История Крок

• Основная статья: Крок
• Центры компетенций \"Крок\"
• Финансовые показатели Крок

2024: Интервью TAdviser с директором департамента телекоммуникаций Наталией Дьяконовой

По данным «ТМТ Консалтинг», в 2023 году российский телекоммуникационный рынок показал динамику роста выше, чем за предыдущие 10 лет. О сегодняшней ситуации на рынке телекоммуникаций РФ и перспективах его развития в своем интервью TAdviser рассказала директор департамента телекоммуникаций КРОК Наталия Дьяконова. Подробнее здесь.

2023

Только серьезные отношения. Гайд КРОК по поиску надежного сервисного партнера на долгую перспективу

Зарубежные вендоры ушли, а системы, работоспособность которых нужно поддерживать, остались. Роль сервисного партнера для бизнеса в сложившихся условиях заметно выросла. О ситуации на рынке технической поддержки и критериях выбора надежного поставщика сервисных услуг мы поговорили с топ-менеджерами компании КРОК. Подробнее здесь.

Интервью TAdviser с экспертом по сервисным решениям Антоном Ломовских

С весны прошлого года контактные центры работают в новых условиях. Зарубежные вендоры ушли из России, но миграция на российские решения не происходит одномоментно. О том, как поддерживать западные системы для контактных центров и чего ждать от сервиса российских вендоров, TAdviser рассказал Антон Ломовских, эксперт по сервисным решениям ИТ-компании КРОК. Подробнее здесь.

Уроки карьерной цифровизации для продавцов

Компания Крок открывает регистрацию на спецпроект Sales UPgrade для sales-менеджеров, готовых развиваться в b2b-продажах в ИТ. В рамках двухнедельной программы участники погрузятся в принципы продаж в ИТ и получат знания, которые помогут начать работу в сфере цифровых технологий. Лучшие выпускники получат предложение о трудоустройстве в КРОК. Подробнее здесь.

2022

Основатель «Крока» Борис Бобровников продает долю в компании и уходит с поста гендиректора

29 декабря 2022 года стало известно о выходе сооснователя «Крока» Бориса Бобровникова из состава акционеров компании. Также он перестанет быть ее генеральным директором.

О продаже всего контрольного пакета «Крока» нескольким топ-менеджерам компании Бобровников рассказал CNews. При этом он не раскрыл детали сделки.

В самой компании лишь сообщили изданию, что процедуры, касающиеся передачи Бобровниковым акций и браздов правления «уже запущены, и изменения будут реализованы в соответствии с регламентными сроками, ориентировочно в первом квартале 2023 года».

Новым генеральным директором «Крока» станет Елена Волковская, которая к 29 декабря 2022 года занимает в компании позицию директора по маркетингу. Она будет совмещать деятельность на двух должностях.TAdviser выпустил новую Карту «Цифровизация ритейла»: 280 разработчиков и поставщиков услуг 13.6 т

По словам Бобровникова, его уход с поста главы и продажа всех акций связаны с шагами, направленными на стабилизации бизнеса компании в новых условиях.

Наш бизнес устойчив за счет распределения центров экспертизы внутри компании, это самодостаточные бизнес-юниты с сильными лидерами и уникальными командами профессионалов. Именно такая бизнес-конструкция помогает компании делать масштабные комплексные проекты и быть устойчивой в турбулентное время, каким стал для рынка 2022 год, — рассказал Борис Бобровников.

По его словам, «Крок» продолжит свое развитие как технологичный лидер с комплексной экспертизой в области построения и развития ИТ-инфраструктуры, внедрения информационных систем, разработке ПО и сервисной поддержке.

Бобровников добавил, что он создал компанию «по принципу Шуховской башни, где есть определенная доля подвижности и самокомпенсации по отношению к внешним нагрузкам».

Изменения, с которыми мы входим в 2023 г., помогут только укрепить этот подход, — заключил сооснователь «Крока».[1]

Инициирование банкротства Oracle в России

6 декабря 2022 года стало известно о том, что «Крок» инициирует банкротство Oracle в России. Как сообщает «Интерфакс» со ссылкой на материалы на «Федресурсе», ЗАО «Крок Инкорпорейтед» намерено обратиться в суд с заявлениями о признании несостоятельным АО «Оракл компьютерное оборудование». Подробнее здесь.

Тестирование сетевое оборудование Maipu

В центральном офисе ИТ-компании КРОК активно работает лаборатория тестирования сетевых решений от компании Maipu Communication Technology. Это китайский разработчик и производитель сетевого оборудования, в линейке продуктов которого представлены маршрутизаторы, коммутаторы, беспроводные сети, SDN-решения для построения кампусных сетей, облачные сервисы для управления активным сетевым оборудованием. Вендор предлагает оборудование, необходимое для построения полноценной сетевой инфраструктуры и модернизации сетей. Сетевое оборудование Maipu имеет линейки устройств, построенные на чипсетах китайского производства. Подробнее здесь.

Интервью TAdviser с заместителем генерального директора Олегом Тереховым

В октябре 2022 года в интервью TAdviser Олег Терехов, заместитель генерального директора — директор по работе с горно-металлургическими предприятиями ИТ-компании Крок, рассказал для чего промышленность переходит на сервисную модель предоставления ИТ-инфраструктуры. Подробнее здесь.

Основные направления деятельности

Основные направления деятельности компании "Крок" на июль 2022 года:

• комплексные решения по построению корпоративных информационных систем
• создание систем обработки и хранения данных, центров обработки данных (ЦОД)
• построение телекоммуникационной инфраструктуры, центров обработки вызовов, мультисервисных сетей и систем видеоконференцсвязи
• построение автоматизированных инженерных систем зданий, включая структурированные кабельные системы, системы безопасности и системы инженерного обеспечения ЦОД
• внедрение систем управления и мониторинга ИТ-инфраструктур
• обеспечение информационной безопасности всех реализуемых систем
• ИТ-аудит
• разработка и внедрение бизнес-приложений, в том числе ERP и CRM
• разработка программного обеспечения на заказ
• специальные решения для банков, энергетических и телекоммуникационных компаний, предприятий нефтегазового сектора и торговли, территориально-распределенных медицинских организаций
• сервис и комплексная техническая поддержка информационных систем, ИТ-аутсорсинг в соответствии с методологией ITIL/ITSM

Формирование ситуативного портфеля

22 марта 2022 года ИТ-компания Крок сообщила о формировании ситуативного портфеля с наиболее актуальными сценариями отказоустойчивости и эффективности, а также портфель импортозамещающих решений. Их цель – обеспечить стабильную работоспособность компаний вне зависимости от ограничивающих условий рынка. В портфелях собраны комплексные инфраструктурные и бизнес-решения, инженерные и мультимедийные системы - быстрые альтернативные варианты для перестройки текущих процессов, выполнение которых в прежнем формате стало невозможным.

В ситуативном портфеле КРОК на март 2022 года собрано более десятка услуг, наиболее востребованных рынком (согласно анализу общей ситуации в ИТ-отрасли и запросам бизнеса). Представлены альтернативы распространенным ИТ-продуктам и сервисам, использование которых стало невозможным или ограничено и потому не удовлетворяет всем потребностям бизнеса. А также приведены предложения по антикризисной поддержке, услуги аудита процессов и систем, предоставления команд специалистов под задачи по разработке программного обеспечения и многое другое. Решения касаются как вопросов быстрого восстановления работоспособности ИТ-инфраструктуры бизнеса, так и оптимальной разработки и интеграции вновь создаваемых сервисов, а также обслуживания зарубежного оборудования.

Портфель импортозамещающих решений КРОК представлен в формате Центра компетенций и предлагает услуги комплексного импортозамещения в режиме «единого окна». Здесь собраны наиболее практичные и эффективные варианты. Специалисты помогут адаптировать ИТ-ландшафт компании, проработать и реализовать «под ключ» стратегию импортозамещения. Предложенные решения касаются программной и вычислительной инфраструктуры, телефонии и сетей, контакт-центров и связи, информационной безопасности, интеграции и управления ИТ, анализа и автоматизации бизнес-процессов, консалтинга в разрезе промышленных решений, а также оказание сервисных работ.

Портфели обновляются в режиме реального времени.

Мы знаем проблемы, с которыми столкнулись наши клиенты, и предлагаем карту проверенных решений. Услуги добавляются в режиме реального времени: для быстрой оценки рисков ИТ-инфраструктуры, для обеспечения бесперебойной работы ключевых бизнес-процессов с минимальными затратами, для безболезненного импортозамещения вендорских решений. Наша цель — сформировать понятный и простой инструмент для управленцев и CIO. Это поможет им найти выход в ситуации, когда требуется не просто поиск аналогичного инструмента, а глубокое понимание ИТ-индустрии, - сказал Генеральный директор КРОК Борис Бобровников.

Работа на фоне санкций в отношении России

Все ключевые топ-менеджеры и проектные специалисты «Крок» по состоянию на середину марта 2022 года работают из офиса компании, расположенного в Москве. В том числе и генеральный директор Борис Бобровников, заявили TAdviser в компании.

Работа сотрудников компании ЗАО «Крок инкорпорейтед» ведётся в штатном режиме, все процессы функционируют в рамках SLA и установленных регламентов, с четким контролем соблюдения сроков. Мы продолжаем бесперебойно выполнять все взятые на себя обязательства и гарантируем качественное исполнение работ. Реализация проектов и коммуникация с клиентами также ведется в рамках договоров в штатном режиме, - сообщили TAdviser в «Крок».

ИТ-услуги: о чем нужно договариваться «на берегу» с сервисным партнером

В ИТ-сервисе функциональное наполнение работ, время выполнения работ и, в конечном итоге, их качество во многом зависят от уровня проработки договоренностей между заказчиком и сервис-партнером. О том, как заказчику правильно выстраивать коммуникации с провайдером ИТ-услуг до и после подписания договора, редакции TAdviser помогает разобраться эксперт ИТ-компании Крок. Подробнее здесь.

По состоянию на июль 2022 года КРОК – цифровой бизнес-партнер для сотен организаций. Российский ИТ-интегратор. Вместе с партнерами и клиентами компания создает цифровую экосистему общества. Непрерывный анализ трендов, адаптивность и гибкость позволяют ИТ-компании КРОК работать на быстро меняющихся рынках.

2021

Открытие мультиотраслевого Центра компетенций комплексного импортозамещения

2 ноября 2021 года компания Крок открыла мультиотраслевой Центр компетенций комплексного импортозамещения, который станет «единым окном» для заказчиков, ориентированных на внедрение отечественных решений.

На ноябрь 2021 года в КРОК накоплен значительный проектный опыт и экспертиза в направлении импортортозамещения. В стратегическом портфеле компании сконцентрированы флагманские отечественные разработки для всех отраслей экономики. КРОК сотрудничает с ведущими российскими производителями, затрагивающими класс решений от бизнес-приложений до вычислительных ресурсов. На основе данных разработок только за последние два года реализовано более 200 проектов, включающих в себя полный цикл импортозамещения: от аудита существующей инфраструктуры и поиска наиболее подходящих решений до внедрения и круглосуточной поддержки после завершения проекта. КРОК активно накапливает и систематизирует опыт, формирует методологии и пробует разные подходы в решении задач с целью найти наиболее эффективные сценарии реализации проектов.

В результате трансформационных преобразований КРОК объединит лучший проектный опыт, глубокую отраслевую экспертизу и передовые отечественные разработки. Центр станет точкой входа для компаний с запросом на импортозамещение и сфокусируется на комплексном подходе в решении проблем заказчика. Разработает стратегию перехода на российское ПО и оборудование с безболезненной и бесшовной миграцией для ИТ-инфраструктуры. Поможет провести локальную замену компонентов архитектуры на отечественные аналоги либо полностью построит новый ИТ-ландшафт на российских программно-аппаратных комплексах.

Для нас важно, чтобы траснформация бизнеса в рамках импортозамещения не только выполняла требования регуляторов, но и повышала эффективность работы. Отраслевая экспертиза, знание законодательства и понимание бизнес-процессов заказчика позволяют нам реализовывать самые сложные интеграционные проекты и решать нестандартные задачи во время перехода на российское ПО и оборудование. В созданном Центре мы сосредоточены на комплексном сопровождении всех стадий импортозамещения - от разработки дорожной карты до технической поддержки установленных решений после завершения внедрения, - отметила Наталия Софронова, директор по решениям импортозамещения ИТ-компании КРОК.

КРОК входит в топ-5 интеграторов России (рейтинг TAdviser) и является партнером ведущих отечественных разработчиков ПО и производителей оборудования, включенных в Единый реестр российских программ для электронных и вычислительных машин и баз данных. На ноябрь 2021 года в партнерской экосистеме компании более 50 вендоров, в числе которых производители ИТ-оборудования, вычислительных платформ, аппаратно-программных комплексов и систем хранения данных, разработчики ПО, бизнес-приложений, а также решений в сфере кибербезопасности и защиты информации. Большая часть флагманских решений доступна для тест-драйва и сборки тестовой площадки отработки пилота. Демо-оборудование позволит заказчику оценить производительность и совместимость продуктов перед их внедрением в ИТ-инфраструктуру. По всему пулу партнеров КРОК имеет высокие статусы, наличие которых подчеркивает профессиональные компетенции экспертов и масштабность реализованных проектов в области импортозамещения.

Управляемые сервисы глазами клиентов: что показал опрос КРОК Облачные сервисы, Digital Leader и Hewlett Packard Enterprise

Рынок управляемых сервисов в России пока еще далек от насыщения, однако он может стать одной из точек роста отрасли в будущем ввиду потребности компаний в ускорении бизнеса и нехватки профессиональных ИТ-кадров. Таковы основные выводы, полученные в октябре 2021 года в рамках опроса, который провели аналитики TAdviser совместно с нетворкинг-платформой Digital Leader при поддержке КРОК Облачные сервисы и Hewlett Packard Enterprise. Подробнее здесь.

Интервью TAdviser с директором по развитию бизнеса Александром Филипповым

В августе 2021 года на вопросы TAdviser об итогах работы компании на банковском направлении ответил Александр Филиппов, директор по развитию бизнеса ИТ-компании «Крок» в коммерческих банках. Подробнее здесь.

Соглашение с «ММК-Информсервис» о совместном продвижении СЭД «Атач»

ИТ-компания «Крок» и разработчики системы документооборота «Атач» 23 июня 2021 года сообщили о подписании соглашения о сотрудничестве, в рамках которого будут совместно продвигать решение на рынок. По мнению сторон, объединение технологической экспертизы в рамках партнерства позволит предложить широкому кругу компаний продукт, отвечающий требованиям цифрового предприятия. Подробнее здесь.

Соглашение о сотрудничестве с «Федеральным центром компетенций» в рамках проектов внедрения СЭД

16 июня 2021 года Федеральный центр компетенций в сфере производительности труда (ФЦК) и ИТ-компания "Крок" сообщили о заключении соглашения о сотрудничестве. Теперь компании будут совместно работать над повышением производительности труда в офисных процессах российских предприятий.

Сотрудничество компаний предполагает оказание комплексной услуги по оптимизации и автоматизации процессов в соответствии с концепцией «безбумажного документооборота» при реализации проектов по повышению производительности труда.

«Каждый день огромное количество времени и усилий сотрудников предприятий тратятся на создание, согласование и подписание документов. Наша задача — помочь выстроить эффективные офисные процессы без потерь на бумажную волокиту. И, соответственно, повысить производительность труда работников обеспечивающих подразделений. В этом нам будут помогать партнеры из компании "Крок", — сообщил Николай Соломон, генеральный директор ФЦК. — Отказ от бумажных носителей в пользу электронного документооборота позволит, например, в 7,5 раз сократить время работы с входящей корреспонденцией, в 4,5 раза — со служебными записками».

Эксперты ФЦК и консультанты компании-партнера будут работать непосредственно на площадках предприятий. В первую очередь, внедрение электронного документооборота позволит «разгрузить» от бумажной работы сотрудников делопроизводства, закупок, бухгалтерских, кадровых и юридических служб. В том числе электронный документооборот исключит дублирование и повторное согласование документов за счет единых правил дебюрократизации и позволит минимизировать ошибки благодаря использованию типовых документов. Важным преимуществом эксперты считают возможность дистанционного рассмотрения, согласования и подписания документов, в том числе с помощью электронной подписи, что удобно, а главное – быстро.

В рамках каждого проекта ФЦК будет отвечать за методологическую и организационную поддержку проекта, а "Крок" — подбирать и внедрять подходящие продукты. Партнеры будут осуществлять весь комплекс работ, включая последующую поддержку системы. Дополнительным преимуществом для клиентов будет возможность размещения системы электронного документообороте в облаке, что позволит клиенту существенно снизить затраты на сопровождение собственной инфраструктуры.

«Федеральный центр компетенций — это опытные эксперты в сфере повышения производительности труда, которые глубоко понимают проблемы заказчиков, имеют собственную методологию внедрения улучшений и знают, чего ждать от ИТ сегодня, в том числе благодаря высокому уровню внутренней автоматизации компании, - отметил заместитель генерального директора по работе с ключевыми заказчиками ИТ-компании "Крок" Иван Рубцов. — Мы объединили экспертизу команды ФЦК и опыт команды "Крок", которая более 15 лет развивает практику автоматизации документооборота. Благодаря этому российские организации смогут в короткие сроки повысить эффективность процессов документооборота, предоставив пользователям инструмент, с которым удобно работать».

Huawei присвоила КРОК статус VAP-партнера

Huawei присвоила ИТ-компании КРОК наивысший партнерский статус – Value Added Partner (VAP). Статус VAP подтверждает высочайшие компетенции команды КРОК в области внедрения решений на базе продуктов Huawei и позволяет осуществлять прямые поставки оборудования, оказывать консультации и сервисное обслуживание.

КРОК продолжает активное сотрудничество с Huawei, развивая свою квалификацию в продажах, внедрении и поддержке решений вендора в России. Дополнительно к уже имеющимся статусам специалисты КРОК прошли сертификацию партнера по стандарту HCPP (Huawei Certified Pre-sales Professional) в области систем хранения данных (Storage) и сетевого оборудования (IP Network). Это позволило КРОК стать VAP-партнером компании Huawei.

Кроме VAP-статуса, КРОК также имеет сертификат на обслуживание оборудования Huawei в режиме 24×7×365 на всей территории России:

• Программа "Enterprise IT CSP" – CSP 4*
• Программа "Data Communication CSP" – CSP 4*
• Программа "Enterprise Cloud Communications CSP" – CSP 3*
• Программа "Network Energy CSP" – CSP 3*

За время сотрудничества партнеры реализовали на российском рынке более 140 комплексных проектов с использованием вычислительного, телекоммуникационного и инженерного оборудования Huawei. В 2020 году КРОК и Huawei завершили несколько масштабных проектов по созданию и модернизации серверной и сетевой инфраструктур на базе оборудования Huawei для крупнейших банков, госучреждений и энергетических компаний страны.

В 2020 году Huawei и КРОК подписали меморандум о развитии совместного бизнеса, в рамках которого партнеры планируют выводить на рынок новейшие технологии и вести совместную учебно-практическую и сертификационную работу.

«Мы ценим сотрудничество с Huawei, прежде всего, за гибкость и возможность постоянного совместного развития. Комплексный подход партнера к развитию своих технологических решений позволяет нам реализовывать самые сложные интеграционные проекты и решать нестандартные задачи заказчиков. КРОК регулярно повышает свои компетенции в работе с решениями Huawei, и подтверждение статуса VAP-партнера гарантирует нашим клиентам высочайший уровень технической экспертизы и квалифицированную сервисную поддержку», – отметила Наталия Дьяконова, директор департамента телекоммуникаций ИТ-компании КРОК.

Интервью TAdviser c Александром Дониным и Наталией Софроновой

В марте 2021 года в интервью TAdviser на основные вопросы, которые возникают у заказчиков, решивших встать на путь достижения импортонезависимости, ответили эксперты ИТ-компании КРОК: Александр Донин, руководитель направления импортозамещения программного обеспечения, и Наталия Софронова, руководитель направления импортозамещения оборудования, ИТ-компания КРОК. Подробнее здесь.

Собственники

В числе собственников компании «Крок» на февраль 2021 года:

• Бобровников Борис Леонидович с долей 75%
• Бобровников Иван Леонидович с долей 25%

2020

По состоянию на июль 2020 года КРОК — один из участников российского рынка информационных технологий. ИТ-компания создает новую цифровую экосистему общества, реализуя проекты в 42 странах мира. КРОК предоставляет портфель ИТ-услуг в области системной интеграции, консалтинга, тиражируемых продуктов, управляемых B2B-сервисов, перспективных сквозных технологий — Big Data, блокчейн, искусственный интеллект, виртуальная и дополненная реальность, интернет вещей, роботизация, машинное обучение.

Включение в рейтинг "Крупнейшие участники российского рынка СЭД, ECM и CSP-систем"

Компания «Крок» включена в рейтинг "Крупнейшие участники российского рынка СЭД, ECM и CSP-систем по выручке за 2020 год", подготовленный TAdviser в январе 2021 года. Подробнее здесь.

Включение в рейтинг TAdviser "Крупнейшие поставщики российских ИТ-решений"

Компания «Крок» включена в рейтинг "Крупнейшие поставщики российских ИТ-решений по выручке за 2020 год", подготовленный TAdviser в мае 2021 года. Подробнее здесь.

Включение в рейтинг TAdviser "Крупнейшие ИТ-поставщики в российском ритейле"

Компания «Крок» включена в рейтинг "Крупнейшие ИТ-поставщики в российском ритейле" по выручке за 2020 год", подготовленный TAdviser в июле 2021 года. Подробнее здесь.

Включение в рейтинг TAdviser "Крупнейшие ИТ-поставщики в банках"

Компания «Крок» включена в рейтинг "Крупнейшие ИТ-поставщики в банках" по выручке за 2020 год", подготовленный TAdviser в июле 2021 года. Подробнее здесь.

Включение в рейтинг TAdviser "Крупнейшие поставщики BI-решений в России"

Компания «Крок» включена в рейтинг "Крупнейшие поставщики BI-решений в России" по выручке за 2020 год", подготовленный TAdviser в октябре 2021 года. Подробнее здесь.

Включение в рейтинг TAdviser "Крупнейшие поставщики BPM-систем в России"

Компания «Крок» включена в рейтинг "Крупнейшие поставщики BPM-систем в России по выручке за 2020 год", подготовленный TAdviser в декабре 2021 года. Подробнее здесь.

Включение в рейтинг TAdviser "ИТ-поставщики в российской промышленности"

Компания «Крок» включена в рейтинг "Крупнейшие ИТ-поставщики в российской промышленности по выручке за 2020 год", подготовленный TAdviser в декабре 2021 года. Подробнее здесь.

Включение в рейтинг TAdviser "Крупнейшие ИТ-аутсорсеры в России"

Компания «Крок» включена в рейтинг "Крупнейшие ИТ-аутсорсеры по выручке за 2020 год", подготовленный TAdviser в декабре 2021 года. Подробнее здесь.

Включение в рейтинг TAdviser "Крупнейшие поставщики ИТ-услуг"

Компания «Крок» включена в рейтинг "Крупнейшие поставщики ИТ-услуг России по выручке за 2020 год", подготовленный TAdviser в декабре 2021 года. Подробнее здесь.

Включение в рейтинг TAdviser "Крупнейшие ИТ-поставщики в госсекторе России"

Компания Крок включена в рейтинг "Крупнейшие ИТ-поставщики в госсекторе России по выручке за 2020 год", подготовленный TAdviser в декабре 2021 года. Подробнее здесь.

Открытие демоцентра для тестирования решений Avaya Oceana

15 сентября 2020 года корпорация Avaya Holdings Corp. сообщила, что совместно с ИТ-компанией Крок объявили о запуске совместного демоцентра решений для контакт-центра на базе Avaya Oceana. Это единственный центр на территории России, предназначенный для демонстрации и пилотирования решений, адаптированных под требования заказчика.

Например, с помощью демоцентра можно маршрутизировать вызовы, приходящие на конкретное подразделение заказчика, в систему Avaya Oceana. Это позволит протестировать систему в реальных условиях работы контакт-центра клиента. Также комплекс позволяет смоделировать различные сценарии обработки пользовательского обращения, такие как голосовой запрос, запрос через email, web-чат или сайт. Наличие в системе программных интерфейсов закладывает потенциал для реализации и более сложных интеграций, когда возможностей "из коробки" заказчикам уже недостаточно.

Платформа Avaya Oceana предоставляет собой не просто набор различных функциональных модулей, а позволяет скомпоновать решение, точно отвечающее различным запросам. Более того, благодаря встроенному инструментарию, такое решение можно адаптировать под любые нестандартные требования, удовлетворив пожелания заказчика. Мы благодарим компанию КРОК за сотрудничество и гордимся тем, что теперь в демоцентре каждый клиент сможет ознакомиться с преимуществами Avaya Oceana, – комментирует Роман Франтов, технический директор Avaya в России и СНГ

Востребованность такого рода решений в корпоративной среде растет, ведь каждая организация имеет свои бизнес-процессы и сложившуюся инфраструктуру, под которую необходимо индивидуально выстраивать всю систему коммуникации. Стандартные, коробочные решения, как правило, не соответствуют требованиям заказчиков, или вынуждают их к существенной переплате за невостребованную функциональность. Демонстрационный центр позволит нам максимально адаптировать функционал Avaya Oceana под индивидуальные сценарии использования заказчика, – комментирует Сергей Малиновский, руководитель направления «Объединенные коммуникации» ИТ-компании КРОК.

На сентябрь 2020 года стенд включает в себя следующие инструменты: Aura R8, Oceana 3.6 и Oceana Analytics 3.6. Возможен удаленный доступ через VPN как для веб-интерфейса, так и для подключений через софтфоны. При необходимости может быть настроено соединение с городскими линиями.

Инженеры компании КРОК совместно со специалистами компании Avaya готовы провести показ стандартной платформы, а также продемонстрировать ее особенности.

Интервью TAdviser с руководителями направлений вычислительной инфраструктуры и электроснабжения и климатических систем Александром Сысоевым и Сергеем Махлиным

В сентябре 2020 года в интервью TAdviser эксперты компании КРОК: Александр Сысоев, руководитель направления вычислительной инфраструктуры ИТ-компании КРОК, и Сергей Махлин, руководитель направления электроснабжения и климатических систем рассказали о том, как меняется сегодня архитектура и ландшафт ЦОД, и каким образом можно оптимизировать затраты и ресурсы на управление эволюционирующей инфраструктурой ЦОД. Подробнее здесь.

Расширение направления консалтинга по технологиям Microsoft

ИТ-компания "Крок" объявила о расширении консалтингового направления по внедрению решений и технологий Microsoft для крупных и средних корпоративных заказчиков в рамках масштабных проектов на территории России.

Реализация инициативы направлена на удовлетворение широкого спроса на экспертизу по технологиям Microsoft. Во многих компаниях, которые эволюционно развивали свою ИТ-инфраструктуру, сложилась ситуация, когда устаревшее ПО и отсутствие стратегии по внедрению тех или иных продуктов приводят к появлению явных или скрытых проблем. Из-за этого страдают не только ИТ-системы, но и бизнес-процессы, от которых зависит эффективное функционирование компании: коммуникация с заказчиками, готовность систем к высоким нагрузкам, информационная безопасность. Для устранения этих проблем не всегда бывает достаточно компетенций внутренних служб поддержки, либо она отсутствует вовсе. Специалисты "Крок", прошедшие сертификацию корпорации Microsoft, помогают фундаментально подойти к анализу ИТ-инфраструктуры, найти источники сбоев и оптимизировать ИТ-процессы. Кроме того, "Крок" помогает заказчикам и партнерам реализовать собственные возможности посредством бесконфликтного внедрения технологий Microsoft.

"Крок" оказывает комплексные услуги по разработке, проектированию, реализации, поддержке, обслуживанию программно-аппаратных решений с применением продуктов Microsoft: СУБД, SQL-серверов, частных и гибридных облаков, внутрикорпоративных ресурсов на базе SharePoint, BPM-, SCM-, ERP-систем. Кроме того, партнеры и заказчики могут обращаться напрямую в "Крок" за технической поддержкой и консультациями как по уже используемым технологиям Microsoft, так и планируемым к внедрению.

Мы видим не только спрос на продукты Microsoft, но и потребность рынка в углубленной технической поддержке и консалтинге. Эксперты "Крок" рады помочь партнерам и заказчикам не только внедрить новые технологии, но и получить пользу для бизнеса от использования программных продуктов, – отметила Елена Яковлева, руководитель направления Microsoft ИТ-компании "Крок".

Собственники

По состоянию на июль 2020 года в числе собственников компании «Крок»:

• Бобровников Борис Леонидович с долей 24,43%
• Бобровников Иван Леонидович с долей 8,14%

"Крок" протестировал на себе услуги оперативного перехода на удаленную работу

Коронавирус многое поменял в нашей жизни. В частности, в бизнесе ИТ-компаний возникло новое направление – быстрая и беспроблемная миграция корпоративных ИТ-систем клиентов в состояние удаленной работы. Прежде чем предложить такой набор решений и сервисов своим клиентам, компания Крок проверила их работоспособность и эффективность на себе. Подробнее здесь.

Интервью TAdviser с директором департамента вычислительных систем Валентином Губаревым

В апреле 2020 года директор департамента вычислительных систем Крок Валентин Губарев в интервью TAdviser рассказал о правилах перевода перевода сотрудников на удаленную работу. Подробнее здесь.

Подразделение CROC MarTech Lab

По состоянию на апрель 2020 года в ИТ-компании "Крок" функционировало подразделение CROC MarTech Lab, которое специализировалось на маркетинговых технологиях.

2019

Включение в рейтинг "Крупнейшие ИТ-поставщики в ТЭК"

Компания «Крок» включена в рейтинг "Крупнейшие ИТ-поставщики в ТЭК по выручке 2019 года", подготовленный TAdviser в январе 2020 года. Подробнее здесь.

Рост выручки на 1,2%

18 мая 2020 года ИТ-компания «Крок» сообщила TAdviser итоги финансовой и операционной деятельности за 15 месяцев: 2019 год и первый квартал 2020. С января по март 2020 года компания увеличила выручку на 37% по отношению к аналогичному периоду прошлого года. По итогам 2019 года выручка «Крок» составила 30 670 млн рублей, что на 1,2% больше аналогичного показателя предыдущего 2018 года. Подробнее здесь.

"Крок VR" — подразделение по разработке и внедрению прикладных технологических решений

"Крок VR" (Центр Виртуальной Реальности) — инновационное подразделение компании "Крок", занимающееся разработкой и внедрением прикладных технологических решений для различных бизнес-задач.

По данным на сентябрь 2019 года "Крок VR" специализировалось на промышленном применении технологий виртуальной, дополненной и ассистинговой реальности. Команда подразделения создавала решения для охраны труда, промышленной безопасности, Индустрии 4.0: цифровые модели предприятий, VR-тренажёры, AR-приложения, оказывала услуги технологического консалтинга. Такие инструменты позволяли обучать сотрудников безопасному ведению работ на производстве, снижать риски инцидентов и простоев производства.

Как уточнили TAdviser представители "Крок", данное направление деятельности закрыто с 2021 года.

Запуск практики цифрового маркетинга и продуктовой аналитики

5 сентября 2019 года компания "Крок" сообщила, что ее консалтинговое подразделение CROC Digital Insight (технологический бизнес-партнер для клиентов компании "Крок"), запустило практику цифрового маркетинга и продуктовой аналитики. Данное направление будет оказывать услуги по консалтингу в области digital-маркетинга, создавать и предлагать MarTech-сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов на основе data-driven подхода.

В состав практики CROC Digital Insight вошли авторы и разработчики технологии анализа поведения пользователей Retentioneering. Технология стала одним из базовых аналитических инструментов в портфеле продуктов практики digital-маркетинга. Благодаря этому клиенты КРОК получают возможность выявлять потребительские инсайты, анализировать траектории пользователей для оценки проблем с интерфейсом сайта или приложения, оптимизировать выдачу контента, персонализировать предложения, более эффективно управлять рекламными кампаниями и в результате обеспечивать рост прибыли компаний.

Инструменты продуктовой аналитики позволяют выявлять привычки потребителей, повысить конверсию, средний чек и частоту покупок, снизить отток пользователей, оптимизировать рекламные бюджеты. Например, банки с их помощью увеличивают долю операций в цифровых каналах, а застройщики – эффективно привлекают покупателей жилья. Чтобы помочь бизнесу сориентироваться в ландшафте этих решений, мы открыли в CROC Digital Insight практику с экспертизой в сфере цифрового маркетинга и продуктовой аналитики. Это позволит нам выйти на другие рынки и реализовывать для клиентов проекты по оптимизации бизнеса с помощью data-driven подхода, комментирует Олег Кравченко, заместитель генерального директора КРОК, директор CROC Digital Insight

На сентябрь 2019 года в CROC Digital Insight уже есть несколько проектов на основе инструментов анализа траекторий пользователей Retentioneering со Связной Travel, NetPrint и другими клиентами.

Потенциал развития данной практики выходит далеко за рамки предиктивной аналитики. По многим проектам опыт команды показывает возможность обеспечения заметного прироста выручки для клиента - от 15% до 50% после первых двух месяцев работы, когда инструменты автоматически находят проблемные точки, предлагают варианты решений для их исправления и проверяют гипотезы в ходе A/B тестов. Маркетинговые отделы крупных компаний переориентируются на цифровые инструменты, и мы готовы предложить им самые современные технологии, основанные на анализе данных, комментирует Максим Годзи, директор практики цифрового маркетинга и продуктовой аналитики CROC Digital Insight

Команда CROC Digital Insight расширяет портфель готовых решений в сфере цифрового маркетинга. Продуктовая аналитика, персонализация и динамическое ценообразование – это огромный шаг вперед в области развития взаимоотношений с клиентами, понимания их запросов и реализации потребностей бизнеса, говорит Багавиев Аскар, директор практики по цифровизации и трансформации CROC Digital Insight

Услуги в области электронного правительства

По информации на июль 2019 года компания "Крок" предоставляла следующие услуги в области электронного правительства:

• Перевод государственных услуг в электронный вид «под ключ»
• Разработка порталов открытых данных
• Подключение существующих информационных систем к СМЭВ и государственной автоматизированной системе «Управление»
• Проверка соответствия организационного-технического состояния госоргана современным техническим и нормативным документам РФ, формирование перечня мероприятий для устранения несоответствий
• Участие в формировании и межведомственном согласовании технической документации
• Проектирование и доработка архитектуры необходимых программных компонент
• Подготовка и обучение персонала заказчика работе с новыми системами
• Сопровождениесистем, оказание технической поддержки

Оборудование как сервис - Hardware-as-a-Service (HaaS)

По информации на апрель 2019 года HaaS (Hardware-as-a-Service, оборудование как сервис) – это услуги предоставления аппаратной серверной инфраструктуры из облака. Заказчик получает в аренду необходимую инфраструктуру вместе с ее обслуживанием со стороны провайдера.

В отличие от закупки всего необходимого аппаратного обеспечения «на себя», с единовременной оплатой, заказчик, выбирая HaaS, переходит к формату рекуррентных платежей (как правило, ежемесячных). Это более гибкий подход, снижающий нагрузку на компанию. По завершении проекта (в среднем трехлетнего, по данным «Крок») использованное оборудование можно выкупить по остаточной стоимости либо заменить на более современное. Например, «Крок» предлагает гибкие программы по созданию инфраструктуры. Подробнее здесь.

Смотрите также: TADетали: HaaS в России или сервисная революция

2018

Открытие Центра блокчейн-компетенций для корпоративного сектора совместно с Bitfury

30 ноября 2018 года компания "Крок" и блокчейн-компания Bitfury Group объявили о создании одного из первых центров блокчейн-компетенций для корпоративного сектора в России. Совместный проект нацелен на повышение уровня грамотности бизнеса в области блокчейна и расширение спектра применения технологии.

Центр компетенций создан в интересах бизнеса — корпоративные заказчики "Крок" и Bitfury получат доступ к экспертным знаниям, практикам и бесплатным консультациям по возможностям решения задач бизнеса с помощью блокчейна. Мастер-классы и воркшопы в центре компетенций будут проходить с участием ведущих экспертов и практикующих специалистов как со стороны компаний основателей, так и с привлечением сторонних спикеров. Участники образовательной программы центра проанализируют существующие сценарии применения блокчейн в бизнесе, определят оптимальные технологии для решения конкретных задач, займутся разработкой новых решений. Обмен опытом будет происходить в формате регулярных встреч, в том числе открытых для сторонних слушателей.

В первую очередь, центр компетенций "Крок" и Bitfury займется проектами из финансового сектора (страховые компании и банки), промышленности (нефтегазового комплекса) и ритейла, где эффективность технологии распределенного реестра данных уже подтверждена реальными кейсами. По ожиданиям организаторов, проект позволит компаниям и участникам программы получить решения следующих бизнес-задач на основе блокчейна и смарт-контрактов: контроль инвестиций, оптимизация логистики, контроль чистоты происхождения товара, управление рисками в страховании.

Блокчейн, как и любая новая технология, помимо ажиотажа вызывает много вопросов, причем как технического, так и экономического характера. В рамках созданного нами центра компетенций мы планируем помогать заказчикам разобраться не только в основах блокчейна, но и с выбором сценария применения, просчетом экономической выгоды, постановкой четких и достижимых целей для блокчейн-проектов. А обмен опытом с экспертами и другими практиками рынка позволит как нам, так и другим игрокам, усилить экспертизу в области корпоративного блокчейна, — рассказал Виктор Смирнов, руководитель направления интеграционных решений компании "Крок".

Bitfury запускает уже третий центр блокчейн-компетенций в России. До этого мы ориентировались на научную и образовательную сферу, запуская совместные акселераторы с РЭУ им. Плеханова и Сколково. Мы рады анонсировать появление центра блокчейн компетенций для корпоративного сектора. Экспертами Bitfury накоплен огромный опыт, который мы хотели бы донести до бизнеса, ответив на главные вопросы: когда использование блокчейна незаменимо, рентабельно и перспективно, а когда технология не сможет использоваться в полной мере и легко заменима другими, менее дорогостоящими ИТ-продуктами, — заявил глава Bitfury в России Дмитрий Уфаев.

Сотрудничество компаний "Крок" и Bitfury ведется с 2017 года, когда партнеры выполнили первый совместный пилотный проект для крупного банка по решению задачи контроля инвестиционной деятельности.

Интервью TAdviser с директором по интеграционным решениям «Крок» Алексеем Смирновым

• В марте 2018 года Алексей Смирнов, директор по интеграционным решениям «Крок» - одного из первых интеграторов на рынке блокчейна, в интервью TAdviser поделился своим видением перспектив развития этой технологии и рассказал о проектах в России и за рубежом, которые уже реализовала его компания.

• В апреле 2018 года Максим Березин, директор по развитию облачных услуг «Крок», в интервью TAdviser рассказал об особенностях данного сегмента рынка, существующих драйверах и импортозамещении, которое готовы реализовать российские облачные провайдеры.

2017: Падение выручки на 20,9% до 22,54 млрд рублей

В 2017 году объем выручки компании КРОК составил 22,54 млрд рублей, что на 20,9% ниже аналогичного показателя 2016 года. Ключевое влияние на результаты оказал перенос на 2018 год нескольких крупных проектов. В то же время компания провела ревизию портфеля продуктов, заметно нарастила выручку по управляемым сервисам и облачным услугам и реализовала проекты на базе всех «громких технологий» года, создав фундамент для устойчивого развития в условиях экономический турбулентности. Подробнее здесь.

2016

Виртуальная реальность и консалтинг

Среди направлений деятельности «Крок» в 2016 году - ИТ-консалтинг и виртуальная реальность.

В «Крок» видят услуги и решения, связанные с виртуальной реальностью, как очень перспективное направление бизнеса в корпоративном секторе. Проекты в этой области компания начала реализовывать в 2012 году. Подробнее - по ссылке.

Административные дела за противодействие расследованию ФАС

30 декабря 2016 года ФАС сообщила о возбуждении четырех административных дел в отношении «Крок» и ее сотрудников за противодействие антимонопольному расследованию дела о поставках компьютеров и программного обеспечения для государственных нужд^[2]. В частности, они пытались не допустить инспекцию ФАС на территорию и в помещения компании. Антимонопольщики смогли попасть на проверяемый объект только после приезда сотрудников полиции. Два дела об административном правонарушении были возбуджены по этому поводу.

Кроме этого, компания затягивает предоставление запрошенных документов (информации) в установленные сроки или предоставляет информацию в неполном объеме, рассказали в ФАС. В связи с этим были возбуждены еще два административных дела.

Подробности расследуемого ФАС дела - в отдельной статье:

• Поставка компьютеров в Федеральный центр информатизации при ЦИК России

"Крок" триумфально вернулся в Сбербанк

Спустя три года после скандального разрыва «Крок» вернулся в число крупнейших подрядчиков Сбербанка. 16 декабря 2016 года Сбербанк и «Крок инкорпорейтед» подписали годовой контракт на сумму 1,3 млрд рублей. Подробнее - в отдельной статье.

«Крок» пытается сделать бизнес на виртуальной реальности

В ноябре 2016 года «Крок» сообщил, что присоединился к первому в России консорциуму виртуальной реальности. Он был образован в августе 2016 года группой «Цифровое телевидение», анимационной студией «Паровоз», студией телевизионной графики Vizart Lab, разработчиком мобильных приложений «Интерактивный Мульт» и Институтом современных медиа. В числе приоритетных задач консорциума – разработка единых отраслевых стандартов оборудования, программного обеспечения и контента для систем виртуальной реальности. «Крок» в рамках него будет отвечать за развитие экспертизы промышленного применения технологий виртуальной реальности.

В «Крок» видят услуги и решения, связанные с виртуальной реальностью, как очень перспективное направление бизнеса в корпоративном секторе. В компании рассказали, что первые проекты в этой области начали реализовывать в 2012 году. «Крок» сформировал несколько направлений услуг и решений, отталкиваясь от сферы их применения: проектирование, обучение, продажи, реклама и искусство. Решения «Крок», как интегратор, создает с использованием оборудования и ПО от различных разработчиков, в том числе ПО с открытым кодом.

Одна из услуг в области проектирования, например, - создание на заказ архитектурных 3D-моделей, которые можно рассматривать на столах виртуальной голографии в очках виртуальной реальности. В данном случае они служат заменой архитектурным макетам.

В сфере обучения одна из услуг – создание моделей пространства, в котором пользователь, используя очки виртуальной реальности, может перемещаться и выполнять различные учебные задания. Примером этого может служить модель собственного ЦОДа «Крок», которую компания использует для обучения своих сотрудников. Погрузившись в виртуальную реальность, сотрудник может перемещаться по помещениям и учиться обращаться с тем и иным оборудованием в ЦОДе, отрабатывать нештатные ситуации и др.

В сфере продаж можно, например, создавать интерактивные модели товаров в виртуальной или дополненной реальности. Они демонстрируют различные ракурсы продуктов, их строение и функционирование в динамике, что позволяет ускорить решение о покупке даже технически сложных устройств. Такие модели могут быть отображены в системах любого форм-фактора.

В числе проектов, которые выполняла компания, - проведение НИР по созданию тренажера для космонавтов МКС по контракту с Центром подготовки космонавтов. Для реального обучения он, впрочем, пока не применяется, т.к. технология все еще требует доработки. Также «Крок» оборудовала лабораторию «Умный город» системой 3D-визуализации зданий, сооружений и их систем для НИУ МГСУ. Еще один проект – создание лаборатории 3D-контента для Московского энергетического института.

Доля услуг, связанных с виртуальной реальностью в бизнесе «Крок» пока невелика, рассказал TAdviser Борис Бобровников в ноябре 2016 года. Но и самой технологии пока всего несколько лет, отметил он. По мнению Бобровникова, революция в ИТ означает, что с момента появления новой прорывной технологии должно пройти не менее семи лет.

Например, в 1997 году «Крок» привез в Россию видеоконференцию – заплатили $140 тысяч и привезли ее. Большинство наших заказчиков на тот момент не видели в ней особых перспектив. Тем не менее, мы продолжали инвестировать в это направление, инвестировали до 2003-2004 года, когда начали получать достаточную выручку от него, чтобы покрывать предыдущие издержки. В 2006-2008 году это стало полномасштабное направление бизнеса с хорошей маржой, - рассказал Бобровников TAdviser.

Борис Бобровников отметил, что идея таких услуг кроется в контенте, и это то, что нужно заказчикам. Например, одно государство собирается «завести всего себя в 3D», рассказывает он. Это крупный проект стоимостью несколько десятков миллионов долларов, и подавляющая часть работ в нем приходится на контент. В конкурсе на этот проект участвовал «Крок».

Гендиректор «Крок» уверен, что спрос на технологию виртуальной реальности будет расти.

Наши уважаемые заказчики еще не до конца готовы, но мы технологическая компания, и в течение нескольких лет говорим им, что делаем это лучше всех. И это действительно так: «Крок» первой начала развивать это направление. В тот момент, когда эта «плотина» прорвется, когда многим это станет нужно, что уже сейчас начинает происходить, это приведет к приличным деньгам, - отметил Борис Бобровников.

Из российских интеграторов «Крок» показывает наибольший интерес к виртуальной реальности, развивая это направление как бизнес. Некоторые из интеграторов при этом применяют технологию в собственных целях. В IBS, например, рассказали TAdviser, что компания использует виртуальную реальность для демонстрации клиентам своих собственных разработок в области конвергентной ИТ-инфраструктуры. В частности, для демонстрации платформы «Скала-Р» IBS задействует очки виртуальной реальности. Это позволяет проще объяснять, как устроено решение, и усиливает эффект от демонстрации, отметили в компании. В отдельное бизнес-направление технологии виртуальной реальности IBS выделять пока не планирует.

Бизнес-перспективы виртуальной реальности видят в SAP СНГ. Гендиректор SAP Labs в СНГ Андрей Биветски рассказал TAdviser, что компания обратила внимание на эту технологию, а также технологию дополненной реальности около трех лет назад, увидев большие перспективы в будущем. Когда оно наступило, SAP Labs в СНГ была более чем готова начать работать с этими технологиями в разрезе бизнес-решений. Биветски отметил, что компании в СНГ прохладнее встречают виртуальную и дополненную реальности, чем в Европе, т.к. ждут результатов и «лучших практик» от коллег из-за рубежа. Вместе с тем, именно сфера виртуальной реальности «выстрелила» для клиентов SAP СНГ в 2016 году году, что практически совпало с аналогичным всплеском активности в других странах, говорит Андрей Биветски. Это само по себе очень позитивный показатель, считает он.

Наибольший интерес для SAP СНГ представляют два направлениях. Одно из них – обучение. Компания интегрирует свои системы со средами виртуальной реальности для полного погружения ремонтного состава или пользователей в рабочий процесс и таким образом ускоряет процесс обучения в разы. Второе направление – аналитика. SAP разработала продолжение продукта Digital Boardroom для переноса аналитических отчетов в виртуальную среду. Любое количество данных, любая визуализация и формы представления могут быть реализованы в неограниченном пространстве и дать моментальное понимание ситуации на основе Big Data. Демонстрационная версия в открытом доступе есть в магазинах мобильных приложений.

В России мы встретили очень живой интерес как к технологии в целом, так и к нашим наработкам в этой области. Поэтому даже демонстрационные прототипы SAP имеют российскую локализацию. Также в прошлом году мы уже разработали прототип небольшого решения для клиента на основе технологий виртуальной реальности на базе нашей инновационной лаборатории SAP D-shop, - рассказал TAdviser Андрей Биветски.

Мэр Москвы Сергей Собянин посетил офисный комплекс компании КРОК

9 июня 2016 года Сергей Собянин посетил «зеленый офис», новое здание, расположенное на территории офисного комплекса компании КРОК. В рамках визита мэру была продемонстрирована технология будущего – Информационное моделирование зданий (BIM), её демонстрация прошла в крупнейшем в России Центре виртуальной реальности КРОК. Также были представлены применяющиеся в здании энергосберегающие интеллектуальные решения.

Мозгом и сердцем здания служит диспетчерская, в которой отслеживаются текущие параметры состояния инженерных систем: вентиляции, кондиционирования, тепло- и водоснабжения, электроснабжения и освещения, противопожарной автоматики. Такой контроль позволяет предотвращать аварии и минимизировать их последствия. Этажи офиса оборудованы интеллектуальными системами управления освещением и климатом. В местах общего пользования датчики движения регулируют свет автоматически.

Энергосберегающие технологии в новом офисе используются повсеместно. Для экономии воды построена автоматизированная «Зеленая станция», которая собирает дождевую воду и использует ее в канализации и для летнего полива территории. Для экономии электроэнергии используется интеллектуальная система рекуперации, которая позволяет экономить тепло и зимой, и летом, подогревая или охлаждая наружный воздух. Таким образом, даже при отключении городского тепла в межсезонье воздух все равно сохраняет комфортную температуру, при этом экономия энергоресурсов может составлять от 40 до 60%. Центральная система кондиционирования обеспечивает комфортную температуру в помещениях, тем не менее, сотрудники также могут регулировать микроклимат в своих кабинетах индивидуально, с помощью встроенных пультов.

Здание также является демонстрационной площадкой для самых инновационных решений компании. Например, в нем расположен крупнейший в России Центр виртуальной реальности. Это демозал с двумя десятками уникальных систем визуализации для архитекторов и строителей, лаборатория создания контента виртуальной реальности для проектировщиков промышленных изделий и строительных объектов, а также школа разработчиков 3D-контента.

В ходе экскурсии эксперты КРОК рассказали о самой передовой в мире технологии информационного моделирования объектов строительства (BIM). Результат применения BIM — сокращение затрат и сроков строительства в 1,5-2 раза на всех этапах жизненного цикла объекта — проектирование строительства, эксплуатация. Этот эффект достигается за счет формирования единой информационной модели объекта со всеми коммуникациями и полной картой инженерной инфраструктуры, изменения в которую вносятся в онлайн-режиме и сразу же доступны всем участникам строительства.

2015

Разбирательства с таможней из-за серверов IBM

Проверки ФТС: ввоз серверов IBM по поддельным документам

В январе 2015 года Федеральная таможенная служба (ФТС) сообщила, что провела 11 камеральных проверок по вопросу законности ввоза на территорию РФ нескольких десятков high-end серверов IBM, установленных в Сбербанке. Проверки проводились в связи с материалами, поступившими в ФТС из Управления по контрразведывательному обеспечению кредитно-финансовой сферы ФСБ.

Таможенные органы установили, что декларантом товаров выступала компания «Серверы и компоненты», которая вскоре после таможенного декларирования товаров была реорганизована путем присоединения к калмыкской фирме «Лето». Таможенники выяснили, что серверы были ввезены в Россию по поддельным документам через подставную сингапурскую фирму с занижением таможенной стоимости в несколько раз. Это привело к недоплате таможенных платежей в бюджет страны на сумму более 257, 9 млн. рублей.

Московская областная таможня выставила фирме «Лето» требование об уплате таможенных платежей на общую сумму более 319, 9 млн. рублей с учетом пеней. Бывший гендиректор и работник «Серверы и компоненты» по приговору суда были привлечены к уголовной ответственности по статье 194 УК РФ (Уклонение от уплаты таможенных платежей) в связи с выявленными нарушениями таможенного законодательства в августе 2014 года.

Требование таможенных платежей от «Крок»

Проверку таможенные органы провели и у бывшего бизнес-партнера IBM в России «Крок», выступавшей конечным поставщиком серверов в Сбербанк. Она показала, что в августе 2011 года «Крок» заключил со Сбербанком генеральное соглашение о поставке оборудования IBM, специально изготовленного для банка.

По данным ФТС, IBM продала свои high-end серверы британской фирме Info-System Ltd логистическому оператору «Крок», которая, согласно документам, приняла оборудование в интересах бизнес-партнера IBM для его поставки Сбербанку. Однако серверы были ввезены в Россию не по установленной бизнес-партнерами схеме, а с использованием фирм-однодневок, одной из которых и является «Серверы и компоненты», говорится в сообщении ФТС.

Далее оборудование было уже «официально» приобретено «Крок» на внутреннем рынке России и достигло конечного покупателя – Сбербанка, но по ценам, существенно превышающим цены производителя. Вся партия обошлась банку в четыре раза дороже цены IBM — в $31,47 млн.

На основании проверок в ФТС полагают, что «Крок», действовавший в рамках партнерского соглашения с IBM при поставках серверов Сбербанку, должен был знать о незаконности их ввоза, что в соответствии с таможенным законодательством влечет возникновение солидарной обязанности по уплате таможенных платежей.

«Пытаясь уйти от данной обязанности, «Крок» представил в таможенные органы письмо, в соответствии с которым он в 2008 году якобы расторг бизнес-партнерское соглашение с IBM. При этом «Крок» не смущало даже то обстоятельство, что IBM неоднократно награждала его за успешную деятельность в качестве бизнес-партнера, в том числе и в 2010, 2011, 2012 годах с выдачей наградных сертификатов», - говорят в ФТС.

В ФТС утверждают на основании данных проверки, что в 2008 году соглашение между IBM и «Крок» не расторгалось. Это произошло лишь в 2014 году по инициативе IBM, после проведенного аудита документов по поставке серверов в Сбербанк. Аудит показал, что весь пакет документов, который «Крок» представил в IBM, был сфальсифицирован. Производитель, узнав, что его продукция поставлена Сбербанку по ценам, в несколько раз превышающим договоренности, расторг в одностороннем порядке свои взаимоотношения с интегратором, констатируют в ФТС.

По результатам таможенной проверки Московская областная таможня выставила «Кроку» солидарное с компанией «Лето» (правопреемника «Серверы и компоненты») требование об уплате таможенных платежей.

«Крок» проиграл суд с таможней в трех инстанциях

В декабре 2015 года Арбитражный суд Московского округа опубликовал решение^[3] с отказом удовлетворить кассационную жалобу «Крок» на требование об уплате таможенных платежей со стороны ФТС в размере 248 509 723 руб., из которых 55 970 417 руб. – пени за невыполнение требования. Ранее компания проиграла таможне в этом деле в первой и апелляционной инстанциях.

Требование о платежах таможня выставила как солидарную ответственность «Крока» с «Лето» - правопреемником компании «Серверы и компоненты», которая ввозила серверы IBM в Россию. Таможня утверждает, а суд, исследовав материалы дела, с ней соглашается, что «Крок» был осведомлен о незаконности такого ввоза.

В свою очередь, «Крок» не согласен с тем, что должен платить таможне: по мнению компании, в материалах проверки отсутствуют доказательства того, что их компания знала или должна была знать о незаконном ввозе.

Кроме того, приводит аргументы «Крок», компания не является субъектом таможенных правоотношений, а, следовательно, не отвечает за обязанности лиц, прямо участвующих в перемещении товаров через таможенную границу.

По мнению «Крок», выводы, изложенные таможенными органами в оспариваемом решении и акте камеральной проверки, не соответствуют материалам дела, таможня исказила смысл исследованных материалов, а ее решение о выплатах основано на недопустимых доказательствах, полученных с нарушением закона. Более того, по утверждению «Крок», таможенные органы проигнорировали некоторые доказательства, имеющие значение.

Генеральный директор «Крок» Борис Бобровников заявил TAdviser, что его компания продолжает процесс обжалования, так как уверена в ошибочности судебных актов: «У нас есть право на обращение в вышестоящую инстанцию, которым мы воспользуемся».

В Крок завершился аудит СЭМ

23 октября 2015 года КРОК сообщила о завершении аудита системы экологического менеджмента (СЭМ) в компании на соответствие требованиям стандарта ГОСТ Р ИСО 14001-2007.

Аудит подтвердил высокую экологическую результативность КРОК и соответствие экологической политике, декларируемой компанией. КРОК получил высокую оценку за современные инженерные решения и разработки, направленные на предотвращение негативного влияния техногенных факторов на окружающую среду, а также за активное участие компании в реализации экологических программ. Аудит проводил ВНИИС, институт по сертификации систем менеджмента.

В ходе проверки аудиторы отметили - компания КРОК разрабатывает экологические решения для заказчиков, внедряет, использует их в собственных целях. Технические решения компании помогают заказчикам предотвращать и минимизировать негативные воздействия на окружающую среду в результате сбоев в их инженерных системах, буде таковые произошли. Например, не допускать попадание в почву рабочих жидкостей и хладагентов в случае утечки в энергоустановках или при аварийных ситуациях в системе кондиционирования и вентиляции.

КРОК проводит диагностику оборудования заказчиков, предотвращая возможные аварийные ситуации. В компании разработаны и технические решения для автономного электроснабжения на основе альтернативных источников энергии, что позволяет уменьшить количество вредных выбросов от дизельно-генераторных установок и снизить энергопотребление объекта.

Аудиторы отметили инновационное решение по информационному моделированию объектов инфраструктуры (BIM), применяемого для повышения эффективности процессов проектирования, строительства и эксплуатации объектов заказчиков КРОК, которое помогает учитывать и соблюдать нормы экологической безопасности на каждом этапе.

«Сертификат на систему экологического менеджмента компания впервые получила в 2012 году. Мы никогда не останавливаемся и постоянно совершенствуем нашу систему экологического менеджмента, что подтверждает ресертификация этого года. Приятно, что принципы «зеленого бизнеса» находят все больше сторонников среди российских компаний. За последние три года наличие сертификата ИСО 14001 является одним из основных требований при участии в тендерах компаний электроэнергетики и нефтегазовой отрасли», — отметила Елена Баканова, руководитель службы качества компании КРОК.

«КРОК в очередной раз доказал свою приверженность к ведению экологического бизнеса. Не так много российских компаний действительно уделяют внимание экономии природных ресурсов при эксплуатации своих зданий. Особенно отрадно, что и руководство, и сотрудники КРОК участвуют в реализации программ по экологии, в том числе совместно с Гринпис», — поведала Зинаида Колесникова, главный эксперт ОАО «ВНИИС».

Факторами оценки в процессе аудита стали экологические программы КРОК, направленные на популяризацию идей «зеленого бизнеса»:

• на протяжении 5 лет компания участвует в акции «Час Земли»,
• компания - лауреат всероссийского конкурса «Лучший «Зеленый» офис»,
• сотрудники компании активно участвуют в программах «Зеленые велосипеды», «День отказа от автомобиля».

В офисе КРОК размещены специальные «зеленые» урны для бумажного мусора, контейнеры для сбора использованных упаковок «Тетра Пак», в 2015 году компания приняла участие в программе сбора и утилизации использованных аккумуляторных батареек.

2014

Борис Бобровников долго находится за границей

С конца 2013 года по первую половину 2014 года глава «Крока» Борис Бобровников находится за границей. Впервые за долгие годы он отсутствовал на новогоднем корпоративе, поздравив сотрудников по видеосвязи из Лондона. В "Кроке" говорят, что Бобровников за это время посетил 15 городов мира, где встречался с партнерами.

Сбербанк резко сокращает сотрудничество с "Кроком"

Сам Герман Греф публично не комментировал историю с поставками серверов IBM. Факты же таковы. В январе 2013 года Виктор Орловский перестал быть членом правления и куратором ИТ-блока. Его сменил Вадим Кулик, ранее отвечавший за блок «Риски». Весь год в ИТ-подразделении Сбербанка шли кадровые перестановки. Орловский остался старшим вице-президентом, но теперь отвечает за цифровой бизнес вроде интернет-банкинга.

Доля «Крока» в заказах Сбербанка серьезно сократилась. По данным банка, в 2008 году на «Крок» приходилось 50% ИТ-бюджета, на середину 2014-го — не более 10%. Хотя проектов по-прежнему достаточно — затраты на информатизацию Сбербанка в 2013 году составили 50,6 млрд рублей, говорится в его отчетности.

Борис Бобровников весной вернулся в Россию. Восстановить партнерство с IBM в это время не пытается — как объясняет один из участников рынка, хорошо его знающий, «Крок» собирает как можно больше подтверждений, что претензий к компании у силовых органов нет.

У «Энвижн», атаковавшей "Крок", крупных новых контрактов в "Сбербанке" тоже не появилось. «Мы не комментируем слухи. Однако резкого роста доли Сбербанка в доходах в последнее время у нас не было», — официально ответил представитель «Энвижн» на запрос Forbes по поводу возможного инициатора проблем «Крока». На финансовых клиентов у компании приходится всего 6% совокупной выручки, Сбербанк при этом не самый крупный заказчик (основные деньги приносят «Ростелеком», МТС, «Вымпелком», РЖД, ФСК ЕЭС и Газпромбанк).

Зато Герману Грефу за несколько месяцев удалось совершить то, чего он много лет добивался от своего вице-президента по ИТ: Сбербанк перешел на новую схему работы с вендорами — прямые договоры.

Идея прямых закупок родилась у Грефа, как только он пришел в госбанк, но, по словам Орловского, сделать это никак не получалось — вендоры просили подождать 3–4 года.

Одной из первых ласточек стала как раз IBM, уже поставившая зимой 2014 года партию оборудования на $77,8 млн, решать вопросы с логистикой помогала компания Merlion, к которой часто обращаются и системные интеграторы. Представитель банка говорит, что 95% поставок теперь идут по прямым контрактам, они заключены также с HP, Oracle, Avaya, EMC. Только в четвертом квартале 2013 года за счет новой схемы Грефу удалось сэкономить 5 млрд рублей, или 10% годового IT-бюджета, следует из отчетности банка^[4].

За все закупки в команде нового вице-президента по IT Вадима Кулика с сентября 2013 года отвечает Михаил Эренбург, раньше работавший в «Русале» и в системном интеграторе «Астерос».

«Эренбург хорош, чтобы «продавить» поставщика. Его интересует только цена. Ради нее можно полностью дожать партнера, потому что вместо него всегда придет новый — к крупным заказчикам всегда очередь», — говорит глава одной из ИТ-компаний.

В 2014 году Сбербанк проектирует еще один центр обработки данных. Как только дата-центр будет построен (по плану первая очередь запустится в 2016 году), Сбербанк может отказаться от аренды места под резервные серверы на территории офиса «Крока» — по данным реестра госзакупок, в январе 2014 года банк заключил очередной договор на 344 млн рублей.

Спектакль на сцене кинотеатра "Россия"

Система искусственного интеллекта, разработанная IT-корпорацией по заказу Минобороны, накануне передачи клиенту выходит из строя. Менеджер по продажам решает имитировать ее работу, влюбленная в него программистка пытается помочь, в итоге конфиденциальная информация со всех айфонов оказывается в открытом доступе, что помогает разоблачить в представителе Минобороны британского шпиона. Это не сценарий нового сериала, а фабула спектакля, поставленного к 22-летию компании «Крок» на сцене кинотеатра «Россия», в котором задействованы только ее сотрудники. Гендиректор одного из крупнейших в стране системных интеграторов Борис Бобровников в блестящем костюме с огромным воротником играет самого себя — шефа.

Борис Бобровников - самый экстравагантный из владельцев российских ИТ-компаний.

Съемки фильма по книге "Понедельник начинается в субботу"

В конце 2014 года Борис Бобровников объявил о планах "Крок" профинансировать съемки фильма по повести братьев Стругацких "Понедельник начинается в субботу".

По состоянию на сентябрь 2015 года съемки находятся на этапе проработки поэпизодного плана двумя группами сценаристов, сообщила TAdviser заместитель гендиректора "Крок" Вероника Тараба.

"Каждая группа движется по своему сценарию, более того, если появится еще один достойный для разработки синопсис, то мы и его будем прорабатывать", - добавила она.

От синопсиса (это самая первая короткая версия будущего сценария, на которой отпадает 98% потенциальных сценарных замыслов) до готового сценария – огромный путь:

• короткий синопсис,
• расширенный синопсис,
• поэпизодный план,
• первый драфт сценария,
• второй драфт сценария.

На каждой стадии из пяти сценарий может стать негодным, неинтересным, объясняет Тараба: "И три раза на каждой стадии мы еще дорабатываем вариант со сценарными группами. Сколько версий разных сценаирев мы уже прочли и либо отсеяли, либо отправили на доработку, я вам даже не могу передать. Хотя человек, который у продюсера отвечает за сценарии, прочел их гораздо больше от гораздо бОльшего количества сценаристов".

Сами съемки, по оценкам Вероники Тараба, займут полгода, а самый длинный (причем, непрогнозируемо длинный) этап в процессе съемок фильма – это как раз сценарий.

"В тот самый момент, когда какой-то из сценариев выйдет на финишную прямую, мы с продюсером можем начинать искать спонсоров (эта первая волна спонсоров – те компании, кто сможет реализовать в фильме свой продакт плейсмент – иными словами, их торговая марка или их продукт будут «вживлены» в сценарий), подбирать актёров, подбирать площадки для натурных съемок, готовить компьютерную графику и так далее", - говорит она.

Одна из команд сценаристов по состоянию на сентябрь 2015 года находится на этапе доработки поэпизодного плана (прописала «библию героев» - что каждый главный герой представляет из себя, каково развитие его образа, какова художественная задача), а вторая – уже прислала первый драфт сценария.

Первая команда предлагает снимать фильм об истории американца русского происхождения, молодого ИТшника, приехавшего навестить бабушку и по стечению обстоятельств попавшего в НИИЧАВО.

"Она очень аккуратно обходится с фактурой из книги", - говорит Тараба.

Вторая – "совершенно современная, наглая, живая, развитие событий во времени, про внуков героев книги 60-х годов прошлого века и фильма 80-х годов прошлого века".

"Продюсер при этом всё равно не останавливает приём и рассмотрение новых вариантов короткого синопсиса, если будет что-то прорывное – то мы сразу же возьмём в проработку и этот/эти варианты", - добавляет она.

Облачная услуга информационной безопасности - Security-as-a-Service (SecaaS)

В октябре 2014 года Крок анонсировала облачную услугу информационной безопасности - Security-as-a-Service (SecaaS) - на основе сертифицированных средств защиты информации. Для предоставления новой услуги в «облаке» КРОК создал централизованный узел безопасности (ЦУБ), на основе которого может быть построена защита информационной системы персональных данных в соответствии с индивидуальной моделью угроз заказчика. Аренда облачного сервиса позволит российским компаниям снять с себя ряд вопросов по созданию и эксплуатации системы защиты, обезопасив бизнес от штрафов и остановок путем минимальных временных и финансовых затрат. Развернуть требуемые сервисы информационной безопасности в ЦУБ КРОК можно в течение 1-2 дней.

«Многие наши заказчики в соответствии с требованиями регуляторов для защиты своих систем должны использовать только сертифицированные средства информационной безопасности. Это, прежде всего, коммерческие компании, работающие с персональными данными. Поэтому даже в том случае, когда облачная модель потребления ресурсов была им удобна, воспользоваться ей они не могли. Сейчас сертифицированные средства защиты можно использовать не только при размещении системы в облачном ЦУБе КРОК, но и в случае аренды ресурсов в одном из наших дата-центров. Этой услугой уже заинтересовались первые заказчики, из отраслей страхования и медицины», - комментирует Башлыков Михаил , руководитель направления информационной безопасности компании КРОК.

Технически новая услуга представляет собой защищенную виртуальную среду с сервисами информационной безопасности, построенными на базе инструментов, сертифицированных ФСТЭК и ФСБ России. К их числу относятся средства межсетевого экранирования, криптографической защиты каналов связи (IPSec VPN) и предотвращения вторжений (IPS).

2013

Выход на рынок Турции: соглашение с NGN

25 ноября 2013 года "Крок" сообщила, что установила партнерские отношения с турецким интегратором NGN. Цель партнерства – наращивание технической экспертизы турецкой стороны в разработке комплексных ИТ-решений и совместная реализация крупных ИТ-инфраструктурных проектов на территории Турции.

На 2013 год ключевые направления её деятельности – создание центров обработки данных и аутсорсинг вычислительных мощностей в собственных ЦОДах (общая площадь которых составляет 6 000 кв. метров, а общая мощность – 11 МВт), продажа облачных услуг, создание телекоммуникационной инфраструктуры и аудиовидеосервисов на её основе, разработка ПО и внедрение бизнес-приложений, инфраструктурные программные решения, информационная безопасность, промышленная автоматизация, инженерная инфраструктура зданий и дата-центров, ИТ-поддержка всех реализованных систем, вычислительного, телекоммуникационного и инженерного оборудования, аутсорсинг ИТ-процессов.

На момент подписания соглашения "Крок" сотрудничает с более чем 180 производителями ИКТ-отрасли, является ведущим российским партнером IBM, HP, EMC, Dell, Fujitsu, Cisco Systems, Avaya, Microsoft, Oracle. Это позволяет компании создавать комплексные решения, сочетающие инфраструктурную часть с автоматизацией бизнес-процессов.

Компания Next Generation Networks (NGN, или Bilgive İletişim Hizmetleri A.Ş.), основанная в 2005 году, привлекла "Крок" сходством в направлениях деятельности, наборе ключевых вендоров и отраслей, к которым относятся заказчики обеих компаний.

NGN является заметным игроком ИТ-отрасли Турции по резервному копированию и архивированию данных, информационной и сетевой безопасности, созданию центров обработки данных и облачным технологиям, сетевым решениям, ИТ-консалтингу и аутсорсингу. У компании NGN налажены партнёрские отношения с крупнейшими мировыми производителями: Microsoft, EMC, IBM, HP, Dell, Cisco, Avaya, Fujitsu, Symantec, VMware, Veeam, Imperva и др. Заказчиками NGN являются известные не только на турецком рынке организации финансового и телекоммуникационного сектора, ритейла, энергетики, различных отраслей промышленности, здравоохранения: Societe General, Morgan Stanley, HSBC, Aegon, Turkcell, Vodafone, Roche и др.

«Уже при знакомстве NGN напомнила мне молодой "Крок" – такая же слаженная команда с хорошими амбициями, активным поведением на рынке, высоким темпом роста: за последние три года выручка NGN ежегодно увеличивались на 80%. Компания заинтересована в развитии, с интересом осваивает и внедряет новые технологии. Всё это очень близко нам, поэтому неудивительно, что специалистам КРОК комфортно взаимодействовать с коллегами из NGN, мы буквально сразу нашли общий язык и в ближайшее время приступим к реализации первых совместных проектов на рынке Турции», – говорит Борис Бобровников, генеральный директор "Крок".

В первую очередь "Крок" и NGN планируют реализовывать в Турции крупные проекты в области вычислительных систем и систем хранения данных.

Объём ИТ-рынка Турции составляет порядка $8 млрд, что в четыре раза меньше рынка России, а доля услуг меньше почти в шесть раз, рынок очень перспективный. В ближайшие годы турецкий ИТ-рынок будет расти в среднем более чем на 10% в год, а доля ИТ-услуг сохранится на уровне 16%.

«По результатам исследования можем с уверенностью сказать, что современная Турция представляет собой перспективную экономическую систему. Сейчас это 17-я крупнейшая экономика в мире, к 2023 году (100-летию Республики) Турция планирует стать 10-й. Рынок очень перспективен для строительства ЦОД, так как на текущий момент наблюдается дефицит площадок высокого уровня надежности. Кроме того, в корпоративном секторе чрезвычайно востребовано высококачественное сервисное обслуживание», – отмечают эксперты аналитического центра HeadWork Analytics.

В "Крок" отмечают, что у компании есть региональные представительства в Самаре и Нижнем Новгороде, Хабаровске и Владивостоке, а также есть компании, с которыми мы вели проекты на территории СНГ, но выход за пределы стран бывшего Советского Союза является для нее первым таким опытом.

Относительно возможного выхода и на другие зарубежные рынки Борис Бобровников заявил TAdviser, что текущая экономическая ситуация в России в значительной степени сдерживает рост ИТ-рынка, поэтому "Крок" изучает ситуацию, в том числе рынки Юго-Восточной Азии и Северной Африки, чья экономика развивается.

"При этом они менее конкурентные, чем в США, Европе или СНГ. Так что найдется хороший местный партнёр - посмотрим", - говорит он.

"Крок" обвинил "АйТи" в плагиате фирменного стиля

22 июля 2013 года пресс-служба "Крок" распространила заявление, в котором обвинила своих конкурентов, системного интегратора «АйТи», в плагиате отдельных элементов фирменного стиля, используемого компанией с 2008 года.

Фирменный стиль "Крок" был разработан рекламной компанией Leo Burnett Worldwide. Автор концепции – Вероника Тараба, заместитель генерального директора "Крок". В основе концепции лежит идея четырех стихий, которые соответствуют технологическим департаментам компании: огонь наполненных данными дата-центров, воздух телекоммуникаций, вода распространённых в компаниях информационных систем и основа – земля инженерных систем. Пятым системообразующим элементом компании является интеллект сотрудников компании "Крок", говорилось в заявлении.

Фрагменты фирменного стиля КРОК и АйТи, которые, по мнению КРОК, свидетельствуют об интеллектуальном заимствовании

Как пояснила TAdviser Вероника Тараба, «АйТи» заимствована идея: связь основных направлений деятельности компании с четырьмя стихиями, а также аналогия «сотрудники – пятая стихия». Эта идея используется, по ее словам, во всем элементах фирменного стиля: календари, рекламные модули, оформление корпоративного аккаунтов в социальных сетях и так далее.

«За 21 год нашей работы на рынке мы не один раз сталкивались с незаконным заимствованием нашей интеллектуальной собственности. Наш юридический департамент имеет большой опыт противодействия такому типу мошенничества», - добавила Тараба.

Однако, по ее словам у "Крок" нет в планах начинать судебные тяжбы с «АйТи». «Полагаю, они примут меры к тому, чтобы не выглядеть в новом деловом сезоне как неудачная пародия на компанию «КРОК», - добавила она.

Атака против "Крок" со стороны АФК "Системы"

В ноябре 2013 года гендиректор "Крок" Борис Бобровников пишет письмо директору ФСБ Александру Бортникову:

«Компания не исключает в самое ближайшее время попыток силового рейдерского захвата».

Бобровников напоминает, что на территории офисного центра "Крок" находится часть серверов, обеспечивающих бесперебойность работы ЦОД Сбербанка.

Знакомый Бобровникова утверждал в беседе с корреспондентом Forbes, что кто-то подкинул Управлению «К», подразделению МВД по борьбе с преступлениями в сфере ИТ, идею «потеребить таможню насчет «Крока»^[4].

В письме главе ФСБ владелец "Крока" указывает возможного инициатора своих проблем — компанию «Энвижн», совладельцем которой в 2012 году стала АФК «Система» миллиардера Владимира Евтушенкова.

В "Энвижн" могли хорошо знать слабые места "Крока". Компанию в 2001 году создали два бывших топ-менеджера Бобровникова Дмитрий Тараба и Антон Сушкевич. Среди учредителей фигурируют несколько их партнеров, в частности Максим Пономаренко. По словам одного из собеседников Forbes, это сын генерала ФСБ Бориса Пономаренко.

После того как Владимир Евтушенков получил контроль над компанией "Энвижн" и объединил ее с "Ситрониксом", он настойчиво требовал от управленцев появления финансовых заказчиков, и Сбербанка, в частности, вспоминает бывший топ-менеджер компании.

"Энвижн" сотрудничал со Сбербанком ранее, выполнял контракты по внедрению софта. Как, впрочем, и "Ситроникс". Но доля обеих компаний в общем объеме заказов была сравнима с большинством других интеграторов. «До определенного момента Евтушенкова это устраивало, — рассказывает собеседник Forbes. — Но когда он попытался найти побольше места для своих компаний, оказалось, что все занято «Кроком». Контракты со Сбербанком были одной из основных статей дохода интегратора, и отказываться от такого заказчика Бобровников не собирался.

«Приходишь на встречу к Грефу, где-то в конце рассказываешь ему о том, что Сбербанк не хочет работать с твоей компанией», — объясняет принцип переговоров с главой Сбербанка владелец крупной ИТ-компании. Греф отсылает к Орловскому. «В глазах Грефа это, наверное, выглядит так: я попросил, а дальше вы сами — если не сложилось, значит с вами работать нельзя». Вероятно, то же самое происходило и с «Энвижн», считает собеседник Forbes.

Бывший менеджер «Ситроникса» добавляет, что сам Греф приветствовал появление новых поставщиков, но формально обойти на тендерах «Крок», который 10 лет работал со Сбербанком и знал, какой софт уже используется, какое железо закуплено и какие проблемы с ним возникают, было практически невозможно: «При подаче заявки очень важно правильно оформить документы. Нам не удавалось в полной мере ознакомиться с ИТ-инфраструктурой, чтобы сделать лучшее предложение».

Евтушенков не раз доказывал, что умеет отстаивать бизнес-интересы своих компаний. К тому же он давно знаком и дружен с Грефом. А дочь миллиардера Татьяна Евтушенкова некоторое время числилась советником Грефа в Сбербанке.

Бобровникову прямо говорили, чтобы он больше не участвовал в тендерах Сбербанка, сказал один из системных интеграторов. «Но Борис — боец, начал сопротивляться». Эта борьба, по мнению собеседника Forbes, и стала причиной неприятностей «Крока».

«Претензии были понятийные. «Крок» просто хотели закошмарить по беспределу», — говорит знакомый Бобровникова.

Уголовное дело о неуплате таможенных пошлин за серверы для "Сбербанка"

После ноябрьских праздников 2013 года Юлия Трухачева, руководитель департамента логистики «Крока», не вышла на работу: утром в дверь ее квартиры позвонили люди в форме, обыск продолжался 18 часов, писал Forbes. Следственные мероприятия велись в рамках уголовного дела о неуплате таможенных пошлин, заведенного в конце октября 2013 года. Речь шла о поставке 52 серверов IBM для центра обработки данных Сбербанка (всего «Крок» поставил банку 59 серверов)^[4].

В конце ноября 2013 года главный офис компании "Крок" посетили правоохранительные органы. Один из собеседников CNews сообщил, что это были представители ФСБ. Они изъяли документы и ноутбуки сотрудников интегратора. Правда, по словам источника, многие в тот день остались дома, т.к. были предупреждены о возможном визите силовиков.

По информации двух собеседников, «масок-шоу» в «Кроке» не было. Но и типовой выемкой документов это назвать нельзя, говорит один из них: «Обычно правоохранители дают время самостоятельно подготовить бумаги, но в этом случае документы потребовали предоставить сразу же».

Деятельность интегратора была практически парализована два дня, знает один из собеседников CNews. Руководство компании в обращении к сотрудникам заявило, что следственные действия связаны с внешним заказчиком и повода для волнений нет, добавляет он.

По данным следствия, IBM продала серверы для «Крока», своего платинового партнера в России (так в IBM маркируют самых крупных партнеров), британской логистической компании Info-System Ltd. Через российскую таможню серверы несколькими партиями проводило ООО «Серверы и компоненты» (цепочка трансграничных поставок, по словам участников рынка, может включать больше десятка фирм). Следствие считает, что при растаможивании использовались поддельные документы, стоимость оборудования была сильно занижена.

Заместитель гендиректора «Крок» Вероника Тараба подтвердила CNews факт проведения выемок в офисе компании, заявив, что они были связаны с деятельностью компании-партнера. «Крок», по ее словам, не является стороной дела, поэтому не вправе раскрывать его детали. Тараба говорит, что не обладает информацией о связи выемок с проектами в Сбербанке. По версии одного из источников, в самой IBM также проходит внутреннее расследование.

На август 2014 года ни к «Кроку», ни к IBM у ведущего это дело Московского межрегионального управления на транспорте Следственного комитета претензий нет. 28 марта 2014 года «Крок» получил официальное письмо из СК, где подтверждается, что «никто из руководства и сотрудников ЗАО «Крок инкорпорейтед» не привлечен к участию в каком-либо деле, находящемся в производстве ММСУ на транспорте СК России, в качестве подозреваемого или обвиняемого». Налоговая проверка в апреле 2014 года также не выявила серьезных нарушений.

Дело по неуплате таможенных пошлин в конце мая 2014 года было передано в суд, ответчиками выступают гендиректор «Серверов и компонентов» Ирина Эльмукова и «менеджер по таможенному оформлению этой же фирмы». С них требуют возмещения ущерба казне — 326 млн рублей.

Однако история с растаможиванием серверов имела массу неприятных последствий для «Крока».

Уголовное дело стало поводом для громкого скандала. Серверы предназначались для центра обработки данных (ЦОД) Сбербанка — главного IT-проекта Германа Грефа на посту главы крупнейшего российского банка. На его строительство и оснащение было потрачено $1,2 млрд.

Крупнейший в Европе центр обработки данных, занимающий 16 500 кв. м, в 2011 году с помпой запускал Владимир Путин: система заработала, считав рисунок его ладони — для контроля доступа используется биометрия.

Греф хотел, чтобы в новом дата-центре Сбербанка было только самое современное оборудование. «В строительстве дата-центра участвовали все крупнейшие компании, там были новейшие решения», — рассказывает глава одного из системных интеграторов.

Серверы — сердце любого дата-центра. Контракт на их поставку обеспечил «Кроку» рост выручки на 55% — в 2011 году она достигла почти $1,3 млрд (в среднем по ИТ-рынку в России в тот год рост составил 35%).

2012

Компании исполнилось 20 лет

В честь своего 20-летия сотрудники "Крок" сняли видео-ролик.

Суд с ДИТ Москвы

Департамент информационных технологий Москвы (ДИТ) заключил мировое соглашение с системным интегратором «Крок», согласно которому сократил свои требования по выплате за просрочку поставки серверного оборудования на участки мировых судей города.

Изначально ДИТ через суд требовал от интегратора выплатить 40 млн руб., однако позже сократил штраф до 8 млн руб., рассказали CNews в департаменте.

Серверное оборудование «Крок» поставлял в рамках НИОКР по созданию автоматизированной системы «Единое информационное пространство мировых судей города Москвы». Соответствующий тендер интегратор выиграл осенью 2010 г. Цена госконтракта составила 238,5 млн руб. В качестве целей создания такой системы указывалось повышение открытости судебной системы, увеличение эффективности коммуникаций между судебными участками мировых судей Москвы и управлением обеспечения их деятельности, уменьшение времени на подготовку и отправку корреспонденции мировыми судьями и пр.

В результате выполнения работ должна была быть модернизирована информационно-вычислительная инфраструктура на 429 судебных участках мировых судей города и управления по обеспечению их деятельности, создан интернет-портал «Единого информационного пространства мировых судей города Москвы» (сейчас он расположен по адресу sud.mos.ru), создан механизм подачи заявлений в электронном виде, а также подсистема инфраструктурных служб, автоматизации работы с заявками и подсистема защиты персональных данных.

Как следует из техзадания на выполнение работ, в общей сложности на участки мировых судей «Крок» должен был поставить 153 единицы серверного оборудования. «Разногласия касались сроков этой поставки. Просрочка была разная: в зависимости от участка она варьировалась от нескольких дней до нескольких недель», - рассказывает представитель ДИТ Елена Новикова.

По словам представителей ДИТ, подрядчик и участки не могли договориться, где именно ставить оборудование. При этом «Крок» ссылался на то, что проблема была на стороне самих участков. В «Кроке» не прокомментировали ситуацию. В определении арбитражного суда, однако, сказано, что на предварительном судебном заседании компания возражала против иска ДИТ и поясняла суду, что просрочка произошла не по ее вине, а «в результате действий третьих лиц».

В ДИТ пошли интегратору навстречу: «На втором судебном заседании стороны объявили о мировом соглашении, приняв во внимание ту неопределенность, которая была с местом размещения оборудования на участках», говорит Елена Новикова. В ИТ-департаменте Москвы добавляют, что мировое соглашение скоро должно вступить в силу.

В феврале 2012 г. «Крок» выиграл конкурс на техническое обслуживание и системное сопровождение вышеуказанной автоматизированной системы до конца года. Цена контракта составила 38 млн руб. Стоит отметить, что автоматизацией работы судов «Крок» на тот момент занимался уже много лет. Так, в 2003 г. компания начала внедрять в российских судах программный комплекс для судебного делопроизводства «Мировой судья» собственной разработки. С 2004 г. он используется на участках мировых судей в Москве.

В тот же период ДИТ подал в суд на компанию «Аквариус» за просрочку одного из этапов поставки ПК в московские поликлиники. В данном случае власти требовали с подрядчика 63 млн руб. неустойки. Как и «Крок», «Аквариус» утверждал, что срыв сроков произошел не по его вине: по заявлениям компании, причина заключалась в перебоях с поставками моноблоков со стороны производителя ПК, вызванных дефицитом жестких дисков из-за наводнения в Тайланде. При этом поставщик ПК - Lenovo - утверждал, что с его стороны никаких задержек в поставках оборудования не было.

2011

Проведение рок-фестиваля КРОК-Рок

В 2011 году "Крок" выступил организатором первого альтернативного музыкального фестиваля КРОК-Рок, основная цель которого открытие новых имен в области авторской музыки в стиле роки поддержка молодых рок-исполнителей.

Аудит Системы управления ИТ-сервисами (СУСИТ) по стандарту ISO/IEC 20000-1:2005

Компания успешно прошла ежегодный инспекционный аудит Системы управления ИТ-сервисами (СУСИТ) по международному стандарту ISO/IEC 20000-1:2005. Аудит показал прогресс во внедрении системы и подтвердил результативность процессов СУСИТ. Аудит проведен международным орган по сертификации – Британским Институтом Стандартов - BSI. Технология аудита заключалась в проведении опросов и интервью с сотрудниками структурных подразделений привлекаемых к аудиту, наблюдении за действиями сотрудников на рабочих местах, анализе документации СУСИТ и Системы менеджмента качества.

В ноябре 2011 года КРОК подтвердила соответствие своей системы управления информационной безопасностью (СУИБ) российскому стандарту ГОСТ Р ИСО/МЭК 27001-2006. КРОК стал первой ИТ-компанией, которая имеет сертификаты соответствия СУИБ как международному, так и российскому стандартам. Управление информационной безопасностью имеет принципиальное значение для компаний, отдающих ИТ-процессы на аутсорсинг. Для заказчиков КРОК, среди которых — крупные банки и финансовые организации, а также предприятия нефтегазового комплекса, защита конфиденциальных данных особенно важна. Сертификат, подтверждающий соответствие системы управления безопасностью стандарту ГОСТ, дает компаниям уверенность в том, что их данные надежно защищены. Сертификационный аудит системы управления информационной безопасностью КРОК прошел в центральной службе технической поддержки департамента информационных технологий, группе системных администраторов департамента вычислительных систем, в департаменте по работе с персоналом и в службе безопасности компании КРОК. Аудит провел Всероссийский научно-исследовательский институт сертификации (ВНИИС), один из ведущих российских органов, оказывающих услуги в области стандартизации, сертификации и технического регулирования.

Участие в строительстве мегаЦОДа для Сбербанка

"Крок" выступил поставщиком оборудования IBM для московского дата-центра "Сбербанка". Благодаря этой сделке выручка "Крок" по итогам 2011 года увеличилась на 55%.

2010: Первое российское облако

На базе собственного ЦОДа "Компрессор" "Крок" организовал "первое российское облако", заявив о возможности перенести в него ИТ-инфраструктуру всех желающих.

2009: Реализовано 1800 проектов

В 2009 году КРОК реализовал более 1800 проектов, из них более 650 – крупные проекты для корпоративных заказчиков. По результатам 2009 года компания занимала следующие позиции:

• Лидер в области построения контакт-центров в России по рейтингу CNews

• 2-ое место рейтинге CNews "Крупнейшие поставщики ИТ в рознице"

• 2-ое место в рейтинге крупнейших консультационных компаний России еженедельника "Коммерсант-Деньги"

• 8-ое место рейтинге CNews "Крупнейшие поставщики ИТ в госсекторе"

2005-2008: Рост бизнеса

В 2005 г. количество сотрудников компании КРОК превысило 800 человек. В КРОК Сибирь работает 19 человек, в КРОК Урал — 19 человек и в КРОК Северо-Запад — 10 человек. К концу 2006 г. количество сотрудников КРОК увеличилось до 1300 человек.

В 2006 г. в связи с ростом числа и повышением сложности проектов по интеллектуальным зданиям в компании создано новое подразделение — Департамент интеллектуальных зданий, а также открыты новые направления — «Энергоцентры» и «Комплексные системы энергоснабжения», включая создание дизельных, газовых и дизельно-газовых электростанций.

В 2007 г. КРОК завершил большое количество проектов в различных отраслях экономики, всего реализовано около 650 крупных проектов для корпоративных заказчиков.

В 2008 году наибольшее количество проектов КРОК было реализовано для финансового сектора – 980. Возросло количество проектов в государственных структурах и бюджетных организациях, в нефтегазовой отрасли и промышленности. Был реализован ряд проектов для крупных территориально-распределенных торговых сетей.

2004: Открытие офиса в Екатеринбурге и центра компетенций IBM

В 2004 г. в Екатеринбурге начинает работу компания КРОК Урал. Основные цели создания компании - повышение качества услуг, сервисная и техническая поддержка территориально распределенных заказчиков КРОК, а также оптимизация взаимодействия между компанией КРОК и заказчиками при реализации крупных проектов в регионе.

В том же году открыт Центр компетенции IBM для тестирований и исследований при построении эффективных ИТ-решений на базе аппаратного и программного обеспечения IBM для корпоративных заказчиков (в январе 2014 года IBM разорвёт отношения с КРОК).

В начале 2000-х треть заказов "Крока" приходилась на госкомпании, при работе с которыми, как гендиректор интегратора Борис Бобровников признался в одном из интервью, стоит учитывать, что «любой проект гарантированно заканчивается проверками Счетной палаты, МВД, ФСБ, Контрольно-ревизионного управления президента и еще десятка различных структур». Он добавил: «Я не говорю, что это плохо, я просто хочу сказать, что это дополнительные риски. Мы к этому привыкли».

2003: Открытие первого центра компетенции

В 2003 г. открыт Центр компетенции, в котором проводятся разработка, тестирование, оптимизация и поддержка решений, консалтинг по проектированию, внедрению и эксплуатации информационных систем, сертификация ИТ-решений заказчиков.

2002: Выход в Сибирь

В 2002 г. в Новосибирске начинает работать компания КРОК Сибирь. Основные цели создания КРОК Сибирь — повышение качества услуг, сервисная и техническая поддержка территориально распределенных заказчиков КРОК, а также оптимизация взаимодействия между компанией и заказчиками при реализации крупных проектов в регионе. В 2002 г. совместно с Департаментом образования Пермской области КРОК участвует в выставке «Современная образовательная среда», на которой представляет единственное в то время готовое решение по автоматизации Единого государственного экзамена, основанное на разработанном компанией КРОК специальном ПО — автоматизированной информационной системе (АИС) «Экзамен».

2001: Выход на рынок Санкт-Петербурга

В 2001 г. открыта региональная компания КРОК Северо-Запад в Санкт-Петербурге. На выставке «ЗдравЭкспо Северо-Запад 2001» компания представляет автоматизированную информационную систему «МедАналитика», на международной выставке «Таможенная служба-2001» — новейшие технологии и оборудование для автоматизированной обработки документов.

1999: Решение проблемы 2000-го года

В 1999 г. В компании КРОК создан департамент по решению «проблемы 2000-го года», который проводил исследования по выявлению и предотвращению возможных отказов программно-аппаратных комплексов при наступлении 2000-го года, а также оказывал информационную поддержку заказчиков, консультируя по решению «проблемы 2000-го года». По этим контрактам специалисты компании дежурили в центрах обработки данных своих крупных заказчиков в момент перехода даты – в новогоднюю ночь.

В том же году КРОК принимает участие в выставке «Технические средства ГУВД» и демонстрирует технологию обработки бумажных архивов и перевода их в электронные базы данных и сканер СИБ-2000, способный распознавать документы кадровых служб органов внутренних дел.

1996-1998: Разработка системы ГАС "Выборы"

В 1996 г. КРОК работает над проектами федерального масштаба — в рамках создания ГАС «Выборы» специалисты КРОК разработали комплекс автоматизации участковых избирательных комиссий России, включающий сканеры собственной разработки. Первое крупномасштабное применение сканера избирательных бюллетеней состоялось во время выборов Президента РФ и мэра Москвы — было проведено около 10 избирательных кампаний, проголосовало около миллиона избирателей.

В 1997 г. комплекс средств автоматизации избирательных участков на основе сканера избирательных бюллетеней, разработанный специалистами КРОК в рамках проекта ГАС «Выборы», применен во время выборов депутатов Московской городской думы и советников районных Собраний на нескольких избирательных участках Москвы. В 1998 г. во время выборов депутатов Государственной Думы РФ новое избирательное оборудование применено на 212 избирательных участках Москвы.

В том же году КРОК открыл веб-сервер технической поддержки сетевого оборудования Cisco Systems croc.tac, построенный по примеру сервиса cisco.tac.

1992-1994: Образование компании и первые годы деятельности

Компания КРОК образована в 1992 г. в Москве как закрытое акционерное общество (ЗАО). С начала своей деятельности компания специализируется на продвижении на российский рынок новейших информационных технологий.

До 1994 г. КРОК в основном занимается поставками и техническим обслуживанием компьютерной техники. Компания получает сертификаты авторизации от APC и Colorado Memory Systems, Compaq Computer, Exabyte, Pinnacle Micro, Motorola, Eicon Technology. В 1994 г. компания создает региональную сеть из 20 сервисных центров, авторизованных у Compaq, организовывает информационную поддержку и обучение партнеров.

Примечания