Проект

В «ГофроМире» настроена интеграция «1С:Управление нашей фирмой» с мобильным мессенджером WhatsApp

Заказчики: Гофромир

Москва; Легкая промышленность

Подрядчики: 1С-Рарус

Продукт: 1С:Управление нашей фирмой 8 (1С:УНФ)
На базе: 1С:Предприятие 8.3

Второй продукт: WhatsApp Business

Дата проекта: 2022/06 — 2022/12

Технология: SaaS - Программное обеспечение как услуга

подрядчики - 1166
проекты - 14989

системы - 1820
вендоры - 1025

Технология: Учетные системы

подрядчики - 450
проекты - 4515

системы - 1194
вендоры - 584

Технология: IP-телефония

подрядчики - 262
проекты - 1124

системы - 433
вендоры - 236

2022: Интеграция «1С:Управление нашей фирмой» с мобильным мессенджером WhatsApp

10 февраля 2023 года компания «1С-Рарус» сообщила о завершении работы по интеграции «1С:Управление нашей фирмой» с мобильным мессенджером WhatsApp. Менеджеры компании «ГофроМир» в одной программе общаются с клиентом и выписывают документы. Интеграция позволила вести оперативную коммуникацию с клиентом по заказам.

Упаковка создается под индивидуальные запросы заказчиков. Конструкторы внимательно изучают продукт, проектируют конструкцию или адаптируют стандартную. Дизайнеры разрабатывают макеты для печати. Клиент утверждает образец и только потом изготавливается партия.

Все технологические этапы курирует менеджер отдела продаж с помощью решения «1С:Управление нашей фирмой». Для оперативности общение идет через мобильный мессенджер WhatsApp.

«ГофроМир» стремится использовать актуальные технологии в производстве и продажах. Было принято решение встроить мобильный мессенджер WhatsApp в используемую компанией учетную систему. Специалисты «1С-Рарус» выполнили интеграцию «1С:Управление нашей фирмой» с WhatsApp.

Результаты интеграции с мессенджером:

Менеджер в одной программе общается с клиентом, оформляет заказы и выписывает документы.
В одном окне можно подключить сразу несколько аккаунтов мессенджера.
Настроена связь чатов со справочниками Контрагенты (если это действующий клиент) и Лиды (если клиент новый).
В диалог с нужным контактным лицом можно перейти из карточки контрагента.
В программе сохраняется история переписки.
Интерфейс чатов настроен с помощью языка разметки HTML, выглядит привычным образом, как в самом мессенджере.
Автоматизированы рабочие места менеджеров отделов закупок и продаж.
Проще фиксировать и соблюдать договоренности, повышать лояльность заказчиков.

Источник — «https://retail.tadviser.ru/index.php/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82:%D0%93%D0%BE%D1%84%D1%80%D0%BE%D0%BC%D0%B8%D1%80_(1%D0%A1:%D0%A3%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D0%BD%D0%B0%D1%88%D0%B5%D0%B9_%D1%84%D0%B8%D1%80%D0%BC%D0%BE%D0%B9_8_(1%D0%A1:%D0%A3%D0%9D%D0%A4))»