Проект

Сбербанк выбрал поставщика ПО Avaya почти на 800 млн рублей

Заказчики: Сбербанк

Москва; Финансовые услуги, инвестиции и аудит

Подрядчики: CompTek (КомпТек)

Продукт: Avaya Voice Portal

Дата проекта: 2017/05

Бюджет проекта: 792 млн руб.

Технология: Call-центры

подрядчики - 220
проекты - 1279

системы - 406
вендоры - 200

Технология: Речевые технологии

подрядчики - 89
проекты - 286

системы - 328
вендоры - 191

В конце мая 2017 года Сбербанк подвел итоги закупки программного обеспечения Avaya на $14 млн (около 792 млн руб).^[1]

Сбербанк закупил ПО Avaya на $14 млн

В аукционе принимали участие четыре компании – «КомпТек», «О-Си-Эс-Солюшнз», «Ландата», и «Бизнес Телеком-Импорт». Наибольшую скидку от начальной цены предложила компания «КомпТек». В итоге она и стала победителем.

Средний размер скидки, предложенный победителем, составил 1,12%. Значение небольшое, однако здесь стоит отметить, что начальные цены на ПО, от которых отталкивался Сбербанк, уже включали скидки до 73% к прайс-листу Avaya.

Cписок поставки включал 12 позиций, в их числе программное обеспечение контакт центра, системы отчетности, исходящего обзвона, подсистемы аналитики, записи и контроля качества, SIP маршрутизации, УАТС и другое.

№ п/п	Название продукции Avaya	Начальная цена
1	ПО УАТС	43,27% от стоимости прайс-листа производителя
2	ПО Avaya UC	54,50% от стоимости прайс-листа производителя
3	ПО контакт центра Avaya	43,26% от стоимости прайс-листа производителя
4	ПО системы отчетности	43,26% от стоимости прайс-листа производителя
5	ПО подсистемы Avaya WFO (WFM)	58,46% от стоимости прайс-листа производителя
6	ПО АРМ	72,63% от стоимости прайс-листа производителя
7	ПО исходящего обзвона	44,01% от стоимости прайс-листа производителя
8	ПО подсистемы аналитики, записи и контроля качества	58,67% от стоимости прайс-листа производителя
9	ПО SIP маршрутизации	42,52% от стоимости прайс-листа производителя
10	ПО Voice Portal (Experience Portal)	58,25% от стоимости прайс-листа производителя
11	ПО Avaya PSO	70,84% от стоимости прайс-листа производителя
12	Прочее ПО	72,41% от стоимости прайс-листа производителя

Все лицензии должны быть переданы заказчику в течение четырех недель с даты подписания договора.

В конце февраля 2017 года Сбербанк выбрал поставщика оборудования Avaya на $13,3 млн. Им также стала компания «КомпТек», предложившая продукцию американского вендора со скидкой от 27 до 61% в зависимости от типа оборудования. В 2016 году «КомпТек» и Сбербанк заключали соглашение на поставку ПО и оборудования Avaya на $29,6 млн^[2].