Qiwi протестирует систему аналитики IBM

Qiwi и IBM объявили о начале пилотного проекта по внедрению систем бизнес-аналитики IBM SPSS на терминальных аппаратах системы моментальных платежей. Об этом журналистам 6 декабря 2012 года сообщил генеральный директор IBM Россия Кирилл Корнильев.

Предпосылки проекта

По словам директора по развитию бизнеса Qiwi Евгения Волкова, существующий массив данных по транзакциям клиентов требует тщательной обработки и анализа для предоставления персонифицированного сервиса. "Общемировые тренды говорят о том, что потребители хотят получать индивидуальный подход и услуги, чтобы предоставить им желаемое, нам необходимо проанализировать совершаемые действия", - сказал Волков.

Для решения этой задачи Qiwi запустила пилотный проект по внедрению аналитической системы IBM SPSS.

Как сообщил Волков TAdviser, компания рассматривала продукты и других вендоров. Так в списке возможных поставщиков был SAP AG "Рынок аналитических систем поделен в основном между двумя вендорами: IBM и SAP AG", - сказал он. - Мы выбрали первого, потому что полноценное внедрение сервиса, это не только продажа продукта, но и его установка и дальнейшее сопровождение. По нашему мнению у IBM оказание услуг на более высоком уровне".

Внедряемая система

Согласно договоренностям, в рамках пилотного проекта в Qiwi будут внедрены следующие модули IBM SPSS:

• Анализ информации о разных типах клиентов платежного сервиса QIWI.

• Составление уникальных профилей для клиентов.

• Формирование рекомендаций по предложениям для каждого типа клиентов.

Ход проекта

Пилотный проект уже начался, в нем принимают участие около 10 тысяч терминалов оплаты. По словам Волкова, пилотный проект продлится в течение декабря 2012 года, после чего будет приниматься решение о транслировании системы на остальные терминалы сети моментальных платежей.

Волков уточнил, что внедрением системы будет заниматься сама IBM. О сроках общего внедрения и о его стоимости он не сообщил.