Подружки (ВоркСити) (1С:CRM КОРП)

2019

"Автоматизированы следующие функции:

• Автоматизация бизнес-процессов
• Анализ данных и прогнозирование
• Анализ продаж ABC/XYZ
• Бюджетирование, финансовое планирование
• Взаиморасчеты с покупателями
• Оформление заказов покупателей
• Планирование продаж
• Управление отношениями с клиентами (CRM)
• Управленческий учет
• Управленческий учет и расчет себестоимости методом ABC
• Учет договоров
• Учет и хранение документов
• Учет рабочего времени
• Финансовый анализ
• Формирование графика поступления оплат
• Ценообразование, прайс-листы

Работы по адаптации типового решения:

• Создана единая карточка партнёра (досье клиента и контактного лица, фактические точки продаж с учетом отгрузок через посредников, учет доли конкурентов, исторические данных за 5 лет),
• Разработан и реализован обмен с управленческой системой,
• Настроены процессы продажи нового партнёру (или возврата ушедшего клиента) и поддержания контакта с текущими клиентами,
• Сегментация клиентов по произвольному набору параметров карточки клиента и итогов продаж, оплат и дебиторской задолженности,
• Разработан калькулятор прибыльности с учетом номенклатуры, завода отгрузки и месторасположения клиента,
• Настроены внешние интеграции с АТС, мобильным оператором и Active Directory,
• Реализованы дополнительные сервисные и пользовательские обработки, перечень отчетов и печатных форм.

Сопровождение:

• Ежемесячно осуществляется доставка и установка комплекта поставки ИТС на рабочее место пользователя
• Используется интернет-версия ИТС и интернет-сервисы ИТС
• Осуществляется консультирование по методическим вопросам работы с программой ""1С""
• Осуществляется консультирование по техническим вопросам работы с программными продуктами ""1С""
• Оформлен платный договор 1С:ИТС
• Оформлено льготное сопровождение 1С:ИТС
• По запросу пользователя осуществляется подборка консультационно-методических материалов из информационной системы ИТС ПРОФ
• Произведена настройка и проверка доступа к интернет-версии ИТС и интернет-сервисам ""Задать вопрос на линию консультаций 1С"", ""Задать вопрос аудитору""
• Произведена настройка и проверка доступа к сайту поддержки пользователей users.v8.1c.ru
• Произведено индивидуальное или групповое обучение работе с информационной системой ИТС

Описание

Решение о внедрении ПП было принято после детального анализа возможностей системы и проведения предпроектного обследования.

Выполнены следующие работы:

• Доставка программных продуктов в офис заказчика
• Индивидуальное обучение в офисе заказчика
• Интеграция с другими системами на базе ""1С:Предприятия""
• Интеграция со сторонними системами автоматизации
• Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
• Методическое обеспечение специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (требования к адаптации)
• Начальные настройки типового/отраслевого решения (программы) для начала ведения учета
• Обучение в группе в офисе заказчика
• Планирование этапов работ, составление календарного плана работ
• Продажа выбранных программных продуктов
• Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе
• Создание интерфейсов и наборов прав пользователей
• Техническая реализация специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (адаптация)
• Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика