Игорь Лейпи, Softline: Пока что импортозамещения в госсекторе точно не произошло
Как в 2024 году изменились ИТ-приоритеты государственных заказчиков и их требования к отечественному ПО, каков прогресс в импортозамещении госсектора и на какие решения и услуги для крупнейших госзаказчиков страны делает ставку один из лидеров российского ИТ-рынка, рассказывает Игорь Лейпи, директор управления по работе с государственными организациями и госхолдингами ГК Softline.
Изменились ли ИТ-приоритеты госзаказчиков за 2024 год? Какие направления сейчас наиболее востребованы, а какие отходят на второй план?
Игорь Лейпи: Если оценивать ИТ-бюджеты, приоритеты остаются те же, что и в 2023 году. Самые большие проекты по-прежнему связаны с закупкой АРМов во всех их проявлениях: моноблоков, компьютеров, ноутбуков — тем, что я бы назвал «легкой» техникой.
Но есть и изменения. Начались серьезные закупки серверов, активно развиваются ЦОДы. Еще два года назад очень многие руководители ИТ-служб старались «законсервировать» свои информационные системы, не менять их радикально. Как сказал тогда один из наших заказчиков: «в ЦОДы я никого не пущу». Теперь же я вижу всплеск интереса к этому направлению. Как раз сейчас мы заканчиваем крупный проект по поставке серверов в ЦОДы для одного из наших заказчиков и видим, какая активная и масштабная ведется работа.
Еще хочу отметить странную вещь: казалось бы, уже должен был закончиться период тестирования и выбора отечественных решений: операционных систем, офисных пакетов, ВКС и так далее. У многих госкомпаний бюджеты на соответствующие закупки были выделены еще в начале 2024 года. По факту, очень мало проектов дошло до реального конкурса и закупки. Такие кейсы единичны.
Как вы оцениваете прогресс в решении задачи импортонезависимости госсектора?
Игорь Лейпи: У меня перед глазами очень простой индикатор: все мы более-менее представляем, каковы были объемы продаж лицензий Microsoft, Oracle и т.п. Можно сравнить их с объемами продаж наших ведущих вендоров и сделать однозначный вывод: пока что импортозамещения точно не произошло.
С одной стороны, есть приказы Минцифры, в том числе об утверждении методических рекомендаций перехода на отечественное ПО. В них говорится о 100%-ном переходе на РПО к 2025 году. Уже сейчас большинство компаний должны были бы завершить проекты импортозамещения, запустить российское ПО в промышленную эксплуатацию.
С другой стороны, недавно я общался с заказчиком, который показал мне список из 61 пункта: это иностранное ПО, замены которому найти не удалось. И эта ситуация отнюдь не уникальна. Да, в стране есть несколько офисных пакетов, множество операционных систем, но есть и огромный список специализированных систем, заменить которые пока нечем.
В сентябре 2024 года Ассоциация крупнейших потребителей программного обеспечения и оборудования (АКП ПОО) попросила у правительства отсрочку для перехода на отечественное ПО. Очевидно, что и многие менее крупные компании не успевают завершить проекты к 1 января 2025 года. Как вы думаете, сроки продлят?
Игорь Лейпи: Вопрос сложный. Есть реальные угрозы информационной безопасности, высоки риски остановки производств и сбоев в работе критической инфраструктуры. Эти риски нельзя игнорировать. При этом не для всех решений есть эффективно работающие аналоги, поэтому полный переход на РПО к 1 января 2025 года кажется не очень реалистичным.
Хотя уровень нервозности в мире и снижается, а некоторые и вовсе начинают говорить о возможном возвращении иностранных вендоров, в возврат к старому я точно не верю. Более того, я верю в то, что интеграция России в международную экономику восстановится, только мир будет уже другой, экономика будет другая и производители будут тоже другие. Поэтому надо смотреть вперед и идти строить тот мир, в котором мы хотим жить. Сроки импортозамещения — вопрос дискуссионный, но решать его все равно придется.
Как изменились требования к отечественным ИТ-решениям со стороны госсектора? И изменились ли они?
Игорь Лейпи: Требования изменились, и сильно. Еще несколько лет назад радовал сам факт того, что компьютер запустился с российской операционной системой. Не секрет, что целый ряд заказчиков закупали российское ПО «для галочки»: проводили закупки минимально необходимого количества лицензий, аккуратно складывали их на полочку, а сами продолжали пользоваться тем, что пока работает, со словами: «вот сломается, а у нас уже и замена лежит!».
Сейчас заказчики предъявляют серьезные требования к качеству ПО, уровню технической поддержки. Они хотят получать продукты такого качества, к которому они привыкли, и ожидают этого от российских вендоров.
Второй важный момент — требования к масштабируемости, отказоустойчивости. Сейчас российские продукты проходят «проверку боем», и многие ее не выдерживают. Одно дело, реализовать пилотный проект на 20−30 рабочих мест, совсем другое — внедрить систему управления корпорацией с сотнями тысяч пользователей, распределенных по всей стране. Недавно один из наших крупных заказчиков выбирал российскую платформу для своей информационной системы. Выбрал подходящий по функционалу вариант, начал тестировать и выяснил, что система понятия не имеет, как обрабатывать петабайты данных, что такое масштабная репликация. Нужно практически полностью переделать архитектуру платформы, чтобы она поддерживала необходимые объемы.
С другой стороны, все знают, что та же Windows 2.0 вовсе не работала, а спустя годы стала мировым стандартом. Растущие требования крупных заказчиков, в том числе крупнейших государственных организаций страны, позволяют российским продуктам развиваться, и это здорово.
Какие проекты, реализованные Softline для госсектора в 2024 году, вы считаете наиболее яркими и показательными?
Игорь Лейпи: Фокус моего подразделения — крупнейшие проекты в крупнейших государственных структурах. В 2024 году было несколько очень масштабных проектов с бюджетами больше миллиарда. Это доказывает, что уровень доверия к нашей экспертизе очень высок.
Интересно, что Softline много лет была известна как компания-поставщик ПО, и в первую очередь — лицензий Microsoft. Теперь же клиенты знают нас с других сторон: мы делаем заказную разработку, занимаемся созданием и развитием собственных продуктов, строим ЦОДы, проектируем инфраструктуру и автоматизируем бизнес-процессы. Поначалу это удивляло заказчиков, но сейчас они привыкли и доверяют нам очень масштабные проекты.
Например, в 2024 году мы сдали несколько очень интересных проектов для топовых заказчиков страны в области заказной разработки, получили благодарственные письма и контракты на поддержку и развитие систем.
Мы завершили ряд проектов по внедрению «Преферентум» — аналитической системы для обработки неструктурированной информации с помощью технологий искусственного интеллекта и машинного обучения. «Преферентум» разговаривает с бизнес-пользователем как с человеком, позволяет обрабатывать петабайты данных и готовить аналитические отчеты с дедлайном «вчера». Такие возможности просто необходимы госзаказчикам с их накопленными за десятилетия данными.
Плюс целый ряд заказчиков находились на стадии тестирования наших собственных продуктов, а сейчас перешли к закупкам и масштабным внедрениям. Через год смогу рассказать о многих интересных проектах.
В цифрах наше направление практически удвоилось, и такая динамика держится третий год. Из дистрибьютора софта мы превратились в крупнейшего интегратора с разносторонними компетенциями, который эффективно работает на благо государства.
Как вам удалось так быстро нарастить экспертизу и из реселлера превратиться в многопрофильный ИТ-холдинг с 11 000 сотрудников?
Игорь Лейпи: Во-первых, помогла правильная стратегия наших владельцев. M&A дает результат. Softline приобретает компании с серьезной экспертизой и обширным опытом, с продуктами, лидирующими в своих нишах, имеющими массу отраслевых наград и признанием со стороны заказчиков. Плюс в компании хорошо выстроен процесс интеграции новоприобретенных компаний в бизнес-процессы компании. Мы работаем как единая команда с уникальным опытом, что очень важно.
Приведу пример. К нам обратился наш заказчик — государственная структура, перед которой стояла задача разработки системы планирования и бюджетирования. Задача очень сложная. Когда мы рассказывали, как предлагаем строить такую систему, я услышал очень ценное мнение: «Знаете, вот все приходят и говорят, скажите, как надо, мы так сделаем. А вы первые, кто сказал «надо вот так». Поэтому мы хотим, чтобы это сделали вы». Это высокая оценка нашей экспертизы.
И, вдобавок ко всему, Softline всегда была очень драйвовой компанией. Мы всегда бежим вперед, радуемся победам, но не почиваем на лаврах, любим то, что делаем. Думаю, секрет нашего успеха — правильная стратегия и правильный моральный настрой.
Какие услуги Softline стали наиболее востребованными в 2024 году у госзаказчиков?
Игорь Лейпи: Я бы выделил четыре направления: информационная безопасность, автоматизация рабочих мест, заказная разработка и продажа тиражных прикладных решений — у нас есть классные продукты для создания архивов, управления контентом, поиска информации, аналитики.
Второе дыхание получили RPA: наша продукт ROBIN для роботизации бизнес-процессов всегда был одним из лучших на рынке и боролся с ведущими западными игроками, а теперь, после ухода иностранных вендоров, стал еще более популярен. Ну и, конечно, очень востребованы услуги по миграции на отечественное ПО: все, что связано с переходом и интеграцией систем.
К примеру, мы разработали Softline Enterprise Agreement (SEA), комплексный сервис для перехода на российское программное обеспечение, который состоит из нескольких компонентов: подбор решений, лицензионный центр, финансы и программа преимуществ. Наши заказчики получают доступ к лицензионному центру, который позволяет управлять всем стеком приобретенных в Softline продуктов в режиме единого окна, здесь же хранятся все ключи и дистрибутивы, документы и зафиксированы сроки продления. В личном кабинете клиенту доступна программа преимуществ: доступ к обучению в Академии Softline (ГК Softline), дни технических консультаций и мультивендорная техническая поддержка с единым SLA. Наши заказчики, работающие в строгом соответствии с 44-ФЗ, уже оценили функциональность и удобство работы сервиса SEA.
Какие главные изменения произошли в работе вашего Управления в 2024 году, и на что вы делаете ставку в 2025?
Игорь Лейпи: Управление по работе с государственными организациями и госхолдингами Softline активно растет. Соответственно, меняется структура, увеличивается количество ресурсов. Из небольшого департамента мы превратились в стратегическое направление, поэтому выделились в отдельный блок, внутри которого появились собственные департаменты, отделы и группы. На текущий момент у нас полностью отлажена работа с государственными организациями в части нормативно-правового и финансового сопровождения госконтрактов.
Если говорить в цифрах, то, как я уже упоминал, за 2024 год мы практически удвоились. Концепция безудержного роста — наша ДНК. Мы растем и будем расти. Будем планомерно развивать нашу экспертизу в области собственных продуктов и комплексных услуг для наших заказчиков. В наших планах — информационные системы, работающие на всю страну, и мы вместе с нашими партнерами и подрядчиками имеем все необходимое, чтобы успешно реализовывать проекты такого масштаба.