Проект

Банк развития Республики Беларусь (Naumen Service Desk)

Заказчики: Банк развития Республики Беларусь

Минск; Финансовые услуги, инвестиции и аудит

Подрядчики: КвадроСофт
Продукт: Naumen Service Desk
На базе: Naumen Service Management Platform (NSMP)

Дата проекта: 2019/12 — 2020/04
Технология: ITSM - Системы управления IT-службой
подрядчики - 231
проекты - 1405
системы - 555
вендоры - 311
Технология: SaaS - Программное обеспечение как услуга
подрядчики - 1139
проекты - 14478
системы - 1781
вендоры - 1002
Технология: Call-центры
подрядчики - 219
проекты - 1260
системы - 396
вендоры - 198
Технология: IP-телефония
подрядчики - 256
проекты - 1092
системы - 425
вендоры - 233

2020

Внедрение Системы SD предоставило возможность оптимизации процессов взаимодействия и коммуникации, а также автоматизированного контроля сроков и качества при работе над обращениями пользователей.