«Ростелеком» внедряет IP-телефонию в медицинские учреждения Астраханской области

2019

30 января 2019 года компания «Ростелеком» сообщила, что обеспечит телефонной IP-связью 37 медицинских организаций Астраханской области. Компания внедряет цифровой сервис и устанавливает необходимое оборудование, включая телефонные аппараты, для оперативной связи пациентов со страховыми компаниями. Решение разработано на базе сервиса «Виртуальная АТС» с применением облачных технологий и обеспечит прямое соединение с номерами горячей линии ведущих страховых компаний.

По информации компании, цифровая телефония расширит возможности пациентов при обращении за консультацией по вопросам прохождения диспансеризации, срокам ожидания диагностических услуг, получению полисов ОМС.

Наш сервис особенно удобен для тех, кто не привык ждать. Пациенту, желающему срочно получить консультацию в страховой компании, достаточно будет нажать кнопку на SIP-телефоне, установленном возле регистратуры. Сервис позволяет получить не просто телефонию, а современное решение организации коммуникаций для учреждений и граждан. Вадим Сун-чи-ми, директор Астраханского филиала ПАО «Ростелеком»

При этом с помощью услуги можно не только совершать вызовы, «Виртуальная АТС» имеет ряд и других преимуществ, например, она позволяет записывать разговоры или осуществлять переадресацию, чтобы ни один входящий звонок не был пропущен.

Услуга, разработанная «Ростелекомом», является инструментом при взаимоотношениях медицинских организаций и страховых компаний. Теперь, не выходя из лечебного учреждения, застрахованные граждане смогут проконсультироваться со специалистом непосредственно в процессе получения медицинской помощи. Для этого не нужно будет набирать номер, достаточно выбрать страховую компанию, снять трубку и дождаться ответа специалиста. Андрей Скоблев, руководитель службы информационных технологий Астраханского филиала АО «Страховая Компания «СОГАЗ-Мед»