| Заказчики: Avito.ru (Авито, КЕХ еКоммерц) Подрядчики: Primo RPA (Примо РПА) Продукт: Primo RPAДата проекта: 2022/04 — 2023/09
|
Технология: RPA - Роботизированная автоматизация процессов
|
2023: Внедрение Primo RPA
Стремясь поддерживать высокий уровень сервиса и операционной эффективности, компания внедрила технологию роботизации процессов на базе платформы Primo RPA. Технология RPA привлекла внимание компании тем, что она реализуется через low code-подход и позволяет автоматизировать процессы при минимальных затратах на программирование и техническую поддержку.
За первый год работы было автоматизировано 22 бизнес-процесса и создано 34 программных робота. Проекты дали значительный эффект: сократили ручную нагрузку в нескольких подразделениях и улучшили качество клиентского сервиса. Внедрение RPA стало частью стратегического курса Авито на технологическое лидерство — компания сформировала собственный Центр компетенций RPA, активно масштабирует применение технологии и использует его для повышения скорости, точности и устойчивости внутренних процессов.