| Заказчики: VK (ранее Mail.ru Group) Подрядчики: YouScan Продукт: Проекты ИТ-аутсорсингаДата проекта: 2014/02
|
Технология: ИТ-аутсорсинг
|
21 февраля 2014 года компания Mail.ru Group сообщила о начале проекта взаимодействия системы мониторинга компании YouScan с продуктом Mail.ru Group - Мой мир.
Задачи проекта
Подключение социальной сети Мой Мир к системе мониторинга YouScan поможет анализировать позитивные и негативные отзывы пользователей, оставленные в открытых сообществах. Используя эту систему мониторинга, маркетологи могут определять основные тренды в обсуждениях, тональность сообщений и общий информационный фон, выявить наиболее активных авторов упоминаний (сторонников и противников бренда), наиболее «горячие» темы дискуссий и сделать выводы о том, как именно пользователи воспринимают тот или иной бренд компании.
«Система мониторинга позволяет не только быть в курсе того, что волнует и интересует целевую аудиторию, но и оперативно реагировать на ее запросы: улучшать качество размещаемых материалов, планировать дальнейшее развитие сети, менять интерфейс или предоставлять подходящий контент. Теперь мы можем предоставить брендам, размещенным в Моем Мире, удобную для анализа информацию о лояльности к продукту, конкурентах, динамике изменения тональности сообщений о бренде и других деталях представления бренда в соцмедиа», - отметил Денис Алаев, руководитель проекта «Мой Мир».
Александр Сирач, руководитель по маркетингу и продажам YouScan, отметил: «Расширение покрытия источников, доступных для мониторинга - один из наших ключевых приоритетов. Наши клиенты, известные российские и международные бренды и агентства, уже давно ждали возможности анализировать мнения потребителей в Моем Мире. Благодаря нашему сотрудничеству с Mail.Ru мы рады сегодня дать им такую возможность».
