| Название базовой системы (платформы): | ЦРТ:VoiceKey.Platform |
| Разработчики: | Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) |
| Дата последнего релиза: | 2016/12/12 |
| Отрасли: | Государственные и социальные структуры, Финансовые услуги, инвестиции и аудит |
| Технологии: | ИБ - Биометрическая идентификация, ИБ - Система обнаружения мошенничества (фрод) |
На 14 марта 2017 года VoiceKey.Fraud - система биометрического определения голоса. Специализированное решение, созданное на технологиях голосовой биометрии VoiceKey. Предназначено для выявления мошенников среди абонентов контакт-центров.
При звонке в контакт-центр оператору достаточно трудно определить - говорит он с клиентом или мошенником. Единственным достоверным подтверждением тому может служить верификация абонента по голосу - для каждого человека голос уникален, его невозможно украсть или подделать.
Технология VoiceKey.Fraud помогает решать эту задачу. При любом звонке в контакт-центр, VoiceKey.Fraud будет определять мошенника по голосу и уведомлять службу безопасности и оператора о необходимости принятия мер.
Система фиксирует все возможные попытки мошенничества со стороны абонентов и отправляет уведомления в службу безопасности организации. Идентификация мошенника может быть инициирована, как в онлайн-, так и в офлайн-режиме. Это дает возможность при необходимости дополнительно изучать записи разговоров. Такой подход реализован, как для максимальной безопасности организации и клиентов, так и сокращения расходов организации на обработку записей разговоров сотрудниками службы безопасности.
Технология ориентирована на использовании в продуктах контроля доступа к персональной информации или управления лицевым счетом:
- финансы (банки, страхование, доверительное управление)
- телеком (мобильная, фиксированная связь, ШПД, кабельные сети)
- пенсионные фонды.
VoiceKey.Fraud действует в гетерогенной архитектуре и предоставляет возможности для интеграции c контакт-центром и CRM.
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Биолинк Солюшенс (BioLink Solutions) (134) Прософт Биометрикс (ProSoft Biometrics) (74) Индид, Indeed (ранее Indeed ID) (45) VisionLabs (ВижнЛабс) (34) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (31) Другие (452) Прософт Биометрикс (ProSoft Biometrics) (11) VisionLabs (ВижнЛабс) (7) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (5) РекФэйсис (4) Талмер (Talmer) (4) Другие (55) Индид, Indeed (ранее Indeed ID) (6) Goodt (Гудт) (2) NDBC - ЭнДиБиСи (ранее НТТ ДАТА Бизнес Солюшнс, itelligence Россия, Ителлидженс) (2) VisionLabs (ВижнЛабс) (2) ВидеоМатрикс (Videomatrix) (2) Другие (21)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Биолинк Солюшенс (BioLink Solutions) (9, 140) Прософт Биометрикс (ProSoft Biometrics) (18, 84) VisionLabs (ВижнЛабс) (26, 50) Индид, Indeed (ранее Indeed ID) (1, 45) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (14, 39) Другие (360, 307) Прософт Биометрикс (ProSoft Biometrics) (7, 11) VisionLabs (ВижнЛабс) (2, 8) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (2, 6) РекФэйсис (2, 4) Ростелеком (4, 3) Другие (23, 33) Индид, Indeed (ранее Indeed ID) (1, 6) Goodt (1, 3) ABC Solutions (Эй Би Си Солюшенс) (1, 3) VisionLabs (ВижнЛабс) (2, 2) ВидеоМатрикс (Videomatrix) (1, 2) Другие (9, 9) Сбербанк (3, 8) Индид, Indeed (ранее Indeed ID) (1, 7) VisionLabs (ВижнЛабс) (3, 6) Shenzhen Chainway Information Technology (1, 6) АйТи Бастион (1, 3) Другие (6, 6) Сбербанк (1, 5) Shenzhen Chainway Information Technology (1, 2) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (1, 1) Voca-Tech (Вока-Тек) (1, 1) Индид, Indeed (ранее Indeed ID) (1, 1) Другие (0, 0)Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
BioLink BioTime - 123 BioLink FingerPass - 45 Indeed Access Manager (Indeed AM) - 45 Biosmart Studio - 36 СКУД BioSmart - 27 Другие 430 VisionLabs Luna - 5 VisionLabs Thermo (ранее VisionLabs Termo) - 5 Biosmart Studio - 4 BioSmart PV‑WTC Терминал - 4 Voice2Med Система распознавания речи в медицине - 4 Другие 43 Indeed Access Manager (Indeed AM) - 6 Goodt (Ранее ZoZo RCAM, Revenue&Costs Assurance Management) - 3 Vmx SILA: HSE - 2 МегаФон ВидеоАналитика - 1 РекФэйсис: VxFaces - 1 Другие 9 Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Солар (ранее Ростелеком-Солар) (18) Национальное бюро кредитных историй (НБКИ) (16) SearchInform (СёрчИнформ) (16) Инфосистемы Джет (9) Experian (8) Другие (158) Центр Финансовых Технологий (ЦФТ) (2) F.A.C.C.T. (ранее Group-IB в России) (1) GlowByte, ГлоуБайт (ранее Glowbyte Consulting, ГлоуБайт Консалтинг) (1) SAS Россия (САС Институт) (1) SearchInform (СёрчИнформ) (1) Другие (6) Солар (ранее Ростелеком-Солар) (3) SearchInform (СёрчИнформ) (2) VisionLabs (ВижнЛабс) (1) Диасофт (Diasoft) (1) Динамика (Dynamika) Новосибирск (1) Другие (0)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Visa International (4, 27) Инфосистемы Джет (5, 25) Солар (ранее Ростелеком-Солар) (2, 20) FICO (4, 18) SearchInform (СёрчИнформ) (2, 17) Другие (182, 141) Центр Финансовых Технологий (ЦФТ) (2, 2) Корп Софт (CorpSoft24) (1, 1) Сбербанк (1, 1) F.A.C.C.T. (ранее Group-IB в России) (1, 1) SearchInform (СёрчИнформ) (1, 1) Другие (5, 5) Солар (ранее Ростелеком-Солар) (1, 3) SearchInform (СёрчИнформ) (1, 2) Диасофт (Diasoft) (1, 1) VisionLabs (ВижнЛабс) (1, 1) Динамика (Dynamika) Новосибирск (1, 1) Другие (0, 0) SearchInform (СёрчИнформ) (1, 3) Солар (ранее Ростелеком-Солар) (1, 1) Positive Technologies (Позитив Текнолоджиз) (1, 1) Лаборатория Касперского (Kaspersky) (1, 1) R-Vision (Р-Вижн) (1, 1) Другие (1, 1) SearchInform (СёрчИнформ) (1, 9) Positive Technologies (Позитив Текнолоджиз) (1, 3) БПС Инновационные программные решения (ранее БПЦ Банковские технологии) (1, 2) Лаборатория Касперского (Kaspersky) (1, 1) Другие (0, 0)Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
3-D Secure (3D-Secure) - 23 Solar JSOC - 19 СёрчИнформ SIEM - 17 НБКИ-AFS (Anti-Fraud Service) - 12 FICO Capstone Decision Accelerator (CDA) - 9 Другие 136 Сбер: Антифрод-система - 1 SAS Anti-Money Laundering (SAS AML) - 1 Jet Detective - 1 Diasoft Digital Q.Risk&Compliance - 1 ЦФТ FRAMOS - 1 Другие 6 Solar JSOC - 3 СёрчИнформ SIEM - 2 Dynamika-Финансовый мониторинг - 1 Diasoft Digital Q.Risk&Compliance - 1 VisionLabs Luna Pass - 1 Другие 0 
