Системы лояльности Программы поощрения клиентов | В закладках ниже представлены данные о системах лояльности, использующихся в России, а также уникальная информация о компаниях-интеграторах и их проектах. Приглашаем компании зарегистрировать свои системы и проекты в TAdviser. | |||
Программа лояльности — комплекс маркетинговых мероприятий для развития повторных продаж существующим клиентам в будущем, продажи им дополнительных товаров и услуг, продвижения корпоративных идей и ценностей, других видов потенциально прибыльного поведения. Проводится, в основном, на этапе зрелости жизненного цикла товара. Типичным примером программы лояльности компании является дисконтная карта, при дальнейших покупках с использованием дисконтной карты могут предоставляться скидки, в том числе по накопительной системе, также могут существовать системы бонусов и подарков. Кроме того, при получении подобных карт, как правило, заполняется анкета, в которой указываются контакты получателя, что даёт организации возможность оповещать покупателя о новых и потенциально интересующих его товарах и услугах. Для автоматизированного анализа клиентского поведения и управления используются CRM-системы. При глубинном анализе данных о покупках, совершаемых клиентом, возможно выявление товаров и услуг, в которых потенциально заинтересован клиент. Например, онлайн-магазин на основании анализа покупок клиента может показывать авторизованному пользователю список рекомендаций — товаров, которые могут заинтересовать его. В магазинах, использующих технологию RFID, планируется вводить аналогичные сервисы. |
Статьи
Новости
- «Точно» автоматизировало работу с ценообразованием и увеличила доход до 7% в месяц
- Клиенты GloraX смогут оформить цифровую подпись полностью онлайн
- Основатели платформы "Цифровая ипотека" разработали "Движ"– сервис по автоматизации сделок с недвижимостью
- «А101» и «Домиленд» запустили программу цифрового управления коммерческой недвижимостью
Персоны
ФИО | Компания | Город | Должность | География |
---|---|---|---|---|
Захир Максим Симанович | Ланит Омни | Москва | 1 Генеральный директор | Россия^^ Центральный ФО РФ |
Тарасова (Кузнецова) Екатерина Юрьевна | Лаборатория Безопасных Систем (ЛаБС, Advalange) | Москва | 1 Руководитель направления | Россия^^ Центральный ФО РФ |
Мелешко Максим | Лоялти Лабс (Loyalty Labs) | Москва | 1 Генеральный директор | Россия^^ Центральный ФО РФ |