Вера Пикурен, «Раздолье»: «Мы не просто внедряем новую программу, а участвуем в модернизации российской отрасли ОПК»

Вера Пикурен: Так как большинство современных предприятий ОПК России – это выходцы из заводов СССР, то состояние их автоматизации в среднем одинаковое – есть какое-то наследие из советских наработок. В некоторых местах до сих пор работают программы, написанные для больших ЭВМ, хотя на апрель 2021 года - уже на современных серверах в режиме эмуляции, но это реально программы, написанные в 70-х годах прошлого века в советских НИИ. Следом идет наслоение самостоятельных попыток переноса этих систем на актуальное программное обеспечение, В основном это разработки 90-х, начала «нулевых» на базе FoxPro. Почти везде внедрены те или иные программы на базе платформы «1С:Предприятие». Лучше всего дела обстоят в части бухгалтерского учета, кадрового документооборота и расчета зарплаты, так как здесь требования к учету формализованы государством, меняются очень часто и есть обязанность отчитываться перед контролирующими органами.

В первую очередь такая ситуация связана с тем, что службы заводов – «самостоятельные государства», пересекающиеся между собой только по необходимости. Зачастую создание локальной системы инициируется каким-то конкретным отделом для решения своих задач. Остальные подразделения могут и не знать о ее существовании, даже если эти данные пригодились бы им в работе. В отсутствии централизованной ИТ-стратегии обычно предприятие получает «зоопарк» разномастных систем, где функционал частично повторяется, частично пересекается.

Если говорить о конкретных заказчиках, которые обращаются к нам, то, по большей части, это не директора или руководители отделов ИТ, а главные бухгалтеры или финансовые директоры заводов, которых новые законодательные требования заставили задуматься о внедрении современных учетных систем.

Догнать и перегнать: Российские ВКС прирастают новыми функциями 8.3 т

Что же касается модных веяний, то, как мне кажется, на предприятиях ОПК пока нет даже такой должности, как директор по цифровой трансформации. По крайней мере, мы их пока не встречали. Хотя могу ошибаться…

Вера Пикурен: На апрель 2021 года основным драйвером перемен на предприятиях ОПК выступает государство и его требования к отчетности по использованию средств, полученных в рамках гособоронзаказа. С 2014 года было принято несколько законов, регламентирующих такую отчетность и деятельность в целом. Это достаточно комплексная система контроля, которая включает в себя не только сам контроль за целевым расходованием денежных средств, но и полноценный учет ТМЦ, затрат, задолженности контрагентов; анализ полученной себестоимости производимой продукции, порядок признания тех или иных затрат в составе себестоимости и пр. То есть для того чтобы отчитаться перед государством предприятие ОПК обязано должным образом выстроить достаточно сложную комплексную систему учета.

Данную ситуацию можно было бы счесть негативной, все-таки первоочередная задача производственных предприятий - не вести учет, а своевременно выпускать качественную продукцию. Но, как показывает практика наших проектов, в процессе выстраивания подобной учетной системы предприятия вынуждены решать многие важные проблемы, которые помогут в дальнейшем улучшить систему управления предприятием в целом – оптимизировать затраты, избавиться от неликвидных запасов, пересмотреть систему планирования своей работы. Поясню на небольшом примере.

По закону предприятие обязано закупать материалы и производить комплектующие в том объеме, который соответствует объему выполняемого контракта. То есть нельзя просто взять и запустить деталь в производство, если ты заранее не определил, куда ты потом эту деталь установишь. Следовательно, возникает задача организовать грамотное планирование производства, закупок. Само по себе планирование невозможно без актуальных нормативов потребления материалов, и, следовательно, появляется задача актуализации конструкторских и технологических цифровых составов изделий. И так по цепочке возникает набор задач, который соответствует тому, что принято называть модной концепцией цифровой трансформацией предприятия.

Вера Пикурен: За те годы, что государство наращивало законодательную базу в этой области учета, фирма «1С» тоже не стояла на месте, поэтому «1С:ERP» имеет высокую степень готовности к решению подобных задач. За время моей работы в этой сфере мне еще не встречалась ситуация, когда программа чего-то не могла делать в принципе (с учетом открытости кода и возможности ее дорабатывать). Да и сам состав необходимых доработок давно нами отработан и реализован. В этой части мы фактически внедряем коробочное решение, но только за авторством ВЦ «Раздолье» — это позволяет нам быстрее выполнять подобные проекты, а заказчикам существенно экономит бюджет автоматизации. Поэтому проблема тут - не в доработках типовой конфигурации, а в самом процессе внедрения программы на предприятии. Все проблемы проектов лежат в первую очередь в организационной плоскости.

Вера Пикурен: Дело в том, что любая программа – это всего лишь инструмент, который не работает без человека. А если мы говорим о программе класса ERP, то ее внедрение требует радикального пересмотра бизнес-процессов предприятия, обо что обычно и «спотыкаются» проекты - необходимо изменить работу большого количества людей. А у этих людей есть своя непосредственная работа, свои привычки, и люди, честно говоря, не очень хотят их менять. Тем более, что на предприятиях ОПК работает достаточно много пожилых специалистов, которые уже в силу возраста достаточно консервативны.

Приведу простой пример, который встречается повсеместно. Традиционно на предприятиях для открытия производственного заказа в бухгалтерии требуется не очень большое количество информации: заказчик, договор, направление и т.д. В 1С:ERP же заказ – это часть комплексного процесса, и он в себе содержит, как минимум, наименование и количество продукции. Эта, казалось бы, очевидная вещь вызывает большие сложности при внедрении: на некоторых заводах включение в процесс открытия заказа отдела продаж (или договорного отдела) может занимать несколько месяцев. Примерно столько же времени занимает процедура подготовки информации в этой части для загрузки в программу. Мы говорим: у вас есть список заказов, которые вы производите, с суммами НЗП, просто допишите туда название и количество продукции. Казалось бы, что проще? Они же знают, что производят! Но этот простой вопрос обычно приводит к необходимости поднимать бумажные договоры, включать в процесс другие службы и так далее. «Ноги» проблемы растут из того, о чем я уже упоминала, - «разрозненность» отделов предприятия.

Вера Пикурен: Наши проекты в основном длятся около года: порядка трех месяцев идет обследование заказчика, подготовка документов, регламентирующих его работу в новой программе. Далее в течение одного - двух месяцев типовая система дорабатывается под специфику предприятия. Затем начинается подготовка к переходу в новую систему: персонал обучается, переносятся справочники, начальные остатки по учету, переходящие документы. И потом в течение четырех-шести месяцев идет опытно-промышленная эксплуатация программы, после которой предприятие может самостоятельно сопровождать внедренное решение.

Это относительно небольшой срок, сильно уменьшить который вряд ли получится – и дело тут не в наших возможностях как интегратора, а в возможностях заказчика – он не сможет быстрее адаптироваться к системе.

Вера Пикурен: Во-первых, нужно здраво оценивать свои возможности. Как говорится, слона лучше есть по частям, поэтому при переходе на новую систему на первый этап работ нужно выбрать ту область учета, где есть возможность получить гарантированный результат с минимумом усилий. В основном это бухгалтерский учет и отчетность по гособоронзаказу. Результат здесь гарантируется необходимостью отчитываться перед государством – сама жизнь будет подталкивать людей к изменениям.

Во-вторых, нужно наделить руководство проекта необходимыми полномочиями, так чтобы оно могло быстро решать спорные вопросы без затяжных дискуссий. Лучше всего, если в проекте участвует кто-то уровня заместителя генерального директора, хотя бы в качестве участника регулярных совещаний-статусов по выполненным работам.

В-третьих, нужно работать с проверенными подрядчиками, которые уже имеют опыт решения подобных задач. Иначе Вы будете оплачивать чужое обучение за свой счет. Причем, это обучение может оказаться еще и не успешным.

В-четвертых, нужно понимать, что Вы внедряете новую программу, поэтому не стоит пытаться воспроизводить в ней старые правила игры, ломая архитектуру системы и усложняя сам проект автоматизации и дальнейшее сопровождение системы. По-старому уже не будет, с этим нужно считаться.

Вера Пикурен: Хорошо бы на предприятии иметь систему электронного документооборота, чтобы ускорить процессы согласования проектных документов и контролировать исполнительскую дисциплину. Кроме того, достаточно часто в процессе выполнения проектных работ приходится приводить в порядок нормативно-справочную информацию предприятия – объединять справочники из разных исторических систем, исключать дубликаты, разрабатывать единые правила заведения новых элементов. Это достаточно объемная работа, которую лучше начинать как можно раньше.

Еще один практический совет: в рамках проекта автоматизации нужно стараться передавать ввод информации от бухгалтерии на первичных исполнителей – закупщикам, кладовщикам, мастерам производства и т.д. Архитектура «1С:ERP» предполагает, что бухгалтерский учет строится на основании оперативных данных, и нужно стараться следовать этой концепции. Так будет проще развивать систему на следующих этапах в сторону комплексного управления предприятием, переходить от учета ресурсов к их планированию.

Вера Пикурен: Я бы выделила два таких проекта. Это проект автоматизации 123 Авиаремонтного завода и проект автоматизации Лианозовского Электромеханического Завода.

«123 АРЗ» интересен тем, что предприятие занимается ремонтом самых больших российских самолетов – ИЛ-76,86. Состав изделия достигает нескольких сотен тысяч компонентов. При этом предполагается высочайшая степень качества организации производства, ведь в воздухе нельзя остановиться и выйти заменить вышедшую из строя деталь.

На момент запуска проекта на предприятии работало несколько учетных систем. Фактически у каждого цеха (который по масштабу похож на отдельное предприятие) была своя система учета, со своими правилами работы, своими справочниками и ручным бумажным обменом информацией. Все это нужно было вначале стандартизировать, а затем объединить в единую систему управления завода.

Сложность проекта усугубляло то, что у предприятия уже был негативный опыт внедрения системы управления предприятием (западного вендора), поэтому многие руководители смотрели на проект пессимистично – их нужно было вначале переубедить, а уже потом автоматизировать.

В рамках проекта удалось внедрить не только бухучет, но также были решены вопросы, связанные с конструкторско-технологической подготовкой производства - была разработана специальная подсистема. Также были созданы автоматизированные рабочие места в цехах - чтобы результаты производственных операций сразу отражались в программе. И была создана подсистема забалансового учета комплектующих, которые были демонтированы в процессе ремонта. Этот проект был знаковым не только для нас, но и для отрасли «1С» в целом – он стал победителем конкурса «Проект года 1С», который проводит фирма «1С».

Вера Пикурен: Изначально ситуация на предприятии была похожа на «123 АРЗ»: разные цеха, которые по сути являлись «мини-государствами», у некоторых для учета использовались отдельные программы. Но есть и значительные отличия. Это предприятие производит большое количество разнообразных изделий разной сложности. Производственный цикл может быть как совсем коротким, так и достигать нескольких лет. Одновременно в производстве могут находиться сотни тысяч заказов, которые распределены по десяткам цехов, в программе одновременно работает до тысячи пользователей. При этом система автоматизации должна работать бесперебойно – иначе предприятие просто остановится.

Данный проект научил нас делать крупные проекты: планировать работу большой команды, правильно выстраивать взаимодействия с многочисленными пользователями, оптимизировать производительность системы (даже относительно небольшие обработчики обновлений системы могли выполняться несколько суток). Проект также получил звание «Проект года 1С».

Вера Пикурен: Если мы говорим о проектах автоматизации предприятий ОПК, то в качестве достижений здесь нужно говорить не о каких-то результатах в части управленческого учета, а о самом факте внедрения современной системы управления и уходе от лоскутной автоматизации. Это уже значительное достижение, которое открывает заводам дорогу в сторону дальнейшей модернизации. Отмечу, что в силу масштаба подобных предприятий и их консерватизма, - это не короткий путь, он потребует значительных внутренних преобразований. Но фундамент уже есть, и он работает.

Вера Пикурен: Конкуренция на этом рынке присутствует: помимо «1С:ERP» есть решение от корпорации «Галактика», его также внедряют на отдельных заводах. Кроме российских разработчиков есть и западные решения, которые даже предлагаются для предприятий ОПК. Правда, эта практика по понятным причинам постепенно сходит на нет.

Мы выбрали платформу «1С» сознательно. Во-первых, это достаточно удобная система для модификаций, ведь лучше быть относительно независимым от вендора, если нужно срочно внести какую-то модификацию. Во-вторых, фирма «1С» активно развивается – с момента появления «1С:ERP» появилось пять новых редакций, которые включают совершенно иной функционал. Та система, которая была в 2015 г., и то, что мы имеем на апрель 2021 года, – это во многом разные системы. В-третьих, фирма «1С» активно участвует в деятельности связанной с разработкой методологии учета в ОПК в качестве консультантов-практиков. Это помогает и нам тоже – у нас есть, с кем обсудить свои проблемы, есть, кого привлечь в качестве независимых экспертов в случае сложных ситуаций на проектах.

Вера Пикурен: Как я уже сказала в начале разговора, основная деятельность в рамках проектов автоматизации ведется вокруг требований по организации учета и отчетности по госконтрактам. Но эта задача гораздо шире бухгалтерского учета: чтобы не нарушить закон не достаточно просто своевременно подготовить отчет определенного вида. Нужно реорганизовать свои бизнес: вовлечь в учетные процессы оперативные службы, навести порядок в справочниках, решить вопросы с производственными нормативами, создать удобные рабочие места для пользователей непосредственно на складах и в подразделениях, в конце концов, перейти от «посмертного» учета к планированию своей деятельности. Соответственно, такие задачи требуют высоких компетенций и от подрядчиков. Нужен не программист, а консультант-консалтер, который поможет заводам пройти через эти этапы роста с наименьшими потерями.

В итоге мы не просто внедряем программу, а активно участвуем в модернизации российской отрасли ОПК – это интересная задача, но и большая ответственность за результат.