IT Service Management Системы управления ИТ-службой | В закладках ниже представлены данные об ITSM-системах, доступных в России, а также информация о компаниях-интеграторах и их ITSM-проектах. Приглашаем компании добавить свои системы и проекты в каталоги TAdviser. | |||||||
ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса. Управление ИТ-услугами реализуется поставщиками ИТ-услуг путём использования оптимального сочетания людей, процессов и информационных технологий. Для содействия реализации подхода к управлению ИТ-услугами используется серия документов ITIL. |
Подкатегории ITSM-продуктов:
|
Новости
- «АгроТерра» строит общий центр обслуживания на базе облачной платформы ITSM 365
- «Ростелеком» внедрил систему ESMP для «Русской Рыбопромышленной Компании»
- Агрохолдинг "Комос Групп" ведрил систему управления ИТ-процессами на базе решения ITSM Box Creatio
- «Системный софт» создал мобильные рабочие места в «Русской рыбной компании»
Comindware Business Application Platform
Naumen Service Desk
ITSM365.ru
Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM)
Microsoft System Center Operations Manager (SCOM)
Другие
Comindware Business Application Platform
Naumen Service Desk
Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний
Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний
Другие
Naumen Service Desk
Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний
Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний
Другие
№ | Название продукта | Вендор | Подрядчиков | Проектов внедрений |
---|---|---|---|---|
1 | Comindware Business Application Platform | Comindware (Колловэар) | ||
2 | Naumen Service Desk | Naumen (Наумен консалтинг) | ||
3 | ITSM365.ru | Naumen (Наумен консалтинг) | ||
4 | Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) | Microsoft | ||
5 | Microsoft System Center Operations Manager (SCOM) | Microsoft | ||
6 | Microsoft System Center Virtual Machine Manager (SCVMM 2012) | Microsoft | ||
7 | Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний | Okdesk (Облачные Решения) | ||
8 | Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний | Rails Jedies | ||
9 | 1С:ITIL. Управление информационными технологиями | 1С-Рарус | ||
10 | ALP Аргус | ALP Group (КТ-АЛП, АЛП-ИС) |
Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)
Comindware Business Application Platform - 13 (13, 0)
Microsoft System Center 2012 - 5 (0, 5)
Naumen Service Management Platform (NSMP) - 3 (0, 3)
Naumen Service Desk - 2 (0, 2)
Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний - 2 (2, 0)
Другие 10
Comindware Business Application Platform - 5 (5, 0)
Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний - 1 (1, 0)
Другие 0
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Comindware Business Application Platform - 13
Naumen Service Desk - 3
ALP Аргус - 2
ITSM365.ru - 2
Microsoft System Center Operations Manager (SCOM) - 2
Другие 25
Comindware Business Application Platform - 5
Naumen Service Desk - 1
Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний - 1
Другие 0
Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний - 1
Naumen Service Desk - 1
Другие 0