Системы лояльности Программы поощрения клиентов | В закладках ниже представлены данные о системах лояльности, использующихся в России, а также уникальная информация о компаниях-интеграторах и их проектах. Приглашаем компании зарегистрировать свои системы и проекты в TAdviser. | |||
Программа лояльности — комплекс маркетинговых мероприятий для развития повторных продаж существующим клиентам в будущем, продажи им дополнительных товаров и услуг, продвижения корпоративных идей и ценностей, других видов потенциально прибыльного поведения. Проводится, в основном, на этапе зрелости жизненного цикла товара. Типичным примером программы лояльности компании является дисконтная карта, при дальнейших покупках с использованием дисконтной карты могут предоставляться скидки, в том числе по накопительной системе, также могут существовать системы бонусов и подарков. Кроме того, при получении подобных карт, как правило, заполняется анкета, в которой указываются контакты получателя, что даёт организации возможность оповещать покупателя о новых и потенциально интересующих его товарах и услугах. Для автоматизированного анализа клиентского поведения и управления используются CRM-системы. При глубинном анализе данных о покупках, совершаемых клиентом, возможно выявление товаров и услуг, в которых потенциально заинтересован клиент. Например, онлайн-магазин на основании анализа покупок клиента может показывать авторизованному пользователю список рекомендаций — товаров, которые могут заинтересовать его. В магазинах, использующих технологию RFID, планируется вводить аналогичные сервисы. |
Статьи
- Инструкция: как запустить программу лояльности для быстрорастущей ИТ-компании
- Лицом к лицу с покупателем: тренды развития IT-инфраструктуры офлайн-ритейла
- Клиенты не спят
- Как рекомендательные системы СберЛид помогают повышать продажи. Обзор решения
- T1 CRM – модульная отечественная CRM для крупного бизнеса
- Алексей Кольмай, ELMA: CRM + сервис для клиентов и сотрудников + СЭД + Проекты + Процессы
- TAdviser SummIT 2022: Пленарное заседание
- Руслан Ахмедов: Мы создали новое, уникальное ядро для маркетинга цифровых продуктов — X5ID
- Николай Чекин, Ренессанс Жизнь: “CRM должна координировать омниканальное взаимодействие с клиентами”
- Анкета TAdviser100 Крупнейшие ИТ-компании в России 2022
Новости
- Продажи через мобильное приложение «Зоозавр» выросли на 52%
- "Сбер" запустил программу лояльности для предпринимателей
- "Сбер" объявил о масштабном обновлении программы лояльности
- ФК «Динамо» установил новый стандарт автоматизированного взаимодействия с целевыми аудиториями клуба
- "Газпромбанк Автолизинг" и Novardis внедрили Altcraft Platform
- «Гемотест» с помощью Manzana управляет программой для всесторонней проверки здоровья
- Авиакомпания «Азимут» успешно перешла на обновленную платформу ORS PSS
- "СберБизнесБот" поможет бизнесу быстро находить нужную информацию в больших массивах данных с помощью GigaChat
- Инструкция: Как запустить программу лояльности для быстрорастущей ИТ-компании
- "ОТП Банк" автоматизировал более половины коммуникаций с клиентами в чат-боте
Отраслевое распределение по количеству проектов внедрений
Торговля (233)
Финансовые услуги, инвестиции и аудит (122)
Телекоммуникация и связь (29)
Фармацевтика, медицина, здравоохранение (23)
Транспорт (20)
Другие (175)
Торговля (14)
Финансовые услуги, инвестиции и аудит (4)
Фармацевтика, медицина, здравоохранение (2)
Индустрия развлечений, досуг, спорт (1)
Товары народного потребления (1)
Другие (10)
Торговля (10)
Фармацевтика, медицина, здравоохранение (3)
Финансовые услуги, инвестиции и аудит (3)
Индустрия развлечений, досуг, спорт (2)
Государственные и социальные структуры (2)
Другие (3)
Торговля (13)
Финансовые услуги, инвестиции и аудит (3)
Строительство и промышленность строительных материалов (2)
Транспорт (2)
Индустрия развлечений, досуг, спорт (2)
Другие (10)
Финансовые услуги, инвестиции и аудит (3)
Индустрия развлечений, досуг, спорт (2)
Транспорт (1)
Фармацевтика, медицина, здравоохранение (1)
Другие (0)
Отраслевое распределение по количеству проектов внедрений
Торговля (233)
Финансовые услуги, инвестиции и аудит (122)
Телекоммуникация и связь (29)
Фармацевтика, медицина, здравоохранение (23)
Транспорт (20)
Другие (175)
Торговля (14)
Финансовые услуги, инвестиции и аудит (4)
Фармацевтика, медицина, здравоохранение (2)
Индустрия развлечений, досуг, спорт (1)
Товары народного потребления (1)
Другие (10)
Торговля (10)
Фармацевтика, медицина, здравоохранение (3)
Финансовые услуги, инвестиции и аудит (3)
Индустрия развлечений, досуг, спорт (2)
Государственные и социальные структуры (2)
Другие (3)
Торговля (13)
Финансовые услуги, инвестиции и аудит (3)
Строительство и промышленность строительных материалов (2)
Транспорт (2)
Индустрия развлечений, досуг, спорт (2)
Другие (10)
Финансовые услуги, инвестиции и аудит (3)
Индустрия развлечений, досуг, спорт (2)
Транспорт (1)
Фармацевтика, медицина, здравоохранение (1)
Другие (0)