Экс-партнер обвинил Oracle в нечестной игре на рынке поддержки
В феврале 2013 года бывший партнер Oracle компания CedarCrestone обвинила вендора в «незаконных и систематических атаках» на третьи фирмы, оказывающие поддержку клиентам корпорации, а также в фактической монополизации рынка поддержки решений Oracle.
Oracle отозвала партнерскую лицензию CedarCrestone в 2012 году и даже подала иск в суд, обвинив последнюю в том, что она оказывала сервисы поддержки нелегально. Претензии к CedarCrestone были подобны тем, которые Oracle предъявила против бывшего подразделения SAP TomorrowNow и Rimini Street, которые также предлагали альтернативные услуги поддержки систем Oracle.
Бизнес CedarCrestone основывался на внедрении приложений Oracle, а также на частичном обновлении уже установленного программного обеспечения в соответствии с налоговыми и регуляторными изменениями. Последняя услуга была очень важна для клиентов, которые не хотели платить за поддержку вендора, посредством которой возможен апрегрд систем, но все-таки нуждались в приведении систем в соответствие с законодательным полем.
В своем иске Oracle обвинила CedarCrestone в том, что она использовала официальные обновления в качестве «отправной точки», а также в том, что она обманывала пользователей, заявляя, что разработала их независимо и что их использование не является нарушением прав интеллектуальной собственности. CedarCrestone якобы также использовала неавторизованные копии софта Oracle, согласно иску, который рассматривает Окружной суд северного округа штата Калифорния, США.
В январе 2013 года CedarCrestone ответила на обвинения, заверив, что не занималась воровством чужих программ. Более того, компания считает, что Oracle не имела права разрывать с ней партнерские отношения. По словам представителей консалтинговой компании, на рынке поддержки решений Oracle добилась фактически «монополии», мешая развитию свободного рынка.
В деле TomorrowNow корпорации уже удалось добиться существенного возмещения от SAP, но, как и в случае с Rimini Street, до исчерпания инцидента может потребоваться еще много времени.
