Spar (СПАР Ритэйл) (Microsoft Lync)

Опытом построения отказоустойчивого почтового сервиса на базе Office 365 поделился ИТ-директор «СПАР Ритэйл» Михаил Красавин. «СПАР Ритэйл» - крупнейшая в мире сеть магазинов, насчитывающая 13 700 супермаркетов в 35 странах по всему миру. По словам Михаила Красавина до внедрения Office 365, ежемесячно, от общего количества поступающих заявок в службу технической поддержки от 5 до 7 процентов приходилось на инциденты связанные с работой почты. Данные перебои были обусловлены использованием двух почтовых систем (почтовый сервис, разработанный на СПО платформе + Hosted Microsoft Exchange), отсутствием единого адресного пространства, разнородной средой почтовых систем. После внедрения облачного решения число обращений свелось к нулю. Дополнительно сотрудники «СПАР Ритэйл» получили простые инструменты для быстрой повседневной работы: Microsoft Lync, OneDrive for Business, Microsoft SharePoint.