанный международными платежными системами Visa и MasterCard.

Сертификат подтверждает компетенции Техносерв Cloud, а также соответствие требованиям международного стандарта PCI DSS версии 3.2.1. Он гарантирует высокую степень защиты при хранении и обработке данных клиентов – финансовых организаций и компаний сферы ритейла. Наличие сертификата позволяет клиентам облачного провайдера размещать информационные системы на вычислительных мощностях для обработки данных платежных карт и предоставляет дополнительную защиту от финансовых потерь.

Техносерв Cloud располагает полным набором документации, необходимой для ведения деятельности в соответствии с российским законодательством. Наше оборудование сертифицировано по российским и международным стандартам. Мы обеспечиваем безопасность облачной инфраструктуры, в том числе, в период пиковых нагрузок, отметил Михаил Блинов, руководитель Техносерв Cloud

2019

Рост числа клиентов на 42%

19 декабря 2019 года компания Техносерв объявила итоги работы Техносерв Cloud в 2019 году.

Для Техносерв Cloud 2019 год был эффективным − количество клиентов увеличилось на 42% по сравнению с 2018 годом. Самыми активными пользователями услуг стали ИТ-компании, на них приходится более 30% от общего числа заказчиков облачного провайдера. 11% составляют представители ритейла и 10% промышленные предприятия. О высоком уровне лояльности клиентов говорит тот факт, что они не только остаются с облаком Техносерв Cloud, но и рекомендуют его своим партнерам.

Продуктовая линейка Техносерв Cloud расширяется и адаптируется под потребности рынка. На декабрь 2019 года в нее входит 13 сервисов, в том числе и: «Облачная тестовая среда», Межсетевой экран для защиты web-приложений (WAF), а также комплексная защита от DDoS. Данное гибкое решение можно интегрировать в систему в любое время без нарушения ее работы. Сервис отвечает одному из основных запросов клиентов – обеспечению безопасности данных в облаке и защиты от киберугроз.

Самой востребованной услугой в 2019 году остается «Виртуальный дата-центр», а одним из ключевых PaaS-продуктов стала информационно-технологическая инфраструктура под платформу SAP HANA, которая построена на оборудовании и программных решениях ведущих мировых производителей. Она включает в себя вычислительный комплекс, системы виртуализации, хранения данных, резервного копирования и восстановления данных, ЛВС и мониторинг. При этом комплекс виртуализации разделяется на два кластера: первый – для сред тестирования и разработки, второй – для продуктивной среды.

Техносерв Cloud непрерывно работает над развитием инфраструктурной составляющей. В связи с увеличением количества клиентов на 40% был расширен кластер VMware в сегменте «Защищенный». Для заказчиков, которые требовательно относятся к производительности своих систем, в первом квартале 2020 года планируется запуск в эксплуатацию дополнительных процессоров с частотой 3 ГГц. В том числе они подойдут клиентам, которые используют систему 1С и планируют перенести её в облако Техносерв Cloud.

Кроме того, расширено «Облачное S3 хранилище»: введено в эксплуатацию два высокопроизводительных кластера – Eric и Stan, построенных на Dell R730xd. «Объектное хранилище» было обновлено до версии 7.1.2, устранены ряд несовершенств, связанных с работой Access Lists и Identity and Access Management (IAM). Платформа виртуализации OpenStack оптимизирована с помощью усовершенствованного типа хранения данных, построенного на базе СХД Ceph с применением накопителей NVMe Flash. Завершена модернизация DWDM-сетей с помощью платформы Ekinops 360.

Техническая поддержка клиентов Техносерв Cloud в 2019 году была оказана на высоком уровне. При SLA на уровне 99,95% время реакции и положительного закрытия инцидентов составляло 20% от установленного контрактом.

Очень приятно отметить прирост заказчиков наших сервисов из различных отраслей. Уровень применения облачных услуг в бизнесе увеличивается. По данным исследований IDC Россия, рынок облаков стремительно растет и продолжит активно развиваться, как минимум, на протяжении пяти лет. В ближайшие четыре года рынок IaaS и PaaS-решений вырастет до 51 млрд рублей к 2024 году. Мы продолжим горизонтальное масштабирование нашей платформы. Мы думаем над созданием еще одной площадки. Кроме того, в ближайшем будущем планируется расширение продуктовой линейки. Например, добавлено резервное копирование на базе Veeam, среда работы с контейнерами Kubernetes, появится услуга для администрирования, управления и поддержки инфраструктуры заказчика в облаке – Cloud Managed Services, отметил Михаил Блинов, руководитель Техносерв Cloud

Совместное решение с Qrator Labs по защите от DDoS-атак

12 декабря 2019 года стало известно, что Техносерв и Qrator Labs, специализирующаяся на противодействии DDoS-атакам и обеспечении доступности интернет-ресурсов, представляют обновленный комплексный сервис по защите от DDoS с одновременным использованием WAF (Web Application Firewall), ориентированный на потребности ритейла.

Сервис позволяет предотвратить вредоносные атаки на информационные системы, количество которых увеличивается в период предпраздничных распродаж. Зачастую компании вместо комплексной системы защиты от DDoS отдают предпочтение упрощенной. Однако такие решения не могут гарантировать отсутствие потерь из-за простоев бизнес-систем в период пиковой нагрузки или целенаправленной атаки. Своевременная профилактика обеспечит бесперебойную работу информационных ресурсов и позволит избежать финансовых затрат.

Теперь ритейлеры и другие клиенты с высоконагруженными веб-сайтами могут подключить обновленное решение Техносерв Cloud и Qrator Labs по защите от DDoS-атак с обеспечением дополнительного уровня безопасности за счет применения WAF. Сервис способен предотвратить многовекторные атаки, которые могут модифицировать данные и вывести бизнес-системы организации из строя.

Комплексный сервис по защите от DDoS в облаке Техносерв Cloud основан на высокотехнологичной сети фильтрации Qrator с использованием распределенной системы очистки трафика и машинного обучения для распознавания угроз и автоматической нейтрализации атак. Кроме того, услуга предусматривает многоуровневую защиту от сбоев при защите от атак и является одной из самых надежных на рынке. То есть внутренний стандарт дублирования всех компонентов распространяется не только на оборудование и электроснабжение, но и на выделенные каналы связи, точки и ЦОДы, подключения к подрядчикам. Сервис подходит для бизнеса, выручка и репутация которого напрямую зависят от безупречной стабильности работы компании.

В высококонкурентном бизнесе DDoS является одним из распространенных средств недобросовестной борьбы. Мы предлагаем широкий набор инструментов для обеспечения максимальной безопасности информационных систем клиентов в облаке Техносерв Cloud. Приложено немало усилий для того, чтобы наши сервисы для защиты, как кирпичики, можно было встроить в решение. Например, услуга WAF может быть в любое время интегрирована в систему, не нарушая её работы. К тому же потенциальные заказчики могут пользоваться этим простым и удобным решением, например, только в периоды пиковых нагрузок на их базовую систему защиты, отметил Михаил Блинов, руководитель Техносерв Cloud

DDoS-атаки остаются одной из самых заметных угроз для российского бизнеса, развивающего цифровые каналы услуг. Соответственно и уровень зрелости компаний в подходах к обеспечению кибербезопасности постепенно растет. Уже тысячи компаний из различных индустрий доверили Qrator Labs обеспечение непрерывности и стабильности работы своих информационных ресурсов, подключившись к отказоустойчивой распределенной сети фильтрации трафика Qrator. Благодаря сотрудничеству с Техносерв Cloud мы сможем еще больше расширить пул наших клиентов, получив поддержку от нашего партнера, обладающего широкой экспертизой по реализации масштабных ИТ-проектов, комментирует Александр Лямин, основатель и генеральный директор Qrator Labs

Упрощенное подключение к решению «Валарм WAF»

21 ноября 2019 года компания «Техносерв» сообщила что, заключила соглашение о партнерстве с « Онсек». Клиентам провайдера будет доступен межсетевой экран для защиты веб-приложений (WAF). Данная услуга построена на основе инфраструктуры Техносерв Cloud и платформы «Валарм». Подробнее здесь.

Модернизация оптических сетей с помощью DWDM-платформы Ekinops 360

14 ноября 2019 года компания Техносерв сообщила, что облачный провайдер Техносерв Cloud завершил модернизацию оптических сетей, используя модульную мультипротокольную DWDM платформу Ekinops 360. Подробнее здесь.

Запуск межсетевого экрана для защиты веб-приложений

7 ноября 2019 года Техносерв сообщил о сервисе по защите web-приложений − Web Application Firewall (WAF). Межсетевой экран для защиты web-приложений построен с использованием технологий машинного обучения на основе отказоустойчивой инфраструктуры Техносерв Cloud и платформы Валарм. Web-трафик проходит через фильтрующие узлы комплекса WAF. Сервис обеспечивает автоматический мониторинг и позволяет достигать наилучшей эффективности при обнаружении уязвимостей и защите от хакерских атак на web-приложения, Zero-day, ботнетов, подбора паролей и других индивидуальных угроз. Использование WAF не требует изменений в исходном коде, однако позволяет своевременно обнаружить и блокировать атаки ещё на этапе поиска злоумышленником слабых мест.

WAF имеет ряд важных преимуществ. Система представляет собой самодостаточный комплекс, который не нуждается в изменениях архитектуры защищаемого проекта. К серверам проекта не требуется доступ провайдера, что обеспечивает высокую степень изоляции защищенного периметра клиента, а также позволяет создать простую и понятную схему разделения зон ответственности. Обеспечение защиты не требует затрат со стороны заказчика на дополнительные вычислительные мощности. Сервис предоставляет возможность совмещения WAF с защитой от DDoS атак с передачей очищенного трафика по изолированным каналам. Все предлагаемые тарифные планы включают в себя отказоустойчивую конфигурацию, а также возможность обеспечения защиты проектов, находящихся не только в облаке Техносерв Cloud, но и размещенных на площадках клиента.

Современный бизнес стремительно осваивает интернет-технологии, переходя в online, и мы не можем допустить, чтобы наши клиенты стали легкой добычей для преступников в сети. В этой связи обеспечению высокого уровня информационной безопасности уделяется особое внимание. WAF − это одно из основных звеньев комплексной защиты проектов, которое легко интегрируется с информационными системами клиента и другими нашими сервисами, например, защитой от DDoS-атак или Межсетевым экраном следующего поколения, отметил Михаил Блинов, руководитель Техносерв Cloud

Добавление хранения данных на базе СХД Ceph

17 октября 2019 года Техносерв сообщил что оптимизирует платформу виртуализации OpenStack, добавив усовершенствованный тип хранения данных клиентов, построенный на базе СХД Ceph с применением накопителей NVMe FLASH.

Для усовершенствования СХД Ceph были выбраны стандартные серверы с SSD-накопителями и интерфейсом NVMe. Такой тип оборудования позволяет избежать задержек на стороне контроллера, ядро операционной системы может напрямую обращаться к диску по шине PCI-E. Дополнительным преимуществом данного способа подключения является возможность прямого доступа приложения к накопителю, минуя прослойку универсального доступа, реализованную в ядре операционной системы.

Благодаря Ceph можно легко масштабировать систему и перейти на использование SPDK (Storage Performance Development Kit) при работе c накопителями. Переход на SPDK, позволяет ещё больше снизить задержки при обращении к диску и увеличить общую производительность СХД. В дальнейшем при объединении СХД Ceph в логический кластер под OpenStack клиенты смогут воспользоваться суммарно доступным объемом хранения данных до 100 Пбайт информации. Также запланировано внедрение системы локального кеширования для остальных типов хранения в OpenStack.

Для нашего облака на платформе виртуализации OpenStack требовалось найти систему хранения данных, которая хорошо масштабировалась и обладала высокой производительностью. Программное обеспечение Ceph при своей сложности и гибкости подкреплено поддержкой профессионального сообщества, всей необходимой документацией и отлично интегрировано в платформу OpenStack, отметил Блинов Михаил, руководитель Техносерв Cloud

Доступ к Microsoft Office 365

17 января 2019 года компания "Техносерв" объявила о запуске дополнительной услуги в рамках "Техносерв Cloud" — доступа к облачному офисному пакету для бизнеса Microsoft Office 365.

По информации компании, пользователи облачного сервиса получают на январь 2019 года актуальные версии пакета Office 365, электронную почту с ящиком на 50 ГБ и адресами в корпоративном домене, от 1 ТБ на хранение документов в облачном хранилище Microsoft OneDrive для бизнеса. Удобство решения дополняет возможность установки и работы пользователя с 5 разных устройств (компьютеры с ОС Windows, смартфоны и планшеты на iOS и Android). Для ИТ-подразделения упрощается управление информационной средой, в том числе за счет ее стандартизации и унификации, а также внедрения единой системы управления паролями и правами доступа пользователей, управления настройками безопасности на всех устройствах и защиты документов от утечек.

Мы дополнили наш портфель SaaS-решением Microsoft Office 365. Оно поможет нашим клиентам организовать совместную работу сотрудников с любого устройства и из любой точки мира. При этом обеспечивается техническая поддержка 24/7, а работа с данными из облака гарантирует защищенность и высокую доступность сервисов. Михаил Блинов, руководитель облачного провайдера Техносерв Cloud

2018

Сотрудничество с Flexify.IO

3 августа 2018 года Техносерв, провайдер облачных услуг, и российский стартап Flexify.IO, предоставляющий услуги по миграции данных в облачные хранилища, объявили о начале сотрудничества.

Многие компании ориентируются на мультиоблачную стратегию и стараются распределять свои данные между несколькими облачными провайдерами и платформами. Так, бизнес получает дополнительную гарантию стабильности ИТ-инфраструктуры, доступности критичных бизнес-приложений и сохранности данных в случае серьезной аварии на инфраструктуре одного из провайдеров. Однако гибридные варианты, как правило, дороже и сложнее в реализации и управлении данными, приходится решать вопрос совместимости предлагаемых решений, протоколов, функциональности. Существенно упрощает эту задачу сервис Flexify.IO – облачная платформа, которая связывает воедино облачные ресурсы и сервисы сразу нескольких поставщиков.

Техносерв Cloud стал более гибким и клиентоориентированным в вопросе миграции в наше облако: до августа 2018 года заказчики могли переходить к нам либо самостоятельно, либо привлекая специалистов, теперь же появилась дополнительная возможность – использовать сервис Flexify.IO. Сотрудничество с сервисом позволяет клиентам Техносерв , не задумываясь о сложности миграции, в течение нескольких минут перенести данные, например, из Amazon S3 или Azure. Особенно это актуально для крупного международного бизнеса, который работает в российском правовом поле. Также сервис будет удобен в ситуации возможной недоступности какого-либо оператора облачных услуг. В этом случае клиенты смогут в течение нескольких минут перенести информацию, а блокировка никоим образом не затронет их работу. Никита Дергилёв, руководитель облачного провайдера Техносерв

Размещение в машинном зале третьей очереди ЦОД IXcellerate

Компания «Техносерв», российский провайдер облачных услуг, и IXcellerate, оператор коммерческого дата-центра, 16 июля 2018 года объявили о начале сотрудничества. Облачный провайдер «Техносерв Cloud» стал одним из первых клиентов самого большого машинного зала в России, запущенного в конце мая 2018 года на базе третьей очереди московского ЦОД IXcellerate. Подробнее о проекте здесь.

Что важно знать о гибридных облаках? TADетали

Руководитель облачного провайдера Техносерв Cloud Никита Дергилев помог разобраться, почему о гибридах так много говорят в последнее время, насколько эта модель востребована в России и сложно ли ее организовать. Читать подробности

Запуск услуги «Облачное видеонаблюдение»

Компания «Техносерв» 19 июня 2018 года объявила о запуске услуги «Облачное видеонаблюдение» на базе собственной облачной платформы «Техносерв Cloud». Услуга разработана с применением IIoT-платформы российского разработчика — компании HeadPoint.

Облачное видеонаблюдение(VSaaS/Video Surveillance as a Service) – это сервис для удаленного контроля и обеспечения безопасности объектов любого масштаба, находящихся под наблюдением видеокамер. Решение позволяет подключить и объединить в единую систему неограниченное количество территориально распределенных камер, получить удаленный доступ к видеозаписям и архивным материалам для любого числа пользователей. При этом все видеозаписи размещаются в облаке «Техносерв Cloud», гарантирующем безопасность и сохранность данных, так и на внешних ресурсах.

Ядром сервиса «Облачное видеонаблюдение» стала IIoT-платформа inOne от HeadPoint, включенная в единый реестр российского ПО. Сервис «Облачное видеонаблюдение» от «Техносерв Cloud» стал первой облачной реализацией решения HeadPoint. На выбор «Техносерва» повлияло наличие широкой практики интеграции ПО HeadPoint с ИТ-системами из разных областей от других производителей.

Для функционирования сервиса необходимо наличие у заказчика собственных видеокамер любых производителей (IP-видеокамеры, DVR/NVR).

Как работает VSaaS: изображение с видеокамер транслируется в облачное хранилище «Техносерв Cloud», расположенное в ЦОДе Tier III. Данные в хранилище многократно резервируются и хранятся в течение оговоренного с клиентом времени. Для просмотра онлайн-трансляций и архивных записей достаточно зайти в свой личный кабинет на портале ts-cloud.ru, либо в мобильное приложение TechnoCam, выбрать интересующую камеру и режим просмотра. В личном кабинете можно также завести профили пользователей, назначить им права доступа к определенным камерам или группам камер и настроить другие опции. Кроме того, решение позволяет экспортировать видеоархив в форматах .JPG (выбранный кадр изображения) или .AVI. Все эти возможности включены в базовый пакет услуги.

Расширенный функционал сервиса в зависимости от потребностей заказчика позволяет получить следующие дополнительные возможности:

• подключение опции «Обратная связь» — возможность отправки тревожных уведомлений по SMS и Email в случае фиксации камерой определенного события, либо получения сигнала от датчика;
• подключение опции «Видеоаналитика» — осуществление интеллектуального анализа потока видеоданных от камеры (подсчет количества людей, захват и распознавание лиц, номеров автотранспортных средств, создание тепловых карт и т.д.). Аналитика ведется как в режиме реального времени, так и при работе с архивом;
• интеграция с системами контроля и управления доступа и другими ИТ-система клиента для создания единой системы безопасности;
• подключение к системе различных датчиков инженерных и ИТ-систем клиента (тревожные кнопки, детекторы и анализаторы, датчики и сенсоры);
• протоколирование действий пользователей клиента, работающих в системе видеонаблюдения;
• трансляция изображения с видеокамер на публичных сайтах и порталах клиента;
• безопасное включение сервиса в защищенный контур заказчика (VPN).

Среди особенностей сервиса VSaaS в «Техносерве» отметили следующие:

• Отечественная разработка с открытой архитектурой.
• Доступ к платформе и камерам из любой точки мира. Доступ к камере возможен в браузере или через мобильное приложение.
• Минимальные затраты для старта. Необходима только покупка сервиса и камер.
• Работа с любыми камерами. Отсутствует необходимость в приобретении определенной модели. К сервису можно подключить любую IP-камеру, транслирующую RTSP-поток и поддерживающую спецификацию ONVIF.
• Широкие возможности интеграции. Интеграция с использованием API и SDK с внешними сервисами и системами. Возможность использования системы видеонаблюдения в качестве ядра конвергентной платформы ситуационного управления.
• Возможности многократного увеличения количества пользователей сервиса, средств видеонаблюдения.
• Возможность постепенного развития функционала под конкретные потребности заказчика с поэтапным расширением функциональных возможностей системы.

«Облачное видеонаблюдение» подойдет компаниям, которые хотят обеспечить контроль сотрудников, соблюдения техники безопасности, транспорта, придворовых территорий, территорий школ и детских садов, проникновения на объекты с целью нанесения ущерба, технологических процессов (производства, склада и т.п.), соблюдения стандартов для сетевых заведений (кафе, пиццерии, торговые точки, аптеки и т.п.) и не только. Тарификация услуги осуществляется в зависимости от требуемой глубины видеоархива (срок хранения записей), а также максимально допустимой скорости видеопотока, определяемой техническими характеристиками устанавливаемой видеокамеры.

Возможность размещать лицензии в облаке для клиентов Microsoft

29 мая 2018 года компания "Техносерв" предложила клиентам Microsoft разместить свои собственные лицензии в облаке Техносерв Cloud, что стало возможно благодаря присоединению к программе Microsoft License Mobility.

С 2016 года Техносерв Cloud является участником соглашения Microsoft Service Provider License Agreement (SPLA), в рамках которого имеет право лицензировать продукты Microsoft и предоставлять их своим клиентам в качестве услуг. Программа License Mobility (лицензионной мобильности), участником которой стал Техносерв Cloud, является расширением соглашения SPLA.

"Техносерв" теперь имеет возможность предложить клиентам, имеющим собственное серверное лицензированное программное обеспечение Microsoft (например, SQL Server, Exchange Server, SharePoint), разместить его в облачной платформе Техносерв Cloud без каких-либо дополнительных лицензионных отчислений в Microsoft или повторного приобретения лицензий у провайдера. Единственным условием для такого перемещения лицензий, по требованию вендора, является наличие действующего соглашения Microsoft Software Assurance у клиента, которое расширяет возможности корпоративных лицензий, позволяя использовать их и в облаке.

Для нас, как для провайдера, авторизация в License Mobility — это возможность охватить и привлечь в наше облако еще один клиентский сегмент, имеющий собственные лицензии на серверное программное обеспечение Microsoft и желающий оптимально перевести свою работу с ним в облако, — отметил Никита Дергилёв, руководитель облачного провайдера Техносерв Cloud.

Планы по доступности систем HeadPoint по модели SaaS

Компания "Техносерв" и HeadPoint, отечественный разработчик комплексных систем ситуационного мониторинга, в марте 2018 года заключили соглашение о стратегическом партнерстве. В планах партнеров — создание систем видеомониторинга на базе решений HeadPoint, которые будут доступны из облачной платформы Техносерв Cloud по модели SaaS.

Стратегическое партнерство HeadPoint и "Техносерва" позволит расширить возможности системы видеомониторинга удаленных и территориально распределенных объектов. В ближайшее время "Техносерв" планирует запустить облачный сервис по услугам видеонаблюдения. Согласно планам партнеров, уже в ближайшее время решениями HeadPoint смогут воспользоваться не только крупный бизнес и государственный сектор, но и компании среднего и малого бизнеса.

Специалисты платформы Техносерв Cloud для того, чтобы отвечать потребностям своих клиентов в сфере обеспечения безопасности объектов, провели анализ рынка систем видеонаблюдения и протестировали решения различных производителей. По итогам исследования одни из лучших, по мнению экспертов, показателей продемонстрировали продукты российского разработчика HeadPoint, предлагающего комплексные решения в области создания систем ситуационного мониторинга и инцидентного реагирования на базе модульной интеграционной платформы собственной разработки.

В основе решений HeadPoint — технологии распределенного сбора и анализа данных, масштабируемой распределенной сервисно-ориентированной архитектуры, широкая поддержка отраслевых стандартов и промышленных протоколов.

Облачный подход обеспечивает быструю адаптацию под бизнес-задачи заказчика. Портал услуги будет обладать удобным контекстно-зависимым веб-интерфейсом, адаптированным для длительной работы. При отображении элементов интерфейса активно будет использоваться динамическое наполнение, что позволит легко адаптировать прикладное ПО под конкретные задачи и технологические процессы заказчика, облегчая восприятие информации и обеспечивая работу с системой в привычном для пользователя виде.

Техносерв Cloud обладает глубокой экспертизой в сфере облачных сервисов, а продукт «Система ситуационного видеомониторинга» от HeadPoint был изначально разработан с возможностью его имплементации в облачную платформу, поэтому заключение данного соглашения стало логичным шагом в развитии обеих компаний. Результатом партнерства станет первая реализация нашего продукта по ситуационному видеомониторингу в облаке, что представляет для нас особый интерес, — прокомментировал соглашение Антон Шутов, заместитель генерального директора HeadPoint.

Защита от DDoS-атак

Национальный оператор связи «Ростелеком» и компания Техносерв в феврале 2018 года подписали договор о предоставлении услуги мониторинга трафика и защиты от DDoS-атак для облачной платформы Техносерв Cloud.

Услуга «Мониторинг трафика и защиты от DDoS-атак» обеспечивает информационную безопасность данных, размещенных в облаке Техносерв Cloud и передаваемых по сети интернет. При оказании услуги трафик непрерывно анализируется системой анализа «Ростелекома» и при наличии признаков атаки со стороны злоумышленников (хакеры|хакеров) перенаправляется на центр очистки, после чего легитимный и очищенный трафик поступает на онлайн-сервисы клиентов.

Помимо использования сервиса «Ростелекома» для собственных ресурсов, Техносерв Cloud разработал услугу «Защита от DDoS-атак», которую предлагает своим заказчикам. В первую очередь, она актуальна для компаний, использующих облачную инфраструктуру для ведения бизнеса в интернете: интернет-магазинов, сервисов онлайн-бронирования, электронных торговых площадок, СМИ, электронных платежных систем, а также государственных структур и финансовых учреждений. Услуга предлагается в дополнение к сервису «Доступ в интернет» и предоставляется из личного кабинета заказчика. Сервис позволяет отражать атаки емкостью до 160 Гбит/с на уровне веб-приложений и не требует участия персонала заказчика в процессе отражения атак. Техносерв Cloud обеспечивает круглосуточную техническую поддержку, а клиент получает онлайн-доступ к статистике по трафику через веб-интерфейс и регулярные отчеты.

2017

Запуск «Хостинга SAP HANA»

Компания «Техносерв» 11 сентября 2017 года объявила о запуске услуги «Хостинг SAP HANA» на базе облачной платформы Техносерв Cloud.

Высокопроизводительная платформа SAP HANA (High-performance Analytic Appliance) на основе современной технологии вычислений в оперативной памяти «in-memory» позволяет значительно повысить скорость анализа и обработки больших данных. При этом используется сочетание хранения данных в построчном и поколоночном виде с применением соответствующих алгоритмов сжатия. Такая специфика требует специальных серверов с интенсивным использованием больших объемов оперативной памяти и систем хранения данных для надежной работы системы.

Услуга «Хостинг SAP HANA» заключается в размещении платформы SAP HANA в облачной инфраструктуре Tехносерв Cloud, размещенной в ЦОД уровня Tier III, на платформе виртуализации VMware vSphere 6.0, поддерживающей виртуальные машины объемом до 4 ТБ оперативной памяти и до 128 виртуальных ядер.

Сервис предоставляется по модели BYOL (bring your own licenses): Техносерв Cloud обеспечивает сетевую и вычислительную инфраструктуру (IaaS) под платформу SAP HANA, а заказчик пользуется ею со своими лицензиями на платформу и приложения. Техносерв Cloud берет на себя все задачи по техническому обслуживанию оборудования и сопровождению операционных систем, а также предоставляет круглосуточную техническую поддержку.

В предложение также включены дополнительные опции, в рамках которых Техносерв Cloud может провести работы по миграции существующего SAP-ландшафта на SAP HANA, по администрированию SAP Basis и SAP HANA, резервному копированию операционных систем и баз данных. Эти услуги оказываются совместно с компанией «Техносерв Консалтинг».

Понимая потребности наших заказчиков, мы создали для них сервис «Хостинг SAP HANA». Мигрировав SAP HANA на хостинг в Техносерв Cloud, заказчики получают ряд преимуществ: предсказуемость и оптимизация расходов по ежемесячной подписке, высокопроизводительная TDI-инфраструктура с гарантированной доступностью 99,95% и полное соответствие федеральному законодательству в части ФЗ-149, ФЗ-152 и ФЗ-242, — заявил Никита Дергилёв, директор центра компетенций по облачным решениям Техносерв Cloud.

Сервис «Хостинг SAP HANA» подходит как для крупных, так и для средних предприятий, которым необходим мгновенный доступ и анализ больших массивов данных, происходящий в сотни раз быстрее, чем при использовании традиционных СУБД.

Запуск «Облачной базы данных»

15 августа 2017 года компания Техносерв сообщила о запуске сервиса «Облачная база данных» на платформе облака Техносерв Cloud.

Сервис предоставляется по четырем основным вендорам СУБД.

Особенность нашего сервиса - его комплексность. Технологически услуга может работать с четырьмя основными базами данных. Мы полностью снимаем с заказчика проблему развёртывания и сопровождения СУБД. Разрабатывая «Облачную базу данных» для Техносерв Cloud, мы ориентировались на Amazon Web Services, учитывали ФЗ-152, который осложняет использование зарубежных облачных сервисов. На 15 августа 2017 года - Техносерв Cloud единственный российский облачный провайдер, работающий с таким широким спектром баз данных. Более того, тарифные планы услуги предусматривают более 80 вариантов моделей оказания услуги, рассчитанные под различные классы инстансов баз данных. Мы уверены, что наши заказчики оценят широкие возможности услуги. Никита Дергилёв, директор центра компетенций по облачным решениям Техносерв Cloud

Согласно заявлению разработчиков, сервис решит часть задач, стоящих перед ИТ-директорами:

• обеспечит доступность баз данных;
• позволит провести запуск или апгрейд бизнес-приложений: корпоративной почты, CRM, HRM-систем, бухгалтерского, складского, финансового и аналитического ПО, требующих различных типов и производительности баз данных;
• снизит риски сбоев в работе баз данных и защитит информацию от потерь;
• обеспечит отказоустойчивость критичных бизнес-систем посредством технологии кластеризации баз данных;
• позволит создавать тестовые среды для функционального и нагрузочного тестирования;
• решит проблему эпизодических «пиковых нагрузок», например, формирования аналитической отчетности за отчетный период.

Облако Техносерв готово к обработке платежей по картам

11 июля 2017 года компания «Техносерв» объявила о готовности облачной платформы Техносерв Cloud к работе с заказчиками, в бизнес-процессах которых применяются платежи по банковским картам и другим инструментам онлайн-платежей.

Для повышения уровня безопасности проведена сертификация облачной платформы Техносерв Cloud по международному стандарту безопасности данных индустрии платежных карт PCI DSS v3.2.

Внешний аудит на соответствие Техносерв Cloud стандарту PCI DSS выполнила компания «ДиалогНаука».

Мы выполняем все требования, предъявляемые стандартом PCI DSS к сервис-провайдерам, что подтвердил пройденный аудит многокомпонентной ИТ-инфраструктуры нашей облачной платформы. Наличие у Техносерв Cloud сертификата на соответствие требованиям PCI DSS означает, что наши заказчики теперь смогут воспользоваться виртуальным дата-центра облачной платформы Техносерв Cloud по модели IaaS и другими сопутствующими сервисами. Это коммерческие компании, обрабатывающие данные платежных карт, к которым прежде всего относятся банки, платежные шлюзы, процессинговые центры, интернет-магазины, поставщики услуг, любые торгово-сервисные предприятия – магазины, АЗС, билетный бизнес, вендинговые компании и другие. Никита Дергилёв, директор департамента облачных решений Техносерв Cloud

Сертификация PCI DSS открывает возможности и бизнес-модели предоставления сервисов:

• Сервисная модель IaaS – позволяет использовать конфигурируемый комплекс элементов ИТ-инфраструктуры (ресурсы по требованию – серверы, хранилища данных, сетевые устройства, программное обеспечение), с доступом к ним через сеть - без жесткой привязки места расположения к точке предоставления услуги. За счет отсутствия необходимости в приобретении и эксплуатации собственного оборудования, услуга позволяет сократить стоимость владения и обслуживания решения.
• Облачные онлайн-кассы по модели SaaS. Большинство интернет-магазинов – это малый и средний бизнес, для которых возможное сокращение операционных расходов становится фактором стабилизации бизнеса.
• Управляемые сервисы PCI DSS (Managed Services Provider, MSP) – администрирование инфраструктуры (операционных систем, серверов приложений и баз данных, сетевого оборудования) в соответствии с требованиями стандарта PCI DSS.

Аттестация ФСТЭК для работы с ГИС

В июне «Техносерв» объявил о получении аттестата соответствия выделенного сегмента облачной платформы Техносерв Cloud требованиям защиты информации, установленным ФСТЭК России. Данный аттестат подтверждает безопасность использования сервиса «Виртуальный дата-центр под 152-ФЗ» Техносерв Cloud для размещения информационных систем государственных и коммерческих организаций, предъявляющих жесткие требования в части защиты информации.

Изолированный сегмент Техносерв Cloud реализован на основе продуктов компании VMware. На базе данного сегмента «Техносерв» предоставляет IaaS-услугу ИТ-инфраструктуры как сервиса (виртуального дата-центра), ориентированную на размещение следующих информационных систем:

• государственных информационных систем (ГИС) до 1-го класса защищенности включительно;
• информационных систем персональных данных (ИСПДн) с уровнем защищенности персональных данных до 1-го уровня защищенности включительно.

Документ, полученный по результатам аттестационных испытаний, подтверждает, что система обеспечения информационной безопасности изолированного сегмента Техносерв Cloud выполняет требования следующих документов:

• Приказ ФСТЭК России от 11 февраля 2013 г. №17 «Об утверждении требований о защите информации, не составляющей государственную тайну, содержащейся в государственных информационных системах»;
• Приказ ФСТЭК России от 18 февраля 2013 г № 21 «Об утверждении состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных».

Сервис «Виртуального дата-центра под 152-ФЗ» позволяет оптимизировать финансовые и временные затраты организации, сократив издержки на создание и обслуживание своей ИТ-инфраструктуры, построение и поддержку внутренней системы защиты информации.

Аттестация информационной системы компании включает в себя как аттестацию самой информационной системы, так и платформы (ИТ-инфраструктуры) для ее размещения. При этом процедура аттестации представляет собой сложный, длительный и очень ресурсоемкий процесс. Эксперты «Техносерв» обеспечивают комплексное техническое сопровождение заказчика для аттестации непосредственно клиентских информационных систем, размещаемых в сегменте Техносерв Cloud, включая консалтинг и разработку комплекта организационно-распорядительных документов по информационной безопасности. Наличие аттестата на сегмент Техносерв Cloud исключает этап аттестации ИТ-инфраструктуры заказчика, тем самым до 50% снижает объем требуемых временных трудозатрат, значительно снижает размер инвестиций и существенно облегчает процесс аттестации информационных систем.

«Далеко не все провайдеры облачных сервисов предусматривают как аттестацию платформы виртуализации, систем хранения данных, гипервизоров, систем управления, так и предоставление сервисов безопасности, соответствующих требованиям госрегуляторов, — отметил Дергилев Никита, директор департамента облачных решений Техносерв Cloud. — Наличие у Техносерв Cloud аттестата на соответствие требованиям защиты информации означает, что российские заказчики, включая тех, кто специализируется на обработке персональных данных, теперь смогут воспользоваться преимуществами виртуального дата-центра нашей облачной платформы. Это заказчики, являющиеся операторами государственных информационных систем, систем персональных данных с высоким уровнем защищенности, например, медицинские и страховые компании, а также все организации, для которых важно наличие сертифицированных средств защиты информации и возможность аттестации их систем в облаке».

"Облачное хранилище данных" на Cloudian

22 мая 2017 года компания Техносерв сообщила о запуске сервиса «Облачное хранилище данных» — высокопроизводительного хранилища объектов (файлов). Использование технологии позволяет сократить затраты на собственную инфраструктуру.

Облачное хранилище данных - сервис на основе собственной облачной платформы "Техносерв Cloud".

Сервис повышает гибкость бизнес-процессов и предоставляет круглосуточный доступ к данным вне зависимости от местонахождения. Услуга предоставляется на платформе "Техносерв Cloud" и доступна через Интернет, по выделенным каналам связи, из виртуального дата-центра «Техносерва».

Услуга поддерживается по протоколу доступа S3 API, разработанного Amazon Web Services. Ядро хранилища "Техносерв Cloud" поддерживает полный спектр S3 API-команд, включая расширенные:

• управление ACL (правами доступа),
• аутентификация V4SIG (современный протокол авторизации Amazon),
• полноценное управление версиями,
• многопоточная загрузка
• и др.

Для подключения к хранилищу приложений, не поддерживающих S3, разработчики "Техносерв Cloud" предусмотрели шлюзы к хранилищу из приложений с использованием сетевых протоколов NFS, CIFS (SMB) и SFTP.

Услуга обеспечивает:

• Хранение резервных копий;
• Размещение контента веб-сайтов и писем (фото, видео, файлы для загрузки);
• Хранение записей систем видеонаблюдения;
• Хранение архивов (например, для соблюдения требований закона);
• Хранение и распространение медиа-контента (видео, музыка);
• Организацию хранилища для систем документооборота.

В составе решения несколько сценариев хранения, ориентированных на различные задачи. Основные варианты применения хранилища:

• Хранение данных частого доступа,
• Хранение данных редкого доступа.

Сервис хранения данных частого доступа рассчитан на высокие нагрузки и быстрый, частый доступ к файлам, их изменение. Этот функционал позволяет обеспечить стабильную работу ресурсам компаний с обновлением данных в режиме online, в частности — при хранении и распространении медиа-контента, контента веб-сайтов (фото, видео, музыка, файлы для загрузки), хранении больших объемов неструктурированных данных (Big Data), например, данных, генерируемых интернетом вещей (IoT), хостинга текстур и «тяжелого» контента для игр.

Услуга хранения данных редкого доступа предназначена для размещения информации компаний в специально созданное хранилище неактивных и мало востребованных данных. Подобный класс хранилищ обеспечивает сохранность больших объемов архивных данных, а также данных, редко подвергающихся каким-либо изменениям. Разработчики ориентируют сервис для хранения записей систем видеонаблюдения, архивов компаний (в том числе, для соблюдения требований Федеральных законов хранения данных), резервных копий и пр.

«Облачное хранилище» Техносерв Cloud построено на базе решения Cloudian. Компания Cloudian является одним из участников мирового рынка объектных хранилищ в плане поддержки Amazon S3. Использованное «Техносервом» решение на базе Cloudian - это хранилище высокой емкости для растущего объема неструктурированных данных: изображений, видео, файлов резервного копирования, содержимого веб-сайтов и файлов общего пользования. Решение позволяет создать полнофункциональное локальное хранилище, совместимое с Amazon S3. Созданная система на платформе хранилища объектов Cloudian HyperStore обеспечивает масштабирование до уровня петабайт, высокую гибкость, независимость от региона использования и возможность обслуживания нескольких пользователей (мультитенантность).

2016: Анонс "Техносерв Cloud"

В ноябре 2016 года компания «Техносерв» объявила о запуске облачного сервис-провайдера "Техносерв Cloud", построенного на базе собственной облачной платформы. Платформа ориентирована на компании крупного и среднего бизнеса.

Услуги

"Техносерв Cloud" представляет собой гибридное облако, состоящее из нескольких сегментов, на базе которого будут предоставлены решения по модели IaaS, SaaS и PaaS. Возможна интеграция всех компонентов, в том числе SaaS, в едином виртуальном ЦОДе. Кроме того, мощности платформы «Техносерва» можно использовать как расширение существующих аппаратных ресурсов заказчика.

Облачная платформа "Техносерв Cloud" создана на базе передового программно-аппаратного обеспечения. В нашем облаке заказчики смогут создавать более 3 000 мощных виртуальных машин, разворачивая их из готовых шаблонов на базе самых популярных операционных систем от Microsoft и Linux или загружая свой образ; работать с широким перечнем поддерживаемого ПО или размещать собственное; выбирать различные способы подключения к облаку, включая подключение VPN-доступа. При этом информационная безопасность достигается за счет установки балансировщика нагрузки, межсетевого экранирования, защиты от DDoS-атак, - говорит Никита Дергилев, директор департамента облачных решений компании «Техносерв»

По состоянию на начало 2018 года заказчикам Техносерв Cloud доступны двенадцать облачных услуг, которые предоставляются «из коробки» и в составе комплексных интеграционных решений: виртуальный дата-центр в сегментах «Защищенный» и «Закрытый» (под ФЗ-152), корпоративная почта, сервис деск и ITSM, объектное хранилище, база данных DBaaS (Microsoft SQL, PostgreSQL или MySQL, Oracle (хостинг)), хостинг SAP HANA, резервное копирование, VDI, сервис обмена и синхронизации файлов ТехноДиск, а также дополнительные услуги – защита от DDoS-атак, резервированный доступ в интернет и colocation (размещение серверов).

• Услуга «Облачное хранилище» обеспечивает полную поддержку протокола доступа S3 API, разработанного Amazon Web Services. Ядро хранилища Техносерв Cloud поддерживает полный спектр S3 API-команд, включая расширенные: управление ACL (правами доступа), аутентификация V4SIG (современный протокол авторизации Amazon), полноценное управление версиями, многопоточная загрузка и др. Для подключения к хранилищу приложений, которые не поддерживают S3, предусмотрены шлюзы, позволяющие использовать сетевые протоколы NFS, CIFS (SMB) и SFTP. Хранилище построено на ПО Cloudian, одного из лидеров мирового рынка объектных хранилищ и безусловного лидера в сфере поддержки S3.
• Услуга «Облачная база данных» – PaaS-услуга доступа к базам данных (Microsoft SQL, PostgreSQL или MySQL, Oracle (хостинг)) по запросу. Ни один из российских облачных провайдеров не предоставляет сервис по БД всех 4 производителей.
• Услуга облачный сервис синхронизации и обмена файлами («ТехноДиск»). Его ядром стала платформа Accellion kiteworks. Технологии Kiteworks обеспечивают сервису высокий уровень безопасной передачи и хранения данных, а также широкий спектр индивидуальных интеграционных возможностей для клиентов.

По состоянию на ноябрь 2016 года на базе облачной платформы «Техносерва» доступны четыре услуги:

• виртуальный сервер,
• виртуальный дата-центр,
• корпоративная почта Microsoft Exchange,
• система автоматизации ITSM-процессов ServiceNow (Service Desk).

Все услуги предоставляются пользователю по его запросу и оплачиваются по системе подписки. Заказчики платят только за реально потребленные ресурсы и сервисы, и только за тот период, в который они были использованы, - отмечает Дергилев

Клиенты

Первые клиенты "Техносерв Cloud" – это заказчики из агропромышленного комплекса, образования и ИТ. Кроме того, как рассказали TAdviser в «Техносерве», более десятка заказчиков по состоянию на ноябрь 2016 года находятся в стадии тестирования.

Это компании, работающие в сфере логистики, разработке софта, электронной коммерции. В отдельных случаях мы предлагаем заказчикам достаточно длительные тестовый период, помогаем с проектированием систем и сопровождаем процесс миграции, - рассказывает представитель «Техносерва»

Кроме того, системный интегратор планирует привлекать государственных заказчиков, банки, медицинские учреждения, а также других клиентов, чувствительных к вопросам информационной безопасности^[1].

"Эти категории традиционно настороженно относятся к облакам, но последние полтора-два года тенденция меняется", — отметил Никита Дергилев.

Инфраструктура

Впервые облачную платформу "Техносерв" представил в 2014 году. Она включала набор узкоотраслевых SaaS продуктов. В 2015 году в компании была расширена внутренняя экспертиза по созданию частных облаков и внедрению OpenStack.

Первая очередь "Техносерв Cloud" создана на базе технологии OpenStack и собственных разработок компании. Работы по созданию платформы и переносу сервисов из TS-Cloud велись специально созданным подразделением и заняли около шести месяцев.

Преимущества OpenStack:

• это открытая платформа, использование которой отвечает вектору на импортозамещение;
• использование платформы позволяет существенно снизить стоимость услуг для заказчиков за счет ухода от масштабных затрат на лицензии и поддержку проприетарных решений;
• открытый исходный код и модульная архитектура OpenStack дают возможность расширять функциональность продукта путем разработки новых или изменения существующих модулей платформы.

«Техносерв» опирается на собственную команду разработчиков, которую планируется наращивать по мере развития облака.

Платформа "Техносерв Cloud" реализована на базе гиперконвергентных систем, обеспечивающих виртуализацию пулов вычислительных ресурсов и ресурсов хранения. Таким образом, решение предоставляет заказчикам высокий уровень гибкости и позволяет быстро реагировать на изменения рынка, регулируя уровень потребляемых вычислительных ресурсов.

"Техносерв Cloud" размещен в дата-центре DataPro, имеющем сертификацию на соответствие уровню доступности TIER III по классификации Uptime Institute. Компания планирует расширение облачной платформы на базе коммерческих ЦОД «Авантаж», строительство которого завершает «Техносерв».

Сетевой сегмент облака «Техносерва» построен на базе решений Juniper Networks

Производительность и управляемость сетевой инфраструктуры – важные характеристики современной облачной платформы. Поэтому при выборе решений для облачной платформы архитекторы ориентировались на применение современных технологий, апробированных как крупнейшими провайдерами облачных услуг, так и специалистами «Техносерва» в рамках проектов для своих заказчиков.

Для обеспечения требуемых показателей производительности и минимальных задержек при передаче трафика сетевая инфраструктура построена на основе коммутаторов серии QFX производства компании Juniper Networks. Эта серия коммутаторов изначально разрабатывалась как коммутаторы для дата-центров и обладает поддержкой необходимых в современном облачном дата-центре технологий. В частности эти коммутаторы поддерживают возможность интеграции с системами виртуализации VMware и Openstack. Универсальность коммутаторов QFX дает возможность сохранения инвестиций при дальнейшем росте и развитии облачной платформы.

Безопасность и сегментация облака реализована на основе межсетевых экранов серии SRX производства Juniper Networks. Эти межсетевые экраны обладают беспрецедентной производительностью (до 2Tbps) и при этом обеспечивают полный спектр возможностей по интеллектуальному анализу трафика на уровне приложений.

Для обеспечения динамической адаптации сетевой инфраструктуры облачной платформы к потребностям заказчиков применяется технология SDN. Помимо уже используемых решений, осуществляется тестирование решения Juniper Contrail. Являясь одним из лидеров рынка SDN, в рамках созданной облачной платформы Juniper Contrail способен обеспечить требуемую оперативность и гибкость управления сетью за счет:

• тесной интеграции с используемыми платформами управления VMware и OpenStack;
• широких возможностей анализа сетевых потоков и автоматической реконфигурации сети на основе результатов анализа;
• поддержки API для интеграции приложений и разработки собственных сетевых сервисов.

«Применение SDN-решений позволит серьезно сократить время на подключение и реконфигурацию услуг. Мы планируем наращивать набор сетевых функций, предоставляемых на базе нашей платформы, в том числе, за счет доработки и развития инструментов, предоставляемых решением Juniper Contrail. При этом мы учитываем наличие версии решения на базе ПО с открытым исходным кодом - OpenContrail. И рассматриваем в будущем возможность адаптации наработок сообщества для использования в облачной платформе Technoserv.Cloud», - прокомментировал Николаев Алексей, директор центра компетенций по управлению жизненным циклом приложений компании «Техносерв».

Безопасность

Любая информационная система, а облачная платформа в первую очередь, должна быть защищена от возможных угроз, должен быть разработан и внедрён проект на соответствующую подсистему, должны строго соблюдаться регламенты.

По мнению представителей "Техносерва", облачные сервисы в целом лучше защищены, чем внутренние системы заказчика, хотя бы потому, что провайдер облачных услуг уделяет этому отдельное внимание, зачастую обладая лучшей экспертизой. Задачами безопасности в компании занимается отдельный департамент, сотрудники которого осуществляют круглосуточный мониторинг угроз.

Кроме вопросов информационной безопасности, провайдер облачных услуг должен сделать своё решение катастрофоустойчивым, обезопасив заказчика от возможных аварий в ЦОДе, сети передачи данных или энергосистеме. Наконец, сама платформа должна быть спроектирована с ориентацией на максимальную доступности сервисов, это означает многократное внутреннее резервирование, защиту от человеческих ошибок, наличие тестовых контуров и многое другое.

Почему "облако" "Техносерва" можно считать полноценным

По состоянию на 2016 год в России нет сложившейся терминологии в сфере облачных вычислений. Даже сам термин "облачные вычисления" ещё не до конца закрепился. Отсутствие устоявшейся терминологии приводит к тому, что само понятие облачных услуг размывается, часто к ним относят совсем далёкие продукты и решения.

Платформа "Техносерв Cloud" обеспечивает пять обязательных признаков полноценного «облака» в соответствии с классификацией Национального института стандартов и технологий США (National Institute of Standards and Technology, NIST):

• on-demand self-service (самообслуживание по требованию),
• broad network access (широкий сетевой канал),
• resource pooling (поддержка пулов ресурсов),
• measured service (измеримость потребления сервисов),
• rapid elasticity (эластичность).

Что понимать под on-demand self-service? В "Техносерве" понимают это как предоставление заказчику механизма (онлайн портала) для самостоятельного изменения параметров облака в режиме реального времени без участия специалистов исполнителя, это даёт заказчику скорость, прозрачность и предсказуемость. Заказчик не должен заводить заявку в Service Desk или отправлять электронное письмо, а потом ждать несколько дней, пока кто-то на стороне исполнителя произведёт необходимые настройки. "Ручной привод" не только неудобен для заказчика, он также менее надёжен.

Что понимать под broad network access? Услуги должны быть доступны по сети без привязки к устройству заказчика, его местоположению. Должны использоваться стандартные механизмы доступа. Если это условие не выполняется, заказчик должен потратить время и ресурсы, а значит и понести дополнительные затраты, при этом он получает ограничения на использование продукта.

Что понимать под resource pooling? Ресурсы облачного провайдера должны быть собраны в общий пул, часть ресурсов из общего пула может быть выдана под конкретного заказчика. Важно, чтобы ресурсы могли динамически назначаться и переназначаться прозрачно для заказчика. Прозрачным должна оставаться также и сама технологическая платформа.

Что понимать под rapid elasticity? Возможно, это самая главная характеристика облачного продукта. Ресурсы, предоставленные заказчику, должны иметь возможность эластично наращиваться или сокращаться. Для некоторых продуктов, например, резервного копирования или объектного хранилища, должно быть доступно автоматическое сокращение или расширение. Именно эта опция даёт заказчику возможность действительно потреблять и, как следствие, оплачивать тот объём ресурсов, который ему необходим в настоящий момент времени.

Что понимать под measured service? Во многом этот пункт связан с предыдущим. Потребление эластичных ресурсов необходимо измерять. Исполнитель должен предоставить автоматизированный механизм контроля потребляемых заказчиком мощностей на основе специфического для каждого сервиса набора метрик. Например, для виртуального сервера такими метриками может быть процессорное время, объём оперативной памяти и жёстких дисков, а для Service Desk метрикой будет уже количество пользователей с той или иной ролью. Учёт реального потребления и выставление счетов должны происходить по заранее прописанным и понятным заказчику алгоритмам, в любой момент времени эти калькуляции должны быть доступны заказчику для просмотра. Не должно быть механизмов ручного формирования счетов в конце месяца, такой подход лишает заказчика возможности прогнозировать свои затраты.

В совокупности эти пять характеристик дают заказчику действительно гибкое решение, которое он может напрямую использовать, адаптировать под себя, строить на его базе собственные продукты, предоставлять услуги своим бизнес-пользователям или клиентам.

Если эти характеристики не выдерживаются, заказчик вынужден работать с инертной, ограниченной и плохо прогнозируемой системой, которая в какой-то момент может не предоставить необходимые ресурсы, заключают в "Техносерве".

Примечания