Call-центр - Проекты строительства и модернизации call-центров и контакт-центров

Продукт
Технологии: Call-центры

Проекты строительства и модернизации call-центров и контакт-центров



ПРОЕКТЫ (92) ИНТЕГРАТОРЫ (49) СМ. ТАКЖЕ (93)
ОТРАСЛИ (21) ГЕОГРАФИЯ

ЗаказчикИнтеграторГодПроект
- Нью-Тон
Инфотелл (Infotell)2013.12Описание проекта
- ТрансТелеКом (ТТК)
Инфо-контент (Beeper) аутсорсинговый call-центр2013.12Описание проекта
- Интегра
Крок2013.12Описание проекта
- Автозайм
Инфотелл (Infotell)2013.12Описание проекта
- Ростелеком-Урал (Уралсвязьинформ Utel)
Сервионика2013.11Описание проекта
- Пивоварня Москва-Эфес (ГК EFES в России)
Телеком-Экспресс (аутсорсинговый call-центр)2013.10Описание проекта
- ТФОМС Красноярского края
LogiCall (ЛоджиКолл)2013.09Описание проекта
- Бинбанк
Oberon (Оберон)2013.07Описание проекта
- Первый Украинский Международный банк (ПУМБ)
VERNA2013.07Описание проекта
- ТрансТелеКом (ТТК)
Global Bilgi2013.06Описание проекта
- МФЦ Тюменской области
ЛАНИТ2013.06Описание проекта
- Креди Агриколь Банк ПАО (Credit Agricole)
Инком (Украина)2013.03Описание проекта
- EMS Почта России
Инфо-контент (Beeper) аутсорсинговый call-центр2013.03Описание проекта
- Автоградбанк
Без привлечения консультанта или нет данных2012.07Описание проекта
- Столичное коллекторское агентство (СКА)
Без привлечения консультанта или нет данных2012.06Описание проекта
- Казахтелеком
Oberon (Оберон)2012.05Описание проекта
- ПИК Группа компаний
Белтел (Beltel)2012.02Описание проекта
- Связной Банк (до 2010 г Промторгбанк)
Oberon (Оберон)2012.02Описание проекта
- ФлексБанк (Флексинвест Банк)
Горячие линии2011.10Описание проекта
- Teleperformance Russia & Ukraine (Direct Star) аутсорсинговый call-центр
Oberon (Оберон)2011.08Описание проекта
- Администрация Президента РФ
Эксперт Солюшнс (Expert Solutions)2011.01Описание проекта
- ВолгаТелеком
Без привлечения консультанта или нет данных2010.11Описание проекта
- Национальные кабельные сети, НКС
CRM-Design2010.09Описание проекта
- Таттелеком
Белтел (Beltel)2010.09Описание проекта
- Мобильные ТелеСистемы (МТС)
Без привлечения консультанта или нет данных2010.08Описание проекта
- ВымпелКом ПАО
Без привлечения консультанта или нет данных2010.07Описание проекта
- ЭР-Телеком Холдинг (Дом.ру)
Без привлечения консультанта или нет данных2010.03Описание проекта
- МегаФон
Без привлечения консультанта или нет данных2009.09Описание проекта
- РОСНО СК
Без привлечения консультанта или нет данных2009.09Описание проекта
- Ростелеком
Ростелеком Контакт-центр МЦ НТТ Московский центр новых технологий и телекоммуникаций---Описание проекта

<< < 1 2 3 4 > >>


Подрядчики-лидеры по количеству проектов

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  Naumen (Наумен консалтинг) (230)
  ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (135)
  Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (107)
  МайАстериск (myAsterisk) (104)
  Телефонные Системы (Oktell) (35)
  Другие (704)

  Naumen (Наумен консалтинг) (6)
  Ростелеком (5)
  Orange Business Services (Оранж Бизнес Сервисез, Эквант) (2)
  СофтБиКом (SoftBCom) (2)
  Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (2)
  Другие (31)

  Naumen (Наумен консалтинг) (16)
  Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (3)
  САТЕЛ (2)
  Крок (1)
  МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (1)
  Другие (13)

  Naumen (Наумен консалтинг) (12)
  Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (7)
  Аргус НТЦ (4)
  Mango Office (Манго Телеком) (2)
  Manzana Group (М Софт) (2)
  Другие (7)

  Naumen (Наумен консалтинг) (3)
  Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (1)
  Аргус НТЦ (1)
  Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (1)
  МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (1)
  Другие (2)

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  Naumen (Наумен консалтинг) (8, 245)
  ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (4, 161)
  Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (1, 111)
  МайАстериск (myAsterisk) (1, 107)
  Avaya (36, 84)
  Другие (377, 514)

  Naumen (Наумен консалтинг) (4, 8)
  Cisco Systems (3, 6)
  Ростелеком (1, 3)
  Avaya (2, 2)
  3iTech (ранее 3i Technologies) (1, 2)
  Другие (18, 18)

  Naumen (Наумен консалтинг) (4, 17)
  Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 4)
  Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (1, 3)
  Zingaya (1, 2)
  Сател Про (1, 2)
  Другие (10, 11)

  Naumen (Наумен консалтинг) (5, 12)
  Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (2, 6)
  Аргус НТЦ (1, 4)
  Manzana Group (М Софт) (1, 2)
  Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 2)
  Другие (7, 9)

  Naumen (Наумен консалтинг) (3, 3)
  Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 1)
  Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (1, 1)
  Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (1, 1)
  МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (1, 1)
  Другие (2, 2)

Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 204
  Call Center Infinity - 112
  Клиент-Коммуникатор (КлиК) - 111
  CallBox Contact-center - 107
  Infinity Taxi - 51
  Другие 647

  Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 5
  Cisco Unified Contact Center Enterprise (UCCE) - 4
  Ростелеком: Виртуальная АТС - 3
  Naumen Erudite - 2
  L2U InKnowledge (KMS) - 2
  Другие 24

  Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 8
  Naumen Workforce Management (Naumen WFM) - 4
  Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS) - 4
  Naumen Erudite - 3
  VS Robotics: VS Робот-оператор - 3
  Другие 12

  Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 4
  SmartLogger II - 4
  Аргус WFM CC (Workforce Management for Contact Сenter) - 4
  Naumen Workforce Management (Naumen WFM) - 3
  Naumen Erudite - 3
  Другие 15

  Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 1
  МегаФон: Голосовой робот с естественной речью - 1
  VS Robotics Речевая аналитика - 1
  SmartLogger II - 1
  Аргус WFM CC (Workforce Management for Contact Сenter) - 1
  Другие 3