OmniLine
Омнилайн

Компания

OmniLineОмнилайн

Содержание

Основной профиль компании OmniLine (ранее "Альфа-Информ") — автоматизация процессов:

Для реализации проектов компания использует продукты ведущих российских разработчиков (данные на июль 2021 года):

  • Creatio (ранее bpm’online) - платформа для автоматизации процессов продаж, маркетинга и сервиса, сочетающая в себе функции системы управления бизнес-процессами (BPM) и взаимодействием с клиентами (CRM).
  • Oktell - платформа для создания систем корпоративной IP-телефонии, автоматизации процессов взаимодействия с клиентами через различные каналы связи, создания и модернизации контакт-центров.
  • 1С-Битрикс24 - российский облачный сервис для совместной работы.
  • Naumen Contact Center - коммуникационная платформа, которая обеспечивает работу телефонии, а также прием и обработку обращений по другим каналам (e-mail, факс, SMS, веб-чат, Skype).
  • AutoFAQ, CraftTalk, 3CX, Beesender, Webitel.

2020

Партнерство с AutoFAQ

Партнерство с AutoFAQ, которая предоставляет сервис для роботизации службы поддержки клиентов или сотрудников в цифровых каналах с помощью искусственного интеллекта.

Партнерство с "ЯиТы"

Партнерство с клубом IT&Digital-директоров "ЯиТы".

Партнерство со Speech Analytics

15 октября 2020 года компания OmniLine сообщила, что компания Speech Analytics стала ее партнером. Подробнее здесь.

2019

Логотип компании до августа 2019 года.


ПЕРСОНЫ (8) ПРОЕКТЫ (38) ПРОДУКТ (2)
СТАТУСЫ (10) ПАРТНЕРЫ (1) СМ. ТАКЖЕ (48)
СУДЕБНЫЕ ДЕЛА (4)

Проекты на базе технологии Видеоконференцсвязь (18)
ЗаказчикПродуктТехнологияГодПроект
- Северсталь
Creatio (ранее bpm’online), Oktell Call-centerBPM, CRM, SaaS - Программное обеспечение как услуга, Call-центры, Видеоконференцсвязь2021.11Описание проекта
- CMD Центр молекулярной диагностики
Oktell Call-centerCall-центры, Видеоконференцсвязь2019.02Описание проекта
- Хоум Кредит Банк Казахстан
Oktell Call-centerCall-центры, Видеоконференцсвязь2018.09Описание проекта
- МРСК Сибири
Oktell Call-centerCall-центры, Видеоконференцсвязь2018.08Описание проекта
- Уральский федеральный университет УрФУ имени первого Президента России Б.Н.Ельцина
Oktell Call-center, Creatio (ранее bpm’online)Call-центры, Видеоконференцсвязь, BPM, CRM, SaaS - Программное обеспечение как услуга2018.03Описание проекта
- Хоум банк (ХКФ Банк, ранее Банк Хоум Кредит)
Oktell Call-center, Oktell TelesaleCall-центры, Видеоконференцсвязь2017.05Описание проекта
- Челябэнергосбыт
Oktell Call-centerCall-центры, Видеоконференцсвязь2017.05Описание проекта
- Четыре лапы
Oktell Call-center, Bpm`online service deskCall-центры, Видеоконференцсвязь, BPM, ITSM - Системы управления IT-службой, SaaS - Программное обеспечение как услуга2017.05Описание проекта
- Октоблу
Oktell Call-centerCall-центры, Видеоконференцсвязь2017.05Описание проекта
- Додо Пицца (Додо франчайзинг, Dodo Brands)
Oktell Call-centerCall-центры, Видеоконференцсвязь2017.02Описание проекта
- Florange
IP ATC OktellCall-центры, IP-телефония, SaaS - Программное обеспечение как услуга, Видеоконференцсвязь2016.04Описание проекта
- Правительство Свердловской области
IP ATC Oktell, Microsoft Active DirectoryCall-центры, IP-телефония, SaaS - Программное обеспечение как услуга, Видеоконференцсвязь, Серверные платформы2015.09Описание проекта
- Техбетон
Проекты IP-телефонии, Terrasoft CRM, IP ATC OktellIP-телефония, CRM, Call-центры, SaaS - Программное обеспечение как услуга, Видеоконференцсвязь2015.09Описание проекта
- Фанбург.ру
IP ATC OktellCall-центры, IP-телефония, SaaS - Программное обеспечение как услуга, Видеоконференцсвязь2015.09Описание проекта
- Региональная сетевая компания (РСК)
IP ATC OktellCall-центры, IP-телефония, SaaS - Программное обеспечение как услуга, Видеоконференцсвязь2015.07Описание проекта
- Новатэк-Челябинск
IP ATC OktellCall-центры, IP-телефония, SaaS - Программное обеспечение как услуга, Видеоконференцсвязь2015.04Описание проекта
- Сушкоф и Дель Песто (Всемсуши)
Oktell Call-centerCall-центры, Видеоконференцсвязь2009.09Описание проекта
- Оператор электронного правительства Свердловской обл ГБУ
ВидеоМост (VideoMost) ВКСSaaS - Программное обеспечение как услуга, Видеоконференцсвязь---Описание проекта