| Разработчики: | Рабочие решения |
| Технологии: | Речевые технологии |
Содержание |
Основные статьи:
- Чат-боты (Chat-bot) Виртуальные собеседники
- Виртуальные помощники (мировой рынок)
- Речевые технологии: на пути от распознавания к пониманию
«Маша» - сервис голосового секретаря, доступный в мобильном телефоне. Сервис избавит их от телефонного спама, а также отправит в Telegram расшифровки пропущенных звонков.
2021
Пилотный запуск виртуального ассистента «Маша» для клиентов Райффайзенбанка
Райффайзенбанк 29 июня 2021 года объявил о пилотном запуске виртуального ассистента «Маша». Клиенты банка, которые примут участие в тестировании, получат доступ к сервису голосового секретаря. Он избавит их от телефонного спама, а также отправит в Telegram расшифровки пропущенных звонков. «Машу» разработал российский стартап «Рабочие решения». На время пилотного периода Райффайзенбанк бесплатно предоставит клиентам доступ к полной функциональности сервиса и оценит их интерес к голосовому ассистенту. Подробнее здесь.
Как работает «Маша»
Если клиент не берет трубку, сбрасывает или телефон недоступен, «Маша» принимает звонок и разговаривает со звонящим. Виртуальный ассистент способен распознать речевые тригеры спамеров и добавить номер в блок-лист. Клиенты могут выбрать настройку, при которой звонки с неизвестных номеров будут автоматически переводиться на «Машу». Сразу по завершении звонка в Telegram придет расшифровка разговора.
Для того, чтобы настроить сервис, достаточно ответить на несколько вопросов телеграм-бота, внести необходимые настройки по отправленной видео-инструкции и сделать тестовый вызов. «Маша» уделяет большое внимание конфиденциальности: данные о звонках удаляются сразу после отправки сообщения.
На июнь 2021 года в рамках сервиса доступны три платных тарифа.
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (43) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (27) Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (24) Naumen (Наумен консалтинг) (14) Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (9) Другие (147) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (5) Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (4) 3iTech (ранее 3i Technologies) (2) Naumen (Наумен консалтинг) (2) Neuro.net (Нейро) (2) Другие (15) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (12) Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (7) Naumen (Наумен консалтинг) (3) Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (3) Мегапьютер Интелидженс (Megaputer Intelligence) (2) Другие (11)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (16, 46) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (3, 28) Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (11, 25) Яндекс (Yandex) (9, 14) Avaya (4, 13) Другие (300, 143) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (2, 5) Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (1, 5) SberDevices (СалютДевайсы, ранее СберДевайсы) (2, 2) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (1, 2) Neuro.net (Нейро) (1, 2) Другие (7, 9) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (2, 12) Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (2, 7) Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (1, 3) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 3) Voximplant (Фастком) (2, 2) Другие (9, 11) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (1, 9) Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (2, 8) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (4, 7) Unlimited Production (Анлимитед Продакшен) (1, 6) Naumen (Наумен консалтинг) (2, 4) Другие (12, 13) Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (2, 2) SberDevices (СалютДевайсы, ранее СберДевайсы) (2, 2) Сбер Бизнес Софт (1, 1) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 1) Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (1, 1) Другие (5, 5)Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
МТТ VoiceBox - 24 BSS Digital2Speech - 19 Voice2Med Система распознавания речи в медицине - 14 SmartLogger II - 12 Naumen Erudite - 12 Другие 158 BSS Digital2Speech - 5 Voice2Med Система распознавания речи в медицине - 4 МТТ VoiceBox - 2 Neuro.net Голосовой робот - 2 3i TouchPoint Analytics - 2 Другие 9 МТТ VoiceBox - 11 BSS Digital2Speech - 6 VS Robotics: VS Робот-оператор - 3 Naumen Erudite - 3 VoxImplant - 2 Другие 12 МТТ VoiceBox - 9 BSS Digital2Speech - 7 EXpress Защищенный корпоративный мессенджер - 6 SmartLogger II - 4 Naumen Erudite - 3 Другие 17 YandexGPT (YaLM 2.0) - 1 SmartLogger II - 1 Naumen Erudite - 1 BSS Digital2Speech - 1 Сбер SaluteSpeech (SmartSpeech) - 1 Другие 6 
