Конечные собственники
Lia — самообучаемый конструктор виртуальных ассистентов и чат-ботов, которые берут на себя рутинные задачи службы поддержки. По словам разработчиков, для работы с платформой бизнесу не требуется наличие разработчиков в команде: для запуска потребуется всего лишь загрузить историю сообщений.
Продукт основан на собственных разработках компании в области машинного обучения и нейронных сетей. Виртуальный ассистент самообучается и действует по сложным сценариям: например, может отменить заказ, подсказать статус и ответить на попутные вопросы, помочь с оплатой или поговорить о жизни. Также он понимает естественный язык, умеет извлекать из речи имена, адреса, страны, периоды и даты.
История
2021: Привлечение 22 млн рублей
29 октября 2021 года стало известно об инвестировании 22 млн рублей в Lia. В стартап вложился фонд «Тилтех капитал» (среди его совладельцев основатель сети «Вкусвилл» Андрей Кривенко).
Привлеченные инвестиции будут направлены на расширение продуктовой матрицы, в том числе на создание коробочной версии продукта, которая позволит работать с банками и телекомом, а также другими структурами, где службы безопасности запрещают хранить данные в облаке на стороне исполнителя. Также команда намерена расширить список категорий партнеров, а именно начать работать на рынках HR и доказательной медицины.
Управляющий партнер «Тилтех капитал» Илья Кобяков, комментируя инвестирование в Lia, указал на такое преимущество компании, как сильная инфраструктура, включая в себя nocode-конструктор, который позволяет дополнять нейросеть новыми сценариями без навыков программирования и быстро развертывать систему. Помимо сильного технического решения, в команде сильные специалисты по продажам — выходцы из «Яндекс.Такси», которые открывали это направление в Казахстане, добавил он.