Александр Буравов, «Сетевая компания»: Выбранное решение UC позволит оптимизировать многие процессы

Александр Буравов: Основная особенность конечно же связана с самой структурой предприятия. АО "Сетевая компания» – крупнейшая территориальная сетевая организация Республики Татарстан оказывающая услуги по передаче электрической энергии и присоединению потребителей к электрическим сетям. В состав компании входит одиннадцать обособленных филиалов со своим штатом сотрудников и системами связи. Задача UC – плотнее объединить все филиалы в единую коммуникационную среду и обеспечить максимально стабильную, защищенную оперативную связь между сотрудниками компании.

Александр Буравов: По объективным причинам сейчас в каждом филиале компании свой парк оборудования, ПО и информационных систем, общая локальная сеть и своя политика безопасности. Задача стоит не порушить всё, что было, а поверх существующих сетей и используемого оборудования, в частности IP АТС Миником MX-1000, построить более совершенную систему коммуникаций, которая объединит все структуры организации. Ведь не редко для реализации задач в рабочую группу входят сотрудники из разных филиалов и важно обеспечить им возможность проведения оперативных совещаний удалённо, предоставить возможность обмена документами и создания подгрупп по локальным задачам. Разрозненными инструментами всё сложнее закрыть потребность в коммуникациях, поэтому мы и стали рассматривать внедрение унифицированных коммуникаций.

Александр Буравов:Одно из основных требований – это защита информации. Сейчас сотрудники для оперативного общения используют различные публичные мессенджеры, файлообменники, task-менеджеры и т.д.. Это неправильно, учитывая направление деятельности нашей организации. Для нас очень важно, чтобы вся циркулирующая информация не выходила за периметр организации, а все передаваемые документы, переписка и звонки шифровались.

Также для нас важно, чтобы продукт был отечественный, надёжный и закрывал все базовые потребности в обеспечении связи: телефония, мессенджер, видеконференцсвязь.Михаил Рожков, PARMA TG: Большинство наших BPM-проектов выходят за рамки отдельных процессов и организаций 3.4 т

Нельзя забывать и об удобстве пользователей! Нам нужно лёгкое, интуитивно понятное решение, которому не нужно будет обучать пользователей, работающее через одно «окно» без нагромождения десятков программ на рабочем столе. Очень важно, чтобы решение работало как на мобильных устройствах, так и на стационарных компьютерах, в т.ч. на ОС Linux.

Александр Буравов: После изучения рынка и текущих предложений, сравнения функционала и стоимостных показателей мы склоняемся к решению унифицированных коммуникаций от ГК «Информтехника». Более того, у нас был опыт работы с ГК «Информтехника» по организации связи на нашем предприятии. Мы были приятно удивлены сервисом и тем, что организация развивается и создает современные продукты, в том числе и UC.

Решение UC от ГК «Информтехника» полностью удовлетворяет нашим требованиям, и решает вопрос организации телефонии, мессенджинга, оперативной передачи файлов, в т.ч. и больших размеров. Кроме того, решение позволяет организовывать видеоконференции до 300 человек. Это замечательный инструмент, который позволяет оптимизировать многие процессы внутри компании.

Александр Буравов: Нашего участия практически не нужно, всю работу по внедрению UC берет на себя ООО «ТЕХХАУС»: развертывание дистрибутива решения, его настройка и ввод в эксплуатацию. От нас - только ресурс наших серверов и поднятые виртуальные машины.

Первоначально планируем развернуть первую рабочую зону в одном из филиалов, для того чтобы пропилотировать уже в боевом режиме и далее масштабировать решение на другие филиалы. Параллельно наши специалисты смогут освоить учебный курс по работе с сервером UC. Очень удобно, что его можно проходить как очно, так и в режиме онлайн. Далее мы уже примем систему в эксплуатацию.

Александр Буравов: Мы ждём повышения производительности предприятия. По нашей задумке, мы повысим оперативность коммуникаций, что, в свою очередь, сократит время реализации задач. Уже в следующем году мы сможем провести более точную оценку. Ожидаем, что скорость выполнения задач увеличится минимум в полтора раза.