IP-телефония VoIP (Voice over IP) | В закладках ниже представлены данные о IP-системах, использующихся в России, а также уникальная информация о компаниях-интеграторах и их проектах. Приглашаем компании зарегистрировать свои системы и проекты в TAdviser. | |||
Телефонная связь, в качестве средства для организации которой, используется Интернет или другая IP-сеть. При передаче голосовые сигналы преобразуются в сжатые пакеты данных, которые передаются по интернет другой стороне. При достижении адресата, пакеты данных декодируются в голосовые сигналы. IP телефония также может называться VoIP (Voiceover Internet Protocol).
|
Новости
- МТС Exolve обновил сервис Callback
- ВТБ мигрировал контакт-центр на 3000 рабочих мест на платформу Naumen Contact Center
- Россельхозбанк перевел всех сотрудников на «Р7-Офис»
- ПСБ перешел на отечественную платформу унифицированных коммуникаций
- Речевая аналитика группы ЦРТ способствовала повышению уровня клиентского сервиса в контакт-центре ВТБ на 34%
- "ЦМР Банк" запустил круглосуточный колл-центр
- "Абсолют Банк" завершил проект по внедрению платформы Naumen Contact Center
- Сбер повысил удовлетворенность корпоративных клиентов с помощью речевой аналитики группы ЦРТ
- "Уральский Банк Реконструкции и Развития" стал еще быстрее обслуживать клиентов с помощью решений Naumen
- «Альфа-Капитал» объединил все каналы коммуникации с клиентами на платформе Naumen Contact Сenter
Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone)
CallBox Contact-center
Skype for Business (ранее Microsoft Lync)
Call Center Infinity
Телфин.Офис Виртуальная АТС
Другие
№ | Название продукта | Вендор | Подрядчиков | Проектов внедрений |
---|---|---|---|---|
1 | Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) | Naumen (Наумен консалтинг) | ||
2 | CallBox Contact-center | МайАстериск (myAsterisk) | ||
3 | Skype for Business (ранее Microsoft Lync) | Microsoft | ||
4 | Call Center Infinity | ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) | ||
5 | Телфин.Офис Виртуальная АТС | ЛайфТелеком (Телфин) | ||
6 | Asterisk | Digium | ||
7 | Avaya Aura Communication Manager | Avaya | ||
8 | Р7-Офис | Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) | ||
9 | Macroscop NVR | Macroscop (Сателлит Инновация) | ||
10 | Mototelecom IP PBX | Мототелеком |
Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)
Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 23 (23, 0)
CallBox Contact-center - 19 (19, 0)
Skype for Business (ранее Microsoft Lync) - 4 (4, 0)
Call Center Infinity - 4 (4, 0)
Телфин.Офис Виртуальная АТС - 3 (3, 0)
Другие 14
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения