mos.ru Официальный сайт Мэра Москвы

2024

Тестирование голосового помощника «Москва» в чате поддержки

Столичный Департамент информационных технологий начал тестировать голосового помощника с искусственным интеллектом в чате поддержки портала mos.ru. Виртуальный ассистент «Москва», имя которому жители выбрали в проекте «Активный гражданин» на июль 2024 года уже доступен первым 15 тысячам активных пользователей портала. Об этом ДИТ сообщил 1 июля 2024 года. Подробнее здесь.

Возможность подать заявку на расчет (перерасчет) жилищно-коммунальных платежей

Подать заявку на расчет (перерасчет) жилищно-коммунальных платежей теперь можно онлайн на портале mos.ru. Об этом 24 июня 2024 года рассказали в столичном Департаменте информационных технологий.

Данная онлайн-услуга позволяет дистанционно открыть лицевой счет жилого помещения, если в квартире единственный правообладатель, изменить данные о собственнике, скорректировать площадь жилого помещения в связи с перепланировкой. Также в цифровом формате горожане могут подать заявление на разделение или объединение платежей за жилищно-коммунальные услуги по решению суда.

Перевод услуги в электронный вид избавляет горожан от необходимости лично посещать ведомства и управляющую компанию для расчета (перерасчета) платежей за ЖКУ: теперь подать заявление можно онлайн на портале mos.ru – в любое удобное время со смартфона, планшета или компьютера. Воспользоваться услугой могут жители домов, которые обслуживают управляющие компании, заключившие соответствующий договор с центрами госуслуг – на июнь 2024 года такие договоры есть практически у всех многоквартирных домов в столице. Сведения о заявителе будут автоматически заполнены из личного кабинета, а подтверждение права собственности будет проверено в рамках электронного межведомственного взаимодействия, поэтому пользователю останется прикрепить лишь несколько документов, – отметил заместитель руководителя столичного Департамента информационных технологий Дмитрий Иванов.

К примеру, после возвращения из командировки, отпуска или с дачи, зарегистрированный в жилом помещении гражданин сможет подать заявление на перерасчет в связи с временным отсутствием, если у него не установлены индивидуальные приборы учета. Раньше для перерасчета платежей за это время нужно было идти в управляющую компанию, а теперь заявление можно подать только онлайн на портале mos.ru. Из дополнительных сведений в этом случае потребуется подкрепить лишь документ, подтверждающий отсутствие граждан по адресу регистрации за конкретный период. Это могут быть копия командировочного удостоверения, справка о нахождении в больнице или санатории, проездные билеты, счета за проживание в гостинице и иные документы, подтверждающие факт и продолжительность временного отсутствия потребителя в жилом помещении.Михаил Садиров, SMART technologies: На тестирование мультивендорных решений есть спрос

Воспользоваться услугой могут пользователи со стандартной или полной учетной записью. На первом шаге пользователю необходимо выбрать из выпадающего списка цель обращения. Затем необходимо указать адрес или код плательщика (10-значная комбинация цифр, которая указана в платежном документе). На третьем шаге нужно выбрать, от чьего лица подается заявление. Им может быть сам собственник/ наниматель, его законный представитель (родители, опекуны, попечители), а также представитель по доверенности. Сведения о заявителе заполняются автоматически из личного кабинета пользователя. Далее необходимо заполнить сведения о жилом помещении: указать в собственности или в аренде оно находится и ввести его кадастровый номер. Если в Едином государственном реестре недвижимости право на жилое помещение не зарегистрировано, то подтверждающий такое право документ пользователь может добавить к заявке самостоятельно. После этого останется лишь прикрепить другие обязательные документы, а при желании – добавить дополнительные.

Информация о результате оказания услуги будет направлена в личный кабинет заявителя на портале. В случае положительного результата изменения по коду плательщика отобразятся в едином платежном документе, сформированном в следующем за принятием решения месяце.

В тех случаях, когда обслуживающая дом управляющая компания не имеет договора с центрами госуслуг, для расчета или перерасчета платежей за ЖКУ необходимо обратиться напрямую в управляющую компанию. Узнать ее контактные данные можно на сайте «dom.mos.ru».

Запуск сервиса «Проверка статуса действующей̆ карты москвича»

На портале mos.ru заработал сервис «Проверка статуса действующей̆ карты москвича». Об этом 19 июня 2024 года сообщили в столичном Департаменте информационных технологий. С помощью сервиса можно узнать статус и срок действия карты, а если она недействительна – причину и дату прекращения её действия. Кроме того, на странице можно посмотреть информацию о сроке и форме получения транспортной льготы. Например, если горожанин выбрал денежный эквивалент вместо положенного ему бесплатного проезда, это будет отображаться в сервисе. А те, для кого карту москвича перевыпускают автоматически, смогут с помощью сервиса узнать о сроках и месте получения новой карты.

Благодаря данному сервису пользоваться картой москвича будет еще удобнее. Раньше на портале mos.ru можно было только отслеживать статус изготовления карты и временного единого социального билета (ВЕСБ). С появлением еще одного сервиса «Проверка статуса действующей̆ карты москвича» жители могут оперативно получить полную информацию о своей карте. Больше нет необходимости звонить на горячую линию, чтобы уточнить срок действия транспортной льготы или причину прекращения действия карты москвича: достаточно зайти на портал mos.ru, ввести необходимые сведения, и все данные будут доступны онлайн в любое время суток, – рассказал генеральный директор ГУП «Московский социальный регистр» Иван Бутурлин.

Чтобы воспользоваться сервисом, достаточно ввести серию и номер карты москвича, а также номер документа, удостоверяющего личность, который был указан при подаче заявления. После нажатия кнопки «Проверить» на экране пользователя отобразится полная информация о его карте москвича.

Добавление проверки графика отключения горячей воды

На портале mos.ru заработал онлайн-сервис, с помощью которого горожане могут узнать, когда в их домах не будет горячей воды. Этот сервис открывается на портале mos.ru перед началом профилактических работ. Об этом 27 апреля 2024 года сообщил Департамент информационных технологий Москвы (ДИТ).

Главная задача сервиса — заблаговременно предупредить граждан о том, когда в их домах будет проводиться плановое отключение горячей воды, чтобы для них это не стало неожиданностью. Достаточно ввести в поисковую строку адрес дома, и на экране отобразится период отключения. Онлайн-сервис начал работу в 2018 году. За все время жители воспользовались им более 16,8 миллиона раз, из которых около 2,9 миллиона приходится на 2023 год, — рассказал заместитель руководителя столичного Департамента информационных технологий Борис Фролов.

Плановые отключения горячей воды проводятся ежегодно после окончания отопительного сезона и в рамках подготовки к новому. Без них, к сожалению, невозможно. Это необходимая мера для качественного проведения гидравлических и температурных испытаний, которые позволяют выявить возможные ненадежные участки тепловых сетей и своевременно принять меры по их ликвидации, чтобы надежно обеспечить потребителей ресурсами в осенне-зимний период. При этом в столице срок отключения горячей воды составляет до 10 дней при законодательном нормативе 14 дней, - рассказал заместитель Мэра Москвы в Правительстве Москвы Петр Бирюков.

Отключения проводятся с мая по сентябрь. Без них невозможно подготовить коммуникации к новому отопительному сезону, а значит, обеспечить в период холодов надежную работу всех элементов сложной системы централизованного теплоснабжения. Это тепловые станции, магистральные и разводящие тепловые сети, центральные и индивидуальные тепловые пункты.

Кроме того, пользователи могут подписаться на уведомления, которые напомнят о предстоящем отсутствии горячей воды. Для настройки подписки пользователю нужно зайти в личный кабинет, где должен быть указан его полный адрес квартиры, перейти в раздел «Настройка подписок», выбрать подраздел «ЖКУ» и в строке «Отключение горячей воды» отметить желаемый способ информирования — электронная почта или пуш-уведомление.

2023

Появление 400 тыс. новых пользователей

У портала mos.ru за 2023 год стало 400 тыс. новых пользователей. Об этом мэр Москвы Сергей Собянин сообщил в конце января 2024 года. По словам столичного градоначальника, услугами и сервисами на платформе в 2023 году воспользовались свыше 760 млн раз.^[1]

Возможность оплаты счетов с помощью СБП

Счета за городские услуги на портале mos.ru теперь можно оплачивать через Систему быстрых платежей (СБП). Такая возможность действует для всех типов счетов, кроме единого платежного документа и услуг Мосэнергосбыта. Использование СБП освобождает жителей от необходимости вводить и сохранять в личном кабинете реквизиты банковской карты, а также позволяет проводить оплату без комиссии. Об этом рассказали 25 сентября 2023 года в столичном Департаменте информационных технологий.

Многие жители столицы уже привыкли оплачивать покупки и совершать переводы с помощью Системы быстрых платежей. Теперь они смогут использовать СБП и на портале mos.ru, чтобы в удобном формате оплачивать счета за городские услуги. Эта функция доступна для всех типов начислений, кроме единого платежного документа и счетов Мосэнергосбыта. Этот способ оплаты экономит жителям не только время, но и денежные средства на комиссии. А участники программы лояльности Национальной системы платежных карт смогут получать кешбэк в размере одного процента от суммы каждого счета, пояснил Дмитрий Иванов, заместитель руководителя Департамента информационных технологий.

Мы с 2019 года регулярно проводим акции совместно с порталом mos.ru, но ранее они реализовывались только по картам «Мир». Теперь, с запуском на площадке оплат через Систему быстрых платежей, возможностей, которые позволяют жителям столицы экономить, стало больше. Отмечу также, что пользователи портала только в 2023 году благодаря нашим предложениям сэкономили порядка 250 миллионов рублей. Уверена, что наше предложение будет также пользоваться востребованностью у москвичей, сказала Мария Точилова, директор по развитию продуктов, цифровых и технологических сервисов Национальной системой платежных карт.

Воспользоваться Системой быстрых платежей в сервисе «Мои платежи» на портале mos.ru можно сразу после выбора нужного счета и перехода в раздел «Способы оплаты». Для этого надо выбрать из списка доступных способов «Система быстрых платежей». При этом не потребуется вводить реквизиты и данные банковской карты для оплаты счета: достаточно отсканировать QR-код, который появится на экране, через мобильное приложение своего банка, приложение СБПэй или с помощью камеры мобильного телефона, и подтвердить оплату. В мобильной версии портала сразу при переходе к оплате счета отображается перечень банков из числа участников СБП, оплатить можно по кнопке СБП, без сканирования Qr-кода.

До 31 декабря 2023 года в рамках акции с Национальной системой платежных карт при оплате счетов через Систему быстрых платежей в сервисе «Мои платежи» на портале mos.ru горожане могут оплачивать счета без комиссии. Кроме того, у горожан есть возможность получить кешбэк в размере одного процента от суммы счета.

Доступность виджета платформы «Электронный дом»

В личном кабинете на портале mos.ru теперь доступен виджет платформы «Электронный дом». Он поможет оперативно получать информацию о проведении общих собраний собственников в электронном виде, узнавать о новых объявлениях, проведении опросов среди жителей и других важных событиях. Об этом Департамент информационных технологий Москвы (ДИТ) сообщил 2 июня 2023 года.

Виджеты не нагружают пользователя лишними сведениями и показывают только важную информацию в кратком формате. Благодаря виджету "Электронного дома" горожанам станет еще удобнее пользоваться сервисами платформы: они смогут быстрее узнавать информацию о значимых событиях. Также нововведение позволит вовлечь еще больше жителей столицы в управление своим домом, — рассказал Борис Фролов, заместитель руководителя столичного Департамента информационных технологий.

Виджет появится на рабочем столе личного кабинета автоматически, если в профиле на портале mos.ru указан адрес собственности, регистрации или проживания. Если пользователь еще не зарегистрирован в «Электронном доме», то в виджете отобразится кнопка «Присоединиться». Нажав на нее, он сможет перейти на сайт, узнать о возможностях платформы и при желании зарегистрироваться.

Если горожанин уже зарегистрирован на платформе, то виджет будет отображать актуальную информацию о различных событиях в «Электронном доме»: проведении общего собрания собственников или опроса в электронном виде, наличии объявлений и регистрации нового соседа. Также с помощью виджета можно больше узнать об управляющей организации.

Личный кабинет — это персональный раздел на портале mos.ru, который позволяет пользователям получать оперативный доступ к городским сервисам. Зарегистрироваться на сайте и войти в личный кабинет может любой житель Москвы, у которого есть электронная почта и мобильный телефон.

Добавление онлайн-сервиса проверки графика отключения горячей воды

На портале mos.ru заработал онлайн-сервис, с помощь которого горожане могут узнать, когда в их домах не будет горячей воды. Ежегодные плановые отключения, не превышающие 10 дней, необходимы для того, чтобы подготовить теплосети к началу нового отопительного сезона. Об этом Департамент информационных технологий Москвы (ДИТ) сообщил 11 мая 2023 года.

Отключения горячей воды проводятся ежегодно с мая по сентябрь в рамках подготовки к новому отопительному сезону. Это необходимо для организации гидравлических испытаний на тепловых сетях, которые позволяют выявить возможные ненадежные участки и своевременно их отремонтировать, чтобы обеспечить безопасную эксплуатацию в осенне-зимний период. На май 2023 года срок отключения горячей воды в Москве составляет до 10 дней при законодательном нормативе 14 дней. Жителей предупреждаем заранее — соответствующая информация размещена на официальном портале Мэра Москвы и ряде других городских сервисов. Обойтись без отключений горячей воды, к сожалению, невозможно, так как в любой системе для ее качественного функционирования необходимо регулярно проводить плановые профилактические мероприятия, — сообщил заместитель Мэра Москвы Петр Бирюков.

Информационный сервис открывается на портале mos.ru перед началом профилактических работ.

Сервис помогает горожанам заранее узнать, когда в их домах будет проводиться плановое отключение горячей воды, и учесть эту информацию для решения бытовых вопросов. Для этого достаточно ввести в поисковую строку адрес дома, и на экране отобразится период отключения. За минувшие пять лет информационным сервисом воспользовались более 7,3 миллиона жителей, из них около миллиона — в 2022 году, — рассказал заместитель руководителя столичного Департамента информационных технологий Борис Фролов.

График отключения горячей воды доступен в мобильных приложениях «Моя Москва» и на сайте Московской объединенной энергетической компании.

Интеграция сервиса онлайн-авторизации Tinkoff ID

Тинькофф и правительство Москвы интегрировали сервис онлайн-авторизации Tinkoff ID в портал Mos.ru и другие городские цифровые ресурсы. Об этом 25 апреля 2023 года сообщили в Тинькофф.

Теперь с помощью Tinkoff ID можно безопасно и за пару кликов авторизоваться на официальном сайте и в приложении правительства Москвы mos.ru, а также на всех порталах и в приложениях, где доступна авторизация через Mos.ID, то есть на десятках городских информационных ресурсах. Подробнее здесь.

Забота о новоселах на каждом этапе: как суперсервисы помогают москвичам

За последние годы Москва совершила прорыв в сфере цифровизации. Если раньше городские услуги и сервисы были доступны только при личном посещении учреждений и ведомств, то сегодня ими можно пользоваться онлайн. На mos.ru зарегистрированы 15,4 миллиона человек. Жителям столицы доступно более 400 электронных услуг, помогающих решить любые бытовые задачи. Чтобы москвичи могли получать полную и достоверную информацию обо всех доступных возможностях, на mos.ru создают суперсервисы. Подробнее здесь.

Более 23 тысяч москвичей автоматически продлили парковочное разрешение с помощью смарт-услуги

За первые три месяца работы смарт-услуги по автоматическому продлению парковочных разрешений для многодетных семей и резидентов ее получили более 23,7 тысячи жителей столицы. Это почти в шесть раз больше, чем за аналогичный период 2022 года. Об этом 21 марта 2023 года сообщил Департамент информационных технологий Москвы (ДИТ).

По поручению Сергея Собянина с конца 2022-го мы упростили порядок получения парковочных разрешений. Уже три месяца их можно продлевать в одно нажатие онлайн. За это время данным способом воспользовались более 23 тысяч москвичей. Кроме того, получить разрешения теперь еще проще для многодетных семей, срок выдачи сократился до трех дней, а действовать они будут дольше — пока семья имеет статус многодетной, — рассказал заместитель Мэра Москвы по вопросам транспорта Максим Ликсутов.

Развитая цифровая инфраструктура позволяет создавать больше смарт-услуг, предоставляемых проактивно на основании тех сведений, которые уже есть в городских информационных системах.

Благодаря этому москвичи могут не беспокоиться о сборе документов и сроках подачи заявления. В нужный момент цифровая экосистема столицы сделает все сама, а человеку придет уже готовый результат, который останется только подтвердить. В таком упрощенном формате на портале mos.ru уже реализовано оформление карты москвича для первоклассников, продление парковочных разрешений для многодетных семей и резидентов, а с начала 2023 года — оформление льготного питания для школьников из малообеспеченных семей, — отметил Министр Правительства Москвы, руководитель Департамента информационных технологий Эдуард Лысенко.

По словам председателя столичного Комитета государственных услуг Елены Шинкарук, проактивный подход позволяет горожанам не думать о продлении срока действия документа. Все данные проверяются автоматически без участия заявителя в исключительно электронном виде. За два месяца до окончания срока действия парковочного разрешения информация о возможности его продлить поступает в личный кабинет и на электронную почту пользователя. Ему необходимо лишь подтвердить получение услуги. В течение одного дня готовое парковочное разрешение с новыми сроками поступит в личный кабинет. Распечатывать его не требуется.

Оформление, внесение изменений или аннулирование парковочного разрешения на портале mos.ru доступно как многодетным семьям, так и городским резидентам. Сделать это можно онлайн в разделе «Транспорт» каталога услуг.

Как отметили в столичном Департаменте информационных технологий, всего за три месяца такими услугами воспользовались более 56,1 тысячи многодетных семей и городских резидентов. Это в четыре раза больше, чем за аналогичный период 2022 года.

2022

Услугами и сервисами mos.ru москвичи воспользовались за год 629 млн раз

В 2022 году услугами и сервисами портала Мэра и Правительства Москвы mos.ru воспользовались 629 миллионов раз. Это на 157 миллионов, или 33 процента, больше, чем в 2021-м. Об этом 10 января 2023 года рассказала заммэра Наталья Сергунина.

Востребованность цифровых инструментов в столице растет быстрыми темпами. Только в 2022-м онлайн-услугами и сервисами на mos.ru воспользовались 629 миллионов раз, а за все время — уже 2,9 миллиарда раз. Одновременно мы расширяем возможности городской платформы — за год оцифровали или модернизировали больше 100 услуг. сообщила Наталья Сергунина

По ее словам, увеличивается и аудитория портала: в 2022 году к нему присоединились более 600 тысяч человек. Общее число зарегистрированных пользователей на январь 2023 года превышает 15,1 миллиона.

На портале mos.ru представлено более 380 электронных услуг и сервисов практически для любых повседневных задач — от заботы о здоровье до решения вопросов, связанных с коммунальным хозяйством, и многих других.

В числе самых востребованных электронных сервисов портала mos.ru — «Электронный дневник школьника» (более 176,5 миллиона обращений), «Электронная медицинская карта» (более 160,7 миллиона обращений), «Запись к врачу» (более 79,3 миллиона обращений), «Прием показаний приборов учета воды и тепла» (более 67,6 миллиона обращений) и «Просмотр информации о посещении и питании ребенка в школе, детском саду, колледже» (более 43,7 миллиона обращений).

Среди электронных услуг у горожан наиболее востребованы запись в кружки и секции (более 3,3 миллиона обращений), получение доступа к электронной медицинской карте (более 1,1 миллиона обращений), оформление пропуска на въезд грузового транспорта (более 647 тысяч обращений), оформление ежемесячного пособия в форме ежемесячной денежной выплаты на ребенка (более 520 тысяч обращений) и подача заявления на предоставления питания за счет средств бюджета города Москвы (более 400 тысяч обращений).

Столичные ценностно ориентированные сервисы в 2022 году стали удобнее для горожан. Например, у пользователей благотворительного сервиса появилась возможность одновременно перечислить средства сразу на несколько программ (даже на все представленные в отдельной категории). В сервисе «Библиотеки Москвы» добавили пуш-уведомления о статусе бронирования книг и удобную афишу событий в городских читальнях. Кроме того, в личном кабинете портала mos.ru запустили виджет, который поможет книголюбам оперативно получать информацию о забронированных изданиях, отслеживать статусы заказов и продлевать срок хранения книг.

В сервисе «Вместе с культурой» расширили информацию о доступных для аренды помещениях: так, пользователи могут сразу узнать, есть ли на территории парковка, доступны ли на площадке вайфай, кейтеринг и другие услуги.

В сервисе «Вывоз ненужных вещей» расширили каталог предметов, доступных для отправки на переработку. Теперь, помимо крупной бытовой техники и металлических предметов, в списке есть мебель и мелкая бытовая техника.

Впервые в России столица перевела в электронный вид услуги подачи заявления на ежемесячное пособие для детей в возрасте от нуля до трех и от восьми до 18 лет. Для тех, кому нужна помощь социальных работников, предусмотрели возможность подать онлайн-заявку на получение социального обслуживания на дому или в стационаре.

Завершился перевод в цифровой формат всех 28 услуг в сфере жилья и имущества. Воспользоваться ими можно в удобное время с любого устройства с выходом в интернет.

Оптимизировали и подачу заявления на получение компенсации части платы в детских садах, оформление пропусков на въезд грузового транспорта и продление парковочных разрешений. Учащиеся теперь могут подать заявку на участие в государственной итоговой аттестации (ГИА) вне срока и при необходимости скорректировать свои данные в реестре участников ГИА.

Для студентов появилась опция онлайн-оформления справки при назначении государственной социальной стипендии, причем срок выдачи справок сократился в два раза — с 14 до семи дней. А для жителей всех льготных категорий добавили возможность подать электронное заявление на выпуск карты москвича.

Подать заявление на выпуск карты москвича теперь можно только онлайн на портале

С 1 декабря подать заявление на изготовление карты москвича можно только в электронном виде на портале mos.ru. Благодаря переводу услуги в онлайн-формат для оформления карты не нужно лишний раз приходить в центры госуслуг: направить заявление можно в любое удобное время, а ход его рассмотрения будет виден в личном кабинете. Подробнее здесь.

С 2023 года получить данные о финансово-лицевых счетах можно будет только онлайн

С 2023 года получить информацию о состоянии финансово-лицевого счета, сверить платежи и расчеты, воспользоваться консультациями специалистов по данным вопросам можно будет только онлайн. Об этом 17 ноября 2022 года сообщил заместитель мэра Москвы по вопросам экономической политики и имущественно-земельных отношений Владимир Ефимов.

Сервис сверки финансово-лицевых счетов (ФЛС) по договорам аренды или купли-продажи нежилого помещения и земельного участка работает на портале mos.ru с 2015 года. Однако некоторые услуги, например, по получению печатной формы состояния счета или разъяснений по вопросам в данной сфере предоставляются также при личном посещении службы «одного окна» Департамента городского имущества Москвы.

Сервис сверки финансово-лицевых счетов – самый популярный в имущественно-земельной сфере. Ежегодно горожане и предприниматели обращаются к нему около миллиона раз. Мы стремимся упростить гражданам доступ к нашим услугам и сервисам, чтобы они могли получить нужную информацию в любое время и в любом месте. Поэтому с 2023 года полностью переведем в онлайн-формат взаимодействие по вопросам, касающимся сверки счетов, – рассказал Владимир Ефимов.

С помощью сервиса сверки ФЛС можно узнать о состоянии лицевого счета, а затем в сервисе «Мои платежи» в пару кликов произвести оплату или настроить автоплатеж. Кроме того, все арендаторы, которые воспользовались антикризисной мерой поддержки и отсрочили имущественно-земельные платежи, могут контролировать остаток неоплаченной суммы. Также сервис позволяет заказать печатную форму выписки из финансово-лицевого счета, которая включает информацию о начислениях, поступивших платежах, остатке на балансе, задолженности. В ближайшем будущем там появится график платежей по договорам купли-продажи.

Переход в полностью электронный формат взаимодействия будет осуществляться постепенно. С 14 ноября перестали выдавать печатные формы в службе «одного окна». С декабря 2022 года прекратится очное обслуживание юридических лиц и индивидуальных предпринимателей по вопросам сверки расчетов по договорам аренды или купли-продажи. С 1 января 2023 года город перейдет на полное онлайн-взаимодействие со всеми контрагентами, включая физических лиц.

Если потребуется помощь специалиста по вопросам, касающимся сверки финансово-лицевых счетов, заявители могут воспользоваться онлайн-консультацией. На ноябрь 2022 года для записи доступно 16 временных слотов в неделю, а с 2023 года количество увеличится до 130. Общаться с профильным специалистом можно с помощью любого электронного устройства, – рассказал министр правительства Москвы, руководитель Департамента городского имущества Максим Гаман.

Как пояснили в Департаменте информационных технологий города Москвы, чтобы записаться на консультацию, достаточно на портале mos.ru в каталоге услуг найти «Запись на консультацию и личный прием в онлайн-формате». Далее в разделе «Департамент городского имущества города Москвы» найти интересующую тему, а также указать подходящие дату и время.

На портале mos.ru запущен спецпроект о правилах кибербезопасности в интернете

На mos.ru открылся спецпроект «Безопасность в интернете: как защитить себя и близких», в котором можно узнать о правилах работы в Сети. Эти знания позволят защитить различные данные, деньги и личную информацию. Подробнее здесь.

Возможность авторизоваться по QR-коду

Появился упрощенный способ авторизации на портале mos.ru. Получить доступ его к городским услугам и сервисам теперь можно с помощью QR-кода. Это сокращает время авторизации и более удобно для пользователей, чем стандартный способ входа при введении логина и пароля. Подробнее здесь.

Возможность оформить виртуальную дебетовую карту «Мир»

У пользователей mos.ru появилась возможность оформить виртуальную дебетовую карту национальной платежной системы «Мир». Ее выпускают бесплатно, в среднем это занимает меньше минуты. После оформления карту можно сразу использовать для оплаты городских услуг наравне с альтернативными платежными инструментами, представленными в сервисе «Мои платежи». Подробнее здесь.

Возможность для юрлиц и ИП находить и оплачивать счета

Юридические лица и индивидуальные предприниматели теперь смогут быстрее находить неоплаченные счета благодаря появившимся виджетам в сервисе «Мои платежи» на портале mos.ru. Об этом 14 сентября 2022 года сообщил ДИТ Москвы. Бизнесу уже доступны виджеты поиска по УИН и данным о транспортных средствах: ранее эти возможности стали доступны физическим лицам.

Электронными услугами и сервисами портала mos.ru пользуются на сентябрь 2022 года уже более 430 тысяч компаний и индивидуальных предпринимателей. С января 2022 года они могут оплачивать выставленные счета по договорам купли-продажи, транспортные налоги, счета за аренду нежилых помещений, относящихся к объектам культурного наследия, и многие другие услуги онлайн. Представленные виджеты сервиса "Мои платежи" на mos.ru упростят им поиск и оплату начислений. Это в том числе позволит исключить риски, связанные с несвоевременной оплатой счетов, - пояснил Владимир Новиков, директор Департамента сопровождения общегородских платежных систем в Департаменте информационных технологий.

Поиск по виджету «Счет по УИН» поможет найти и оплатить счет в случае, если он не отображается среди автоматически найденных. Уникальный идентификатор начисления состоит из 20 или 25 символов и указывается на бумажной версии счета. Номер УИН надо ввести в открывшемся виджете. При нажатии на поле «Найти» откроется окно с параметрами счета. Чтобы оплатить найденный счет, нужно добавить его на вкладку «Счета к оплате», кликнув на поле «Добавить к оплате».

Если в корпоративном кабинете индивидуального предпринимателя или юрлица нет данных о транспортном средстве, виджет «Свидетельство ТС» поможет найти неоплаченные штрафы после ввода данных в открывшейся форме. Для этого достаточно указать номер автомобиля, серию и номер свидетельства о регистрации и тип транспортного средства.

После заполнения отобразятся найденные неоплаченные штрафы. Оплатить их можно с помощью сервиса «Мои платежи». Также в виджете можно при необходимости сохранить данные, чтобы не вводить их повторно в будущем.

Для более удобного использования виджеты «Свидетельство ТС» и «Счет по УИН» статично закреплены справа в сервисе «Мои платежи» и вне зависимости от передвижений пользователей по странице при каждом переходе выводятся автоматически.

В разделе «Мои платежи» предприниматели могут найти и сразу же оплатить более трех тысяч видов счетов за разные виды услуг. Среди них, например, аренда нежилых помещений, относящихся к объектам культурного наследия, счета по договорам купли-продажи, торговые сборы, транспортные налоги и прочее. Перечень доступных для оплаты онлайн счетов будет постоянно расширяться.

Число пользователей mos.ru - более 15 миллионов человек

Московской цифровой экосистемой пользуются уже свыше 15 миллионов человек — больше, чем все население столицы. Они зарегистрировались на mos.ru и получили единую учетную запись Mos ID. Она открывает доступ более чем к 380 онлайн-услугам и сервисам, а также к 150 цифровым ресурсам города. Об этом сообщил Сергей Собянин на своей странице в социальной сети «ВКонтакте». Подробнее здесь.

Обновление работы поиска

На портале mos.ru обновили работу поиска. Получив от пользователя запрос, он выдает еще больше текстовых подсказок и ссылок. Кроме того, теперь сохраняется история запросов, но при желании эту функцию можно отключить. Дополнительные возможности позволят находить на mos.ru нужные услуги и сервисы всего в несколько кликов. К тому же теперь удобнее искать специальные проекты и городские новости по интересующим темам. Об этом 17 февраля 2022 года сообщил Департамент информационных технологий города Москвы.

Обновленный дизайн, подсказки и ссылки — это инструменты, созданные, чтобы предугадывать запрос пользователя уже тогда, когда он только начинает набирать его в строке. Можно сказать, что поисковик стал понимать с полуслова. Теперь он умеет выдавать еще больше быстрых ответов и сохранять историю запросов, и тем самым он экономит время москвичей. Даже если строка пуста, поисковик покажет три самых популярных запроса за последний месяц. На февраль 2022 года это сервисы `Электронный дневник школьника`, `Мои платежи` и `Запись в кружки, спортивные секции, дома творчества`. Подсказки сопровождаются ссылками, а это значит, что пользователь может сразу же перейти в интересующий его раздел, проект и сервис, на страницу новости, — рассказал заместитель руководителя столичного Департамента информационных технологий Борис Фролов.

Чтобы оценить возможности поисковой строки, следует нажать на значок лупы в правом верхнем углу главной страницы портала mos.ru. Достаточно начать вводить слово, и поисковик немедленно станет выдавать подсказки. Например, если написать «вывоз», система предоставит ссылки на сервис «Вывоз ненужных вещей» и на новости об этом сервисе, а если вбить «поликлиника» — на услуги «Прикрепление к взрослой поликлинике» и «Прикрепление к детской поликлинике», инструкцию «Как прикрепиться к поликлинике». При этом поисковик продолжает обучаться, его база знаний дополняется подсказками.

А тем, кто постоянно пользуется на mos.ru какой-то конкретной услугой или сервисом, будет полезна опция — сохранение истории поиска. Портал запоминает двухмесячную историю (или до 300 последних запросов, если человек часто работает с поиском). В дальнейшем, сверяясь с этой историей, система будет угадывать запрос с первых же букв. Она предложит «избранную» услугу или сервис, выделив ее цветом. Кроме того, три последних запроса отображаются под поисковой строкой, даже если она пуста.

Важно помнить, что история поиска сохраняется только после авторизации на портале. А если такая функция не нужна, то ее легко отключить. Для этого нужно лишь нажать на кнопку «Не запоминать историю поиска», которая находится под перечнем самых популярных запросов. В любую минуту опцию можно включить обратно.

Еще одно изменение — возможность выбрать область поиска в конкретном разделе портала. Например, если пользователь ищет статьи о грядущих выставках в музеях, ему нужно зайти в раздел «Афиша», кликнуть на лупу, ввести слово «музеи», нажать на кнопку «Везде» (это поиск по всему порталу) или «Афиша» (поиск именно по тому разделу, где он находится). Тот же самый принцип действует во всех разделах: «Новостях», «Услугах», «Инструкциях» и других.

Чтобы иметь доступ ко всем возможностям портала, необходима полная учетная запись.

2021

Услугами и сервисами mos.ru москвичи воспользовались более 2,5 млрд раз

Москва по итогам 2021 года заняла первое место в России по доле жителей, получающих государственные и муниципальные услуги в электронном виде. Об этом 26 апреля 2022 года сообщил Комплекс экономической политики и имущественно‑земельных отношений города Москвы (КЭПиЗО). На апрель 2022 года, по данным Росстата, цифровыми возможностями столицы пользуются 97,5 процента москвичей. За последние пять лет этот показатель увеличился более чем на 30 процентных пунктов, сообщила заместитель Мэра Москвы Наталья Сергунина.

Такой рост прежде всего связан с развитием цифровой экосистемы столицы. В 2011 году Москва первой в России начала предоставлять государственные услуги онлайн. На апрель 2022 года на портале mos.ru зарегистрировано уже больше 14,5 миллиона личных кабинетов. За все время работы ресурса москвичи воспользовались его услугами и сервисами свыше 2,5 миллиарда раз. Наиболее популярные из них есть в городских мобильных приложениях, — отметила Наталья Сергунина.

Она добавила, что на апрель 2022 года на mos.ru в электронном виде представлено более 380 разных услуг и сервисов.

В 2021 году на портале появилось несколько принципиально иных сервисов — это запись на прием к нотариусу, оформление единого читательского билета онлайн, аренда городских пространств и спортивных зон, несколько дополнительных услуг в суперсервисе для участников программы реновации и передача сведений о поверке или замене счетчиков воды. Помимо этого, москвичи теперь могут подать заявление и заказать питание на молочной кухне в электронном виде. На mos.ru можно выбрать удобный график и место выдачи, а получить продукты в молочно-раздаточном пункте по электронному направлению.

Город завершает цифровизацию государственных услуг в жилищной сфере. На апрель 2022 года из 13 услуг четыре представлены на портале mos.ru, но уже в ближайшее время оставшиеся девять также переведут в электронный вид. Москвичи могут онлайн приватизировать квартиру, перевести помещение из жилого в нежилое и наоборот, встать на жилищный учет и внести изменения в учетное дело, а также заказать справки о правах на жилье, зарегистрированных до 1998 года, — это самая популярная услуга, ежегодно за ней обращаются около 30 тысяч раз, — рассказал заместитель Мэра Москвы по вопросам экономической политики и имущественно-земельных отношений Владимир Ефимов.

Статистика показывает, что с каждым годом горожане все чаще обращаются к онлайн-услугам и сервисам для решения повседневных вопросов и взаимодействия с городом. В 2021 году ими воспользовались свыше 472 миллионов раз, что на 65 миллионов больше, чем годом ранее.

Традиционно самыми востребованными электронными услугами являются услуги социального направления, которые связаны с ежедневными потребностями горожан. Только за первый квартал этого года москвичи обратились к электронному дневнику более 68 миллионов раз, более 21 миллиона раз воспользовались возможностью записаться к врачу или перенести и отменить запись, более 40 тысяч человек записали своих детей в детский сад, более 30 тысяч раз записались на прохождение медкомиссии на получение автомобильных прав, — рассказала председатель Комитета государственных услуг города Москвы Елена Шинкарук.

Рост востребованности электронных госуслуг для бизнеса в 2 раза

18 апреля 2022 года Комплекс экономической политики и имущественно‑земельных отношений города Москвы (КЭПиЗО) сообщил, что юридические лица и индивидуальные предприниматели воспользовались онлайн-услугами и сервисами на столичном портале mos.ru свыше двух миллионов раз по итогам прошедшего года. Наиболее востребованными у представителей бизнеса остаются услуги в сфере имущественно-земельных отношений, строительства и транспорта.

«Онлайн-формат получения услуг экономит предпринимателям время, позволяя сосредоточиться на развитии своего дела. В прошлом году компании и ИП воспользовались возможностями цифровой экосистемы Москвы свыше двух миллионов раз. По сравнению с 2020 годом этот показатель вырос вдвое. Число полезных услуг и сервисов на mos.ru постоянно увеличивается. На середину апреля 2022 года там можно подать заявку на субсидию, оформить лицензию или отправить документы для регистрации бизнеса», - рассказала заместитель Мэра Москвы Наталья Сергунина.

Как отметила вице-мэр, всего на mos.ru доступно более 200 услуг и сервисов для предпринимателей, а общее количество зарегистрированных корпоративных личных кабинетов превышает 420 тысяч.

По числу обращений в 2021 году среди столичных бизнесменов был особенно востребован сервис сверки финансово-лицевых счетов Департамента городского имущества - им воспользовались около 950 тысяч раз.

«Сервис предназначен как для арендаторов городской недвижимости, так и для покупателей нежилых помещений. Он дает возможность оперативно получить основные сведения о финансово-лицевых счетах, например, об актуальной ставке арендной платы и зачисленных платежах, получить детализацию операций по счету за выбранный период, запросить акт сверки расчетов. В 2021 году сервис модернизировали, в результате у бизнесменов появилась возможность оплачивать счета напрямую через mos.ru. С начала 2022 года предприниматели воспользовались им уже более 327 тысяч раз», - рассказал заместитель Мэра Москвы по вопросам экономической политики и имущественно-земельных отношений Владимир Ефимов.

На втором месте - услуга оформления пропусков на въезд грузового транспорта, ей воспользовались больше 600 тысяч раз. В список востребованных услуг также вошли онлайн-запись на прием к специалистам Москомэкспертизы, подача заявки на проведение контрольно-геодезической съемки, оформление ордеров на проведение земляных работ, предоставление торгового места на ярмарках выходного дня, регистрация самоходной техники и получение разрешения на таксомоторную деятельность. Этими услугами воспользовались в общей сложности около 300 тысяч раз.

Как отметили в столичном Департаменте информационных технологий, в прошлом году на mos.ru появилось более 20 онлайн-услуг для юрлиц. На портале теперь можно подать заявку на краткосрочную аренду городского помещения, включение летнего кафе в схему размещения, получение субсидии на компенсацию затрат на приобретение оборудования и процентов по кредитам. Можно также оформить парковочное разрешение для каршеринга.

С февраля 2022 года юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям доступна оплата счетов в сервисе «Мои платежи» на mos.ru. С его помощью можно оплатить около пяти тысяч разных услуг. В сервисе можно узнать об имеющихся задолженностях и посмотреть историю платежей.

Для поиска счетов в кабинете юридического лица должны быть указаны ИНН и КПП (для индивидуальных предпринимателей потребуется только ИНН). Помимо автоматизированного поиска начислений, предприниматели могут также оплачивать счета по уникальному идентификатору начисления (УИН).

Услуги и сервисы для бизнеса размещены в общем каталоге. Для удобства пользователей их распределили по соответствующим категориям: например, строительство, реконструкция и ремонт, земля и недвижимость, транспорт и аттракционы, реклама, торговля и общепит. Получить электронные услуги могут пользователи, авторизованные в корпоративном кабинете юридического лица или индивидуального предпринимателя.

Корпоративный кабинет работает как единая площадка для всех сотрудников одной организации, имеющих электронную подпись. Здесь можно отслеживать статус заявок компании на получение госуслуг, оплачивать счета, узнавать о ближайших сроках уплаты налогов и получать другую полезную информацию.

Создать кабинет организации на mos.ru можно с помощью квалифицированной электронной подписи.

Доступность двух форматов видеоконсультаций

В столице усовершенствовали сервис видеоконсультаций со специалистами центров госуслуг и городских ведомств. Об этом 17 ноября 2021 года сообщил Департамент информационных технологий Москвы (ДИТ). Весь процесс получения услуги — от записи на прием до проведения встречи — теперь доступен на портале mos.ru. Сервис также дополнили полезными функциями, рассказала заместитель Мэра Москвы Наталья Сергунина.

Прежде записаться на встречу можно было в сервисе «Запись на прием в центр госуслуг и ОИВ». Затем пользователям присылали ссылки на другие интернет-ресурсы, где они могли присоединиться к беседе. Теперь создали специальную страницу — «Запись на консультацию и личный прием в онлайн-формате», а видеоконференции проводятся на mos.ru.

Сервис помогает горожанам сэкономить время. Чтобы получить индивидуальную консультацию, не обязательно приезжать в профильное учреждение. Теперь эта опция стала еще удобнее: выбрать дату и время, записаться на личный прием и поговорить со специалистом можно на одной площадке — столичном портале mos.ru, — отметила Наталья Сергунина. Ее слова приводятся на портале mos.ru.

В сервис внедрили еще две функции. Так, за 24 часа до назначенного времени mos.ru напомнит о предстоящей встрече. Уведомление будет автоматически направлено в личный кабинет и на электронную почту. В нем же укажут ссылку на видеоконференцию. Кроме того, во время онлайн-консультации есть возможность направить профильному сотруднику документы, которые относятся к теме обсуждения. Для этого нужно лишь заранее отсканировать или сфотографировать бумаги, а затем загрузить их в сервис прямо во время видеоконференции.

Для записи на консультацию надо зайти в раздел «Услуги» на портале mos.ru и открыть категорию «Документы». Далее необходимо кликнуть на «Личные документы» и найти в открывшемся каталоге услуг «Запись на консультацию и личный прием в онлайн-формате».

Всего доступно два формата онлайн-встреч: консультация со специалистом учреждения, на которой можно узнать о предоставлении госуслуг в Москве, и личный прием у руководителя ведомства или его уполномоченного представителя.

После того как пользователь определится с форматом, ему понадобится заполнить электронную форму. Сначала следует выбрать в списке ведомство и тему, затем — удобные дату и время. В заявке нужно указать свои фамилию, имя, отчество, дату рождения и контактные данные. Если эта информация уже есть в личном кабинете, форма заполнится автоматически. Также необходимо изложить интересующий вопрос — это поможет сотруднику учреждения тщательнее подготовиться к приему. Система предложит приложить документы по теме. Максимальное число дополнительных файлов — 10.

Предпринимателю при подаче заявки на онлайн-прием нужно уточнить реквизиты компании (ее наименование, ИНН, ОГРН и контакты). Если сведения уже доступны в личном кабинете, они перенесутся в онлайн-форму. При необходимости пользователи mos.ru могут отменить запись.

Услуги для участников программы реновации

26 октября 2021 года Департамент информационных технологий Москвы сообщил, что для участников программы реновации на mos.ru доступны две дополнительные услуги - запись на осмотр квартиры и запись на заключение договора в случае, если они определились с выбором квартиры. Для того чтобы ими воспользоваться, необходимо быть зарегистрированным пользователем и иметь полную учетную запись.

Электронные услуги являются частью сервиса «Помощь при переезде в рамках программы реновации». Благодаря сервису новоселы могут дистанционно заявить о необходимости устранения строительных дефектов, заказать услуги грузчика, воспользоваться персонализированной инструкцией по переезду, записаться на прием к нотариусу, а также получать регулярные сообщения обо всех этапах переселения. За время работы проекта жителям было отправлено более 200 тысяч электронных уведомлений. Оповещения приходят в личный кабинет на mos.ru, по электронной почте, в СМС-сообщении и в приложении «Госуслуги Москвы». пояснил Сергей Левкин, руководитель Департамента градостроительной политики города Москвы

Как отметили в Департаменте информационных технологий города Москвы, одним из самых востребованных онлайн-сервисов среди новоселов по-прежнему является инструкция «Переезд по программе реновации». К ней обратились уже более 154 тысяч москвичей.

Для того чтобы воспользоваться услугами, необходимо быть зарегистрированным пользователем mos.ru и иметь полную учетную запись.

Благодаря онлайн-услугам жители смогут управлять своим временем, заранее планировать еще два важных этапа в рамках переселения и оперативно получать ответы на волнующие их вопросы без лишних визитов и звонков. В перспективе мы планируем перевести в электронный формат еще больше услуг, которые упростят новоселам переезд в другой дом. рассказал Евгений Козлов, первый заместитель руководителя Аппарата Мэра и Правительства Москвы

Записаться онлайн на осмотр жилья участники программы реновации могут только после получения от столичного Департамента городского имущества письма с предложением квартиры для переезда. Оно заранее придет пользователю в личный кабинет на mos.ru, а также будет вручено лично за день до начала расселения дома. В случае если жильцов не застанут в квартире, письмо с предложением положат в почтовый ящик.

Для получения онлайн-услуги необходимо авторизоваться на портале mos.ru, а затем в разделе «Жилье, ЖКУ, двор» каталога услуг кликнуть по специальной вкладке «Реновация» и выбрать «Запись на осмотр квартиры в рамках программы реновации». На открывшейся странице необходимо указать дату, свободную для осмотра квартиры, и время. Запись открыта на ближайшие семь рабочих дней.

После отправки заявки пользователю в личный кабинет на mos.ru и на электронную почту придет уведомление о подтверждении записи. В назначенное время ему нужно прийти в центр информирования по переселению. Адрес центра указан в письме Департамента городского имущества c предложением другой квартиры. С собой требуется взять паспорт и другие указанные в письме ведомства оригиналы документов. На осмотр квартиры житель может прийти один или со своей семьей.

В случае если предложенная квартира понравилась, необходимо подать заявление о согласии и комплект документов.

После получения в личном кабинете на mos.ru уведомления о готовности проекта договора новоселы могут воспользоваться онлайн-услугой «Запись на заключение договора по программе реновации». Она также находится во вкладке «Реновация» раздела «Жилье, ЖКУ, двор» каталога услуг для жителей.

На открывшейся странице можно выбрать свободные дату и время. Запись доступна на ближайшие семь рабочих дней. Уведомление о встрече пользователь увидит в личном кабинете на mos.ru и на электронной почте. Договор на другую квартиру подписывается в центре информирования по переселению всеми правообладателями жилого помещения. При себе необходимо иметь оригиналы документов, удостоверяющих личность.

Уведомление о записи на прием в центр информирования по переселению получает не только тот собственник или наниматель жилплощади, который подавал заявку, но и другие правообладатели (если они есть, а также если они зарегистрированы на портале mos.ru и имеют полную учетную запись).

Когда у расселяемой квартиры несколько правообладателей и среди них часть не зарегистрирована на mos.ru (или нет полной учетной записи), то собственник или наниматель, забронировавший онлайн прием в центре информирования по переселению, обязан уведомить остальных о предстоящем визите. Он должен сообщить другим правообладателям о дате и времени назначенной встречи.

Москвичи, у которых нет возможности записаться онлайн, могут всегда обратиться в центр информирования по переселению лично или позвонить по телефону, указанному в письме столичного Департамента городского имущества с предложением квартиры. В этом письме также есть информация о графике работы центра. Специалисты ответят на все возникающие в процессе переезда вопросы.

Сервис «Помощь при переезде в рамках программы реновации» с 2019 года курируют Комплекс градостроительной политики и строительства города Москвы, Фонд реновации жилой застройки, Департаменты городского имущества и информационных технологий города Москвы. Программа реновации жилищного фонда, утвержденная в августе 2017 года, предусматривает расселение более 350 тысяч квартир в 5176 домах.

Запуск сервиса поиска работы

19 октября 2021 года стало известно о запуске на портале mos.ru сервиса по поиску работы. В рамках этой электронной услуги соискатели могут прикреплять к заявке свое резюме, составленное в том числе на других сайтах. Подробнее здесь.

Возможность подключить автоплатежи для оплаты аренды городской недвижимости

На mos.ru можно подключить автоплатежи для оплаты аренды городской недвижимости. Об этом 18 октября 2021 гада сообщил ДИТ Москвы.

Пользователи получат автоматические уведомления о подключении и отключении автоплатежа и другую информацию по электронной почте или в СМС.

Теперь пользователи сервиса «Мои платежи» на mos.ru могут настроить автоматическую оплату по финансово-лицевым счетам (ФЛС) аренды городской недвижимости. Расширение функционала позволит москвичам с легкостью контролировать свои счета и быть уверенными в своевременной оплате.

Для пользователей будет особенно удобно оплатить начисления по ФЛС аренды и продажи городской недвижимости без пеней за несвоевременную оплату счета (в течение пяти календарных дней после выставления счета). Подключение автоплатежа — это совместный проект Департамента городского имущества и Департамента информационных технологий города Москвы.

В цифровой вид уже переведены процессы реализации городского имущества. На mos.ru также представлены государственные услуги в имущественно-земельной и жилищной сферах. Данный сервис значительно облегчит жизнь нашим контрагентам. Многие из них пропускают сроки внесения платежей случайно и поэтому вынуждены оплачивать пени. Теперь оплата будет происходить автоматически, а пользователю останется только контролировать процесс, — сообщил руководитель Департамента городского имущества Максим Гаман.

Заместитель руководителя Департамента информационных технологий Дмитрий Иванов отметил, что автоплатеж — это удобно: не нужно тратить время на оплату счета и запоминать, когда нужно произвести следующую оплату. Новая возможность доступна для счетов, которые выставляют для физических лиц по идентификатору СНИЛС, а для индивидуальных предпринимателей — по ИНН. Счет при этом будет автоматически направлен плательщику и отобразится среди прочих счетов к оплате на странице сервиса «Мои платежи».

Кроме того, пользователи получат автоматические уведомления о подключении и отключении автоплатежа, об ошибках при исполнении, недостаточности денег на карте по электронной почте или в СМС.

Воспользоваться функцией можно в разделе «Мои платежи»: после оплаты выставленных счетов на странице результата оплаты появляется кнопка «Подключить автоплатеж». После нажатия на кнопку «Подключить автоплатеж» откроется окно для настройки параметров. Здесь будет отображено наименование автоплатежа (например, «Арендная плата за нежилые помещения», «Оплата пени по договору аренды нежилых помещений»), название организации, выставившей счет, а также сведения о плательщике (номер документа, по которому счет выставлен). В окне понадобится задать условия автоматической оплаты конкретной услуги — указать максимальную сумму счета и максимальную сумму списаний за месяц.

Автоплатеж может быть настроен только для банковской карты. Пользователи могут выбрать ранее сохраненную на mos.ru карту или указать реквизиты другой банковской карты. Автоплатеж будет подключен после процедуры аутентификации ее владельца. Чтобы получать уведомления об оплате счетов, дополнительно подтверждать данные не нужно — сервис сам найдет выставленные счета по СНИЛС и ИНН, указанным в личном кабинете пользователя, и автоматически оплатит их на сумму, не превышающую порог, установленный пользователем.

Квитанцию об оплате можно будет посмотреть или скачать, перейдя по ссылке из письма в личном кабинете на mos.ru.

При недостатке средств на банковской карте пользователю направят соответствующее уведомление. Автоплатеж отключится автоматически, если несколько раз не получится списать денежные средства в счет оплаты.

Мэрия Москвы передаст полиции фотографии пользователей mos.ru

13 октября 2021 года стало известно о контракте, которое заключило правительство Москвы для доработки портала mos.ru. Суть проекта заключается в том, чтобы все загруженные фотографии пользователей госуслуг передавались в систему распознавания лиц, к которой имеет доступ полиция. Подробнее здесь.

Возможность проверить личность сотрудника Госинспекции по недвижимости

Жители Москвы теперь могут проверить личность сотрудника Госинспекции по недвижимости и легитимность его действий с помощью QR-кода, который появился в их служебных удостоверениях обновленного формата. Об этом Госинспекция сообщила 18 сентября 2021 года. При сканировании QR-кода у пользователя откроется страница портала mos.ru, где отражен действующий статус инспектора контрольного ведомства.

Мы регулярно получаем множество писем, звонков от граждан и представителей различных организаций с просьбой подтвердить личность инспектора и правомерность проводимых им мероприятий. Поэтому нашей задачей было максимально упростить эту процедуру и одновременно исключить вероятность проведения обследований неуполномоченными лицами, а также инспекторами во время периода временной нетрудоспособности, отпуска или после увольнения, – рассказал начальник Госинспекции по недвижимости Владислав Овчинский.

Данный сервис позволит москвичам быстро подтвердить полномочия инспектора, а также обезопасит их от поддельных документов и мошеннических действий. В случае если у предъявляющего удостоверение нет полномочий на осуществление проверки, на экране отобразится информация о недействительности документа и официальные контакты Госинспекции по недвижимости, куда он может сообщить об этом любым удобным образом, – отметили в пресс-службе Департамента информационных технологий города Москвы.

Как отметили в Госинспекции по недвижимости, на экране отобразится статус документа (действительно/не действительно/временно не действительно), пользователь увидит данные инспектора: его имя, место работы и номер удостоверения, что позволит подтвердить законность визита. Сверять данные на удостоверении и на портале необязательно. В случае если они не совпадают у предъявляющего удостоверение нет полномочий на осуществление проверки, на экране отобразится информация о его недействительности.

Госинспекция по недвижимости стала первым контрольным ведомством, снабдившим инспекторов и других своих сотрудников удостоверениями с QR-кодом. В дальнейшем изменение может применяться для удостоверений представителей других контролирующих органов власти.

2020

Первые уведомления о результатах работы благотворительного сервиса

Жителям столицы, сделавшим пожертвование на благотворительность с помощью сервиса на портале mos.ru, направлены первые уведомления о результатах его работы. 14 декабря 2020 года сообщил Департамент информационных технологий Москвы (ДИТ). В них представлена информация о количестве и сумме переводов, а также о распределении средств между фондами-участниками. Об этом рассказала заммэра Наталья Сергунина.

Такие уведомления с отчетом о работе сервиса горожане будут получать регулярно. На декабрь 2020 года к проекту присоединились 15 благотворительных организаций. Количество пожертвований уже превысило три тысячи, их средний размер — более 200 рублей, — отметила Наталья Сергунина. Ее слова приводятся на портале Мэра и Правительства Москвы.

Благотворительный сервис запустили на портале Мэра и Правительства Москвы mos.ru в середине октября 2020 года. Воспользоваться им можно на странице «Мои платежи», выбрав в блоке «Благотворительность» программу фонда и сумму перевода. Среди партнеров сервиса — фонды, оказывающие поддержку тяжелобольным детям и взрослым, людям с особенностями здоровья, малоимущим, а также помогающие бездомным животным.

Подключиться к сервису могут фонды, которые ведут социально значимую деятельность в столице более года и состоят в реестре благотворительных организаций Москвы. Чтобы максимально упростить процедуру подключения, для благотворителей разработана пошаговая инструкция. Она опубликована на сайте «Душевная Москва».

Правительство Москвы на постоянной основе поддерживает благотворительные инициативы. В 2020 году общая сумма поддержки благотворительных фондов и организаций в столице превысила 300 миллионов рублей. Из них 67,6 миллиона рублей было выделено в рамках конкурса грантов Мэра Москвы для социально ориентированных некоммерческих организаций.

Оптимизация процесса оплаты государственных и коммерческих услуг

На портале mos.ru упростили процесс оплаты государственных и коммерческих услуг. Об этом 2 ноября 2020 года сообщил Департамент информационных технологий Москвы (ДИТ). Теперь пользователям не нужно вводить реквизиты банковской карты, номер мобильного телефона или электронного кошелька в момент оплаты. Достаточно просто заранее сохранить их в разделе «Способы оплаты» сервиса «Мои платежи».

Мы продолжаем улучшать функционал сервиса `Мои платежи`, чтобы сделать его еще более удобным для горожан. Теперь на mos.ru можно сохранить желаемый источник списания денежных средств. Так процесс оплаты станет еще быстрее. Данная функция безопасна: личные данные пользователей защищены оператором платежного сервиса. Кроме того, при каждом списании средств потребуется подтверждать совершение транзакции, — рассказал директор департамента сопровождения общегородских платежных систем в Департаменте информационных технологий Москвы Владимир Новиков.

Раздел «Способы оплаты» расположен в верхней части панели сервиса «Мои платежи» рядом с разделами «Счета к оплате», «Автоплатежи», «История платежей» и другими. В нем отображаются те способы оплаты, которые пользователь уже сохранил. Также здесь есть поля для добавления новых. Когда начнется процесс оплаты услуги, на экране компьютера или смартфона появится окно «Мои способы оплаты». Тут система предложит пользователю платежную карту, номер мобильного телефона или электронный кошелек.

При сохранении банковской карты нужно ввести только ее номер и срок действия. Реквизиты карты надежно защищены оператором платежного сервиса с учетом требований международных платежных систем и стандартов безопасности (PCI DSS). Кроме того, потребуется подтвердить перевод со счета. Сначала нужно ввести трехзначный код безопасности (CVC/CVV), после чего пользователя перенаправят на страницу банка. Здесь следует указать одноразовый код безопасности — он придет в SMS на номер мобильного телефона, который прикреплен к карте.

Если же пользователь предпочитает оплачивать услуги со счета мобильного телефона, ему придет СМС-сообщение. В нем будет указано название услуги и списываемая сумма. Для подтверждения перевода следует направить в ответ сообщение с любым символом на выбор. А при оплате счетов через электронный кошелек сервис «Мои платежи» автоматически откроет страницу той системы, где нужно пройти авторизацию.

С помощью сервиса «Мои платежи» на mos.ru можно оплатить практически все государственные и муниципальные услуги, которые предоставляются в Москве. Это счета за детский сад, образовательные и коммунальные услуги, штрафы и многое другое. В сервисе также доступна оплата коммерческих счетов — за услуги связи, интернет, телевидение и так далее.

Чтобы начать пользоваться сервисом, нужно авторизоваться на mos.ru и указать в личном кабинете полную информацию, по которой будет выполняться автоматический поиск счетов. Если информации недостаточно и платеж не найден, можно воспользоваться поиском по уникальному идентификатору начисления. При необходимости пользователи могут распечатать или скачать квитанцию на оплату, нажав на название счета и открыв детальную информацию. Все оплаченные квитанции сохраняются в сервисе «Мои платежи» в закладке «История платежей».

Помимо этого, в сервисе можно настроить автоплатежи для пополнения лицевого счета «Москвенок», оплаты детского сада, коммунальных услуг и домашнего телефона. Автоплатежи позволяют контролировать важные и регулярные счета и оплачивать их своевременно. Установить автоматическую оплату можно на конкретные даты месяца или дни выставления счета. Подтверждения об оплате придут на электронную почту и по СМС. В начале октября в сервисе появилась возможность создавать шаблоны для авансовых платежей. Это формы с предварительно заполненными реквизитами и суммой. Благодаря им пользователям не нужно тратить время на заполнение данных для оплаты повторяющихся счетов.

С начала 2020 года с помощью сервиса горожане оплатили различные услуги более 5,4 миллиона раз.

Доступность электронной медицинской карты

Электронная медицинская карта (ЭМК) стала доступна москвичам в январе 2020 года на портале mos.ru и в июне того же года – в мобильном приложении «ЕМИАС.Инфо».

Мобильное приложение «Моя Москва»

Основная статья: Моя Москва

«Моя Москва» - официальное мобильное приложение портала mos.ru, которое позволяет горожанам пользоваться городскими услугами и сервисами.

Ссылки

Ссылка на портал