Octopus

Продукт
Название базовой системы (платформы): 1С:Предприятие 8.0
Разработчики: ЛАНИТ
Технологии: АБС - Автоматизированные банковские системы

Система управления инцидентами Octopus позволяет клиентам Департамента банковских технологий ЛАНИТ оперативно регистрировать обращения клиентов по обслуживанию банковского оборудования и контролировать ход выполнения каждого инцидента в режиме реального времени во всех регионах РФ.

Система Octopus имеет удобный и дружелюбный пользовательский WEB-интерфейс, посредством которого клиенты могут удаленно размещать обращения и отслеживать ход исполнения заявки. Интерфейс также служит удаленной консолью доступа в систему для партнеров и подрядчиков. Данный функционал позволяет сократить время обработки и маршрутизации обращений в удаленных регионах.

Система Octopus разработана на базе платформы 1С: Предприятие 8. При регистрации обращения система обеспечивает контроль соответствия информации, предоставленной клиентом, действующему сервисному договору. Автоматическая проверка на повторность обращения позволяет детально изучить историю обслуживания конкретного оборудования и выбрать оптимальный вариант решения имеющейся проблемы.



ПРОЕКТЫ (2) ИНТЕГРАТОРЫ (2) СМ. ТАКЖЕ (5)

Лучшие интеграторы данного продукта по годам

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  ЛАН АТМсервис (1)
  Новион (1)
  Другие (0)

Данные не найдены

Данные не найдены

Данные не найдены

Данные не найдены

ИнтеграторКоличество проектов
выполненных компанией
на базе продукта
ЛАН АТМсервис1
Новион1


Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  Инверсия (1, 2)
  ПрограмБанк (1, 1)
  Другие (0, 0)