| Разработчики: | SAP SE |
| Дата последнего релиза: | 2019/02/11 |
| Отрасли: | Туризм, гостиничный и ресторанный бизнес |
| Технологии: | Системы автоматизации торговли |
2019: Сертификация по стандарту IATA ONE Order
11 февраля 2019 года компания SAP SE сообщила, что стала первым IT-вендором, который получил официальный сертификат по стандарту IATA ONE Order для управления заказами с помощью решения SAP Commerce Cloud Travel Accelerator.
По информации компании, в решение SAP для электронной коммерции встроены технологии, которые позволяют компаниям объединить всю информацию о заказах по принципу «единого окна», включая данные о приобретенных клиентами продуктах и услугах, статусе доставки, любых изменениях и правках, а также платежную информацию. Всё это поможет авиакомпаниям предоставить клиентам сервис, основанный на лучших практиках индустрии продаж.
 | Авиаперевозки управляются устаревшими процессами и протоколами. Программа цифровой трансформации IATA поможет перейти от билетно-ориентированных производственных систем к клиентоориентированным. И катализатором этого станет концепция ONE Order. Сочетание открытых стандартов и решений SAP для электронной коммерции позволяет авиакомпаниям трансформироваться, сделать путешествие клиента более комфортным и предоставить ему лучший сервис на протяжении всего пути. Маттиас Гёлер, руководитель отраслевых решений SAP Customer Experience |  |
IATA представляет единственную официальную отраслевую программу сертификации, поддерживающую стандарт ONE Order. Цель стандарта - модернизировать процесс управления заказами в авиационной отрасли. Многочисленные и неудобные методы бронирования, продажи, формы предоставления билетов и их учета заменит концепция единого клиентского заказа. Эта отраслевая инициатива направлена на то, чтобы объединить разрозненные данные (информация о клиенте и заказе, счета и оплата, текущий статус выполнения) в единую систему. Такой подход позволит компаниям в режиме реального времени контролировать заказы и обеспечить лучший сервис клиентам.
| | ONE Order значительно упрощает работу учетных функций авиакомпаний. Объединив учетные функции с обслуживанием пассажиров, авиакомпании будут более эффективными и предоставят клиентам лучшие предложения. Компании, прошедшие сертификацию ONE Order, такие как SAP, играют решающую роль в выполнении миссии IATA, помогая авиакомпаниям упростить многие процессы и предоставлять лучший клиентский сервис. Яник Хойлс, директор отраслевых программ NDC и ONE Order, IATA | |
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
1С-Архитектор бизнеса (1АБ Мастер) (251) Первый Бит (202) 1С-Рарус (179) ФИТ (FIT) (149) Астор (91) Другие (1321) Клеверенс (Cleverence) (14) Crystal Service Integration (CSI, Кристалл Сервис Интеграция) (10) StockM Consulting (СтокМ.ру) (5) Корус Консалтинг (2) NCR (1) Другие (18) Crystal Service Integration (CSI, Кристалл Сервис Интеграция) (11) Клеверенс (Cleverence) (7) Effective Technologies (Эффектив Технолоджис) (2) StockM Consulting (СтокМ.ру) (2) Национальная система платежных карт (НСПК) (2) Другие (25)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
1С Акционерное общество (32, 766) ФИТ (FIT) (6, 149) Астор (6, 115) CDC (Центр Корпоративных Разработок, СиДиСи) (8, 93) 1С-Рарус (13, 86) Другие (684, 999) Клеверенс (Cleverence) (6, 14) Crystal Service Integration (CSI, Кристалл Сервис Интеграция) (4, 10) StockM Consulting (СтокМ.ру) (1, 5) 1С Акционерное общество (1, 5) Urovo Technology (Урово) (1, 2) Другие (14, 14) Crystal Service Integration (CSI, Кристалл Сервис Интеграция) (4, 11) Клеверенс (Cleverence) (2, 7) Национальная система платежных карт (НСПК) (1, 6) StockM Consulting (СтокМ.ру) (1, 2) Банк Софт Системс (БСС, BSS) (1, 2) Другие (17, 20) Crystal Service Integration (CSI, Кристалл Сервис Интеграция) (6, 10) 1С Акционерное общество (2, 9) СофтВел (SoftWell) (1, 7) Life Pay (Платежный сервис провайдер, ПСП) (4, 5) StockM Consulting (СтокМ.ру) (1, 5) Другие (20, 30) 1С Акционерное общество (2, 7) АТОЛ (3, 6) StockM Consulting (СтокМ.ру) (1, 2) Life Pay (Платежный сервис провайдер, ПСП) (2, 1) Б1 (ранее Эрнст энд Янг) (1, 1) Другие (10, 10)Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
1С:Управление торговлей 8 - 522 1С:Розница - 179 GESTORI Pro - 122 Оптимум АСУМТ - 88 Астор: Торговая сеть Smart Enterprise (SE) и Торговый Дом Smart Prof - 66 Другие 1253 КристаллСервис: Set Retail - 8 Клеверенс: Склад 15 - 7 1С:Управление торговлей 8 - 5 Клеверенс: Магазин 15 - 5 StockM (Россия) - 5 Другие 26 КристаллСервис: Set Retail - 10 Клеверенс: Склад 15 - 6 НСПК: СБПэй (Мобильное приложение) - 6 CSI K Касса самообслуживания - 3 1С:Управление торговлей 8 - 2 Другие 22 КристаллСервис: Set Retail - 7 1С:Управление торговлей 8 - 7 SoftWell: RuTerminal Торгово-информационная платформа - 7 StockM (Россия) - 5 Купер (ранее СберМаркет) - 4 Другие 40 1С:Управление торговлей 8 - 6 АТОЛ КСО-серия Кассы самообслуживания - 3 StockM (Россия) - 2 АТОЛ Онлайн-кассы - 2 СуперМаг УКМ - 1 Другие 13 
