OmniLine
Омнилайн

Компания

OmniLineОмнилайн

Содержание

Основной профиль компании OmniLine (ранее "Альфа-Информ") — автоматизация процессов:

Для реализации проектов компания использует продукты ведущих российских разработчиков (данные на июль 2021 года):

  • Creatio (ранее bpm’online) - платформа для автоматизации процессов продаж, маркетинга и сервиса, сочетающая в себе функции системы управления бизнес-процессами (BPM) и взаимодействием с клиентами (CRM).
  • Oktell - платформа для создания систем корпоративной IP-телефонии, автоматизации процессов взаимодействия с клиентами через различные каналы связи, создания и модернизации контакт-центров.
  • 1С-Битрикс24 - российский облачный сервис для совместной работы.
  • Naumen Contact Center - коммуникационная платформа, которая обеспечивает работу телефонии, а также прием и обработку обращений по другим каналам (e-mail, факс, SMS, веб-чат, Skype).
  • AutoFAQ, CraftTalk, 3CX, Beesender, Webitel.

2020

Партнерство с AutoFAQ

Партнерство с AutoFAQ, которая предоставляет сервис для роботизации службы поддержки клиентов или сотрудников в цифровых каналах с помощью искусственного интеллекта.

Партнерство с "ЯиТы"

Партнерство с клубом IT&Digital-директоров "ЯиТы".

Партнерство со Speech Analytics

15 октября 2020 года компания OmniLine сообщила, что компания Speech Analytics стала ее партнером. Подробнее здесь.

2019

Логотип компании до августа 2019 года.


ПЕРСОНЫ (8) ПРОЕКТЫ (38) ПРОДУКТ (2)
СТАТУСЫ (10) ПАРТНЕРЫ (1) СМ. ТАКЖЕ (48)
СУДЕБНЫЕ ДЕЛА (4)

Проекты на базе технологии BPM (14)
ЗаказчикПродуктТехнологияГодПроект
- ICL Services
BPMSoftBPM, CRM2023.06Описание проекта
- Аскона (Askona)
BPMSoftBPM, CRM2023.06Описание проекта
- Аммоний АО
ELMA365, ELMA365 CRMBPM, SaaS - Программное обеспечение как услуга, CRM2022.09Описание проекта
- Северсталь
Creatio (ранее bpm’online), Oktell Call-centerBPM, CRM, SaaS - Программное обеспечение как услуга, Call-центры, Видеоконференцсвязь2021.11Описание проекта
- Глобус Гипермаркет Globus
Creatio (ранее bpm’online)BPM, CRM, SaaS - Программное обеспечение как услуга2021.09Описание проекта
- Центральная клиническая больница с поликлиникой Управления делами Президента РФ
Creatio (ранее bpm’online)BPM, CRM, SaaS - Программное обеспечение как услуга2019.08Описание проекта
- Гарс Телеком (Gars Telecom)
Creatio (ранее bpm’online)BPM, CRM, SaaS - Программное обеспечение как услуга2019.04Описание проекта
- Vsemaykiru (ВсеМайки)
Creatio (ранее bpm’online)BPM, CRM, SaaS - Программное обеспечение как услуга2019.03Описание проекта
- Техбетон
Creatio (ранее bpm’online)BPM, CRM, SaaS - Программное обеспечение как услуга2018.08Описание проекта
- Агреман (Agreman)
Creatio (ранее bpm’online)BPM, CRM, SaaS - Программное обеспечение как услуга2018.06Описание проекта
- Уральский федеральный университет УрФУ имени первого Президента России Б.Н.Ельцина
Oktell Call-center, Creatio (ранее bpm’online)Call-центры, Видеоконференцсвязь, BPM, CRM, SaaS - Программное обеспечение как услуга2018.03Описание проекта
- Четыре лапы
Oktell Call-center, Bpm`online service deskCall-центры, Видеоконференцсвязь, BPM, ITSM - Системы управления IT-службой, SaaS - Программное обеспечение как услуга2017.05Описание проекта
- ТФОМС Омской области
Bpium Конструктор корпоративных систем, Альфа-Информ: Электронный журнал ТФОМСBPM, CRM, SaaS - Программное обеспечение как услуга, Средства разработки приложений, Учетные системы, Call-центры2016.05Описание проекта
- ТФОМС Пермского края
Bpium Конструктор корпоративных систем, Альфа-Информ: Электронный журнал ТФОМСBPM, CRM, SaaS - Программное обеспечение как услуга, Средства разработки приложений, Учетные системы, Call-центры2016.05Описание проекта