QM-банк

QM-Банк - специализированное почтовое решение для оперативного информирования клиентов банков о состоянии счетов по электронной почте.

19 марта 2014 года компания «Сервионика» и компания Quickme объявили о выпуске совместного специализированного почтового решения для банков «QM-Банк».

Описание

Программно-аппаратное решение «Сервер информирования клиентов банка QM-Банк» соответствует требованию 161 ФЗ «О национальной платежной системе», вступившему в силу с 1 января 2014 года. Согласно этому акту, банки обязаны информировать клиентов о движении по их счетам.

Функционал

• Cоздание/удаление электронных почтовых ящиков через документированный API,
• Доступ пользователей к электронным почтовым ящикам через веб-интерфейс, Outlook и смартфоны,
• Автоматическая настройка аккаунта электронной почты на iOS, Android, MS Outlook,
• Доступ пользователей к электронным почтовым ящикам через POP3/IMAP/SMTP,
• Переадресация электронной почты,
• Спам-фильтр, отправка и получение e-mail только с определенных доменов и электронных адресов (нет спам–рассылок),
• Хранение истории информирования клиентов в течение трёх лет.

В условия предоставления сервиса QM-Банк входит детально проработанный высокоуровневый SLA (Service Level Agreement), в рамках которого обеспечивается:

• Доступность cервиса в круглосуточном режиме.
• Время простоя - не более 48 часов в год.
• Время восстановления cервиса в случае аварии - не более 4 часов.
• Резервное копирование: ежедневный полный бэкап (с ретроспективой - один месяц) + ежечасный инкрементный бэкап.
• Техническая поддержка 8*5.
• Возможно выделение отдельной рабочей группы для оперативной техподдержки.
• Возможность настройки сервиса "под клиента".

Александр Куренков, директор по развитию онлайн-сервисов компании «Сервионика», отметил: «Из всех возможностей информирования клиентов рассылка по электронной почте, как показывает практика, оказывается более эффективной, чем SMS. Возможности нашего решения позволяют гарантировать 100% доставку сообщения с существенно меньшими затратами, чем рассылка SMS-сообщений».

"Появление инновационного продукта «QM-Банк» стало возможным благодаря тесному сотрудничеству команды Quickme, специализирующейся на создании почтовых решений и продуктов, и «Ай-Теко» - ведущего системного интегратора, внесшего в партнерство свою экспертизу в банковской отрасли, - подчеркнул Алексей Калачников, директор по работе с партнерами и альянсами Quickme.