Проект

«1С-Рарус» создал инструменты для увеличения объема продаж в крупной сети оптик Урала

Заказчики: Областной Аптечный Склад Челябинской области

Челябинск; Фармацевтика, медицина, здравоохранение

Подрядчики: 1С-Рарус
Продукт: 1С:Управление торговлей 8
На базе: 1С:Предприятие 8.3

Дата проекта: 2021/07 — 2021/09
Технология: Системы автоматизации торговли
подрядчики - 302
проекты - 2130
системы - 676
вендоры - 383
Технология: ERP
подрядчики - 1036
проекты - 10505
системы - 723
вендоры - 300

29 октября 2021 года «1С-Рарус» сообщил, что завершил проект по увеличению маржинальности продаж и улучшению клиентского сервиса «Государственная оптика», входящей в структуру «Областного аптечного склада». Создана система учета рабочего места врача-офтальмолога, позволяющая фиксировать данные о приеме пациентов, а также сократить долю ручного труда. Проект введен в эксплуатацию за 3 месяца.

«Областной аптечный склад» - это одно из крупных фармацевтических компаний Южного Урала. Помимо оптовой и розничной реализации лекарственных средств, компания реализует в розницу офтальмологические изделия, а именно очки и линзы.

Розничная сеть компании включает 21 обособленное подразделение.

Руководство «Областного аптечного склада» поставило цели:

  • Создать инструмент для централизованного управления ценами по сети.
  • Получить способ накопления и повторного использования контактов клиентов, данных о посещении и результатах диагностики.
  • Снизить затраты на развитие и поддержку функций клиентского сервиса.

Для решения поставленных задач выбраны программные продукты «1С:Управление Торговлей» и «1С:Розница 8. Салон Оптики» на платформе «1С:Предприятие 8».Российский рынок CRM-систем: оценки, тренды, крупнейшие поставщики и перспективы. Обзор TAdviser 149 т

В результате тендера была выбрана компания «-Рарус», известная на рынке автоматизации медицинских предприятий.

Результаты проекта

  • Увеличились объем и маржинальность продаж за счет улучшения клиентского сервиса.
  • Разработаны механизмы централизованного управления ценами на продукцию в соответствии со стратегией компании.
  • Увеличились показатели оборачиваемости склада и снижены объемы дефектов с помощью автоматического пополнения запасов.
  • Увеличились аналитики номенклатуры для статистических отчетов, которые используются для принятия решений по управлению и запуску маркетинговых мероприятий.
  • Разработан способ фиксирования, накопления и повторного использования данных о клиентах.
  • Устранена проблема с различием цен в разных торговых точках.

Экономический эффект проекта для бизнес-направления «Оптика»

  • Сокращены трудозатраты в подразделениях: 30%.
  • Ускорено получение управленческой отчетности: 70%.
  • Ускорено получение регламентированной отчетности: 10%.
  • Сокращены операционные и административные расходы: 15%.

«
«Благодаря совместной работе специалистов «1С-Рарус» и «Областного аптечного склада» удалось создать систему накопления и повторного использования контактов клиентов. Автоматизация оптик для нас была оптимальной благодаря скорости и стоимости внедрения. За 3 месяца мы получили бизнес-модель оптических магазинов, которая будет масштабирована, а управление будет происходить прямо из офиса», -

оценила результаты проекта Оксана Гуцол, финансовый директор «Областной аптечный склад».
»