Enterprise Agile Planning Tools, EAP (мировой рынок)

Последние годы все большее число компаний используют Agile для управления разработкой. Как показал отчет State of Agile 2021, подготовленный компанией Digital.ai, в 2021 году был зафиксирован взрывной рост внедрения этой методологии с 37% в 2020 до 86% в 2021, а в ИТ - с 26% до 60% соответственно. Как отметили эксперты Gartner: «Пандемия потребовала от компаний быстрого внедрения новых процессов, практик и технологий для поддержки изменений в способе доставки продуктов и услуг».

С полным отчетом Gartner Magic Quadrant for Enterprise Agile Planning Tools можно ознакомиться на сайте Gartner. Ниже мы предлагает его краткий обзор, подготовленный экспертами компании Web Control в ноябре 2021 года.

Подготовка к успешной Agile-трансформации начинается с выбора решений, соответствующих целям компании. Многие хорошо зарекомендовавшие себя инструменты разработки поддерживают отслеживание работы отдельных Agile-команд. Однако с ростом проекта и увеличением количества команд увеличивается сложность синхронизации целей и процессов разработки, происходит рассогласование работы команд. Для поддержки крупномасштабной разработки ПО используются инструменты класса Enterprise Agile Planning, которые позволяют согласованно управлять разнообразной информацией и процессами Agile на уровне всей компании, и смежного класса Value Stream Management.

Чтобы помочь компаниям сориентироваться на этом рынке, специалисты Gartner подготовили отчет Magic Quadrant for Enterprise Agile Planning Tools 2021, в котором проанализировали 16 вендоров этого рынка.«Группа Астра» в свободном доступе опубликовала курс по российской службе каталога ALD Pro для обучения администраторов 4.2 т

Для отбора вендоров Gartner использует четкие критерии. Чтобы попасть в отчет вендоры должны были продемонстрировать наличие крупных клиентов (500+ лицензий) и не менее 10 тысяч платных пользователей решения, предоставление сервиса и обучения, прямое присутствие в странах Европы, Ближнего Востока, Африки, Северной и Южной Америки, а также Азиатско-Тихоокеанского региона и соответствие довольно жестким требованиям к функционалу. Как показал отчет State of Agile 2021, основным фреймворком масштабированного Agile является SAFe, аналитики Gartner также признали доминирование этого фреймворка, включив поддержку SAFe в конфигурации Portfolio в число обязательных требований к вендорам.

Gartner определяет EAP-инструменты как решения, которые позволяют организациям масштабировать свои Agile-практики для получения целостного представления о корпоративной разработке. Эти инструменты выступают в качестве единого центра для определения, планирования и управления работой, предоставляя следующие основные метрики:

• метрики потребительской ценности продукта - метрики удовлетворения потребителей и доставки бизнес-результатов;
• метрики скорости - метрики скорости (velocity) Scrum-команд, времени производства (lead time) и времени цикла (cycle time) для Kanban-команд;
• организационные метрики - метрики управления зависимостями между командами;
• метрики качества - метрики покрытия тестами и счетчики обнаружения ошибок на этапе предварительного тестирования (defect escape).

Как Agile считают развитием методологий разработки, так инструменты EAP являются эволюцией инструментов проектного управления и решений класса Application Development Life Cycle Management (ADLM) в целях поддержки масштабной разработки с ориентацией на бизнес-результаты.

Корпоративный Agile - это стабильно растущий и широко распространенный сегодня подход. Драйверами внедрения EAP-решений в компаниях является необходимость координации работы многочисленных Agile-команд и получения общей картины ситуации с разработкой ПО. Для этого продуктах ведущих вендоров реализованы следующие возможности:

• регулярное отслеживание разработки нового функционала в привязке к конкретным бизнес-результатам;
• поддержка фреймворков корпоративного Agile, таких как Scaled Agile Framework (SAFe);
• построение дорожных карт продукта;
• прозрачность потока выполнения работ;
• управление бэклогами;
• организация совместной работы;
• управление зависимостями между командами;
• планирование и прогнозирование релизов;
• предоставление данных о финансовых аспектах выполненных работ.

Некоторые вендоры предлагают уникальных функционал - поддержку процессов выполнения требований регуляторов, например, анализ и управление требованиями, поддержку разработки кибер-физических систем.

Как и в прошлом году в число лидеров вошли Atlassian, Broadcom, Digital.ai (CollabNet VersionOne в отчете прошлого года), Plainveiw, Targetprocess, к которым добавились ServiceNow (Challenger в прошлом году) и Gitlab (группа Visionaries в магическом квадранте 2020).

Atlassian, хорошо известный своим решением Jira для управления разработкой на уровне отдельных agile-команд, в 2019 году приобрел готовый продукт AgileCraft, получивший название Jira Align. Jira Align является полнофункциональным решением со встроенной поддержкой фреймворков корпоративного Agile. В октябре 2020 года компания Atlassian объявила о переходе своих инструментов Jira Software на облачные технологии или ЦОД, что не для всех может быть приемлемым. Аналитики Gartner предупреждают, что интерфейс Jira Align сложен, кроме того, для новых пользователей требуется обязательное платное обучение и сервис по конфигурированию.

Broadcom был широко известен как поставщик оборудования, с приобретением Symantec и CA Technologies компания стала стремительно укреплять свои позиции на рынке ПО. Broadcom предлагает 2 EAP-решения: Rally и Clarity, нацеленные на поддержку agile на уровне компании (Rally) и управление и планирование портфеля (Clarity). Эти два решения предоставляют полный функционал Enterprise Agile Planning и даже больше, начиная с Lean- управления портфелем и заканчивая командным Agile и DevOps. Аналитики Gartner предупреждают, что решения Broadcom ориентированы на крупные компании и требуют ресурсов для их конфигурирования. Вендор предлагает бесплатную стартовую версию Broadcom Rally, поддерживающую до 50 пользователей, что может оказаться интересным для знакомства с решениями этого класса.

Digital.ai была образована в результате слияния 5 компаний-лидеров рынка в своей области CollabNet VersionOne, XebiaLabs, Experitest, Numerify и Arxan Technologies. В результате появилась компания, предлагающая единое платформенное решение сквозного управления разработкой, полностью поддерживающее фреймворки масштабированного Agile, такие как SAFe, LeSS и DAD. Среди достоинств Digital.ai эксперты особо выделяют встроенную интеграцию с многими инструментами DevOps и выдающиеся возможности составления дорожной карты продукта, отслеживания программ и портфеля, а также видения потока создания ценности. Аналитики предупреждают, что мощный функционал решения требует значительных усилий при внедрении и настройке, однако его платформенный характер позволяет внедрять только тот функционал, который необходим компании на данном этапе, а это дает возможность существенно сэкономить ресурсы.

В 2020 году Gartner высоко оценил решение белорусской компании Targetprocess, признав ее лидером магического квадранта EAP 2020, что привлекло к ней внимание международных инвесторов, и в феврале 2021 она была приобретена американской компанией Apptio.

В отчете этого года эксперты аналитического агентства выделили возможности Targetprocess в построении дорожных карт продукта, поддержку OKR, встроенную интеграцию с другими инструментами и платформами, поддержку SAFe, Scrum of Scrums, Disciplined Agile, LeSS, Nexus, Spotify и гибридных фреймворков масштабирования. Targetprocess проигрывает остальным лидерам отчета в прогнозировании релизов и эпиков, и этот бренд пока не очень широко известен на международном уровне.

ServiceNow известна, прежде всего, своим решением для управления ИТ- процессами. Решение IT Business Management (ITBM) основано на платформе Now Platform, что является большим преимуществом для текущих пользователей ServiceNow, но может стать поводом для размышлений для компаний, инвестировавших в другие инструменты и платформы. По мнению Gartner, ITBM предоставляет широкий набор функционала, включая управление идеями, составление дорожных карт, управление портфелем проектов и программ, а также дает полную картину потока создания ценности, однако поддержка Scrum, Kanban и прогнозирования находится на среднем уровне. Кроме того, ряд пользователей отметили сложности с первоначальной настройкой решения, пониманием интерфейса и использованием решения.

Planview лидирует на рынке EAP с двумя продуктами: Planview Enterprise One и Planview LeanKit. К достоинствам комплексного решения эксперты Gartner относят хорошие возможности планирования на уровне программы и портфеля и поддержку SAFe, отмечается, что этот вендор подходит для компаний с разными уровнями agile-компетенций. При этом следует иметь в виду, что Planview диверсифицирует свой портфель продуктов за счет слияний и приобретений; потенциальным покупателям следует оценить свой программный ландшафт, чтобы убедиться, что при внедрении Planview не будет дублирования и избыточности.

Решение GitLab разработано с участием сообщества пользователей и разработчиков. GitLab предлагает хорошую поддержку для организаций, управляющих портфелем продуктов. Компания демонстрирует хорошее понимание рынка и инвестирует в свой платформенный подход для объединения нескольких инструментов в поток создания стоимости. Gartner предупреждает, что поддержка SAFe в решении этого вендора очень ограничена. Кроме того, GitLab предлагает обширный функционал для управления проектами, что может привести к избыточности инструментария в организации.

Магические квадранты Gartner создаются для того, чтобы компании могли получить общую картину рынка и информацию о наиболее интересных решениях, сопоставить свои ожидания от продукта и класса продукта в целом и текущие предложения. Нахождение в квадрате лидеров - показатель высокого признания как независимыми экспертами, так и потребителями. Однако решения, не вошедшие в это число, в некоторых случаях могут оказаться более соответствующими потребностям компании. Нишевое решение Favro, например, пользуется особым успехов в индустрии видеоигр, а IBM Engineering Workflow Management, попавшее в квадрат «Challenger», нацелено на организации, создающие кибер-физические продукты или функционирующие в регулируемых отраслях. На управление разработкой кибер-физических систем направлены также Micro Focus и Siemens. Решение Inflectra из квадрата нишевых игроков по своему функционалу больше тяготеет к проектному управлению и также ориентировано на регулируемые отрасли, в которых требуется отслеживание создания продуктов от формирования требований до тестирования, такие как здравоохранение, энергетика, финансовые услуги. TCS, индийская компания, входящая в группу Tata Group, предлагает облачное решение, хорошо сбалансированное с точки зрения цены и функционала, с бесплатным пробным периодом.

Отчет Gartner анализирует вендоров и решения с точки зрения использования продукта в идеальных условиях, когда доступно и обучение, и поддержка, и гарантии, предоставляемые вендором. В реальных же условиях при выборе решения нужно учитывать степень локализации его поддержки, как технической, так и методологической. Enterprise Agile Planning - относительно молодой класс решений, тесно связанный с такими понятиями, как Lean, SAFe, LeSS, управление потоком создания ценности или Value Stream Management. Внедрение такого инструмента требует изменения подхода к управлению разработкой. В таких условиях имеет смысл выбирать продукт, ориентируясь на только на его функционал, но и на наличие дистрибьютора на российском рынке и на его экспертизу.

Полный отчет доступен здесь.