Проект

Кембридж сервис УК (Robovoice Пользовательская no-code платформа для разработки ИИ-ботов)

Заказчики: Кембридж сервис УК

ЖКХ, сервисные и бытовые услуги

Продукт: Robovoice Пользовательская no-code платформа для разработки ИИ-ботов

Дата проекта: 2023/08 — 2023/08
Технология: RPA - Роботизированная автоматизация процессов
подрядчики - 76
проекты - 326		 системы - 82
вендоры - 71
Технология: Речевые технологии
подрядчики - 92
проекты - 294		 системы - 354
вендоры - 204

2023

В рамках проекта Robovoice внедрил голосового бота-коллектора для обзвона клиентов УК «Кембридж сервис» с задолженностью.

Технологии Robovoice автоматизировали взаимодействие с должниками. Виртуальный сотрудник совершает исходящий обзвон клиентов с задолженностями в рабочем режиме, снижая нагрузку на штатных специалистов, сообщает или напоминает о задолженности и уточняет дату оплаты. Сценарий работы умного голосового бота предусматривает также предоставление информации о возможности погашения долга в рассрочку и перевод на оператора для консультации. Результаты обзвона фиксируются ботом для дальнейшего взаимодействия с неплательщиками.

Голосовой бот позволяет компании повысить эффективность взыскания задолженностей и снизить операционные расходы.
Источник — «https://retail.tadviser.ru/index.php/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82:%D0%9A%D0%B5%D0%BC%D0%B1%D1%80%D0%B8%D0%B4%D0%B6_%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81_%D0%A3%D0%9A_(Robovoice_%D0%9F%D0%BE%D0%BB%D1%8C%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%8F_no-code_%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0_%D0%B4%D0%BB%D1%8F_%D1%80%D0%B0%D0%B7%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%BA%D0%B8_%D0%98%D0%98-%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%BE%D0%B2)»

Править
Революция в ЭКО: Первый ребенок родился из яйцеклеток, созревших в лаборатории вне женщины
«Ригла» купила сеть аптек «Норма»
Число россиян с ожирением сократилось на 15%
РЖД выкупили у японцев долю в совместной медкомпании
«Сколково» и TAdviser определили лидеров российского рынка систем управления производственным процессом
Конференция «Banks IT Day 2025» состоится 15 апреля
Конференция «СЭД И ECM Day 2025» состоится 26 февраля
Гид по системам UEBA: 8 наиболее заметных продуктов, доступных на российском рынке
Решения 1С: актуальные тренды рынка и крупнейшие интеграторы. Обзор TAdviser
Барьер недостатка приложений под российскую ОС пройден
Переход «Группы Астра» с Zoom на DION
Гендиректор HR-платформы «Пульс» Ярослав Третьяков — об «оцифровке доверия» и культуре эффективности с фокусом на человека
Конференция «Импортозамещение 2025: реальный опыт» состоится 19 февраля
Ирина Сокольская, IT_ONE: «Секрет успеха — баланс hard и soft skills ИТ-специалистов»
Российский рынок голосовых и чат-ботов для бизнеса: значимые тренды и ключевые участники. Обзор TAdviser
Российские нефтяные компании без Honeywell и Aspen: «Центр цифровых технологий» представил ряд инновационных продуктов
Резервы есть в каждом станке, но где они скрываются? В WINNUM приоткрывают завесу в обитель лжи
«Полисервис»: цифровизация, лаборатория инновационных технологий и развитие
От цифровизации к ИИ-трансформации: ключевые вехи ИТ-стратегии «Ростелекома» в интервью Дария Халитова
Конференция «ИТ-приоритеты 2025» состоится 12 февраля
Российский рынок RPA: тенденции, перспективы, крупнейшие поставщики. Обзор TAdviser
Конференция «ИТ в промышленности 2025» состоится 13 марта
Почему SimpleOne ITSM становится лидером среди ИТ-решений в России
Безопасные коммуникации: как локальные ВКС помогают компаниям сохранять конфиденциальность данных
Российский рынок бизнес-решений: сила в консолидации
Создание независимой и отказоустойчивой DMS. Делимся пошаговой инструкцией
Конференция «IT Security Day 2025» состоится 25 марта
Ирина Широкова, «Группа Астра»: В DION мы проводим 533 видеоконференции в день
Представлен новый функционал BI-системы от билайн Big Data & AI
Импортозамещение ПО в России: ключевые поставщики, крупные проекты, оценки и перспективы. Обзор TAdviser
Как Удостоверяющий центр Контура поддержал клиентов во время законодательных изменений
Кастомные ИИ-модели: как оптимизация коммуникаций трансформирует бизнес
НОТА ЮНИОН: как снизить затраты на найм на 20% и справиться с кадровым голодом
Система управления персоналом «БОСС» — автоматизация всех HR-процессов в единой системе
Доктор Мониторинг. Показания к применению
Трендвотчинг рынка DevOps. Аналитический отчет TAdviser
Цифровизация промышленности: текущая ситуация и перспективы, крупнейшие ИТ-поставщики. Обзор TAdviser
Конференция «RPA и BPM Day 2025» состоится 23 апреля
Конференция «Big Data и AI Day 2025» состоится 3 апреля
Елена Истомина, Directum: Современное управление — это не только процессы
Владимир Ример, ГК Softline: Появление сети МЦОД на Дальнем Востоке решит проблему дефицита базовой ИТ-инфраструктуры в регионе
Подвели итоги всероссийского чемпионата по программированию True Tech Champ
Инвестиции в цифровую доступность открывают новые возможности для бизнеса российских компаний