| Название базовой системы (платформы): | IBM Business Process Manager (BPM) |
| Разработчики: | IBM |
| Отрасли: | Телекоммуникация и связь |
| Технологии: | BPM, OSS/BSS |
Решения для телекоммуникационных компаний IBM Telecom Pack базируется на стандартах и методологиях TM Forum. С помощью IBM BPM можно автоматизировать сквозные процессы, соответствующие областям карты eTOM (Business Process Framework): Выполнение, Обеспечение, Биллинг, Управление жизненным циклом продуктов (PLM), Управление жизненным циклом информации (ILM), Управление эффективностью предприятием, Управление отношениями с госорганами или универсальные, например:
- управление жалобами и претензиями клиентов
- разработка новых продуктов и услуг
- подготовка маркетинговых акций
- согласование договоров
- управление персоналом
- ITIL-процессы: управление инцидентами, управление проблемами, управление изменениями, управление релизами
- управление жалобами и претензиями клиентов
- и сотни других процессов.
| Заказчик | Интегратор | Год | Проект |
|---|---|---|---|
| - Телесеть (НКС-Евразия) | БиАй Телеком (BI Telecom) | 2008.08 |  |
| - Скай Линк | БиАй Телеком (BI Telecom) | 2008.04 | |
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (1795) Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (1146) Directum (Директум) (804) Comindware (Колловэар) (285) Синтеллект (Syntellect) (238) Другие (3211) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (229) Directum (Директум) (78) Синтеллект (Syntellect) (34) Projecto (Проджекто) (26) Гарант-Чебоксары (19) Другие (338) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (179) Directum (Директум) (84) Robin (Робин) (40) SL Soft (СЛ Софт) (40) Синтеллект (Syntellect) (28) Другие (208)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (14, 1930) Directum (Директум) (1, 1273) Creatio (16, 1238) Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (15, 294) Docsvision (ДоксВижн) (1, 294) Другие (547, 2606) Directum (Директум) (1, 234) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (3, 231) Docsvision (ДоксВижн) (1, 43) Синтеллект (Syntellect) (1, 36) Projecto (Проджекто) (1, 26) Другие (43, 136) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (2, 180) Directum (Директум) (1, 146) Robin (Робин) (1, 40) SL Soft (СЛ Софт) (1, 40) Синтеллект (Syntellect) (3, 30) Другие (41, 118) Directum (Директум) (1, 242) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (2, 157) Синтеллект (Syntellect) (2, 42) Robin (Робин) (1, 40) SL Soft (СЛ Софт) (1, 40) Другие (51, 146) Directum (Директум) (1, 168) БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни) (3, 26) 1С-Битрикс (1, 17) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (3, 13) Optimacros (Оптимакрос) (1, 10) Другие (33, 58)Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
ELMA BPM Suite - 1430 Directum RX - 1273 Creatio (ранее bpm’online) - 944 ELMA365 - 500 Docsvision СЭД/ECM и BPM - 294 Другие 2835 Directum RX - 234 ELMA BPM Suite - 151 ELMA365 - 81 Docsvision СЭД/ECM и BPM - 43 Syntellect Tessa - 36 Другие 147 Подрядчики-лидеры по количеству проектов
ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (51) Стек Софт (Onyma) (45) Naumen (Наумен консалтинг) (34) Nexign (Нэксайн) ранее Петер-Сервис (20) Forward Форвард Телеком (ранее Forward Telecom) (13) Другие (150) BFG Group (БФГ Групп) (2) Crystal Service Integration (CSI, Кристалл Сервис Интеграция) (1) Forward Форвард Телеком (ранее Forward Telecom) (1) IBS (1) Nexign (Нэксайн) ранее Петер-Сервис (1) Другие (1)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (1, 51) Стек Софт (Onyma) (2, 45) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 35) Nexign (Нэксайн) ранее Петер-Сервис (21, 21) SAP SE (1, 17) Другие (104, 149) BFG Group (БФГ Групп) (1, 2) Forward Форвард Телеком (ранее Forward Telecom) (2, 1) Guidewire (1, 1) Nexign (Нэксайн) ранее Петер-Сервис (1, 1) Hybris (1, 1) Другие (1, 1) BFG Group (БФГ Групп) (1, 1) Центр Финансовых Технологий (ЦФТ) (1, 1) Nexign (Нэксайн) ранее Петер-Сервис (1, 1) Другие (0, 0) Forward Форвард Телеком (ранее Forward Telecom) (3, 2) Bercut (НПФ Беркут) (1, 1) BFG Group (БФГ Групп) (1, 1) ОС групп (1, 1) Другие (0, 0)Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Infinity Taxi - 51 Onyma Billing System - 41 Naumen Telecom - 35 SAP Marketing Cloud (ранее SAP Hybris Marketing Cloud) - 17 BFG Simulation (ранее BFG CMT) - 11 Другие 157 BFG Simulation (ранее BFG CMT) - 2 Forward Fusion - 1 Nexign Converged BSS (CBSS) - 1 Guidewire Insurance Suite - 1 SAP Marketing Cloud (ранее SAP Hybris Marketing Cloud) - 1 Другие 1 
