Проект

Media-Saturn (сети Media Markt и Saturn) (Terrasoft CRM)

Заказчики: Media Markt Россия

Москва; Торговля

Подрядчики: Easy Systems
Продукт: Terrasoft CRM
На базе: Terrasoft (базовая система)

Дата проекта: 2009/03 — 2009/09
Технология: CRM
подрядчики - 474
проекты - 5059
системы - 795
вендоры - 471
СМ. ТАКЖЕ (1)

В связи с развитием бизнеса различных направлений, а также с целью повышения управляемости компаниями было принято решение о создании единой корпоративной системы управления.

В рамках проекта была создана единая база клиентов, партнеров, сотрудников и проектов, автоматизирован процесс постановки задач и контроль и исполнения, настроен функционал для ведения проектов. Для каждого направления деятельности были настроены индивидуальные конфигурации.

Пилотный проект по внедрению системы был реализован за три месяца. В системе работают более 200 пользователей, в том числе 40 руководителей подразделений. В дальнейшем планируется разработка специфического функционала под каждое направление деятельности.

В настоящее время ведутся работы по адаптации CRM-системы для туристической фирмы, интернет-магазина и рекламной группы. Внедрение системы в этих трех компаниях трансформировалось в самостоятельные проекты с отдельными задачами.