Loyalty 
  Системы лояльности
Программы поощрения клиентов
     В закладках ниже представлены данные о системах лояльности, использующихся в России, а также уникальная информация о компаниях-интеграторах и их проектах.

Приглашаем компании зарегистрировать свои системы и проекты в TAdviser.

       

Программа лояльности — комплекс маркетинговых мероприятий для развития повторных продаж существующим клиентам в будущем, продажи им дополнительных товаров и услуг, продвижения корпоративных идей и ценностей, других видов потенциально прибыльного поведения. Проводится, в основном, на этапе зрелости жизненного цикла товара.

Типичным примером программы лояльности компании является дисконтная карта, при дальнейших покупках с использованием дисконтной карты могут предоставляться скидки, в том числе по накопительной системе, также могут существовать системы бонусов и подарков. Кроме того, при получении подобных карт, как правило, заполняется анкета, в которой указываются контакты получателя, что даёт организации возможность оповещать покупателя о новых и потенциально интересующих его товарах и услугах.

Для автоматизированного анализа клиентского поведения и управления используются CRM-системы. При глубинном анализе данных о покупках, совершаемых клиентом, возможно выявление товаров и услуг, в которых потенциально заинтересован клиент. Например, онлайн-магазин на основании анализа покупок клиента может показывать авторизованному пользователю список рекомендаций — товаров, которые могут заинтересовать его. В магазинах, использующих технологию RFID, планируется вводить аналогичные сервисы.

 

Реклама на этой странице

Вендоры по количеству проектов внедрений (CRM - Системы лояльности / Страхование)
За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  Oracle
  Naumen (Наумен консалтинг)
  SAS Institute Inc
  Ростелеком Контакт-центр МЦ НТТ Московский центр новых технологий и телекоммуникаций
  Другие

  Naumen (Наумен консалтинг)
  Другие

Данные не найдены

Данные не найдены

Данные не найдены


ВендорПродуктовПроектов в отрасли
1 Oracle 1 (список) 6 (список)
2 Naumen (Наумен консалтинг) 1 (список) 1 (список)
3 SAS Institute Inc 1 (список) 1 (список)
4 Ростелеком Контакт-центр МЦ НТТ Московский центр новых технологий и телекоммуникаций 1 (список) 1 (список)

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  Oracle (1, 6)
  Naumen (Наумен консалтинг) (1, 1)
  SAS Institute Inc (1, 1)
  Ростелеком Контакт-центр МЦ НТТ Московский центр новых технологий и телекоммуникаций (1, 1)
  Другие (0, 0)

  Naumen (Наумен консалтинг) (1, 1)
  Другие (0, 0)

Данные не найдены

Данные не найдены

Данные не найдены

ВендорКоличество продуктов самого вендораПроектов в отраслиСистем партнёров на базе продуктов вендораПроектов партнёров на базе решений вендора
Oracle1600
Naumen (Наумен консалтинг)1100
SAS Institute Inc1100
Ростелеком Контакт-центр МЦ НТТ Московский центр новых технологий и телекоммуникаций1100