Проект

Северо-Западная Компания Инфосвязь (CallBox Contact-center)

Заказчики: Северо-Западная Компания Инфосвязь (Stream Telecom)

Санкт-Петербург; Телекоммуникация и связь

Продукт: CallBox Contact-center

Дата проекта: 2012/10 — 2012/12
Технология: Call-центры
подрядчики - 220
проекты - 1279		 системы - 406
вендоры - 200
Технология: IP-телефония
подрядчики - 262
проекты - 1121		 системы - 433
вендоры - 236
Технология: SaaS - Программное обеспечение как услуга
подрядчики - 1165
проекты - 14929		 системы - 1818
вендоры - 1022

Проект включал в себя создание исходящего call-центра. Особое внимание отдавалось статистике по звонкам, как основной инструмент для анализа работы менеджеров.

Решение от компании МайАстериск справилось со своей задачей.
Источник — «https://retail.tadviser.ru/index.php/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82:%D0%A1%D0%B5%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%BE-%D0%97%D0%B0%D0%BF%D0%B0%D0%B4%D0%BD%D0%B0%D1%8F_%D0%9A%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D0%98%D0%BD%D1%84%D0%BE%D1%81%D0%B2%D1%8F%D0%B7%D1%8C_(CallBox_Contact-center)»

Править
Выпущен робот-хирург, который проводит лазерную трепанацию черепа пациентам в сознании
Новая иммунотерапия показала 94%-ю выживаемость пациентов с меланомой на третьей стадии
Введен в эксплуатацию робот-хирург, который удаляет камни в почках без разрезов
«Сбер» сменил главу компании «СберМедИИ», развивающей искусственный интеллект для медицины
28 ноября в рамках TAdviser SummIT пройдет конференция "ИТ в промышленности 2024"
Конференция «ИТ в ритейле 2024» состоится 28 ноября
Конференция «ИТ в госсекторе 2024» состоится 28 ноября
Андрей Вишняков, SimpleOne: ITSM активно выходит за рамки IT
ТрансТелеКом выбрал российскую платформу видеоконференцсвязи IVA
Конференция «ИТ в банках 2024» состоится 28 ноября
Конференция «Облачные технологии 2024» состоится 28 ноября
Юрий Овчаренко, «Девелоника»: Один в поле не воин: как M&A-сделки делают из хороших ИТ-компаний лидеров рынка
Евгений Кучик, «БОСС»: Основная задача миграции — получить новую HR-систему, соответствующую принятым на предприятии технологиям
Rubytech и «Сонорусс» оснастили технохаб Сбербанка российским акустическим оборудованием Аврора, обеспечив уровень Enterprise
Девелопер MR Group мигрировал на BPMSoft, заменив 70% функциональности своей CRM
Леонид Винокуров, «Интерпроком»: «АКСИОМА» — это 3-в-1: оптимизация процессов ТОиР, автоматизация и импортозамещение
Олег Бартунов, Postgres Professional: Пять отличий настоящего СУБД-разработчика
Дмитрий Красовский, T1: В IT-образовании один из главных трендов — связь между обучением и бизнес-метриками
Служба каталогов MultiDirectory — бесплатная полнофункциональная Community-версия
Алексей Персианов, ADV: Мы вытягиваем даже те ecommerce-проекты, которые сами заказчики считают безнадежными
Гид TAdviser по российским заводам компьютерной техники
Максим Смирнов, IVA Technologies: Экосистема IVA превосходит возможности западных ВКС-гигантов
Цифровое рабочее пространство Squadus PRO — объедините коммуникации компании в едином приложении
билайн Big Data & AI представил платформенное решение по видеоаналитике
Как «Ростелеком» снизил сроки проведения малых закупок и увеличил конкуренцию среди поставщиков
ERP vs SRM: что выбрать для цифровизации закупок
Облачные решения для заоблачных мощностей: как работает передовая инфраструктура EdgeЦентр
TAdviser выпустил новую Карту «Цифровизация промышленности»: свыше 250 разработчиков и поставщиков услуг
Highload-системы: от первых опытов до мейнстрима
TAdviser признан лучшим ИТ-СМИ 2024 года по версии «Руссофт»
Как российский «Ашан» справляется с уходом Oracle и других зарубежных вендоров. Интервью с CEO «Ашан Тех» Верой Эмрот
Известный писатель-фантаст Сергей Лукьяненко выступит на TAdviser SummIT 28 ноября. Регистрация
Ранкинг TAdviser100: Крупнейшие ИТ-компании в России 2024
TAdviser выпустил Гид по российским операционным системам