Дом.ру Бизнес: Облачная CRM

Продукт

Название базовой системы (платформы):	AmoCRM
Разработчики:	AmoCRM (Амоцрм), ЭР-Телеком Холдинг (Дом.ru)
Дата премьеры системы:	2018/09/05
Технологии:	CRM, SaaS - Программное обеспечение как услуга

2018: Старт продаж системы

5 сентября 2018 года компания «ЭР-Телеком Холдинг» (Дом.ru) сообщила о запуске продаж онлайн-CRM-системы для эффективного управления бизнесом в режиме реального времени — amoCRM, продукта одноименной компании-разработчика софта для отделов продаж. Для всех клиентов предоставляется бесплатный тестовый период продолжительностью 14 дней. Как отметили в «Дом.ru Бизнесе», amoCRM создана специально для отделов продаж, содержит много полезных инструментов, подходит для оптимизации сложных сделок и сделок, которые имеют воронки продаж.

«Дом. ru Бизнес» запускает продажи amoCRM

Согласно заявлению «Дом.ru Бизнеса», система автоматически фиксирует все заявки и запросы клиентов по всем каналам и добавляет их в воронку продаж, вне зависимости от источника заявки (веб-форма на сайте, e-mail, телефон, социальные сети, мессенджеры или чат), добавляет информацию в соответствующие карточки, отправляет потребителям определенные сообщения и позволяет видеть их реакцию. Сервис, по словам представителей компании, поможет автоматизировать маркетинг – digital-воронка поставит задачу, подпишет или отпишет клиента от рассылки, покажет рекламу в соцсетях тогда, когда клиент к этому действительно готов. При этом все напоминания о продукте или услуге выглядят ненавязчиво, транслируются в привычных клиенту каналах.

Интеграция с электронной почтой и облачной телефонией Дом.ru Бизнес дает возможность в один клик поднять всю переписку или совершить звонок прямо в интерфейсе CRM. Менеджер всегда видит имя клиента и какая сделка открыта. При звонке с неизвестных номеров система автоматически создает лид. Все звонки фиксируются в карточке клиента, прослушать эти разговоры можно прямо из CRM. Интеграция с ОАТС позволяет получить клиенту комплексный продукт уровня Unified Communications, утверждают в «Дом.ru Бизнесе».

Удобные фильтры по времени, событиям, исполнителю и наглядные отчеты в графиках и диаграммах по заявкам, сделкам, звонкам и встречам дают полное понимание текущих продаж и работы менеджеров. Руководитель всегда знает, когда менеджер приступил к работе, авторизовался в системе, сколько звонков совершил, какое количество новых контактов завел, какие сделки закрыл, что он планирует делать завтра. Эти данные позволяют прогнозировать продажи, своевременно принимать необходимые меры и в любой момент времени подключиться к наиболее важным сделкам, повлиять на процесс продажи, рассказали в «Дом.ru Бизнесе».

В компании также подчеркнули, что amoCRM — полностью облачный продукт и не требует установки на рабочие компьютеры сотрудников. Интерфейс интуитивно понятен и оптимизирован под использование на планшетах. Ставить задачи, создавать сделки и общаться с коллегами можно везде, где есть доступ в интернет.

Источник — «https://retail.tadviser.ru/index.php/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B4%D1%83%D0%BA%D1%82:%D0%94%D0%BE%D0%BC.%D1%80%D1%83_%D0%91%D0%B8%D0%B7%D0%BD%D0%B5%D1%81:_%D0%9E%D0%B1%D0%BB%D0%B0%D1%87%D0%BD%D0%B0%D1%8F_CRM»