Логотип
Баннер в шапке 1
Баннер в шапке 2

МТТ YouMagic

Продукт
Разработчики: МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ)
Дата последнего релиза: июнь 2014 года
Технологии: Call-центры,  IP-телефония,  SaaS - Программное обеспечение как услуга

Сервис YouMagic - позволяет предоставить любому обратившемуся клиенту прямой городской номер в считанные минуты без обращения в узлы связи, подписи бумаг и ожидания прихода монтажников.

Для работы услуги необходим только проведенный в офис или квартиру интернет. И даже высококачественного беспроводного интернета будет вполне достаточно. Эта услуга предоставляется совершенно независимо от оператора интернета или кабельного оператора, и от устройства, с которым клиент выходит на связь.

Благодаря этой услуге получить новый городской номер можно в считанные минуты, который останется за клиентом и предоставит все те же возможности, которые дает традиционная телефонная связь, но с большим дополнительным набором функций, уровнем гибкости и мобильности.

Преимущества

Клиент получает две входящие телефонные линии и возможность использовать новый номер во всех коммуникациях с заказчиками.

Услуга работает на любых средствах связи и платформах: стационарный IP-телефон, компьютер, планшетник, устройства Mac, Windows, Linux, Android, iPhone, причем, все эти устройства могут работать одновременно.Российский рынок BI-систем: оценки, перспективы, крупнейшие вендоры и интеграторы. Обзор TAdviser 185.2 т

Сервис отличается большой гибкостью: при переезде из офиса в офис или на склад клиенту нужно только обеспечить себя линией интернет-связи или даже беспроводным интернетом. Это максимально мобильный и гибкий сервис.

Для бизнеса он предоставляет расширенный набор функционала, который не может предоставить другой сервис:

  • Интеллектуальная переадресация вызова. Если в компании несколько сотрудников, то можно перенаправлять вызовы им, применив дополнительные номера.

  • Голосовое меню – приветствие, собственные музыкальные «гудки» с хранением мелодий на сервере MTT.

  • Хранение факсов и доступ к ним в любое время.

  • Один номер определения для звонков вовне всех сотрудников компании.

  • Бесплатное телефонное общение внутри компании вне зависимости от местонахождения сотрудника. Связь между удаленными офисами, складами, преставительствами и торговыми точками.

  • Наличие связи в любом месте, где есть интернет – через мобильный модем.

  • Работа даже за пределами страны без оплаты дополнительного роуминга.


С 21 июля 2014 года в сервисе YouMagic стало возможным получить и начать использовать телефонные номера Болгарии (города Бургас, Варна София), Хорватии (Загреб и Сплит), Дании, Мексики (Мехико), Испании (Барселона) и Португалии. Теперь в YouMagic представлены телефонные номера 23 стран мира.

Кроме того, список российских городов, телефонные номера которых доступны в YouMagic, расширили Орел и Воронеж, а также одним из крупнейших промышленных центров России – Магнитогорском.

YouMagic предоставляет следующие расценки на звонки: в тарифном плане «Воронеж» минута разговора на городские номера Воронежа стоит 35 копеек, по России 99 копеек. Доступная стоимость минуты и при использовании номеров других стран, например, в Дании – от 39 коп./мин., в Португалии – от 50 коп./мин. Все входящие звонки и общение внутри сети YouMagic бесплатны.



СМ. ТАКЖЕ (4)


Подрядчики-лидеры по количеству проектов

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  ВидеоМост (VideoMost) (1767)
  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (1641)
  TrueConf (Труконф) (1590)
  Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (1147)
  Naumen (Наумен консалтинг) (502)
  Другие (8221)

  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (244)
  Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (186)
  ВидеоМост (VideoMost) (181)
  Directum (Директум) (110)
  QuickBPM (83)
  Другие (753)

  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (230)
  ВидеоМост (VideoMost) (101)
  Directum (Директум) (81)
  1С-Рарус (30)
  Projecto (Проджекто) (26)
  Другие (544)

  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (180)
  Directum (Директум) (84)
  Naumen (Наумен консалтинг) (22)
  Первый Бит (22)
  1С-Рарус (19)
  Другие (367)

  Первый Бит (6)
  ВидеоМост (VideoMost) (4)
  Naumen (Наумен консалтинг) (3)
  Softline (Софтлайн) (3)
  B2B-Center (Центр развития экономики) (3)
  Другие (64)

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  1С Акционерное общество (35, 2772)
  ВидеоМост (VideoMost) (3, 1818)
  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (4, 1761)
  TrueConf (Труконф) (3, 1606)
  Creatio (12, 1231)
  Другие (1892, 6886)

  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (2, 327)
  Directum (Директум) (2, 233)
  Creatio (1, 198)
  ВидеоМост (VideoMost) (2, 183)
  1С Акционерное общество (13, 145)
  Другие (148, 497)

  Directum (Директум) (2, 237)
  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (2, 233)
  ВидеоМост (VideoMost) (1, 102)
  1С Акционерное общество (9, 97)
  Projecto (Проджекто) (1, 26)
  Другие (86, 319)

  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (2, 180)
  Directum (Директум) (1, 147)
  1С Акционерное общество (12, 80)
  Naumen (Наумен консалтинг) (5, 22)
  Адванта Консалтинг (Advanta) (1, 16)
  Другие (74, 237)

  1С Акционерное общество (6, 17)
  Webinar Group (Вебинар, Вебинар Технологии) (1, 5)
  ВидеоМост (VideoMost) (1, 4)
  Optimacros (Оптимакрос) (1, 4)
  1С-Битрикс (1, 4)
  Другие (37, 53)

Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  ВидеоМост (VideoMost) ВКС - 1817
  TrueConf Server - 1590
  ELMA BPM Suite - 1431
  Creatio (ранее bpm’online) - 937
  1С:ERP Управление предприятием 2 - 895
  Другие 7983

  ELMA BPM Suite - 241
  Directum RX - 233
  Creatio (ранее bpm’online) - 198
  ВидеоМост (VideoMost) ВКС - 182
  1С:ERP Управление предприятием 2 - 113
  Другие 564

  Directum RX - 237
  ELMA BPM Suite - 151
  ВидеоМост (VideoMost) ВКС - 102
  ELMA365 - 83
  1С:ERP Управление предприятием 2 - 67
  Другие 338

  ELMA365 - 161
  Directum RX - 147
  1С:ERP Управление предприятием 2 - 50
  ELMA BPM Suite - 22
  Advanta (Адванта) - система управления проектами - 16
  Другие 271

  1С:ERP Управление предприятием 2 - 10
  МТС Линк Платформа для бизнес-коммуникаций и совместной работы - 5
  1С-Битрикс24 - 4
  Optimacros Платформа для оптимизационного и консолидационного планирования - 4
  ВидеоМост (VideoMost) ВКС - 4
  Другие 53

Подрядчики-лидеры по количеству проектов

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  Naumen (Наумен консалтинг) (231)
  ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (135)
  Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (107)
  МайАстериск (myAsterisk) (104)
  Телефонные Системы (Oktell) (35)
  Другие (706)

  Naumen (Наумен консалтинг) (6)
  Ростелеком (5)
  Neuro.net (Нейро) (2)
  Orange Business Services (Оранж Бизнес Сервисез, Эквант) (2)
  СофтБиКом (SoftBCom) (2)
  Другие (31)

  Naumen (Наумен консалтинг) (16)
  Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (3)
  САТЕЛ (2)
  АМТ-Груп (AMT Group) (1)
  Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (1)
  Другие (13)

  Naumen (Наумен консалтинг) (12)
  Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (7)
  Аргус НТЦ (4)
  Mango Office (Манго Телеком) (2)
  Manzana Group (М Софт) (2)
  Другие (7)

  Naumen (Наумен консалтинг) (4)
  МегаФон (1)
  ТрансТелеКом (ТТК) (1)
  Хайтэк-интеграция (1)
  Mango Office (Манго Телеком) (1)
  Другие (4)

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  Naumen (Наумен консалтинг) (8, 246)
  ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (4, 161)
  Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (1, 111)
  МайАстериск (myAsterisk) (1, 107)
  Avaya (36, 84)
  Другие (378, 515)

  Naumen (Наумен консалтинг) (4, 8)
  Cisco Systems (3, 6)
  Ростелеком (1, 3)
  Avaya (2, 2)
  Neuro.net (Нейро) (1, 2)
  Другие (18, 18)

  Naumen (Наумен консалтинг) (4, 17)
  Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 4)
  Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (1, 3)
  Сател Про (1, 2)
  Voximplant (Фастком) (1, 2)
  Другие (10, 11)

  Naumen (Наумен консалтинг) (5, 12)
  Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (2, 6)
  Аргус НТЦ (1, 4)
  Mango Office (Манго Телеком) (1, 2)
  ЦРТ-инновации (1, 2)
  Другие (7, 9)

  Naumen (Наумен консалтинг) (3, 4)
  Аргус НТЦ (1, 1)
  МегаФон (1, 1)
  ТрансТелеКом (ТТК) (1, 1)
  Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 1)
  Другие (3, 3)

Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 205
  Call Center Infinity - 112
  Клиент-Коммуникатор (КлиК) - 111
  CallBox Contact-center - 107
  Infinity Taxi - 51
  Другие 648

  Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 5
  Cisco Unified Contact Center Enterprise (UCCE) - 4
  Ростелеком: Виртуальная АТС - 3
  3i TouchPoint Analytics - 2
  Naumen Workforce Management (Naumen WFM) - 2
  Другие 24

  Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 8
  Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS) - 4
  Naumen Workforce Management (Naumen WFM) - 4
  Naumen Erudite - 3
  VS Robotics: VS Робот-оператор - 3
  Другие 12

  Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 4
  Аргус WFM CC (Workforce Management for Contact Сenter) - 4
  SmartLogger II - 4
  Naumen Erudite - 3
  Naumen Workforce Management (Naumen WFM) - 3
  Другие 15

  Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 2
  Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS) - 1
  МТТ Голосовой бот - 1
  Аргус WFM CC (Workforce Management for Contact Сenter) - 1
  Naumen Erudite - 1
  Другие 4