IT Service Management Системы управления ИТ-службой | В закладках ниже представлены данные об ITSM-системах, доступных в России, а также информация о компаниях-интеграторах и их ITSM-проектах. Приглашаем компании добавить свои системы и проекты в каталоги TAdviser. | |||||||
ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса. Управление ИТ-услугами реализуется поставщиками ИТ-услуг путём использования оптимального сочетания людей, процессов и информационных технологий. Для содействия реализации подхода к управлению ИТ-услугами используется серия документов ITIL. |
Подкатегории ITSM-продуктов:
|
Новости
- «Аккерманн Цемент» в три раза сократил нагрузку на сотрудников службы поддержки с помощью ITSM 365
- Mall Management Group благодаря Okdesk сократила операционные трудозатраты в ТРЦ `Павелецкая Плаза` на 20-30%
- «Сибшахтострой» создал собственный ИТ-портал на базе 1С:ITIL
- Honeywell обновила ПО для управления изменениями Honeywell Trace R130
Доли городов по заказчикам
Москва (31)
Санкт-Петербург (10)
Челябинск (2)
Брянск (2)
Шарлотт, Северная Каролина (2)
Другие (36)
Доли федеральных округов по заказчикам
Центральный ФО РФ (541)
Северо-Западный ФО РФ (103)
Приволжский ФО РФ (69)
Уральский ФО РФ (62)
Сибирский ФО РФ (58)
Южный ФО РФ (32)
Другие (30)
Центральный ФО РФ (36)
Северо-Западный ФО РФ (11)
Сибирский ФО РФ (5)
Приволжский ФО РФ (5)
Уральский ФО РФ (4)
Дальневосточный ФО РФ (1)
Другие (1)
Центральный ФО РФ (31)
Южный ФО РФ (5)
Северо-Западный ФО РФ (5)
Сибирский ФО РФ (3)
Уральский ФО РФ (3)
Приволжский ФО РФ (2)
Другие (1)
Центральный ФО РФ (36)
Северо-Западный ФО РФ (5)
Уральский ФО РФ (3)
Северо-Кавказский ФО РФ (1)
Приволжский ФО РФ (1)
Южный ФО РФ (1)
Другие (0)
Доли городов по заказчикам
Город | Заказчиков | Подрядчиков | Проектов |
---|---|---|---|
Москва | 455 | 142 | 567 |
Санкт-Петербург | 69 | 38 | 79 |
Екатеринбург | 19 | 10 | 23 |
Киев | 13 | 8 | 14 |
Минск | 12 | 8 | 12 |
Казань | 12 | 8 | 13 |
Нью-Йорк | 10 | 1 | 10 |
Новосибирск | 10 | 10 | 10 |
Челябинск | 9 | 9 | 9 |
Воронеж | 8 | 7 | 8 |
Алматы | 8 | 4 | 8 |
Ростов-на-Дону | 7 | 7 | 7 |
Барнаул | 7 | 2 | 7 |
Тула | 6 | 5 | 7 |
Владивосток | 6 | 4 | 8 |
Ульяновск | 6 | 3 | 6 |
Ярославль | 6 | 3 | 6 |
Хабаровск | 5 | 3 | 5 |
Ханты-Мансийск | 5 | 6 | 6 |
Краснодар | 5 | 5 | 5 |
Самара | 5 | 6 | 7 |
Красноярск | 5 | 4 | 5 |
Тольятти | 5 | 5 | 5 |
Франкфурт-на-Майне | 4 | 3 | 4 |
Московская область | 4 | 4 | 4 |
Волгоград | 4 | 5 | 4 |
Сургут | 4 | 5 | 5 |
Пермь | 4 | 3 | 6 |
Липецк | 4 | 3 | 4 |
Лондон | 4 | 3 | 4 |
Омск | 4 | 3 | 4 |
Нижний Новгород | 4 | 4 | 4 |
Сан-Франциско | 4 | 1 | 4 |
Белгород | 3 | 3 | 3 |
Даллас | 3 | 3 | 3 |
Томск | 3 | 3 | 3 |
Вашингтон | 3 | 2 | 3 |
Сыктывкар | 3 | 3 | 3 |
Астана | 3 | 1 | 3 |
Джакарта | 3 | 1 | 3 |
Иркутск | 3 | 2 | 3 |
Салехард | 3 | 4 | 3 |
Киров | 3 | 3 | 3 |
Химки (Московская обл.) | 3 | 4 | 4 |
Уфа | 3 | 5 | 5 |
Магнитогорск | 2 | 2 | 2 |
Бостон | 2 | 2 | 2 |
Пенза | 2 | 2 | 2 |
Дубай | 2 | 1 | 2 |
Иваново | 2 | 1 | 2 |
Фрязино | 2 | 2 | 2 |
Белград | 2 | 2 | 2 |
Брянск | 2 | 2 | 2 |
Дубна | 2 | 1 | 2 |
Ижевск | 2 | 2 | 2 |
Архангельск | 2 | 2 | 2 |
Вологда | 2 | 2 | 2 |
Мурманск | 2 | 1 | 2 |
Рязань | 2 | 2 | 2 |
Остальные города | 150 | 151 | 151 |
Доли федеральных округов по заказчикам
Федеральный округ РФ | Заказчиков | Подрядчиков | Проектов |
---|---|---|---|
Центральный ФО РФ | 541 | 212 | 660 |
Северо-Западный ФО РФ | 103 | 65 | 115 |
Приволжский ФО РФ | 69 | 39 | 80 |
Уральский ФО РФ | 62 | 42 | 72 |
Сибирский ФО РФ | 58 | 42 | 66 |
Южный ФО РФ | 32 | 27 | 34 |
Дальневосточный ФО РФ | 23 | 19 | 28 |
Северо-Кавказский ФО РФ | 7 | 7 | 7 |
Доли стран по заказчикам
Страна | Заказчиков | Подрядчиков | Проектов |
---|---|---|---|
Россия | 917 | 417 | 1070 |
США | 127 | 28 | 127 |
Северная Америка | 89 | 15 | 89 |
Европа | 66 | 43 | 68 |
Украина | 34 | 17 | 37 |
Азия | 37 | 24 | 39 |
Казахстан | 28 | 17 | 30 |
Белоруссия | 24 | 18 | 25 |
Африка | 7 | 3 | 7 |
Ближний Восток | 11 | 8 | 11 |
Австралия | 4 | 1 | 4 |
Южная Америка | 8 | 7 | 8 |
Армения | 1 | 1 | 1 |
Грузия | 1 | 1 | 1 |
Узбекистан | 2 | 2 | 2 |