Как продвинутые WMS-системы помогают справиться с дефицитом кадров
Что происходило в сегменте автоматизации складских процессов в ушедшем году, как WMS-системы помогают бороться с кадровым дефицитом в складской логистике, чем продвинутые логистические системы отличаются от базовых и о трендах в автоматизации работы складов рассказывает Илья Рубинчик, заместитель генерального директора по автоматизации складов, компания «СОЛВО».
Как бы вы охарактеризовали отечественный рынок WMS-систем по состоянию на начало 2025-го года?
Илья Рубинчик: Рынок растет. Если, по оценкам экспертов «СОЛВО», в 2023 году его емкость составила около 6 млрд рублей, то по результатам 2024 года ожидается, что этот показатель вырастет на 10%. Рост неизбежен и связан как со внешними, так и с внутренними факторами. Цифровизация экономики и увеличение товарооборота диктуют необходимость автоматизировать работу складов, чтобы поддержать и повысить их производительность.
С другой стороны, наблюдается переход компаний с зарубежного ПО на отечественные аналоги, спровоцированный текущей экономической ситуацией. Бизнес старается адаптироваться к новой реальности и тем самым стимулирует процесс импортозамещения, в том числе в сфере складской логистики.
Какова динамика спроса и структура предложения? Усилилась ли конкуренция за последний год?
Илья Рубинчик: Несмотря на стабильно высокий спрос на WMS-решения, потребность в продукте далеко не всегда трансформируется в реальные продажи: в 2024 году основными препятствиями для внедрения стали высокая стоимость денег и инфляция. Компании активно изучают рынок, но зачастую не решаются на сделку.
Структура предложения изменилась в пользу отечественных решений, пришедших на смену западным. С уходом зарубежных конкурентов рынок заняли российские компании. Появляются новые игроки, растет качество WMS, внедряются инновации — конкуренция становится выше и интенсивнее.
Какое влияние на рынок WMS сегодня оказывает экономическая ситуация в стране и какие экономические тренды определяют его развитие?
Илья Рубинчик: В 2024 году складская логистика в полной мере ощутила на себе влияние кадрового дефицита: нехватка персонала и высокая стоимость найма и обучения сотрудников оттягивают на себя и время, и ресурсы.
Этот новый — и основной — тренд обещает остаться с нами надолго: его укрепляют и миграционная политика, и активное развитие маркетплейсов, куда утекают квалифицированные кадры.
Ускорить процесс найма и онбординга поможет простая в освоении и эффективная система автоматизации склада, которая поможет снизить требования к новым работникам. Однако базовые (и, как правило, недорогие) системы для этого не подходят: они только фиксируют действия сотрудников, а значит, по-прежнему результативность работы сильно зависит от уровня компетенций наемного работника.
Более продвинутые решения — такие как Solvo.WMS — самостоятельно рассчитывают оптимальное месторасположение товара. Такая система автоматически выдает сотруднику задание, и ему остается только правильно его выполнить. Для этого не нужны специальные знания или навыки, а значит, уровень требований к стартовой квалификации работника снижается.
Насколько сильно влияют на рынок государственные инициативы, в том числе и импортозамещение?
Илья Рубинчик: Эти инициативы традиционно разогревают спрос на российские разработки. Так, например, поводом для замены WMS часто становится развитие маркировки и системы «Честный Знак». Зарубежные решения мало того что больше не поддерживаются, но просто не могут с этой системой работать. А мы в «СОЛВО» регулярно отслеживаем обновления законодательства и оперативно вносим изменения в Solvo.WMS. У нас накоплен богатый опыт: например, в 2024 году мы поддержали маркировку новых категорий товаров, включая безалкогольные напитки и молочную продукцию.
Импортозамещение выступает как стимул для развития как внутреннего рынка, так и продуктов по отдельности. В условиях растущей конкуренции вендоры занимаются повышением качества WMS-систем, внедрением передовых технологий. Возникают новые продукты, появляются новые интеграции — индустрия переживает стремительный взлет.
Метаморфозы начались еще в 2022 году, когда с уходом зарубежных продуктов отечественным компаниям пришлось в экстренном порядке дорабатывать недостающий функционал, который стал недоступен в отсутствие таких мощных систем как SAP и Manhattan WMS.
Российские вендоры постепенно сокращают «разницу в классе». Так, Solvo.WMS, которая еще с 2009 года валидировалась в институте Fraunhofer IML наряду с ведущими зарубежными системами, в 2023 году успешно заменила Manhattan WMS в нескольких проектах. На протяжении многих лет мы поддерживаем свой функционал на мировом уровне — это позволило нам без труда адаптироваться к новой реальности и быть готовыми заменить любые продукты западного производства.
Появились ли на рынке WMS новые технологические тенденции?
Илья Рубинчик: Отмечу три: роботизация, рост популярности концепции «товар к человеку» и создание экосистем решений, предназначенных для управления цепочкой поставок (SCE).
Роботизация
Один из самых заметных трендов в складской логистике за 2024 — высокий спрос на роботизацию, продиктованный в первую очередь дефицитом кадров. Когда найм новых сотрудников и содержание штата обходятся компании слишком дорого, возникает естественное желание сократить издержки за счет использования роботов вместо живой рабочей силы.
Однако на практике бизнес сталкивается с большим количеством сдерживающих факторов: роботы могут справиться либо не со всеми видами товаров, либо ограничены их весом или габаритами. При этом в общих зонах может быть трудно оптимально совместить работу роботов, живого персонала и традиционной техники.
Иными словами, роботов сложно встроить в существующую инфраструктуру бизнеса. Поэтому потребность в роботизации породила отдельное направление в развитии рынка системной интеграции и консалтинга. Компания «СОЛВО» активно занимается развитием интеграционных возможностей: Solvo.WMS может работать с разными видами оборудования, включая складских роботов.
Концепция «Товар к человеку»
Еще один технологический тренд, связанный с роботизацией, — рост популярности концепции «товар к человеку». Обычно при сборке заказа сотрудник сам перемещается по складу в поисках необходимых предметов. А «товар к человеку» предполагает, что предметы со склада доставляются к сотруднику автоматически, с помощью автономных роботов, конвейерных систем или комбинации этих способов. Такой подход минимизирует время на перемещение складских работников, увеличивает скорость обработки заказов и снижает вероятность ошибок.
Роботизация и переход к модели «товар к человеку» востребованы в высокооборотных отраслях: в электронной коммерции, фармацевтике и ритейле, где требуется быстрая обработка большого количества относительно небольших заказов.
Развитие экосистем
По мере цифровизации логистики на стремительно растущем рынке появляется множество продуктов для каждого объекта или процесса. Чем лучше разные решения интегрированы между собой, тем устойчивее система, и тем выше ее производительность. Создание единой технологической платформы обеспечивает бесшовную работу разных модулей и систем, поэтому разработчики все чаще предлагают компаниям не отдельно взятые продукты, а комплексные платформы по управлению цепями поставок — SCE и SCM. Это упрощает интеграцию и позволяет автоматизировать и объединить удаленные объекты разных типов в едином цифровом пространстве.
Платформа Solvo.SCE объединяет ключевые продукты компании «СОЛВО» и позволяет выстроить единое автоматизированное управление портами, грузовыми терминалами и складами вне зависимости от типа и сложности объектов.
Чего удалось достичь компании «СОЛВО» по итогам 2024 года?
Илья Рубинчик: В 2024 году мы значительно усилили модернизировали модуль маркировки в Solvo.WMS — в частности, расширили возможности поддержки «Честного знака» и работы с таможенными складами. Также был переработан веб-портал для 3PL-операторов: новым личным кабинетом можно пользоваться без освоения функционала Solvo.WMS и дополнительных интеграций.
Еще одно знаковое событие для нас — выпуск собственной линейки промышленных планшетов, которые были разработаны с учетом нашего огромного опыта эксплуатации самых разных видов складского оборудования. Эти планшеты могут работать как самостоятельно, так и встраиваться в технику. Предусмотрен режим эксплуатации на открытом воздухе, в том числе при минусовых температурах. При этом интеграция оборудования с Solvo.WMS доступна из коробки. Также наши заказчики получают очень выгодные условия по цене и 5 лет гарантии на оборудование — это существенно снижает и сроки внедрения WMS, и затраты.
Кроме того, за прошедший год мы существенно продвинулись в развитии набора интеграционных шлюзов — коннекторов ко всем распространенным на рынке системам, таким как ERP или MES. Для большинства складов нашего набора API будет достаточно, чтобы включить WMS в существующий ИТ-ландшафт компании.
Если же нужны уникальные интеграции, это тоже возможно. «СОЛВО» — российская компания с командой разработки, базирующейся в Санкт-Петербурге. Поставщики, которым удалось приобрести права на зарубежный продукт в версии, актуальной на момент покупки, занимаются исключительно поддержкой уже существующей модификации — обновления системы для пользователей будут недоступны. В «СОЛВО» же мы постоянно развиваем наш продукт и готовы дорабатывать систему под потребности заказчика.