Т1 Сервионика (Call Center Infinity)

2023: Внедрение колл-центра Infinity

Компания «Сервионика» является одним из крупнейших игроков на рынке ИТ-аутсорсинга России. Основное направление реализуемых проектов — централизованные и децентрализованные сервисы, ориентированные на поддержку объектов ИТ-инфраструктуры.

Благодаря внедрению call-центра Infinity компания оптимизировала обработку входящих звонков и улучшила качество клиентского сервиса.

Мы работаем с полностью настроенной под нас системой. Основные задачи, которые мы ставим перед программным комплексом Infinity — это прием и обработка входящих звонков, а также сбор статистических данных для отчетов, делится опытом сотрудничества технический менеджер проектов Ⅰ категории компании «Сервионика», Жукова А.В.